INFOWEB網(wǎng)站的商業(yè)化探討（上）

INFOWEB網(wǎng)站的商業(yè)化探討（上）

世界上的網(wǎng)民由96年的不足4000萬，到98年底的1、5億，目前正向3億人口數(shù)逼近。而中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶也在呈指數(shù)增長，98年底為210萬，99年6月底已有410萬，預(yù)計年底這個數(shù)字將突破千萬大關(guān)。網(wǎng)絡(luò)媒體以信息溝通為主要方式為網(wǎng)民提供了一個群體生活空間和自我呈現(xiàn)的場域，并以其獲取信息的便利性、自主性、創(chuàng)造性和互動性等優(yōu)勢，迅速博得了人們的歡心，以不可阻擋之勢直逼報紙、廣播、電視三大媒體。面對即使挑戰(zhàn)又是機遇的新媒體，三大媒體怎可坐視？為使媒介永遠走在潮流之前，也為了彌補不足，展現(xiàn)個性，三大媒體紛紛闖入網(wǎng)絡(luò)世界，建立了自己的網(wǎng)站。單中國上網(wǎng)報紙在近兩三年內(nèi)就已有近300家，更別說另兩大媒體及國外了。然而上網(wǎng)之后呢？電子報于原媒體益處何在？賠錢的買賣能做多久？這個新媒體怎么做才最好？媒體網(wǎng)站應(yīng)充當原媒體兒子？兄弟？老子？……沒有歷史，沒有范本大家都在摸索中。而在這被尋找的眾多路途中，《中國計算機報》報社所辦的Infoweb的走向尤其引人注目，當然首先這種矚目離不開它——一、堪豪的優(yōu)勢1.強大的報社優(yōu)勢。《中國計算機報》是電子工業(yè)部主管的計算機行業(yè)報，創(chuàng)辦于1985年的它，經(jīng)過了十多年的發(fā)展，已成為具有雄厚實力和廣泛的影響的專業(yè)媒體。98年的全新改版使之成為中國IT行業(yè)唯一每周出版兩次的行業(yè)大報。發(fā)行二十萬，讀者逾百萬。而這些讀者很大部分成了Infoweb忠實的訪問者。傳統(tǒng)媒體做網(wǎng)站本身便具品牌效應(yīng)。2.專業(yè)化優(yōu)勢。Infoweb和報社一樣主要經(jīng)營IT行業(yè)這一專塊。據(jù)目前網(wǎng)站發(fā)展前景來看，專門化、有個性、有特色的網(wǎng)站經(jīng)營策略，將最能找到并守住一塊市場，這樣的網(wǎng)站已越來越受網(wǎng)民的看好。而Infoweb的發(fā)展策略還是順應(yīng)了這一大趨勢，發(fā)展前景開闊。3.技術(shù)優(yōu)勢。與很多媒體網(wǎng)站不同，中計報報社有著自己強大的技術(shù)后盾。從報社人員構(gòu)成來看80%是大學(xué)本科，20%是博士、碩士；計算機專業(yè)的有60%，信息及相關(guān)專業(yè)占20%；高級職稱的有33%，中級職稱的39%。豐富的人力資源，使Infoweb擁有了網(wǎng)站發(fā)展的三大資源：網(wǎng)民需求、信息資源、和人中最關(guān)鍵的一部分。4.資金優(yōu)勢。目前的媒體網(wǎng)站，很多都靠原媒體的經(jīng)濟支持。Infoweb由于成立較早，且專IT業(yè)，吸引了不少IT業(yè)廠商投放廣告。目前網(wǎng)站的廣告收入已占網(wǎng)絡(luò)資金來源的70-80%。這些都將成為Infoweb繼續(xù)發(fā)展的新起點。二、Infoweb的概況Infoweb建于1996年1月1日是中國成立較早的電子報，據(jù)報社自稱目前Infoweb的日瀏覽人次有30萬之眾，而且電子報的信息來源極廣。網(wǎng)絡(luò)版除從報社旗下的各媒介：《中國計算機報》、《中國計算機用戶》、《中國電腦教育報》和《軟件世界》獲取信息外，還和國內(nèi)新聞機構(gòu)和IT廠商合作，且主要資訊來源于后者。Infoweb的廣告發(fā)展也較成熟(參見上文)。較長的發(fā)展歷史與良好的發(fā)展業(yè)績，看似無甚可憂，但網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展日新月異，眾多傳統(tǒng)媒體及新起商業(yè)網(wǎng)站向網(wǎng)絡(luò)世界洶涌地擁入，競爭激烈了，誰也不能保證這種現(xiàn)狀能維持多久。更何況人都是喜新厭舊，“從善如流”的。于是Infoweb要改版了。為這次改版，報社投入了大量人力，將原來的十幾個人組成的小組擴大成幾十個人的部門，并將其細分為幾個小部門，如技術(shù)部、市場部等。集中全力使Infoweb脫胎原媒體，把它向商業(yè)網(wǎng)站推進。改版后的Infoweb兼顧IT經(jīng)理，一般IT從業(yè)人員，普通用戶上中下三個受眾群。