安保人員入職培訓內容

安保人員入職培訓內容：一、崗位職責培訓?二、突發(fā)事件處理程序一、崗位職責(一）、門崗崗位職責1、忠誠于公司、忠誠上級、堅決服從、配合上級很好的完成任務。２、嚴格遵守公司規(guī)章制度，樹立公司良好形象和個人道德風范。3、按規(guī)定統(tǒng)一著裝,保持衣服整潔、干凈。佩戴執(zhí)勤用品,精神振作，舉止端正。檢查崗位所有物品,設施設備狀況是否良好，保護好崗亭及門崗設施，保持好崗亭周圍的衛(wèi)生。4、立崗時間每日不得少于6小時，立崗時間：上午08:00－0９:3０、11:00-1２:30、下午１3:0０－14:３0、１7：０0-18:３0。立崗姿勢為立正和跨立,不得有其他姿勢。５、嚴查進出小區(qū)車輛，并做好各項登記。（１）、對于刷卡出入小區(qū)的業(yè)主車輛，要在業(yè)主車輛出入登記表上進行詳細的登記。（２）對于沒有或者忘帶門磁卡的業(yè)主,需進行核實其樓號后方可放行，并告訴其補辦或者帶上門磁卡，然后在業(yè)主車輛出入登記表上進行詳細登記。（3）對于外來車輛進入小區(qū)要通過客服中心通知以后做好登記方可進入小區(qū)，門崗通知巡邏崗進行跟蹤監(jiān)督，門崗做好相關登記。（4)對于合作單位車輛進入小區(qū)，門崗需與客服中心取得聯(lián)系核實后,做好登記方可進入小區(qū)，門崗做好相關登記。６、進入小區(qū)送貨車、裝修材料車、大件物品等需走南崗,門崗需對其所帶物品進行檢查,看其有無違規(guī)物品或者危險品,并與客服中心取得聯(lián)系后方可放入小區(qū),聯(lián)系巡邏崗進行跟蹤監(jiān)督。7、對于出小區(qū)的外來車輛和業(yè)主車輛需要進行檢查,外來車輛出小區(qū)攜帶物品需到客服中心開具出門證，門崗進行核實其攜帶物品是否與出門證開具的物品相符，確認無誤以后方可放行。8、對進出小區(qū)裝修工人和來訪人員要進行嚴格檢查。（1)裝修工人進入小區(qū)需出示臨時出入證，崗上人員要進行檢查核對,確認無誤后方可放行。（2）來訪人員進入小區(qū)需要與被訪人取得聯(lián)系,允許進入后做好登記,方可進入小區(qū)。(3)裝修工人和來訪人員出小區(qū)門崗需對其攜帶物品進行檢查，并開具出門證，門崗進行核實無誤后放行。（4）來訪人員進小區(qū)時，門崗提醒其從此門出,方便進行檢查。９、閑雜人員不允許進入小區(qū)和在門崗附近停留,以免影響正常執(zhí)勤秩序，外來車輛不允許在門崗周圍停放,門崗負責阻止。１０、上崗期間不允許擅離職守,不得睡崗、脫崗、干私活與無關人員閑談，需保持好崗亭衛(wèi)生,物品放置有序。11、上崗期間要認真做好各項登記，按時填寫交接班記錄，不得提前填寫、漏填、錯填。12、進出小區(qū)的車輛要站立打敬禮。１3、積極完成上級交辦的其他工作。（二）、巡邏崗崗位職責1、忠誠于公司、忠誠上級、堅決服從、配合上級很好的完成任務。2、嚴格遵守公司規(guī)章制度，樹立公司良好形象和個人道德風范。3、按規(guī)定統(tǒng)一著裝,保持衣服整潔干凈。佩戴執(zhí)勤用品，舉止端正。巡邏過程中不允許抽煙,嬉戲打鬧。4、實行2４小時巡邏值班制度，隨時監(jiān)控小區(qū)治安狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。5、對破壞小區(qū)治安秩序的人，及時進行阻止、制止。發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行盤查。6、定期巡查小區(qū)內安防設施、消防設施、公共設施并做巡查記錄。７、巡邏人員每天上班之后首先對整個小區(qū)仔細巡查一遍，看有無可疑情況。8、巡邏人員每天巡查裝修戶室兩次，對裝修戶室進行仔細檢查。9、對違章施工及噪聲擾民的行為進行制止并報告相關部門。1０、巡邏人員在巡邏的過程中，注意觀察小區(qū)內公共區(qū)域有無業(yè)主種植花草或者搭建其他設施。1１、夜間值班人員除正常巡查外，還需進行巡更點，巡更時間為:２3點、2點、5點。12、配合監(jiān)控室和門崗完成相關工作。１3、夜間巡邏必須倆人結伴巡查,嚴禁單人巡視。1４、巡邏過程中遇到突發(fā)事件及時制止并向上級報告,不能私自隱瞞，否則將進行嚴格處理。１5、積極完成上級交辦的其他工作。二、突發(fā)事件處理程序小區(qū)突發(fā)事件處理程序

