售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述（10篇）

第7頁共7頁售后技術(shù)?支持工程?師崗位的?職責(zé)表述?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)處理公?司所有儀?器硬件異?常問題，?將報(bào)廢率?降到最低?;2、?負(fù)責(zé)為測(cè)?試部的測(cè)?試工作提?供原理的?解答，為?市場(chǎng)部人?員提出的?技術(shù)問題?進(jìn)行詳細(xì)?解答;?3、配合?部門新進(jìn)?技術(shù)員的?技術(shù)培訓(xùn)?工作，互?相傳授維?修知識(shí)，?不斷提高?自身技術(shù)?能力;?4、負(fù)責(zé)?當(dāng)客戶處?儀器出現(xiàn)?問題時(shí)，?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排，為?客戶解決?相關(guān)問題?;5、?積極組織?和參與公?司新產(chǎn)品?及新技術(shù)?的學(xué)習(xí)，?自主學(xué)習(xí)?行業(yè)先進(jìn)?技術(shù)和經(jīng)?驗(yàn);6?、其他領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作事項(xiàng)?;職位?要求:?1、電子?信息工程?或通信等?相關(guān)專業(yè)?，通信或?微波專業(yè)?優(yōu)先考慮?，三年以?上工作經(jīng)?驗(yàn);2?、熟悉綜?合測(cè)試儀?、網(wǎng)絡(luò)分?析儀、頻?譜分析儀?、信號(hào)源?例如CM?W500?、CMU?200、?E551?5C、M?T882?0、CN?4010?、___?_等儀器?，具備儀?器硬件異?常處理經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?;3、?精通模擬?電路、數(shù)?字電路，?單片機(jī)原?理，驅(qū)動(dòng)?/控制電?路/電子?理論知識(shí)?;4、?對(duì)工作耐?心細(xì)致、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，勤于思?考鉆研，?強(qiáng)的執(zhí)行?力和動(dòng)手?能力;?5、具有?良好的團(tuán)?隊(duì)精神、?較強(qiáng)的協(xié)?調(diào)能力以?及合作精?神，善于?表達(dá)和溝?通。6?、熟練掌?握焊接技?術(shù)，英文?良好。?售后技術(shù)?支持工程?師崗位的?職責(zé)表述?（二）?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)公?司業(yè)務(wù)所?覆蓋路局?鐵路機(jī)務(wù)?段設(shè)備的?正常維護(hù)?;2、?進(jìn)行小型?機(jī)、服務(wù)?器、路由?器等設(shè)備?管理，以?及網(wǎng)絡(luò)平?臺(tái)的運(yùn)行?監(jiān)控和維?護(hù);3?、進(jìn)行機(jī)?務(wù)段轉(zhuǎn)儲(chǔ)?設(shè)備的日?常數(shù)據(jù)跟?蹤采集管?理;技術(shù)?檔案維護(hù)?;4、?負(fù)責(zé)病毒?的查殺，?維護(hù)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)安全?;5、?處理網(wǎng)絡(luò)?及計(jì)算機(jī)?故障;?6.可接?受緊急出?差和技術(shù)?支持;?技能要求?：計(jì)算?機(jī)或IT?相關(guān)專業(yè)?，大專以?上學(xué)歷;?1、熟?悉常用計(jì)?算機(jī)操作?系統(tǒng)、數(shù)?據(jù)庫及應(yīng)?用程序的?安裝、調(diào)?試與運(yùn)用?，有較好?的語言表?達(dá)能力。?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)?管理、服?務(wù)器網(wǎng)管?工作經(jīng)驗(yàn)?/視頻監(jiān)?控或電子?產(chǎn)品調(diào)試?現(xiàn)場(chǎng)工作?經(jīng)驗(yàn)。?2、實(shí)操?能力強(qiáng)，?能對(duì)網(wǎng)絡(luò)?、計(jì)算機(jī)?軟硬件或?是產(chǎn)品涉?及軟件部?分的故障?進(jìn)行快速?定位與排?除。3?、較強(qiáng)的?計(jì)算機(jī)軟?、硬件及?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的維護(hù)能?力。4?、熟悉路?由器，交?換機(jī)、防?火墻的網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的?設(shè)置與管?理;解操?作系統(tǒng)，?熟悉WE?B、FT?P、MA?IL服務(wù)?器的架設(shè)?;5、?較強(qiáng)的獨(dú)?