培育你的職業(yè)精神(原創(chuàng))1

培育你的職業(yè)精神辦公室（人事部）2015.4員工培訓首先，問自己一個問題：

★你為了什么而工作？金錢、報酬平穩(wěn)、優(yōu)越的生活家庭打發(fā)時間社會地位良好的發(fā)展自我價值、自我超越以上問題的答案透露出一個共同的信息，本質上是在追求著同一件事情：人人都在自覺或不自覺地賦予自己一種使命感。這種使命感使我們覺得自己的人生是有意義的。那么，為什么大家都會有那樣一種傾向呢？因為，人類自古以來對死亡的恐懼和不解在我們潛意識里注入了一個悲觀的命題：那就是，人生是沒有意義的。你丫的人生要不要這么悲觀?。‰y道就沒有破解之道了嗎？有！你的工作即是破解之道。人生是重過程輕結果的。人生的“結果”可能沒有意義，但是窮盡這人生的過程，就是人生的意義。何為窮盡？說得簡單一些就是充實地過好每一天，走完這僅有一次的人生旅途。無論在什么樣的環(huán)境，都盡量使自己過得開心，幸福。人生與工作是相輔相成的。工作重的是結果，輕的是過程。人生重的是過程，而不是結果。你的工作做得怎么樣，影響到你的生活過得怎么樣，你的家庭，你的地位，你的發(fā)展，你的自我實現(xiàn)怎么樣。這一個個的結果均來源于你的工作的結果，這些結果匯集成了你人生的過程，填充了你的人生，使它變得有意義，同時，你的人生充實了，你覺得滿足了，會使你更有動力與信心去取得更大的工作成績，這樣，你的人生就步入了一個良性循環(huán)。想要取得好的工作成績、工作的結果，我們就必須努力提升自己的職業(yè)化素質。職業(yè)化素質包含兩大方面：職業(yè)精神和職業(yè)能力什么是職業(yè)精神？職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的精神。簡單來說就是做好自己本職工作的使命感和責任感。大到戰(zhàn)士保家衛(wèi)國，醫(yī)生護士救死扶傷，小到平凡職員做好自己分內的工作，保證公司的正常運營，使公司所經(jīng)營的業(yè)務滿足相應人群的需要。職業(yè)精神的重要性★人們從事職業(yè)表面看是為自己謀利益的手段，其實是為社會服務，也就承擔著相應的社會責任，同時也使對自我價值的肯定和完善。★★職業(yè)精神帶給我們一種強烈的使命感，一個人只有具備了使命感，他才知道自己在做什么，以及這樣做的意義。人是一種被需要的動物。每個人都希望能對他人、對社會有用，希望自己是被需要的，從而覺得自己的存在是有價值的。職業(yè)精神的實踐內涵1.敬業(yè)（1）敬業(yè)是職業(yè)精神的首要內涵。

子曰“居處恭、執(zhí)事敬、與人忠。雖之夷狄，不可棄也?！?/p>

據(jù)調查，在眾多職業(yè)精神中，有85%的企業(yè)認為敬業(yè)精神是第一位的。（2）敬業(yè)，就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責地從事工作。（3）敬業(yè)的三個維度：

精力充沛

專心致志

奉獻精神（4）只有愛崗才能敬業(yè)今天工作不努力明天努力找工作何不轉變一下自己的心態(tài)呢？你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變容貌，但可以展開笑容。你不能控制他人，但可以掌握自己。你不能預知明天，但可利用好今天。你不能事事順利，但可以盡心盡力。你不能決定生命的長度，但可以拓展生命的寬度。2.責任感所有成功者的標志都是他們對自己所說的和所做的一切負責。負責VS不負責&成功VS失敗◎為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外的努力◎自愿做一些本不屬于自己職責范圍內的工作?！蛑鲃臃e極助人，有良好的團隊協(xié)作精神。◎遵守組織的規(guī)定和程序◎贊同、支持并維護組織的目標◎如果別人能更“講理”，或突然消失，問題自然就解決了?！蛭艺J為我已經(jīng)做得差不多了。我知道有些不完善的地方，讓下一個環(huán)節(jié)的人來處理吧?！蛭夷芨杏X到會產生一些不良的后果，但也許不會有什么事?！蛟诠ぷ鲿r間內我已經(jīng)努力了。◎精益求精也沒有標準，勉強過得去就行了，何必自討苦吃◎放大別人的缺點，為自己尋找借口，忽視自己的缺點◎不出紕漏，萬事大吉，60分萬歲！VS◎正視現(xiàn)實，解決問題，著手完成和達到目標，這都需要勇氣、方法、決心、智慧和訣竅。而這些正藏在我們身上，這就需要我們不斷努力，來挖掘潛藏在自己身上的能力?！蛞粋€人承擔的責任越大，證明他的價值越大。應該為你所承擔的一切感到自豪。◎肩負責任是困難的。然而，對承擔責任的回報將是長期的自信、被尊重和有力量的感覺?！蛱颖茇熑蔚娜?，也許可以得到暫時不執(zhí)行任務的“清閑”，但卻失去了重要的成長機會——你什么都不做，到哪里去學習技能，哪里去積累經(jīng)驗呢？◎借口和抱怨是不成功的理由◎總是尋找借口或抱怨的心態(tài)讓人們都變成了受害者。◎一旦習慣了找借口，發(fā)牢騷，就不愿意努力去改變自己的處境。借口、悲觀主義和無助感總是相伴而行，他們是個人責任感的敵人，也是成功的敵人。VS有時候覺得自己很渺小，是因為你讓自己變得渺小。有時候覺得自己不夠成功，是因為你剝奪了自己成功的資本。人的一生中，大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表現(xiàn)。如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是壓力和挫折，那也是這項工作的一部分，而不僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。SO~3.專業(yè)性提高工作的專業(yè)性有助于我們更高質量地完成工作，取得更好的工作成績。這也同時也是敬業(yè)的一種。如何提高專業(yè)性（1）閱讀專業(yè)書籍，系統(tǒng)學習理論