一、盜竊

1.當安保隊員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時，立即用通訊設備(對講機或電話)向安保班長報告現(xiàn)場具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場;?A.安保隊員到達現(xiàn)場后立即了解被盜竊的具體地點、時間及情況；?B.安保隊員到達現(xiàn)場前,案犯已逃離現(xiàn)場時,可用電話或對講機報告,但在使用對講機公用頻道時不應隨意泄漏案件的性質。正確的呼叫對講術語：“班長，請速到××地方”；

C.安保隊員到達現(xiàn)場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對講機向班長報告。

2.班長接報告后立即使用通訊設備指揮調遣安保隊員對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮；

A.與門崗聯(lián)系，要求對案發(fā)現(xiàn)場進行保護；?B．班長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄)，根據(jù)案情需要作出布置：?－-向被盜竊的當事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，根據(jù)具體情況組織安保隊員去抓獲犯罪嫌疑人;

--班長將了解的案情及收集資料進行分析總結后向安保部隊長匯報、請示作出進一步工作指示。?3.安保隊長收集有關資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機關/主管經理報告案情。?二、打架斗毆

１．當安保隊員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時;

Ａ.應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時,安保隊員應立即用通訊設備向班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍;?B.將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場；

C.將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重聯(lián)系車輛送醫(yī)院搶救。

2.安保班長接報告后,立即用通訊設備指揮調遣現(xiàn)場附近的安保員對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮；?A.與門崗安保隊員聯(lián)系,要求對現(xiàn)場進行保護；?Ｂ.安保班長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置;

--調遣安保員對打群架的事件進行增援；?--聯(lián)系車輛對重傷有生命危險的人員送醫(yī)院搶救；

--對事態(tài)輕微的事件進行調解；?－-對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回安保部進行詢問筆錄，并交由公安機關處理。?Ｃ．安保班長將收集的資料及做出的工作布置向安保隊長匯報、請示作出進一步的工作指示。

3.安保隊長收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后的工作,對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協(xié)調有關的處理工作，并報告主管經理。

三、中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)?1、安保員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時：?A．應立即用通訊設備報告安保班長,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴散,疏散現(xiàn)場周圍圍觀者；

B．對煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快聯(lián)系車輛送往醫(yī)院搶救；

Ｃ.對其他類別的中毒者,應盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;?D.將中毒人員的人數(shù)、地點（現(xiàn)場的具體位置）及已做的搶救報告給安保班長長。?2.安保班長接到報告后,立即調遣人員支援，迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救,并報告安保隊長;

A．調遣指揮門崗安保員維護現(xiàn)場,疏散人員搶救中毒人員；

B．調查中毒的原因,核準毒源是否確已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡；

Ｃ.安排安保人員護送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時報告安保隊長。?3．安保隊長將情況通報有關部門及主管經理；?A.若中毒事件是屬犯罪行為所致,應及時向公安機關報告；?Ｂ．將中毒情況通報給醫(yī)院，請示求援;

C.通知中毒者家屬進行對外協(xié)調工作。

四、火災1、當安保隊員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)生火災或者接到火災報警時;A、應立即用通訊設備報告安保班長，并留在現(xiàn)場或者趕赴現(xiàn)場進行滅火;B、如果火災現(xiàn)場有被困人員,應盡快疏散到安全區(qū)域；C、如有燒傷者應立即報告安保班長。?D、將火災的地點、火情、需要支援的人數(shù)消防器材及已做事項報告給安保班長。２、安保班長接到報告后，立即調遣人員支援，迅速趕往現(xiàn)場指揮滅火,并報告安保隊長；A、調遣門崗安保隊員支援滅火,疏散被困人員；Ｂ、調查起火原因，若果由電源短路引起，應立即切斷電源。C、安排安保人員護送傷者到醫(yī)院治療，并將現(xiàn)場情況及時報告安保隊長；3、安保隊長將情況通報有關部門及主管經理；A、若火災屬于犯罪行為所致，及時向公安機關報告；B、若火勢無法撲