環(huán)境維護管理系統(tǒng)規(guī)章制度

標準文檔環(huán)境維護管理制度環(huán)境維護部日常管理制度一、工作紀律團結同事，禮貌待人。工作時間著裝整齊，佩戴工作卡。遵守公司作息時間，不遲到、不早退。每天早上提前15分鐘集合召開班前會，按照分配崗位與任務開展工作。上班時不許會客、閑談、不得擅自離開崗位。工作任務服從領導安排，不得推諉、不得消極慢工。不得留人在宿舍過夜，保持宿舍內(nèi)務衛(wèi)生良好。二、工作要求保潔員必須保持自己所轄衛(wèi)生范圍干凈。不得有垃圾袋、紙屑等雜物，不得將垃圾掃入排水口（井）內(nèi)。保潔主管每天進行巡查，如發(fā)現(xiàn)保潔員責任區(qū)內(nèi)違反規(guī)定條時，當即就可評中、差兩個等級（一名保潔員監(jiān)督簽名實施）。每周進行一次評比檢查，檢查人員由主管及領班組織實施。評比分為優(yōu)、良、中、差四個等級。每周進行一次學習、講評，時間為星期三或星期五。三、評比標準優(yōu)：責任區(qū)內(nèi)干凈、整潔，沒有垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶干凈整潔。沒有將垃圾掃入排水口（井）內(nèi)，嚴格遵守作息時間，服從領導安排。良：責任區(qū)基本干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶不潔、有臟物殘留，有遲到早退現(xiàn)象，違反規(guī)定共計3處（次）以下。中/差：責任區(qū)基本干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶不潔、有臟物殘留，有遲到早退現(xiàn)象，違反規(guī)定共計 3至5處（次）以下為中，6次以上為差。文案大全標準文檔四、獎罰標準對違反以上規(guī)定的，第一次給予警告，第二次給予扣工資20元，第三次扣工資100元，第四次辭退。對一月來工作表現(xiàn)好，評比達三“優(yōu)”的，給予獎勵50元至100元。評比二次在“中”以下的扣工資50元，三次在“中”以下的，扣工資100元。連續(xù)兩個月評比均在最后兩名的給予培訓，培訓考核后仍不標達的，給予解除勞動合同處理。文案大全標準文檔員工考勤管理制度一、日?？记趪栏駡?zhí)行各現(xiàn)目現(xiàn)場作息時間表及所在部門對員工所在崗位的作息時間要求。員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前15分鐘到部門列隊、點名，出席班前、后例會。員工本人簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按公司有關規(guī)定處罰。員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。員工請假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。員工應服從上級安排的加班，否則視為曠工。二、公休員工采用輪休制，每工作5天休息1天，日期循環(huán)進行。員工休息日由所屬部門主管按月安排。部門主管在月底前將下月排休表以書面形式報告項目部，并出表公示。員工須換休時可在指定范圍內(nèi)自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。未經(jīng)部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。三、班次員工的班次采用輪換制。員工的換班原則與換休做法相同。四、節(jié)假日逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。其他休假手續(xù)均按公司有關規(guī)定執(zhí)行。文案大全標準文檔環(huán)境維護交接班管理制度一、當值領班交接班當值領班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。認真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容主要包含：員工到崗情況：應到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因。當班工作內(nèi)容。須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容（包括甲方交給的任務）。