心態(tài)的轉變（2）多與同事、領導、專業(yè)人士交流（3）大膽實踐（4）平時的工作生活中做一個有心人，留意與自己專業(yè)工作有關的

事情。

文員可以平時多閱讀一些書報期刊，學習他人寫文章的手法和語句，多做積累。

駕駛員可以觀察別的司機開車路線，探討節(jié)油方法等。

一線對客崗位外出吃飯、旅游，可以觀察別的服務行業(yè)的服務質量。

草坪養(yǎng)護人員可以觀察街道、公園的綠化布置和養(yǎng)護情況。

4.創(chuàng)新創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)，每一個人永葆生機的源泉。創(chuàng)新就是創(chuàng)造和發(fā)明新理論、新觀點、新技術、新方法等。創(chuàng)新的一個鮮明的特征，就是要想沒想過的，做沒做過的，使我們的思想和認識更加符合變化了的實際。創(chuàng)新有大有小，但無處不在。重大發(fā)明創(chuàng)造、改革是創(chuàng)新，改進工作方法、提出合理化建議也是創(chuàng)新。我們每個人都應該有創(chuàng)新意識，我們的工作就是我們創(chuàng)新的機會和舞臺。實際工作中的創(chuàng)新方法（1）意識創(chuàng)新：這是一切創(chuàng)新的首要前提。

一個沒有創(chuàng)新意識的辦公室職員，要么整體忙于事務，要么渾渾噩噩，是難以在工作上出新的。

◎對新精神、新文件學習快、領會快，讀文件時比別人多看出幾點，思考問題比別人多想幾個。

◎對新經(jīng)驗、新做法接受快、消化快，對新方法引進快、運用快。積沙成丘，積流成河。（2）思路創(chuàng)新：想問題、出主意要有新思路、新理念。◎想問題、出主意超前一點，前瞻一點。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了?！巴鲅蜓a牢”就不稱職了?！蛑贫üぷ饔媱澬路f些、獨特些。拿來主義要和工作實際相結合。（3）工作創(chuàng)新。要有“要么不干，干就干好，干過硬、干出色”的不甘落后的精神。必要時可以適當?shù)夭话床烤桶?，要有自己的思路?！蚬ぷ髯咭徊较肴?，不能走到哪是哪?！蚴聞招怨ぷ饕徊饺仡^，加強檢查，做好細節(jié)?！虮韭毠ぷ饕梢患鷮嵰患瑺幦〖錾?。要不依不饒，知難而進?！锞礃I(yè)是創(chuàng)新的源動力。★奉獻是創(chuàng)新的要件。★團結是創(chuàng)新的必要條件。5.協(xié)作（溝通）這個世界上不是你去說服別人，就是你被別人說服！這取決于你的協(xié)作意愿和溝通技巧。辦公室是公司的樞紐。溝通：重在[通]“不通則痛，通則不痛”聽清楚、講明白、做準確協(xié)作：重在[協(xié)]個人與部門作用有限，需要1+1=3溝通是為了什么？溝通就是傳遞信息、說明事物溝通是為了聯(lián)絡感情溝通是為了表達意愿克服溝通障礙的九大策略目標明確，準備充分。溝通內容要確切。溝通要有情感。平等互助的溝通。多用肢體語言。保持理性，避免情緒化。換位思考，多考慮對方。及時獲取反饋和和及時反饋。重視溝通的技巧。平時我們主要有三類溝通按信息流向分：上行溝通：有效與上司溝通—獲得支持平行溝通：有效與同事溝通—獲得配合下行溝通：有效與下屬溝通—獲得服從有效與上司溝通—獲得支持出選擇題而不是問答題不是任何時間、任何地點都可以溝通了解上司，適應上司被上司了解：放心、省心、輕松、有效、成績向上溝通的五要素請示——方向匯報——要點報告——結果反饋——措施擔責——檢討

有效與同事溝通—獲得配合達成協(xié)議——雙贏共同實施——感謝積極合作——分享及時溝通——反饋合作成功——贊美有效與下屬溝通—獲得服從要求反思，心甘情愿提供方法，緊盯過程授予意見，共謀對策

部門之間常見溝通和協(xié)作誤區(qū)只強調部門利益，缺少全局意識部門間溝通和協(xié)作時缺少技巧缺乏溝通和協(xié)作管理，沒有建立良好的溝通和協(xié)作流程、制度。

5.規(guī)范（1）工作流程、工作標準。（2）規(guī)章制度（3）禮節(jié)禮貌、儀容儀表、精