組織行為學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點

BasicApproachestoLeadership領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點Chapter

TWELVE

什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)一種能夠影響一個群體實現(xiàn)目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)可以通過正式任命產(chǎn)生，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生。管理通過運用既定的正式權(quán)威來獲取組織中其他成員的服從。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

LeaderDotherightthingsFormalorInformalpowerVision,Change,Future

ManagerDothingsright

FormalpowerDailyoperation,Monitor特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)能力特質(zhì)外向負(fù)責(zé)開放情緒智力

領(lǐng)導(dǎo)能力特質(zhì)理論通過比較個性、社會、生理或智力方面的因素以區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者的差異。特質(zhì)理論局限:并沒有普遍適用性的特質(zhì)可以在所有情境下預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)力；在分離領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的原因和結(jié)果方面的證據(jù)不明顯更多的是對領(lǐng)導(dǎo)能力表現(xiàn)的預(yù)測而不是區(qū)分有效和無效的領(lǐng)導(dǎo)者。TraitApproach特質(zhì)外向負(fù)責(zé)開放假設(shè):領(lǐng)導(dǎo)者是天生的目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)者篩選問題特質(zhì)并不是特定情境下形成的偏向于是否領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)的預(yù)測而不是領(lǐng)導(dǎo)者效率行為理論行為理論:

領(lǐng)導(dǎo)行為是可以學(xué)習(xí)的Vs.特質(zhì)理論:

領(lǐng)導(dǎo)者是天生的領(lǐng)導(dǎo)能力行為理論領(lǐng)導(dǎo)者在行為上會不同于非領(lǐng)導(dǎo)者。BehavioralApproach俄亥俄州立大學(xué)/密歇根大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度/生產(chǎn)導(dǎo)向關(guān)懷維度/員工導(dǎo)向假設(shè):領(lǐng)導(dǎo)能力可通過培訓(xùn)獲得目標(biāo):培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者問題:高效的行為并不是特定的情形中形成的俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度領(lǐng)導(dǎo)者為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對自己與下屬的角色進行界定和建構(gòu)的程度。關(guān)懷維度領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感、建立相互信任的工作關(guān)系的程度。俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度都與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)。具體來說，關(guān)懷維度與個體的相關(guān)性更強。換句話說，高關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)的下屬有更高的工作滿意度和積極性，也更加尊重他們的領(lǐng)導(dǎo)。但是，結(jié)構(gòu)維度與群體和組織更高水平的生產(chǎn)率和更積極的績效評估強相關(guān)。密歇根州大學(xué)的研究員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系，總會考慮到下屬的個人興趣，并承認(rèn)人與人之間存在差異。生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項，主要關(guān)心的是群體的任務(wù)完成的情況，并把群體成員視為達到目標(biāo)的手段。兩者比較密歇根大學(xué)研究者的結(jié)論對員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者十分有利：員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度聯(lián)系在一起，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度聯(lián)系在一起。雖然密歇根大學(xué)的研究強調(diào)員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)（關(guān)懷維度）要好于生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)（結(jié)構(gòu)維度），但是俄亥俄州的研究獲得了更多的關(guān)注，并且表明關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度對有效領(lǐng)導(dǎo)都很重要。管理方格

(布萊克和莫頓)管理風(fēng)格理論

（1）1-1貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作，對生產(chǎn)和人的關(guān)心程度很小。（2）9-1任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果，而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。（3）1-9鄉(xiāng)村俱樂部型：領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)心下屬，而不關(guān)心任務(wù)效率。（4）5-5中庸型：領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人較-滿意的士氣。（5）9-9集體協(xié)作型：領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作中的相關(guān)活動，提高任務(wù)效率與工作士氣，把組織目標(biāo)和個人需求理想有效地結(jié)合起來。權(quán)變理論對情境的考慮費德勒權(quán)變模型認(rèn)知資源理論赫塞-布蘭德情境理論路徑-目標(biāo)理論各模型的假設(shè):費德勒:一個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定不變的其它的:一個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠而且應(yīng)該是改變的費德勒模型領(lǐng)導(dǎo)者:風(fēng)格是固定的(任務(wù)取向vs.關(guān)系取向)確定領(lǐng)導(dǎo)有效性的三項維度領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任、信賴和尊重的程度任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度崗位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力變量的影響程度關(guān)鍵假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)情境:替換領(lǐng)者導(dǎo)以適應(yīng)情境改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者費德勒模型:領(lǐng)導(dǎo)者最難共事者問卷(LPC)通過領(lǐng)導(dǎo)者對一個最難共事者的評價來判斷他是任務(wù)取向還是關(guān)系取向假設(shè):領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的并且能夠通過最難共事者問卷(LPC)來測量最難共事者問卷（LPC）

