【連載】“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”：革去弊端創(chuàng)造最優(yōu)化

【連載】“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”：革去弊端創(chuàng)造最優(yōu)化

所謂供應(yīng)鏈(supplychain)是指由涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費者的整個活動過程的上游、中游和下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。它由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶組成，包括從原材料采購開始，歷經(jīng)供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直至最終消費者的整個運作過程。供應(yīng)鏈管理(Supplychainmanagement，簡稱SCM)指的是圍繞核心企業(yè)，對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進行組織、計劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理。我想，站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來?！?月5日，李克強總理在政府工作報告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并正式確立其為國家戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸跳出一個行業(yè)的范疇，正成為國民經(jīng)濟的一大新引擎。響應(yīng)總理號召，中國電子商務(wù)研究中心在全國各大智庫中率先出版“互聯(lián)網(wǎng)”智庫系列圖書，本文摘選自全國首部詳解“互聯(lián)網(wǎng)+”理論框架的實踐著作——《互聯(lián)網(wǎng)+：跨界與融合》(/detail--6249575.html)。據(jù)目前全國新華書店、機場中信書店，天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國、蘇寧易購、淘寶、微店、拍拍各大O2O渠道全線熱銷中，位居暢銷書排行榜前列。供應(yīng)鏈發(fā)展經(jīng)歷三個階段：早期的物流管理階段，供應(yīng)鏈僅僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程。進入20世紀90年代的價值增值階段，供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈了，而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品運動過程的增值鏈。如今的網(wǎng)鏈階段，今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。面對著互聯(lián)網(wǎng)的強勢來襲，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在哪些“痛點”首先，自身結(jié)構(gòu)和運作方式致使“牛鞭效應(yīng)”的出現(xiàn)。供應(yīng)鏈由多個節(jié)點企業(yè)構(gòu)成，核心企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力不夠強，集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)未構(gòu)筑，則供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)層次一般較多，這必然會導(dǎo)致上游企業(yè)無法實時共享末端用戶的需求信息。當(dāng)用戶的需求信息從供應(yīng)鏈末端自下而上傳遞，經(jīng)過層層過濾，必然會扭曲、失真。同時，需求預(yù)測、批量訂貨、價格波動以及短期博弈等運作方式也致使信息不對稱和變形。因此，多層次的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、未集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、節(jié)點企業(yè)獨立地進行庫存及訂貨決策導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生。第二，缺乏規(guī)范和標準化程度低阻礙共享信息平臺的建立。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展起步較晚，由于物聯(lián)網(wǎng)涉及的技術(shù)多，因而缺乏技術(shù)標準和行業(yè)規(guī)范，供應(yīng)鏈管理過程繁冗和信息編碼標準化程度很低，這無疑阻礙了SCM共享信息平臺的建立。第三，節(jié)點企業(yè)信任機制缺失造成戰(zhàn)略同盟形成困難。供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)之間為了暫時和短期利益，沒有真正做到讓供應(yīng)鏈上所有成員共享全部信息，再加之信息技術(shù)應(yīng)用的落后，使得供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動難以協(xié)調(diào)甚至造成脫節(jié)，使業(yè)務(wù)活動變成了各自為政，形成模糊的黑洞，導(dǎo)致成本高且可控制性差，所以供應(yīng)鏈成員之間存在嚴重信任危機。