存在的問題仔細閱讀交接班記錄，并分類安排落實。二、工具交接保潔部工具的管理與發(fā)放，由倉管員登記造冊，統(tǒng)一管理。各崗位工具由各崗位、領班負責，工具落實到人。倉管員每周清點抽查一次各崗位工具。丟失或使用不當造成工具損壞，由責任人照價賠償，查不出直接責任人由當值領班和倉管員承擔。文案大全標準文檔環(huán)境維護人員安全管理制度一、安全注意事項嚴禁在工作區(qū)域打鬧、嘻戲，造成碰撞、跌倒等意外情況出現(xiàn)。在樓梯、轉(zhuǎn)角、光滑地面工作時要小心跌倒，拿用工具注意他人安全；在有熱、電機械運作的地方注意自身安全。使用帶電機械工具工作時把穩(wěn)，不要磕碰家具、墻面等物品，小心用水，插拿電源插頭手要干燥。機械故障請專人維修，不可自行拆卸。當使用電器設備清掃時，一定不要弄濕電線、插頭，小心觸電。發(fā)現(xiàn)照明燈具不良，立即向上級報告，以免發(fā)生危險。發(fā)現(xiàn)漏水、焦糊異味、異常聲音、發(fā)現(xiàn)煙霧、消防報警等異常時要馬上報告。發(fā)現(xiàn)可疑人員、發(fā)現(xiàn)異常行為時要及時報告警備部。發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子有破損時，一定要及時上報，提醒客人遠離。清理碎玻璃或碎瓷時需用笤帚、垃圾鏟清除，勿用手。發(fā)現(xiàn)地面濕滑或有油污時，應立即抹去以防滑倒。清掃時用布草車請用雙手推，以確保安全。手濕時切勿接觸電器，拔插頭、不要通過拽線的方式來拔掉插頭，防止意外發(fā)生。在公眾地方放置工作車、吸塵機、洗地機等需盡量放置路旁，防止電線絆腳。使用清潔工具不可亂堆亂放在通道、轉(zhuǎn)角門口以免絆人。不可伸手進垃圾桶或垃圾袋內(nèi)以防碎玻璃、刀片刺傷手部。發(fā)現(xiàn)工具、設備損壞要馬上報告，不得使用，不可私自修理，以免發(fā)生危險。員工制服要調(diào)整合體，褲腿、袖管不要太，以免影響作業(yè)。穿公司統(tǒng)一要求的工作鞋，鞋底過分磨損時必須更換。作業(yè)時，一定要穿戴好勞保用品。開關門時必須手按門鎖手柄，勿用手按門旁位置，防止夾手。不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內(nèi)。留意是否有異常情況，如有發(fā)現(xiàn)立即向主管報告。二、特殊情況處理遇有火警、火險及時報告，適當采取補救措施，并安全撤離。文案大全標準文檔發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)物品、設施、工具丟失、損壞，及時報告上級領導，并做好記錄。如遇其他自己不能解決的問題，及時報告領導。使用強腐蝕性的清潔劑帶手套、口罩，或稀釋后使用，也不要濺到其它物品上。工作完畢后，清洗手臉，有條件要洗澡。4. 使用梯子或高空作業(yè)時，備齊工具，觀察好周圍環(huán)境，系好安全帶。使用 1.5米以下的梯子時，請一定先確認是否放穩(wěn)，防滑扣牢固后使用。使用超過 1.5米的梯子時，一定要兩人一起作業(yè)，其中一人負責扶好梯子。使用工作車搬運大件物品時，物品高度切勿阻礙推車人的視線。盡量將笨重的物品放置在較低的位置。當高空抹窗或地面打蠟、濕拖等作業(yè)時，必須放置警示牌，提醒客戶小心。文案大全標準文檔環(huán)境維護員工培訓管理制度一、新員工入職培訓新員工在上崗前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。入職培訓內(nèi)容企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、品牌與經(jīng)營理念、企業(yè)文化、未來前景組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度等。員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。入職須知：入職程序及相關事務辦理流程。保潔從業(yè)人員安全告知。問題解答：對新員工關心的各類問題進行解答。崗位實際操作培訓。二、員工在職培訓崗位技能培訓內(nèi)容因人而異，首先通過績效評價分析，找出員工個人工作績效不佳的技術性因素，包括知識、技能不足，對工作方法、程序、指令的誤解等，進而確定培訓內(nèi)容。