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文檔簡介

20/20關于銷售方案4篇銷售方案思路下面是我編寫的關于銷售方案4篇銷售方案思路,供大家參考。

關于銷售方案1一、總則

(一)目的

為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向,讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進銷售系統(tǒng)工作效率的提高,保證公司銷售任務的順利完成,特制定本方案。

(二)適用范圍

本方案主要適用于對一線銷售人員的考核,考核期內(nèi)累計不到崗時間(包括請假或其他各種原因缺崗)超過三分之一的銷售人員不參與考核。

(三)使用本方案得出的績效考核結(jié)果將作為銷售人員的薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調(diào)職和辭退的依據(jù)。

(四)原則

1.定量原則。

盡量采用可衡量的量化指標進行考核,減少主觀評價。

2.公開原則。

考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的。

3.時效性原則。

績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。

4.相對公平原則。

對于銷售人員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則,但實際工作中不可能有絕對的公平,所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。

二、考核周期(一)月度考核

每月進行一次,考核銷售人員當月的銷售業(yè)績情況??己藭r間為下月1日~10日。

(二)年度考核

一年開展一次,考核銷售人員當年1~12月的工作業(yè)績??己藢嵤r間為下一年度1月10日~1月20日。

三、考核機構(gòu)

①銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團銷售總部。

②各銷售分公司、部門對銷售人員進行考核,考核結(jié)果上報銷售總部經(jīng)理或營銷總監(jiān)審批后生效。

四、績效考核的內(nèi)容和指標

對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容,其權重分別設置為:工作績效占70%;工作能力占20%;工作態(tài)度占10%。其具體評價標準如下表所示。

考核

項目考核指標權重評價標準評分

工作績效定量指標銷售額完成率25%①計算公式:

②考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分;高于5%另行規(guī)定

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

銷售回款率15%超過規(guī)定標準以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低于規(guī)定標準的,記0分

新客戶開發(fā)10%考核期內(nèi)每增加一個新客戶,加2分

定性指標市場信息編寫2%①在規(guī)定時間內(nèi)完成市場信息的編寫,加1分,否則記0分

②每月編寫有效信息不得低于條,每少1條扣1分

報告提交3%①在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關報告交到指定處,加1分,否則記0分

②報告的質(zhì)量評分為2分,達到此標準者,加1分,否則記0分

銷售制度執(zhí)行2%每違規(guī)一次,該項扣1分

團隊協(xié)作3%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次,扣除該項3分

工作能力專業(yè)知識5%①了解公司產(chǎn)品基本知識

②熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品

③熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識,但對其他相關知識了解不多

④熟練掌握業(yè)務知識及其他相關知識

分析判斷能力5%①較弱,不能及時地做出正確的分析與判斷

②一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

③較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活運用到實際工作中來

④非常強,能迅速地對客觀環(huán)境做出較正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中,取得較好的銷售業(yè)績

溝通能力5%①能較清晰地表達自己的想法

②有一定的說服能力

③能有效地化解矛盾

④能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

靈活應變能力5%①思想比較保守,應變能力較弱

②有一定的靈活應變能力

③應變能力較強,能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%①員工月度出勤率達到100%,得滿分,遲到一次扣1分(3次及以內(nèi))

②月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

責任感3%①工作馬虎,不能保質(zhì)保量地完成工作任務且工作態(tài)度極不認真

②自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤有時推卸責任

③自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

④除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內(nèi)部額外的工作

服務意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

五、考核實施程序

①由集團銷售總部安排相關人員在考核期之前,向各銷售分公司、相關部門發(fā)放“銷售人員績效考核表”,對銷售人員進行評估。

②考核期結(jié)束后的第3個工作日,各銷售分公司、相關部門向銷售總部提交“銷售人員的績效考核表”。

③考核期結(jié)束后的第5個工作日,銷售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總,并發(fā)給銷售人員本人進行確認,如有異議由銷售總部經(jīng)理進行再確認。確認工作必須在考核期結(jié)束后的第7個工作日完成。

④考核期結(jié)束后的第8個工作日,銷售總部完成個人考核表的匯總統(tǒng)計。

⑤考核期結(jié)束后的第10個工作日,將個人考核結(jié)果發(fā)給其上級主管,將整體統(tǒng)計表提交銷售公司總經(jīng)理和財務部門,財務部門依據(jù)考核結(jié)果按照《銷售人員薪酬激勵制度》進行薪金發(fā)放。