第四，條塊分割和行業(yè)壁壘延緩績效評估體系的形成。盡管節(jié)點企業(yè)引入供應(yīng)鏈管理，由于企業(yè)性質(zhì)和生產(chǎn)過程的相異，很容易形成行業(yè)壁壘，出現(xiàn)“商業(yè)機密”為己所有、不為他用的現(xiàn)象。因此供應(yīng)鏈成員間相互擠壓十分突出，這種擠壓表現(xiàn)為價格、成本和風(fēng)險擠壓，最終形成利潤和生存空間的擠壓。這種擠壓不僅對弱勢企業(yè)是打擊，也對供應(yīng)鏈造成負面的影響，通常造成供應(yīng)鏈整體成本的增加，所以延緩供應(yīng)鏈整體績效評估體系的形成。擁抱互聯(lián)網(wǎng)必將使傳統(tǒng)供應(yīng)鏈經(jīng)歷一連串的變革變革一：電商供應(yīng)鏈。移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展催生了O2O、C2B、P2P等新業(yè)態(tài)，全球傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始受沖擊，受互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)深度影響出現(xiàn)變革，全球傳統(tǒng)零售業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)化，擁抱O2O全渠道零售大時代。電商供應(yīng)鏈的管理范圍為零售管理、分銷管理、庫存和采購管理以及精細化倉庫管理。通過利用數(shù)據(jù)分析和決策分析進行供應(yīng)鏈的協(xié)作管理，達到降低成本的目的。電商供應(yīng)鏈主要在設(shè)計能力、柔性生產(chǎn)、快遞響應(yīng)、銷售預(yù)測能力幾方面的優(yōu)勢，以創(chuàng)造出最大的客戶價值。來自波士頓顧問公司對多家美國大公司的250位總經(jīng)理及供應(yīng)鏈主管進行的調(diào)查顯示，超過半數(shù)的受訪者認為，互聯(lián)網(wǎng)能“極度改善”公司的供應(yīng)鏈業(yè)績。按平均數(shù)計算的話，他們希望由此每年降低3%的單位成本，同時將收入提高5%。變革二：供應(yīng)鏈金融。2014年被稱為是“在線供應(yīng)鏈金融元年“，李克強總理去年初視察前海之后，互聯(lián)網(wǎng)金融成為炙手可熱的話題。互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈金融結(jié)合具有諸多優(yōu)勢，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化、精準化、數(shù)據(jù)化，資金到位更快，質(zhì)押風(fēng)險降低，信用評價更準確。(圖：供應(yīng)鏈金融生態(tài)圖)如圖所示，供應(yīng)鏈金融是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一個高級階段，而供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)金融是供應(yīng)鏈金融發(fā)展的高級階段，需要多方分工共同合作。未來供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈將是“入口+平臺+數(shù)據(jù)+金融”，小前端、大平臺、富生態(tài)，電商、物流、銀行和實業(yè)界的跨平臺融合將是大勢。變革三：互聯(lián)網(wǎng)定制。C2B顛覆傳統(tǒng)制造業(yè)供應(yīng)鏈，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)定制模式。C2B模式實現(xiàn)的根本在于以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，建立以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)定制式敏捷供應(yīng)鏈。C2B模式下的敏捷供應(yīng)鏈對市場變化及用戶需求變化的快速響應(yīng)能力，比傳統(tǒng)模式平均高近10倍。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾說未來的世界，我們將不再由石油驅(qū)動，而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動；生意將是C2B而不是B2C，用戶改變企業(yè)，而不是企業(yè)向用戶出售——因為我們將有大量的數(shù)據(jù)，制造商必須個性化，否則他們將非常困難。2013年底天貓啟動“數(shù)據(jù)共享計劃”，將它們沉淀的行業(yè)數(shù)據(jù)分享給廠商，從價格分布、關(guān)鍵屬性、流量、成交量、消費者評價等維度建模，挖掘出功能賣點、主流價格段分布、消費者需求、增值賣點來指導(dǎo)廠家的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)。現(xiàn)在天貓認為這樣的模式可以復(fù)制到更多廠家，因為開始去承包生產(chǎn)線，引入更多廠商。這是一種用戶不知不覺參與的C2B模式，可以總結(jié)為“大數(shù)據(jù)定制”。它即幫助廠家更好地滿足用戶的需求，也有助于幫助廠家減少庫存、提升銷量。規(guī)?；慕Y(jié)果是用戶和廠家一起瓜分減少的成本。這種C2B模式的C是全網(wǎng)用戶，并不需要興師動眾地組織團購，組織投票，組織調(diào)研?