在職培訓內(nèi)容保潔員崗位職責、禮貌禮儀、儀容儀表、客戶應對；保潔員崗位基本操作：衛(wèi)生間清潔流程、大堂、外圍、茶水間、消防樓梯、電梯等；保潔基本工具的使用：毛巾、拖布、鏟刀、百潔布、鋼絲球等；保潔設備的使用與注意事項（吸塵器、吸水機、單擦機等）；日常保潔清潔劑的配備與使用注意事項（地毯及PVC地面清潔與保養(yǎng)）；各崗位保潔作業(yè)標準（大堂、外圍、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、消防樓梯等）；特別清掃注意事項及工作要點。文案大全標準文檔三、在職培訓步驟根據(jù)工作的實際需要，設定培訓內(nèi)容，明確培訓目的；做出培訓計劃，準備相關教材；準備培訓設施；培訓效果的檢驗、評估。文案大全標準文檔環(huán)境維護庫房管理制度一、庫房要求庫房應與辦公區(qū)分離，需根據(jù)庫房存放物品類別（耗材類、器具類、設備類、其他等）選擇合適的面積。庫房內(nèi)應選擇合適區(qū)域配置一定數(shù)量的貨架，便于庫存物品的分類陳列、擺放。庫房內(nèi)外應當設置醒目的防火標志。庫房內(nèi)敷設的配電線路，需穿金屬或用非燃硬塑料管保護。庫房應當配置足夠、有效的消防器材。庫房應具備燈光和通風條件，避免陰暗、潮濕給庫內(nèi)物品造成生銹、發(fā)霉、變質(zhì)等影響。庫房外保持道路暢通，庫房安全出口嚴禁堆放雜物。二、來料驗收及入庫管理庫管員對公司采購來的物品進行數(shù)量清點及檢驗工作。按客戶需求的采購物資質(zhì)量，在入庫時庫管員需要與客戶代表一起進行現(xiàn)場確認。嚴格按照材料的檢驗、入庫流程進行操作，辦理入庫手續(xù)的相關票據(jù)齊全。及時向公司總部財務部傳遞相關單據(jù)。三、物品擺放管理物品按功能分類擺放，并劃分分類區(qū)域。入庫物品標簽粘貼書寫整齊，同時標明物品名稱及安全庫存量，并且貨架只有出貨一側貼標簽，避免批號混亂。嚴格遵守先進先出原則，并確定貨架上物品進出方向。同一物料要盡量做到集中保管在唯一貨位區(qū)域內(nèi)，便于統(tǒng)一管理，避免多貨位提貨。對有效期比較敏感的物品，一個批號的物品必須單獨放在一個貨位上，通過先進先出，進行嚴格管理。5. 隔離易混物料，外觀相近，難以識別的物料，在標示清晰的基礎上，要間隔1個以上的貨位，防止混在一起，難以區(qū)分。文案大全標準文檔要考慮物品的形狀大小，根據(jù)實際庫房的條件，合理搭配空間，避免空間不足多貨位放貨，避免空間太大，使用不充分。上層貨位擺放重量輕的物品，下層貨位擺放重量大的物品，減輕搬運強度，保證貨架、貨物與人員的安全。對于不能在貨架上擺放的物品應在庫房內(nèi)合適區(qū)域分類并整齊擺放，避免亂堆亂放。庫房內(nèi)應留有人員清點物品、出貨等正常通道。庫房內(nèi)避免存放個人物品。四、材料出庫管理1. 庫管員應根據(jù)進庫日期的時間安排或用料順序“先進先出”，并確保材料貯存時間不致超過有效期。各部門人員到庫房領料時，必須經(jīng)部門負責人審核后，方可辦理領料手續(xù)。材料出庫時，需要與客戶代表一起現(xiàn)場確認。物品領用一般原則上以舊換新,但在實施過程中可先領后交,若發(fā)生多領,應主動歸還。如領用的物品在使用過程中有剩余的情況，領用人應將多領物品退回庫房，庫管員應認真進行核對登記。五、材料報廢及銷毀管理材料報廢：因自然與非自然原因造成的材料報廢應由庫房提出建議，填寫《庫存物資報廢申請》，經(jīng)由公司財務部審核后根據(jù)審批權限要求報有關部門主管審批。材料銷毀銷毀的條件：根據(jù)檢驗結果確認為不合格和不能再使用的，帶有我司標識的輔料、服裝或廣告促銷品必須申請銷毀。銷毀的程序：庫管員根據(jù)須作銷毀處理的材料情況填寫“銷毀報告”，報相關部門批準，可根據(jù)物資情況作破壞性處理。處理完畢后由經(jīng)辦庫管員和銷毀的執(zhí)行人登記《報廢物資處理記錄表》并上交公司財務保存。有必要銷毀的材料，需要與客戶代表一起現(xiàn)場確認。文案大全標準文檔六、物資保管要求管理庫房物資的養(yǎng)護工作，由庫管員負責實施，確保物資保存按采購部門提供的材料屬性說明切實執(zhí)行安全儲存。庫房對有質(zhì)量問題的物資應及時申請?zhí)幚砗妥骱脴擞?，保證庫內(nèi)無呆料、滯料和廢料的存在，并保證無質(zhì)量問題的材料流入現(xiàn)場。庫管員應熟悉物資的性能及養(yǎng)護方法，堅持每天巡庫，發(fā)現(xiàn)異狀及時反映，積極防治。