瑞昌市行政服務中心督查通報

瑞昌市行政服務中心督查通報第八期（總第8期）瑞昌市行政服務中心2009年11月5日【督查快訊】★市委、市政府領導高度重視行政服務中心工作。我市行政服務中心自今年2月28日正式運行以來，按照每月編輯一期督查通報的工作模式，及時向市委市政府匯報、向各相關窗口單位通報中心當月的運行情況，此舉受到市委、市政府領導的高度重視和贊揚，市委副書記、市長古小平等市領導都多次對通報作出重要批示，指示中心要把日常管理、窗口建設、服務質量抓好、抓實，要抓出典型、抓出成效。市委副書記饒思漢批示：通報辦得很好，越來越有特色，富有指導性、督導性和交流性作用；市紀委書記雷高興批示：對工作突出窗口及工作人員應給予表揚，并組織一次工作交流會，以達到互相學習和營造積極向上工作氛圍的良好效果；?！锶鸩泄操Y源交易中心掛牌成立。為進一步規(guī)范我市公共資源招投標等各類交易活動，今年來，市政府堅持管辦分離、統(tǒng)一管理、透明高效的原則，整合市建筑工程交易中心、政府采購中心、國有產權交易中心、土地交易中心的交易職能，組建、成立了市公共資源交易中心，于10月12日早晨八點正式掛牌。該中心是我市進行的有形市場和統(tǒng)一服務平臺,將按照進場交易、信息發(fā)布、工作流程、收費管理、統(tǒng)計報表、投訴監(jiān)督“六統(tǒng)一”的運作機制，組織、管理、服務建設工程招投標、土地使用權出讓、產權交易、政府采購等各類公共資源交易活動，更好地實現公共資源交易的信息公開、機會公平、結果公正和誠實信用。目前，市公共資源交易中心與市行政服務中心合署辦公?！究记诙讲椤渴路萁涃Q委窗口胡桂珍、倪克知；計生委窗口徐翠珍；教育局窗口陳征；文廣局窗口王金清、吳百花；交通局窗口姚碧紅、桂燕峰；建設局窗口吳婧、張勤；環(huán)保局窗口周萍；非稅局窗口麥曉瑩、鐘燕紅、張瑩；國土局窗口孫龍玉、朱麗紅；地稅窗口邱瑞華；工商局窗口李俊祥、張玉榮、徐志強；林業(yè)局窗口談麗華；衛(wèi)生局窗口馮良罡；氣象局窗口鄒瑞、沈在學、赴蜀昌出勤率為100%?！緲I(yè)務督查】截止十月底，行政服務中心總辦件數達11063件。已與中心實現網絡對接的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心累計辦件3018件（按登錄數據統(tǒng)計），其中：武蛟鄉(xiāng)便民服務中心累計辦件404件，高豐鎮(zhèn)便民服務中心累計辦件527件，南義鎮(zhèn)便民服務中心累計辦件118件，夏畈鎮(zhèn)便民服務中心累計辦件890件，桂林街道辦便民服務中心累計辦件496件，碼頭鎮(zhèn)便民服務中心累計辦件54件，范鎮(zhèn)便民務中心累計辦件529件。10月份，中心各窗口單位共受理事項945件，已辦結834件，辦結率為88.25％。其中即辦件442件，承諾件387件，上報件109件，退回件7件。涉及行政許可審批項目64項，涉及收費項目46項，收費總額913756元（含代收統(tǒng)繳不納入預算外賬戶管理19419元，其中工商局13175元，質監(jiān)局6244元），本年累計19041356.14元?！敬翱谑鲈u】截止目前，行政服務中心畜牧水產局窗口、國土局窗口、建設局窗口均先后獲服務對象贈送錦旗。這些錦旗表達了群眾的心聲，是對我們這些窗口工作人員工作態(tài)度、服務質量、辦事效率的肯定，是對我們辛勤付出，嚴格履行“廉潔、高效、規(guī)范、便民”宗旨的回報。一面面錦旗，凝聚著厚重樸實的民心、民意，能為企業(yè)、為客商、為辦事群眾提供一站式服務、奉獻一份真情，我們感到自豪和安慰。這正是我們的價值取向、中心的宗旨所在！中心希望全體工作人員在已取得點滴成績的基礎上繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，克服不足，團結務實，和諧發(fā)展，不斷完善我們的工作，讓每一個窗口，每一個崗位都展現風采，展示形象，讓我們的家鄉(xiāng)，我們的家園發(fā)展的更好更快。