⑥如果需要對績效考核指標和方案進行修訂,上報總經(jīng)理批準后,在考核期結(jié)束后的第15個工作日,由集團銷售部完成修訂工作。

六、考核結(jié)果的運用

根據(jù)銷售人員的年度績效考核的總得分,企業(yè)對不同績效的銷售人員進行銷售級別與薪資的調(diào)整,具體調(diào)整方案如下表所示。

銷售人員考核結(jié)果的運用

考核得分薪資調(diào)整銷售級別調(diào)整

90(含)以上基本工資+基本工資×2.0建議升2級

80(含)~90分基本工資+基本工資×1.5建議升1級或不變

60(含)~80分基本工資+基本工資×1.0建議不變

50(含)~60分基本工資-基本工資×0.2建議降級,給予一定考察期

50分以下基本工資-基本工資×0.4建議辭退

關于銷售方案2(1)市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有變化

(2)競爭品牌的狀況。主要分析

a:同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況;

b:消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度,價格認可度,服務認可度);

c:市場費用投入情況

;d:渠道布置情況(當經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況,同為飲料,有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關注,才能夠找到原因,進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關注競爭品牌,不要到寫工作計劃時,覺得寫不出什么東西來。);

e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;

f:二級客戶的評價等)

(3)銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在xx年相比xx年是否有變化,特別要重視團隊成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在xx年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,而在xx年的人員數(shù)量迅速增長到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關注他們的不足,要看到他們的長處。

(4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如:xx年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標是3萬件,結(jié)果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設沒有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè),產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定xx年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點。如:xx年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā),開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個KTV,這樣下來你的工作計劃就有說服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法,不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn),就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。

1市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領導地位。

2消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。

3企業(yè)自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場。

競爭對手分析:

統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。

競爭態(tài)勢總結(jié):

現(xiàn)階段康師傅茶飲料應該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。

附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示,中國的'茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%,統(tǒng)一占37.4%,兩大品牌的市場份額達84.3%??祹煾嫡紦?jù)茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領地。

三、年度計劃

為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據(jù)更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:

1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標:

定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多元化產(chǎn)品。

信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。確保茶飲料的霸主地位,引導該市場潮流。

銷售目標:根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)

季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計

20xx年

55052610006095459211236

20xx年

80804896579080489578350

20xx年(計劃)

110060102125126540125644464

2、營銷組合選擇(4P)

1)Product:推陳出新,擴充產(chǎn)品種類,適應不同的消費者口味

2)Place:增加銷售網(wǎng)點,延伸銷售渠道,盡量做到有零售店的地方,就可以買到康師傅的茶飲料

3)Price:在開拓市場的前期,以價格優(yōu)勢挺進,并使用最容易讓其目標消費者接受的促銷策略

4)Promotion:在我的一項市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。

因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。

3、市場定位

通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標消費者處著眼,方可贏得市場!

4、市場細分:

在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,我們有必要對市場進行細分。

(1)不同年齡的消費者

目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。

(2)不同收入的消費者

康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高,然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品,那么其市場無形中就擴大了。

(3)不同區(qū)域的消費者

人們的消費習慣往往受地域的影響,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。

5、重點工作

1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。

關于銷售方案3一、前言:

1、描述公司概況2、制定本銷售管理方案的目的

二、銷售組織結(jié)構(gòu)設計:

1、銷售組織設計原則2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇3、具體設計

三、市場策略:

1、市場層次策略:核心市場輔助市場貿(mào)易市場

2、市場競爭策略

四、渠道管理:

1、渠道選擇

2、渠道管理:渠道商入選條件合同簽訂檔案管理

3、渠道控制:價格控制激勵政策竄貨管理違約處罰

4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng)廠商親情化培養(yǎng)

五、銷售日常管理:

1、銷售人員管理:招聘培訓工作方法與考核激勵政策費用與報銷政策

2、訂單流程管理:業(yè)務員合同審核蓋章發(fā)貨申請

3、發(fā)貨流程管理:財務下單提貨出貨物流過程客戶驗貨回單返回

4、貨款回收管理:合同開票交款開題貨單尾款催收

5、售后服務管理:服務信息的獲得落實經(jīng)辦人結(jié)果反饋電話回放

6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計月末考核兌現(xiàn)

7、辦公室日常工作管理:制定銷售計劃落實計劃執(zhí)行協(xié)助解決出現(xiàn)的問題常規(guī)信息溝通組織銷售會員

六、客戶管理:

1、客戶資源的來源:確定客戶范圍尋找客戶編寫資料建立客戶檔案

2、客戶訪問:新客戶訪問老客戶回訪關系活動

3、客戶管理與淘汰:客戶分類客戶的評估客戶的優(yōu)化與淘汰

4、風險客戶的預警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控不及時回款原因是否需要報告及時停止發(fā)貨

七、終端促銷管理:

1、促銷原則與目標:企業(yè)促銷方向性原則聯(lián)合促銷與獨立促銷促銷費用承擔申請與審批

2、促銷前準備工作:審核促銷計劃落實可行性執(zhí)行細節(jié)確定具體人員落實促銷、財、物情況

3、促銷中的管理:具體實施促銷活動調(diào)查促銷活動的效果監(jiān)督促銷過程是否符合要求及時處理出現(xiàn)的問題

4、廣告活動、公共關系的支持:廣告的支持公共管理的支持

5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失評估效果表彰與懲罰

關于銷售方案4隨著月餅銷售高峰期來臨,各酒店月餅銷售進入了白熱化的狀態(tài),成為酒店總經(jīng)理及員工每年的一道關卡。作為酒店業(yè),經(jīng)營是主體,而類似于中秋月餅、端午粽子之類的銷售策劃,均為附屬增收方式,是根據(jù)市場情況可調(diào)整的。現(xiàn)在的業(yè)主方,完全不了解市場的變化,每年給總經(jīng)理制定呆板的月餅銷售數(shù)量,導致員工及管理層人心惶惶,員工流失率過大,得不償失。

20xx年,筆者所在的酒店同時有銷售任務,但量非常少,編內(nèi)人員近800人,另有數(shù)量不少的編外人員,僅銷售2100盒,按照部門自行消化,不設定個人死任務,加大對員工的獎勵,公司有微利的方式進行,后期筆者酒店不僅全額完成任務,并且超過任務數(shù)的一倍,員工感覺輕松,公司同樣獲利。

筆者將過去的方案全部呈現(xiàn)出來,是希望在月餅銷售來臨的旺季,合理制定銷售任務,勿本末倒置,推動全員銷售月餅,忘記了服務的重要性。

隨著中秋節(jié)日趨臨近,酒店的月餅銷售也將啟動,因酒店去年剛開業(yè)無月餅銷售記錄數(shù)據(jù),只能根據(jù)今年市場預測及過往經(jīng)驗,確定本年度月餅銷售方案。

計劃銷售任務30萬(除掉各部門提成后),按照目標2100盒推進

市場營銷部:400盒(七星伴月100盒,五仁或白蓮蓉200盒,蛋黃蓮蓉100盒)

會員客戶部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

采購部:300盒(七星伴月300盒)

房務部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

中餐部:600盒(七星伴月150盒,五仁或白蓮蓉300盒,蛋黃蓮蓉150盒)

娛樂部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

水療部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)

合計:2100盒

政府單位:200盒

銷售排行:200盒(消費排行前100名單位,每單位送2盒)

關系單位:100盒

總辦成員:10盒/人贈送給客戶(具體名單另附),小計110盒

員工月餅:編內(nèi)780盒,DJ140盒,推廣員150盒,中醫(yī)技師180盒,小計1150盒(經(jīng)理級、主管級發(fā)四個裝蛋黃蓮蓉)

備注:

政府單位由總辦統(tǒng)計、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、采購總監(jiān)、對外工作部門統(tǒng)計準確數(shù)字,報總辦夏子帆,轉(zhuǎn)財務統(tǒng)一采購。

銷售排行單位由市場營銷部核查各部門消費排行,統(tǒng)一數(shù)據(jù)交財務。

關系單位由董事長交代,轉(zhuǎn)財務部門統(tǒng)計。

月餅種類、門市售價、銀行卡.現(xiàn)金6折、會員卡7折

七星伴月(8個裝)、328元、196.8元、229.6元

金華火腿五仁(4個裝)、228元、136.8元、159.6元

雙黃白蓮蓉(4個裝)、218元、130.8元、152.6元

蛋黃蓮蓉(4個裝)、138元、82.8元、96.6元

備注:原則上要求用現(xiàn)金和銀行卡買單,客戶要求會員卡買單時,公司按照原價的7折收取

1、出品工作由采購部門對外統(tǒng)一采購,暫時不考慮中餐廳自行制作。

2、數(shù)量:見附表一

月餅盒設計工作,按預定計劃完成月餅的印刷

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