指導(dǎo)語：請您想出一位您認(rèn)為最不受人歡迎的同事。這個人可能現(xiàn)在正與您一起工作，也可能過去曾與您一起工作過。他不一定是您最不喜歡的人，而是您最難與其同事的人。請您根據(jù)下列表格圈出您對他的印象來。越靠近某一端，則表示那個人具有您所描述的那項品質(zhì)越強。

愛爭吵

12345678融洽可信任

87654321不可信任討厭

12345678有趣冷淡

12345678溫暖合作

87654321不合作支持

87654321敵對友好

87654321不友好不熱心

12345678熱心排他

12345678易接納對人有益

87654321令人泄氣緊張

12345678松弛親密

87654321疏遠有朝氣

87654321無朝氣謙虛

87654321驕傲LPC分?jǐn)?shù)的意義LPC高分領(lǐng)導(dǎo)者是“關(guān)系激勵”導(dǎo)向者。事實上他們可能與某個人不能很好共事，但有可能與其是很好的朋友。他們更注重與人的關(guān)系。

LPC低分領(lǐng)導(dǎo)者是“任務(wù)激勵”導(dǎo)向者，他們認(rèn)為不是好同事就不可能是好朋友。工作任務(wù)第一，只有在完成工作任務(wù)的前提下，良好的人際關(guān)系才是有意義的。

費德勒模型的發(fā)現(xiàn)

CategoryLeader-MemberRelationsTaskStructurePositionPowerIGoodHighStrongIIGoodHighWeakIIIGoodLowStrongIVGoodLowWeakVPoorHighStrongVIPoorHighWeakVIIPoorLowStrongVIIIPoorLowWeakGoodPoorPerformanceRelationship-OrientedTask-OrientedFavorableModerateUnfavorable認(rèn)知資源理論ResearchSupport:在高壓力下，領(lǐng)導(dǎo)者的智力與績效間負(fù)相關(guān)在高壓力下，領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗與績效間正相關(guān)認(rèn)知資源理論在非常不利的情境中壓力的角色，以及領(lǐng)導(dǎo)者的智力和經(jīng)驗水平如何影響到他面對壓力時所做出的反應(yīng)。赫塞-布蘭德的情境理論領(lǐng)導(dǎo)者的行為(任務(wù)&關(guān)系)領(lǐng)導(dǎo)者的行為是可以改變的將下屬作為情境因素下屬的任務(wù)成熟度(能力和經(jīng)驗)下屬的心理成熟度(承擔(dān)任務(wù)的意愿)假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠而且應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟度水平改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(下屬的意愿和能力)因此，可以領(lǐng)導(dǎo)者可以通過培訓(xùn)來使自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更好地適應(yīng)下屬赫塞-布蘭德的情境理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SLT)關(guān)注于下屬的成熟度;下屬成熟度越高（更強的能力和意愿），領(lǐng)導(dǎo)者需要給予的支持和批示越少領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬成熟度（赫塞和布蘭德）

WillingUnwillingAbleUnableDirectiveHighTask

and

Relationship

OrientationsSupportiveParticipativeMonitoringFollowerReadinessLeadership

Styles領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論(LMX)領(lǐng)導(dǎo)者會將某些下屬“劃入圈內(nèi)” 態(tài)度或個性特點與領(lǐng)導(dǎo)者相似，或相比圈外人士有更高的能力與圈外人士相比，圈內(nèi)下屬得到的績效評估等級更高、離職率更低、對主管更滿意、總體的滿意度也更高但圈內(nèi)人也存在一定的風(fēng)險，其財富等會因領(lǐng)導(dǎo)而增加或減少領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論路徑-目標(biāo)理論前提