本月在AB崗交接班時，有下列窗口單位出現空崗現象，分別是國稅局窗口、水利局窗口、發(fā)改委窗口、人防辦窗口。希望上述窗口單位的分管領導引起重視,堅決杜絕此類現象以后一再發(fā)生?！敬翱趧討B(tài)】1、工商窗口全力協(xié)助企業(yè)順利冠省名。近期，共有4戶擬落戶瑞昌的企業(yè)派員來到我市行政服務大廳工商窗口，要求名稱冠以江西省行政區(qū)劃，并希望能在最短的時間內得到結果，該窗口工作人員當場受理，并通過互聯網向省局申報。由于網絡故障，不能及時收到省局反饋結果，窗口人員急企業(yè)之所急，一方面及時同省局進行電話聯系商討解決辦法，另一方面派人專程到九江市工商局，請求網絡工程技術人員進行網絡維護，確保網絡暢通。通過努力，終使江西藍天鋁業(yè)有限公司、江西高秀進出口貿易有限公司、江西天石紙業(yè)有限公司等4戶屬我市引進的重點項目企業(yè)及時順利地冠以省名，受到了申請人的好評。（工商局窗口李俊祥）2、建設局窗口優(yōu)質服務榮獲錦旗。10月13日下午，江西鳳竹房地產開發(fā)有限公司曾總代表公司全體員工將一面上書“廉潔、高效、規(guī)范、便民”的錦旗送到瑞昌市行政服務中心建設局窗口，感謝建設局窗口工作人員為他們提供周到、熱情、高效的優(yōu)質服務。該局窗口人員牢記服務中心的服務宗旨，把服務理念落實到實際行動中，提高辦事效率，提升服務水平，贏得企業(yè)的贊許。建設局窗口工作人員在為江西鳳竹房地產開發(fā)有限公司辦理東方星城“兩證一書”和建筑工程施工許可證時，加班加點服務，以最快的速度為他們辦妥項目證書，并把許可證送到了該公司，為該公司建筑項目早日開工建設爭取了寶貴的時間。（建設局窗口張勤）3、打造優(yōu)質服務平臺，展示良好干部形象。市畜牧水產局窗口自2月底進駐市行政服務中心工作以來，堅持“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的服務宗旨，努力打造高效廉潔的優(yōu)質服務平臺，盡力展示熱情周到的良好干部隊伍形象。截至10月底，窗口累計辦結各類事項160余項，承諾件由原來的辦結時限統(tǒng)一縮減30%，中央、省、市級新聞媒體，宣傳報道56余篇次，先后榮獲市行政服務中心5—8月份雙月考評流動“紅旗窗口”2次，獲贈錦旗一面，共接待群眾、養(yǎng)殖戶咨詢300多次，發(fā)送《畜牧水產局服務指南》150余份?；厥装肽甓鄟碜哌^的路，幾多艱辛，幾多汗水，幾多欣慰。下階段，我們窗口將著力在改變進服務態(tài)度和服務方式上下功夫，在全面完成好本年度工作的同時，以黨的十七屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化行政審批制度改革為主線，勇于創(chuàng)新為動力，以群眾滿意為標準，牢固樹立服務企業(yè)、服務基層、服務群眾、服務發(fā)展的理念，全力推進行政服務“提速、提質、提效”，積極為全市軟環(huán)境建設，推進全市畜牧、水產產業(yè)發(fā)展作出新的貢獻。（畜牧水產局窗口杜玉斌）4、服務項目建設，樹立環(huán)保新作風。瑞昌市環(huán)保局以機關效能建設為契機，進一步強化服務質量，提高辦事效率，為保增長、保民生，促使瑞昌經濟發(fā)展做好行政許可審批工作。截止9月中旬，市重大項目建設中，省級審批建設項目11個、九江市級審批建設項目6個、本市級審批的投資超過億元的建設項目3個。在審批這些建設項目過程中，全程跟蹤服務，確保項目按期開工建設。（環(huán)保局窗口周萍）5、本月，市建設局主要領導、工商局、地稅局、畜牧水產局分管領導等來中心窗口指導業(yè)務并協(xié)調工作。附:表1、十月份窗口工作人員外出請假情況明細表表2、瑞昌市行政服務中心窗口單位