全面改變幫原網(wǎng)頁設(shè)計，開辟十多個欄目，內(nèi)容以專業(yè)知識為主兼顧娛樂，同時大力發(fā)展網(wǎng)上服務(wù)業(yè)，如電子商務(wù)、網(wǎng)上尋呼等。另外還將推出十多種廣告形式以吸引廣告商。至于具體內(nèi)容及細節(jié)Infoweb的負責(zé)人對此尚無明確答復(fù)。而據(jù)我們來看改版卻并不那么輕松。這里就不得不回顧一下Infoweb的現(xiàn)狀。Infoweb現(xiàn)有十個欄目分別為：每日新聞；技術(shù)學(xué)堂；媒體全文；網(wǎng)址500；網(wǎng)絡(luò)書店；電腦采購人；新游戲客棧；軟件特供；Infoweb測試；全文檢索。每日新聞是Infoweb的發(fā)展重點，分為國內(nèi)新聞、國際新聞、熱點檔案和新聞檢索四個部分。在主頁上列出了重要新聞的標題，以方便瀏覽。其中熱點檔案是根據(jù)讀者對新聞標題的點擊次數(shù)，對最受關(guān)注的幾條新聞進行組稿而輯成的。使讀者獲得較為完整的背景資料，了解事件的來龍去脈。另外開辟“曾經(jīng)關(guān)注”一欄標出了過去一段時間所關(guān)注的新聞事件。技術(shù)學(xué)堂共有七個部分：應(yīng)有實踐；編程技巧；多媒體設(shè)計；網(wǎng)站制作；攢機指南；共享軟件課堂；計算機考試。是個實用性很強的欄目。媒體全文里匯集了《中國計算機報》、《中國計算機用戶》、《中國電腦教育報》、《軟件世界》的所有文章。并對原有的文章檢索系統(tǒng)進行了完善，開發(fā)出新的高級全文檢索功能，可根據(jù)讀者的不同需要，對文章、標題、版面等進行檢索。網(wǎng)址500薈萃中文站點，分成十幾類，是Infoweb中一娛樂版塊。網(wǎng)絡(luò)書店由圖書檢索與購書指南兩部分構(gòu)成。讀者在這里既可對自己感興趣的圖書進行查找，也可通過出版社、書店和資深人士的指點，在眾多的計算機類圖書中沙里礫金。針對計算機圖書更新快、數(shù)量大的特點，這里提供介紹最新書目，報道銷售排行，點評優(yōu)劣參差的服務(wù)。電腦采購人是經(jīng)銷商和購買者方便有效的溝通渠道。它包括目擊中關(guān)村、每日配件價格、動手天地、跳蚤市場、Infolab測驗、市場研究、產(chǎn)品辭典、經(jīng)銷商每周報價八個版塊。其內(nèi)容實時更新，信息量巨大，及時反映計算機市場商情變化。軟件特供是一塊資源共享的區(qū)域。由共享軟件、下載排行、軟件課堂、軟件查找四塊構(gòu)成。專業(yè)人士與電腦愛好者盡可各取所需。Infolab測試分為四部分：專題測試、測試手記、部門介紹、Infoweb調(diào)查。Infolab是國內(nèi)最早建立起來的媒體實驗室，由10余名常年從事測試工作的，接受過專門培訓(xùn)的測試工程師秉承公正，科學(xué)，準確的宗旨，代替用戶試用新產(chǎn)品，體驗新技術(shù)。新游戲客棧正處于建設(shè)中。Infoweb的整體網(wǎng)頁設(shè)計相當簡單。主頁左上角一個網(wǎng)站名，網(wǎng)名旁一個banner廣告條，下面則是十個導(dǎo)航條，鏈接十個欄目。導(dǎo)航條下分三欄，對欄目細分介紹。底下又是一banner廣告，及一行內(nèi)容為“廣告索引、最新動態(tài)、熱線聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)站地圖、關(guān)于Infoweb、關(guān)于報社”的鏈接，無底色，只有頭條新聞處有一張圖片，其余網(wǎng)頁也都類似，只不過把這行鏈接置于上端，并把“廣告索引”改為“返回主頁”。打開每一欄目的網(wǎng)頁都有同級欄目的導(dǎo)航條及返回主頁的設(shè)置。但也有沒有的，如新游戲客棧，進入后無法返回主頁。當網(wǎng)頁內(nèi)容過多，過長時，文底也無返回首頁設(shè)置。Infoweb鏈接相當廣泛，不單有網(wǎng)址500，還鏈接有合作伙伴、與報社有關(guān)的網(wǎng)站及活動宣傳網(wǎng)頁。當然還有廣告廠商。網(wǎng)站地圖還顯示網(wǎng)站內(nèi)部的鏈接情況。但具體文章中極少有有關(guān)名詞的解釋性鏈接。Infoweb提供軟件下載，免費電子郵件的訂閱新聞的服務(wù)。跳蚤市場也為訪問者提供了一場塊自由買賣的空間。網(wǎng)站還設(shè)有"讀者之窗”和“站長信箱”，與訪問者保持聯(lián)系?？上У氖恰白x者之窗”內(nèi)只有冗長而枯燥的問卷。廣告信息。