有效的領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要是為下屬指明實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，并為他們清除通往目標(biāo)道路上的各種障礙，幫助下屬達到他們的目標(biāo)。路徑-目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者必須改變行為以適應(yīng)情境(環(huán)境權(quán)變因素或下屬權(quán)變因素)（1）指示型：領(lǐng)導(dǎo)人讓下屬了解他對他們的期望是什么，以及他們完成工作的時間安排，并對如何完成任務(wù)給予具體指導(dǎo)。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)人偏重組織、任務(wù)，且管得較嚴(yán)較細。（2）支持型：領(lǐng)導(dǎo)人十分友善，對職工的各種需要比較關(guān)懷，解決下屬急于解決的問題，注意處理人際關(guān)系。（3）參與型：領(lǐng)導(dǎo)人注意與下屬共同磋商，在作決策之前充分考慮他們的意見和建議。職工有一種主人翁感。（4）成就導(dǎo)向型：領(lǐng)導(dǎo)人給下屬設(shè)置富：有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，鼓勵和引導(dǎo)職工最大限度地發(fā)揮自己的才能，以取得最佳的績效。對下屬表現(xiàn)出極大的信任感。路徑-目標(biāo)理論路徑-目標(biāo)理論下面的假設(shè)是基于路徑—目標(biāo)理淪提出的：與具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)相比，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指示型領(lǐng)導(dǎo)會帶來更高的滿意度。當(dāng)下屬完成結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)會帶來更高的員工績效和滿意度。對于認(rèn)知能力強或經(jīng)驗豐富的下屬來說，指示型領(lǐng)導(dǎo)可能被視為多余。內(nèi)控型下屬對參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就取向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的期待水平，使他們堅信努力必會帶來成功的工作績效。領(lǐng)導(dǎo)者參與模型由于認(rèn)識到常規(guī)的例行活動和非常規(guī)活動對任務(wù)結(jié)構(gòu)的要求各不相同，研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須加以調(diào)整以適應(yīng)這些任務(wù)結(jié)構(gòu)。按職工參與決策的不同程度，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為五種類型，而有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同的情況，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。這5種領(lǐng)導(dǎo)方式分別是從領(lǐng)導(dǎo)者完全自己作出決策到與群體共同探討問題和作出一致的決策。領(lǐng)導(dǎo)者參與模型前提:

為了幫助領(lǐng)導(dǎo)者決定采取何種決策方式，弗羅姆和耶頓設(shè)計了一種決策程序圖——“決策樹”，按照決策樹所提示的方案來選擇決策方式，他們考慮12項權(quán)變變量以決定是否讓下屬參與決策，領(lǐng)導(dǎo)者在決策時，先按12個問題作出肯定或否定的回答，順著決策樹前進，直到樹頂，便可找到可以采取的決策方式。修訂版的領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型中的權(quán)變變量決策的重要性獲得下屬對決策承諾的重要性領(lǐng)導(dǎo)者是否具有充分的信息做出良好的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度有多高專制決策是否可以獲得下屬的承諾下屬是否可以“領(lǐng)會”組織的目標(biāo)在下屬找出的所有解決方案中，相互之間是否可能存在沖突下屬是否擁有必要的信息做出決策時間對于領(lǐng)導(dǎo)者的制約是否限制了下屬的參與在地理位置上分散的員工聚在一起共同做出判斷的成本是否過高領(lǐng)導(dǎo)者在最短時間里做出決策的重要性使用參與風(fēng)格作為工具來發(fā)展下屬的決策技能的重要性

Whichleadershiptheory(ies)say(s)thataleadercannotbetrained?OhioStateModelFiedler’sContingencyTheoryU.OfMichiganStudiesPathGoalTheoryAlloftheaboveChapterCheck-Up:Leadership

Whichleadershiptheory(ies)say(s)thataleadercannotbetrained?ChapterCheck-Up:Leadership

Fielder’sContingencyTheoryistheonlyonewhichsaysaleader’sstyleisfixedandcannotbetrained.But,whatdoallofthetheoriesabovehaveincommon?OhioStateModelFiedler’sContingencyTheoryU.OfMichiganStudiesPathGoalTheoryAlloftheaboveChapterCheck-Up:Leadership

Whatonetheorydiscussedinthischaptercouldreadilyexplainhowleadersoftenacttowardstheirfollowersin“BootCamp”andwhyitmaybe