管理學(xué)原理教案(計(jì)劃)

管理學(xué)原理

西華師范大學(xué)教育學(xué)院樸鐘鶴第四章計(jì)劃計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程計(jì)劃的編制方法引例：30年前，像RCA公司、通用電氣公司和齊尼思公司統(tǒng)治著美國的電視機(jī)市場。如今，這些公司的電視機(jī)產(chǎn)品全都銷聲匿跡了，取而代之的是日本松下電氣工業(yè)公司的Panasonic和Quasar等牌號的電視機(jī)。類似的，如果今天你上街購買錄像機(jī)，你會(huì)見到許多看上去很熟悉的名字，它們也都是松下公司制造的。當(dāng)今全球最大的消費(fèi)電子企業(yè)松下電氣工業(yè)公司，其產(chǎn)品從陰極射線管到飛行通信系統(tǒng)，它已經(jīng)成長為世界第12位的大公司。1990年11月，松下公司出資60多億美元買下了MCA公司，它是環(huán)球制片公司的母公司。松下電氣工業(yè)公司的故事，說明了廣泛的計(jì)劃能夠怎樣促進(jìn)一個(gè)公司巨人的創(chuàng)建。松下公司是松下幸之助于第二次世界大戰(zhàn)后建立的，他啟負(fù)起重建日本強(qiáng)國地位的使命，使日本成為正在浮現(xiàn)的電子學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。50年代初期，松下公司確立了控制美國電視機(jī)市場的目標(biāo)，他與其他日本電視機(jī)制造商組成了一個(gè)卡特爾，將進(jìn)攻的焦點(diǎn)集中在美國市場上。在20年時(shí)間里，松下公司將它的美國競爭對手從25個(gè)削減到6個(gè)，最終，所有的美國競爭對手不是破產(chǎn)就是被外國同行所兼并。通過精心策劃的、長期的計(jì)劃，松下公司成為世界消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)中的巨人。松下公司管理當(dāng)局將公司看作長盛不衰的企業(yè)，作為一個(gè)例證，公司實(shí)際上已經(jīng)制定了250年的規(guī)劃。松下電氣工業(yè)公司是這佯一種公司，它試圖不給競爭對手留下任何可乘之機(jī)。哈羅德?孔茨：“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。”4.1計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

4.1.1計(jì)劃的概念

1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）

2.計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱計(jì)劃工作即對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。（動(dòng)詞屬性）

3.計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）：

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容

Why——為什么做？原因

Who——誰去做？人員

Where——何地做？地點(diǎn)

When——何時(shí)做？時(shí)間

How——怎樣做？方式、手段4.1.2計(jì)劃與決策決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系

1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)

2.決策與計(jì)劃相互滲透決策時(shí)對決策方案的分析與評價(jià)基于方案計(jì)劃，計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容計(jì)劃檢查與修訂決策決策可否落實(shí)4.1.3計(jì)劃的性質(zhì)1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的①把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度）②把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間維度）2.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性①計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。②計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性（續(xù)）4.計(jì)劃工作要追求效率

實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率4.2計(jì)劃的類型

6.2.1計(jì)劃的類型可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型時(shí)間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃4.2.2計(jì)劃的層次體系使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體4.3計(jì)劃編制過程③研究過去過去找出規(guī)律②認(rèn)清現(xiàn)在

①確定目標(biāo)計(jì)劃的重要前提條件④預(yù)測并有效地確定未來現(xiàn)在⑥制訂主要計(jì)劃⑦制訂派生計(jì)劃⑧制訂預(yù)算⑤擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案一、確定目標(biāo)二、認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的研究）三、研究過去：過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律四、預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件(續(xù))五、擬訂和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃擬訂備選方案、比較和評價(jià)備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案六、制定主要計(jì)劃七、制定派生計(jì)劃八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化4.4計(jì)劃編制的方法4.4.1滾動(dòng)計(jì)劃法