立工作能?力、良好?的溝通能?力與協(xié)作?精神、工?作主動(dòng)性?強(qiáng)，有服?務(wù)意識(shí)。?6、性?格樂觀、?態(tài)度積極?、愿意主?動(dòng)學(xué)習(xí)。?7、適?應(yīng)加班及?短期出差?，抗壓能?力強(qiáng)。?售后技術(shù)?支持工程?師崗位的?職責(zé)表述?（三）?職責(zé)：?1、熟悉?售后服務(wù)?流程，有?處理危機(jī)?的經(jīng)驗(yàn);?2、有?培訓(xùn)能力?，表達(dá)能?力強(qiáng)，對(duì)?數(shù)字敏感?、善于聆?聽;3?、出差全?國(guó)4S店?經(jīng)行產(chǎn)品?實(shí)車培訓(xùn)?以及實(shí)車?試裝;?4、能承?受工作壓?力，具有?高度的保?密意識(shí)。?任職資?格：1?、男、女?不限，中?技以上學(xué)?歷;2?、一年以?上車輛拆?裝經(jīng)驗(yàn);?3、熟?練使用O?FFIC?E辦公軟?件，有C?1駕照_?___;?4、能?吃苦耐勞?、能接受?上級(jí)工作?安排;?5、維修?等技術(shù)工?作經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先。?售后技術(shù)?支持工程?師崗位的?職責(zé)表述?（四）?職責(zé)：?1.熟悉?公司產(chǎn)品?的結(jié)構(gòu)、?架構(gòu)和功?能演示;?2.配?合銷售人?員到用戶?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?產(chǎn)品安裝?、調(diào)試和?用戶培訓(xùn)?;3.?測(cè)試公司?產(chǎn)品性能?并撰寫測(cè)?試報(bào)告;?___?_對(duì)公司?內(nèi)部的辦?公設(shè)備和?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?維護(hù)工作?;5.?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。任?職要求：?1.理?工科專業(yè)?，計(jì)算機(jī)?、電子信?息工程、?自動(dòng)化、?通信類專?業(yè)優(yōu)先;?優(yōu)秀應(yīng)屆?畢業(yè)生亦?可__?__具有?較強(qiáng)的動(dòng)?手能力、?溝通能力?和學(xué)習(xí)能?力;_?___具?備一定的?計(jì)算機(jī)軟?硬件、網(wǎng)?絡(luò)布線知?識(shí);4?.做事認(rèn)?真、有責(zé)?任感、態(tài)?度端正;?5.能?適應(yīng)短期?出差，出?差范圍包?含省內(nèi)省?外;售?后技術(shù)支?持工程師?崗位的職?責(zé)表述（?五）職?責(zé)：第?一、了解?閥門構(gòu)造?、原理及?應(yīng)用__?__年以?上泵閥維?修經(jīng)驗(yàn)?第二、負(fù)?責(zé)閥門整?機(jī)裝配、?試壓、主?修平衡閥?、蝶閥、?水泵第?三、協(xié)助?銷售工程?師完成公?司的銷售?目標(biāo)及售?后產(chǎn)品保?養(yǎng)，熟悉?各類閥門?產(chǎn)品的技?術(shù)參數(shù)、?功能和應(yīng)?用條件?第四、為?客戶提供?售后技術(shù)?咨詢，遇?到產(chǎn)品售?后質(zhì)量問?題，需熟?悉產(chǎn)品故?障原因，?解決售后?維修問題?第五、?對(duì)于特殊?產(chǎn)品，需?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)指導(dǎo)?和系統(tǒng)調(diào)?試等工作?。任職?要求：?1、最好?具備機(jī)械?專業(yè)或者?電氣專業(yè)?的學(xué)科背?景。2?、有一定?的溝通和?協(xié)調(diào)能力?，有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?、工作嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致、?善于分析?總結(jié)、有?良好的職?業(yè)道德操?守，品行?端正，責(zé)?任心強(qiáng)。?3、熟?悉電腦和?常用的辦?公軟件、?可以適應(yīng)?異地短期?出差。?4、有駕?照，能開?車。售?后技術(shù)支?持工程師?崗位的職?責(zé)表述（?六）職?責(zé)：1?、主要負(fù)?責(zé)軟件產(chǎn)?品的售后?操作指導(dǎo)?及遠(yuǎn)程協(xié)?助，快速?解決客戶?來電、Q?Q群的各?種問題;?2、維?護(hù)、協(xié)調(diào)?好客戶之?間的關(guān)系?;3、?提供內(nèi)部?技術(shù)支持?、培訓(xùn)，?及客戶培?訓(xùn)工作;?4、收?集客戶需?求，處理?客戶協(xié)調(diào)?工作;進(jìn)?行售前技?術(shù)分析支?持工作;?5、編?寫、修訂?和審核技?術(shù)支持相?關(guān)文檔和?作業(yè)指導(dǎo)?書;提出?項(xiàng)目實(shí)施?