其中招聘、熱線聯(lián)絡(luò)主要涉及與Infoweb自身有關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品信息，不在其廣告經(jīng)營收范圍之列。三面向未來——關(guān)于網(wǎng)站出路的探討[一]5C發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)行媒體網(wǎng)站有五種模式：1、在因特網(wǎng)上設(shè)立獨立的網(wǎng)站，但網(wǎng)上報紙完全是其紙介母報的翻版；2、在因特網(wǎng)上設(shè)立獨立的網(wǎng)站，網(wǎng)上內(nèi)容并不完全雷同；3、在因特網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站，網(wǎng)上內(nèi)容遠遠超過其母報的容量，形成了一個跨媒體的地區(qū)性綜合信息平臺；4、在因特網(wǎng)上設(shè)立獨立網(wǎng)站，眾多報紙聯(lián)合經(jīng)營一個大型的新聞網(wǎng)站，但各報內(nèi)容相對獨立；5、報紙獨立，或數(shù)家聯(lián)合，或與其他網(wǎng)站聯(lián)合，經(jīng)營專業(yè)性的信息服務(wù)網(wǎng)站。Infoweb則屬于最后一種，且希望通過走商業(yè)化的道路來開拓一片更廣闊的發(fā)展空間，因此我們也將結(jié)合它的過去，針對它的未來粗淺地探討一下這條路的走法。這里我們借用1998年秋internet大會所提出的5C：COOL、CONTENT、CONTEXT、CONTACT、CONTROL來闡述我們的網(wǎng)站發(fā)展觀。(一)COOL——與眾不同的定位消費者是商品的上帝，網(wǎng)民則是網(wǎng)站的上帝。網(wǎng)站發(fā)展仰仗于網(wǎng)民的眷顧，但是任何想吸引全部網(wǎng)民的做法都是錯誤的，在這個信息爆炸而個體差異又極大的社會，我們能做的只是吸引某一人群來關(guān)照你。所以一個網(wǎng)站創(chuàng)建之初，第一個要考慮的就是：我的“上帝”是誰？之后則要問自己：我的“上帝”需要什么？最后再問自己：我能給什么？只有把經(jīng)過詳盡的市場調(diào)查、預(yù)測和分析的顧客需求與自己的資源特點相結(jié)合做出的決策才是較科學(xué)合理的。Infoweb將自己定位為IT專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站不能不說是有遠見的。然而它還把自己的服務(wù)對象定為：IT業(yè)經(jīng)理和高層技術(shù)人員，一般IT從業(yè)者，及普通網(wǎng)民三層，對之細分為七種人群加以分析，幾乎囊括了全部網(wǎng)民，并希望滿足80%這類人的需求。據(jù)了解，Infoweb對網(wǎng)民的這種細分并未做過切實的市場調(diào)研，顯然他們沒有“上帝”需要什么的準確答案。撇開其他因素，這種定位是否得當還是有待商榷的。根據(jù)社科院社會學(xué)研究所與潤迅互聯(lián)網(wǎng)研究中心合作的一項名為“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)個性化信息服務(wù)的社會心理學(xué)研究”顯示：個人用戶的網(wǎng)上需求分類中，實用需求占86.9%，而且，媒介內(nèi)人士，醫(yī)護人員及對電腦感興趣的人士更加看重實用需求，而Infoweb的主要用戶便是電腦業(yè)內(nèi)人士及對電腦感興趣的人士，這些人具備良好的知識層次和上網(wǎng)意識，容易接受新事物，將會很自然的成為網(wǎng)上銷售的支持者和實踐者。再從網(wǎng)上銷售的內(nèi)容看：軟件、計算機、書籍是網(wǎng)上暢銷的商品，1999年全球在線軟件市場銷售額將達到35億美元，到2003年將達到329億美元。這也正是Infoweb所擅長的領(lǐng)域。它的媒體權(quán)威性和與IT廠商的良好關(guān)系將幫助它在這一最有潛力的方面取得優(yōu)勢。IT專業(yè)網(wǎng)站只要使自己做到“最專業(yè)最豐富的在線IT銷售”就會吸引大量業(yè)內(nèi)業(yè)外人士的注意。而且它可以憑借以往的客戶關(guān)系開展BtoB、BtoC以至CtoC業(yè)務(wù)。在線拍賣、代理等中介模式似乎更符合網(wǎng)站特點，網(wǎng)站可以憑借自身的影響力成為企業(yè)的銷售平臺，而CtoC的業(yè)務(wù)應(yīng)多是免費性質(zhì)，目的在于培養(yǎng)受眾群。電子商務(wù)的發(fā)展還需要各方面的支持與配合。在信息流方面，IT專業(yè)站點應(yīng)注意提供豐富的