1．滾動(dòng)計(jì)劃法的概念滾動(dòng)計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制訂一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計(jì)劃，并逐期向后滾動(dòng)，將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃結(jié)合起來的一種計(jì)劃方法。滾動(dòng)計(jì)劃是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。它能夠根據(jù)變化了的環(huán)境及時(shí)調(diào)整和修正組織計(jì)劃，體現(xiàn)了計(jì)劃的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。而且，它可使中長期計(jì)劃與年度計(jì)劃緊密銜接起來，能根據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行情況，分析短期計(jì)劃中的問題并找出原因，在中長期計(jì)劃編制時(shí)加以克服，從而保證了中長期計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性和科學(xué)性。2．滾動(dòng)計(jì)劃法的基本做法滾動(dòng)計(jì)劃法的基本做法是：先執(zhí)行近期計(jì)劃，等近期計(jì)劃執(zhí)行完畢后，根據(jù)上期計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果和產(chǎn)生條件，市場需求的變化以及經(jīng)營方針的調(diào)整，對原計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂，并將計(jì)劃期順序向前推進(jìn)一期，如此不斷滾動(dòng)、不斷延伸。圖4—2表明了滾動(dòng)計(jì)劃法的基本過程。例如，某企業(yè)在2000年年底制定了2001-2005年的5年計(jì)劃，如采用滾動(dòng)計(jì)劃法，到2001年年底，根據(jù)當(dāng)年計(jì)劃完成的實(shí)際情況和客觀條件的變化，對原來的5年計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整，在此基礎(chǔ)上再編制2002--2006年的5年計(jì)劃。其后依此類推。3．滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)(1)把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一個(gè)時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)地銜接起來，而且定期調(diào)整補(bǔ)充，從而從方法上解決了各階段計(jì)劃的銜接和符合實(shí)際的問題。它是一種主動(dòng)調(diào)整計(jì)劃的方法，它能使組織始終有一個(gè)較為切合實(shí)際的長期計(jì)劃作指導(dǎo)。(2)較好地解決了計(jì)劃的相對穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾，使計(jì)劃更好的發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用。4.4.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的概念網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是以工序所需時(shí)間為時(shí)間因素，用描述工序之間相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算，反映整個(gè)工程或任務(wù)的全貌，并在規(guī)定條件下，全面籌劃、統(tǒng)一安排，來尋求達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)方案的計(jì)劃技術(shù)。2．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的特點(diǎn)(1)直觀性強(qiáng)，可形象反映工程全貌。(2)主次、緩急清楚，便于抓住主要矛盾。(3)可利用非關(guān)鍵路線上的工作潛力，加速關(guān)鍵作業(yè)進(jìn)程，因而可縮短工期，降低工程成本。(4)可估計(jì)各項(xiàng)作業(yè)所需時(shí)間和資源。(5)便于修改。(6)可運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)運(yùn)算和畫圖，縮短計(jì)劃編制時(shí)問。3．網(wǎng)絡(luò)圖的組成(1)工序(作業(yè)、活動(dòng))。在網(wǎng)絡(luò)圖上用“”表示。虛活動(dòng)(作業(yè))：在網(wǎng)絡(luò)圖上用“”表示。(2)事項(xiàng)(事件、結(jié)點(diǎn))。在網(wǎng)絡(luò)圖上用“o”表示。(3)路線。(4)關(guān)鍵路線。掌握和控制關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的精髓。(5)作業(yè)時(shí)間。(6)事項(xiàng)的最早開始時(shí)間。用TE表示，其數(shù)值記入“口”中。(7)事項(xiàng)的最遲結(jié)束時(shí)間。其數(shù)值記入“△”中。(8)時(shí)差。其計(jì)算公式為TS=TL-TE．網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則(1)網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路。(2)直接連接兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)之間的活動(dòng)只能有一個(gè)。(3)一個(gè)作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)。(4)箭線首尾必有結(jié)點(diǎn)，不能從箭線中間引出另一條箭線。(5)網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。(6)各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按邏輯關(guān)系進(jìn)行。

有人說：“計(jì)劃總是趕不上變化，因此制定長期計(jì)劃是無用的?！?/p>

你同意嗎？

課堂討論教師評論不對，因?yàn)殚L期計(jì)劃能使人們高瞻遠(yuǎn)矚，及時(shí)察覺環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅。遠(yuǎn)大的目標(biāo)能激勵(lì)員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計(jì)劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應(yīng)環(huán)境的變化。

案例分析：10分鐘提高效率美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家得請教如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。“舒瓦普用了約5分鐘時(shí)間寫完。利接著說：”現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你和公司的重要性次序?！笔嫱咂沼只思s5分鐘做完。利說：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項(xiàng)重要的。不看其他的，只做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第二項(xiàng)，第三項(xiàng)。。。。直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖?。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票?！币粋€(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵為世界最大的鋼鐵公司之一。問題一：為什么總裁舒瓦普有計(jì)劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪里？問題二：效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大的鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用呢？參考答案1計(jì)劃工作的內(nèi)容不僅要制定目標(biāo)，還包括原因、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、手段等。總裁舒瓦普沒有列出執(zhí)行計(jì)劃的具體