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”未來發(fā)展趨勢第一，全球化。隨著供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售關(guān)系的復(fù)雜化，該過程涉及的不同地域的廠家將越來越多，最終呈現(xiàn)全球性。全球供應(yīng)鏈管理的形成，將使得物流、信息流和資金流變得更加暢通，因此它不僅將增大整個供應(yīng)鏈的總體效益，還能使單個企業(yè)借助龐大供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢，在競爭中更主動、更有發(fā)言權(quán)。此外，跨境電商助推中國供應(yīng)鏈走向全球化，中國跨境電商成外貿(mào)新藍海，年均增速近30%，2016年將達6.5萬億元。第二，智慧化。借助大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)向智慧供應(yīng)鏈邁進。企業(yè)要在競爭中取得優(yōu)勢地位，必須采用以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代先進信息計算進行供應(yīng)鏈的優(yōu)化和重組，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上各個節(jié)點的信息共享，從而提高供應(yīng)鏈整體的競爭力。第三，敏捷化?；诰W(wǎng)絡(luò)的集成信息系統(tǒng)、科學(xué)管理決策方法、高效的決策支持系統(tǒng)，敏捷化是供應(yīng)鏈和管理科學(xué)面向制造活動的必然趨勢。第四，綠色化。綜合考慮環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用的制造業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展，使整個供應(yīng)鏈對環(huán)境的負面影響最小，資源效率最高。第五，電子化。電子商務(wù)帶來了供應(yīng)鏈管理的變革，它運用供應(yīng)鏈管理思想，整合企業(yè)的上下游的產(chǎn)業(yè)，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商(客戶)、物流運輸商及服務(wù)商、零售商以及往來銀行進行垂直一體化的整合，構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的運作和消耗，促進了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展?！镜湫桶咐烤〇|：與阿里從”用戶爭奪戰(zhàn)”到“供應(yīng)鏈的戰(zhàn)爭2012年11月27日，京東與中國銀行北京分行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，上線京東供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺，雙方將向京東的合作供應(yīng)商提供金融服務(wù)。京東當(dāng)時供應(yīng)商超過1萬家，此舉的目的是通過提供融資支持，幫助供應(yīng)商加快資金流轉(zhuǎn)。2012年底，京東已累計融資15億美元，從中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行等金融機構(gòu)，獲得超過50億元人民幣的授信業(yè)務(wù)。2013年12月6日，京東“京保貝”3分鐘融資到賬業(yè)務(wù)正式上線。2013年9月下旬，百度和京東小額貸款公司的同一批次審批，上海市金融辦已審批通過。業(yè)務(wù)模式：在供應(yīng)商融資方面，比如說某個供應(yīng)商向京東提供了一批商品，正常情況下京東會在收貨后40天通過銀行付賬，也就是說供應(yīng)商的資金會被京東占壓40天。在這個周期內(nèi)，供應(yīng)商需要自己承擔(dān)資金緊張的壓力。但依據(jù)“應(yīng)收賬款融資”計劃，該供應(yīng)商可依據(jù)其供貨賬單，花費3～5個工作日從銀行拿到部分貨款，進行下一輪的周轉(zhuǎn)，而京東會在原有的40天賬期時限里，將資金付給銀行。如果中間沒有京東，該供應(yīng)商只能單獨找銀行融資，需要進行抵押，同時還面臨著很難從銀行貸到款的問題。核心優(yōu)勢：在該模式中電商企業(yè)，可做到全方位24小時掌握其上下游企業(yè)的信用狀況、物流狀況、發(fā)貨記錄以及相應(yīng)的企業(yè)信息，可以由此建立自己獨立的信用評級機制為企業(yè)評級。而銀行擁有資金，卻缺乏這些小微企業(yè)數(shù)據(jù)，電商與銀行由此構(gòu)成互補關(guān)系。與阿里小貸對比：京東與阿里已從電商用戶爭奪戰(zhàn)上升到兩者“供應(yīng)鏈的戰(zhàn)爭“。貸款年化利率：京東商城投融資管理部經(jīng)理黃俊透露，京東供應(yīng)鏈金融服務(wù)的貸款利率在基準利率基礎(chǔ)上上浮10%—30%。這比阿里小貸的年化利率更低，目前，阿里信用貸款額度為5萬—100萬元，日利率在0.05%至0.06%之間。參照0.05%日息計算，阿里金融提供的信用貸款年化利率最低應(yīng)為18%。阿里小貸2004年推出第三方支付工具支付寶并坐擁7億注冊用戶后，阿里巴巴2010年和2011年先后成立浙江阿里巴巴小額貸款有限公司和重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司，創(chuàng)造了“小貸＋平臺”的融資模式。阿里小貸主要為淘寶和天貓用戶提供“訂單貸款”和“信用貸款”兩項業(yè)務(wù)(可以對比京東供應(yīng)鏈金融提供的貸款及投資服務(wù))。截至201