絕對禁止違章搬運作業(yè)和野蠻裝卸。養(yǎng)護根據(jù)物資的特性恰當安排貨位，同一庫房不能堆放可能相互污染的物資。對在庫的物資要嚴格檢查包裝質(zhì)量，不得隨意涂寫外包裝，防止有包裝不合格物資混入庫房。充分合理地利用現(xiàn)有的庫房條件，合理堆碼，以“安全、穩(wěn)固、方便、節(jié)約”為原則。定期清掃庫房，保證庫房及物資的清潔。切實做好害蟲防治工作。七、庫房盤點1. 每季度末由庫房管理員組織有關人員對庫房進行一次全面盤點，按季度盤點方案進行。每個庫房的盤點人員須認真負責盤點在庫的所有物資，不得漏盤。暫收的物資庫房應有《代管物資入庫單》或輔助登記作證明。監(jiān)盤人對盤點負有組織責任，并對所有在庫物資親自全數(shù)盤點，記錄好原始的盤點資料，在記錄上注明庫房名稱、時間，同時簽上監(jiān)督盤點人的姓名。文案大全標準文檔盤點人將盤點結果如實填寫在盤點表上，并簽上盤點人、監(jiān)督盤點人姓名，及時交公司總部財務部。每季度需要將庫房盤點記錄提交客戶代表確認。八、賬務管理要求開具單據(jù)的準確性庫房開具的單據(jù)要求字跡清晰、準確，單據(jù)中的數(shù)量金額欄目不得涂改，如有錯誤必須作廢重新開具。單據(jù)傳遞經(jīng)核對正確的入庫單、出倉單等，庫管員月底前二天將單據(jù)財務聯(lián)交財務部。文案大全標準文檔清潔保養(yǎng)檢查監(jiān)督制度一、檢查方式員工自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。領班作業(yè)檢查：領班在指定管理的崗位和作業(yè)點，實施全過程的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。主管巡查：主管對轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進行巡查或抽查，應結合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題、抽查糾正后的效果，把檢查結果和未能解決的問題上報部門經(jīng)理，并記錄在交接本上。公司保潔專業(yè)經(jīng)理抽查：保潔專業(yè)經(jīng)理理對轄內(nèi)區(qū)域、崗位和作業(yè)人員安排有計劃的抽查，每天不少于轄內(nèi)30%的區(qū)域、崗位、作業(yè)點，及時解決問題。二、檢查內(nèi)容員工的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。員工的儀表儀容是否符合有關規(guī)定。員工的工作質(zhì)量是否已達到各項衛(wèi)生標準。員工的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例。員工的服務是否按服務規(guī)范服務。轄內(nèi)區(qū)域的公共設施狀況。三、檢查要求檢查與教育、培訓相結合。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要及時糾正，還要幫助員工分析原因，對員工進行教育、培訓，以防類似問題再發(fā)生。檢查與獎勵相結合。在檢查過程中，將檢查的記錄作為對員工工作表現(xiàn)等的考核依據(jù)，依據(jù)有關獎懲和人事政策，對員工進行獎懲和有關人事問題的處理。檢查與測定、考核相結合。通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損耗情況，考核員工在不同時間的作業(yè)情況，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。檢查與改進、提高相結合。通過檢查，對所發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，找出原因，提出改進措施，改進服務素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。文案大全標準文檔清潔器械管理制度規(guī)范清潔設備（包括吸水機、拋光機、磨地機、高壓水槍等）以及工具的保管、使用、保養(yǎng)等管理過程。一、清潔設備、工具的保管保潔部驗收清潔設備后，應根據(jù)要求對清潔設備進行統(tǒng)一編號并標識，建立臺帳，確定設備存放地點和保管責任人等。保管責任人應每周至少清點一次設備和工具，查看設備、工具的清潔及故障情況，查看使用記錄，核對標