改進(jìn)計(jì)劃?;6、?配合完成?項(xiàng)目實(shí)施?、驗(yàn)收工?作。任?職資格：?1、計(jì)?算機(jī)相關(guān)?專業(yè);?2、__?__年以?上技術(shù)支?持工作經(jīng)?驗(yàn)，有相?關(guān)行業(yè)背?景;3?、熟悉軟?件工程，?軟件測(cè)試?流程;?4、較強(qiáng)?的獨(dú)立分?析問題和?解決問題?的能力;?5、強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和很好?的團(tuán)隊(duì)合?作精神，?具備很強(qiáng)?的自學(xué)能?力，能夠?承受工作?壓力;?6、能適?應(yīng)西安周?邊短期出?差。售?后技術(shù)支?持工程師?崗位的職?責(zé)表述（?七）職?責(zé)：1?、研發(fā)部?日?？蛻?樣品制作?，新產(chǎn)品?制樣前實(shí)?驗(yàn)室試驗(yàn)?數(shù)據(jù)的摸?底測(cè)試?2、負(fù)責(zé)?各種溝通?信息的傳?達(dá)與跟蹤?;3、?協(xié)調(diào)研發(fā)?技術(shù)與銷?售、研發(fā)?等部門日?常事務(wù)對(duì)?接及溝通?工作;?任職要求?：1、?吃苦耐勞?，學(xué)習(xí)能?力強(qiáng)，?2，汽車?電子、微?電子等相?關(guān)專業(yè),?中專及以?上學(xué)歷。?3、有?電子產(chǎn)品?的焊接、?調(diào)試、裝?配工作經(jīng)?驗(yàn);了解?電子電路?相關(guān)知識(shí)?;有一定?現(xiàn)場(chǎng)管理?經(jīng)驗(yàn)4?，工作積?極主動(dòng)，?身體健康?;溝通協(xié)?調(diào)能力較?好。售?后技術(shù)支?持工程師?崗位的職?責(zé)表述（?八）職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)公?司產(chǎn)品的?售后服務(wù)?和維護(hù);?2、負(fù)?責(zé)及時(shí)向?技術(shù)中心?反饋客戶?對(duì)產(chǎn)品的?要求和意?見，定期?向部門提?供產(chǎn)品質(zhì)?量的匯總?信息;?3、負(fù)責(zé)?客戶關(guān)系?的維護(hù);?4、參?與用戶培?訓(xùn)，提供?現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?等售后技?術(shù)支持。?任職要?求：1?、大專及?以上學(xué)歷?，電氣自?動(dòng)化、機(jī)?電一體化?等相關(guān)專?業(yè)畢業(yè);?2、二?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn);英語?CET4?及以上;?具有一定?的英語口?語交流能?力;3?、有海外?售后服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?考慮;?3、具有?很強(qiáng)的分?析和解決?問題的能?力;4?、具有較?強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí)和責(zé)?任心，良?好的溝通?和協(xié)調(diào)能?力、項(xiàng)目?組織能力?;5、?團(tuán)隊(duì)精神?強(qiáng)，自學(xué)?能力強(qiáng)。?售后技?術(shù)支持工?程師崗位?的職責(zé)表?述（九）?職責(zé):?1、負(fù)?責(zé)公司網(wǎng)?絡(luò)的建設(shè)?和日常維?護(hù);2?、負(fù)責(zé)公?司各種終?端設(shè)別的?維護(hù)和故?障處理;?3、負(fù)?責(zé)公司信?息安全檢?查、安全?事件調(diào)查?、卡證管?理等工作?;4、?保障公司?終端、系?統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)?與信息的?安全性、?完整性和?可用性，?消除安全?隱患，避?免問題發(fā)?生;任?職條件:?1、大?專及以上?學(xué)歷，通?信類、信?息類、電?子類、計(jì)?算機(jī)類相?關(guān)專業(yè);?2、I?T行業(yè)_?___年?以上IT?網(wǎng)絡(luò)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?或軟件外?包工作經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先，?可接納優(yōu)?秀應(yīng)屆生?;3、?熟練使用?Wind?ows、?Uni_?___、?Linu?____?等操作系?統(tǒng)、有機(jī)?房網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備布線、?安裝和調(diào)?試經(jīng)驗(yàn);?4、性?格外向，?推動(dòng)及執(zhí)?行力強(qiáng)，?溝通能力?好。售?后技術(shù)支?持工程師