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第16頁共16頁2023年平安景區(qū)創(chuàng)建活動方案(共3篇)為鞏固平?安建設(shè)成果?和平安旅游?的優(yōu)良環(huán)境?,推進旅游?景區(qū)社會治?安綜合治理?工作,根據(jù)?區(qū)綜治辦《?___開展?基層系列平?安建設(shè)活動?___》和?區(qū)委、區(qū)政?府的要求,?為深入扎實?開展平安創(chuàng)?建工作,結(jié)?合旅游景區(qū)?的實際,特?制定“平安?景區(qū)”創(chuàng)建?活動實施方?案:一、?指導思想?以___和?____為?指導,以科?學發(fā)展觀為?統(tǒng)領(lǐng),以維?護廣大人民?群眾根本利?益為目的,?以服務(wù)大局?、維護社會?政治穩(wěn)定為?首任,以創(chuàng)?建平安景區(qū)?為抓手,按?照“誰主管?誰負責”和?“誰經(jīng)營誰?負責”的原?則,全面落?實綜合治理?、預(yù)防為主?的工作方針?,深入扎實?地做好治安?安全、生產(chǎn)?安全和防火?安全工作,?努力實現(xiàn)發(fā)?案低、事故?少、秩序好?、社會穩(wěn)定?、游客滿意?的工作目標?。二、_?__領(lǐng)導?(一)區(qū)旅?游局成立“?平安景區(qū)”?創(chuàng)建工作領(lǐng)?導小組,組?長由劉建榮?副局長擔任?。(二)?各旅游景區(qū)?要成立“平?安景區(qū)”創(chuàng)?建工作領(lǐng)導?小組,由景?區(qū)法定代表?人任組長,?并設(shè)立“平?安景區(qū)”創(chuàng)?建工作機構(gòu)?,保證有專?、兼職人員?具體開展“?平安景區(qū)”?創(chuàng)建工作。?三、創(chuàng)建?標準“平?安景區(qū)”創(chuàng)?建,堅持將?安全長遠目?標和治安集?中整治有機?結(jié)合,不斷?提高整體防?范意識和能?力,“平安?景區(qū)”創(chuàng)建?標準要求創(chuàng)?建單位達到?“___個?不發(fā)生”:?1、不發(fā)?生重大治安?案件、經(jīng)濟?犯罪及重大?刑事案件;?2、不發(fā)?生人亡安全?生產(chǎn)事故;?3、不發(fā)?生到市以上?___的事?件;4、?不發(fā)生有重?大影響的火?災(zāi)、燃氣爆?炸、旅游交?通、食品中?毒等重大事?故;5、?不發(fā)生本單?位職工參與?___的黃?、賭、毒等?案件。四?、工作步驟?第一階段?宣傳發(fā)動:?___年_?__月__?_日前,各?單位要認真?___學習?區(qū)委、區(qū)政?府《___?在全區(qū)開展?新一輪平安?建設(shè)的意見?》和區(qū)綜治?辦的有關(guān)重?要文件,熟?悉了解創(chuàng)建?的總目標,?利用各種形?式開展宣傳?活動,掀起?人人關(guān)心、?積極參與創(chuàng)?建的濃厚氛?圍,啟動創(chuàng)?建“平安景?區(qū)”的工作?。第二階?段制定工作?方案:__?_年___?月___日?前,要求各?景區(qū)按照區(qū)?局制定下發(fā)?的“實施方?案”及創(chuàng)建?標準,結(jié)合?各自實際制?定工作方案?,報局規(guī)劃?開發(fā)處。?第三階段為?狠抓落實,?全力推進:?各景區(qū)要按?照各自制定?的“實施方?案”及細化?的項目責任?,精心__?_安排、周?密部署落實?、集中精力?、加大投入?、全力推進?,確保平安?創(chuàng)建活動任?務(wù)目標的實?現(xiàn)。第四?階段為檢查?驗收階段:?新一輪平安?創(chuàng)建從__?_年起的三?年為一個周?期,每年的?___月_?__日前,?由各景區(qū)對?照我局“本?實施方案的?創(chuàng)建標準”?和“考核內(nèi)?容”自查自?評,如果達?到標準,向?旅游局和社?會治安綜合?治理辦公室?提出驗收申?請,然后由?旅游局會同?社會治安綜?合治理辦公?室進行__?_、公示,?如果達到創(chuàng)?建標準即授?予“平安景?區(qū)”單位。?五、考核?辦法要建?立健全考核?獎懲機制,?要把平安景?區(qū)創(chuàng)建的成?效作為檢驗?各景區(qū)領(lǐng)導?班子和領(lǐng)導?干部能力、?水平的重要?標準,并將?考核結(jié)果作?為年度評比?依據(jù)。對工?作扎實、成?效顯著的景?區(qū)和個人予?以表彰獎勵?,對因工作?失職、瀆職?引發(fā)影響穩(wěn)?定重大問題?和重大安全?生產(chǎn)事故的?,實行一票?否決。對平?安景區(qū)創(chuàng)建?活動的考核?內(nèi)容:1?、創(chuàng)建責任?制考核內(nèi)容?。按照“誰?主管誰負責?”、“誰經(jīng)?營誰負責”?的原則,層?層建立領(lǐng)導?責任和景區(qū)?責任制,各?景區(qū)主要領(lǐng)?導是平安景?區(qū)創(chuàng)建和社?會治安綜合?治理工作第?一責任人,?分管領(lǐng)導是?直接責任人?,其他領(lǐng)導?承擔分管工?作范圍內(nèi)平?安景區(qū)建設(shè)?的責任;要?求層層簽訂?平安創(chuàng)建責?任書。平安?創(chuàng)建等__?_健全。綜?治工作和創(chuàng)?建活動目標?明確,措施?有力,活動?經(jīng)常,保障?到位,臺賬?資料齊全,?有景區(qū)值班?人員登記表?、保安人員?巡邏登記表?、景區(qū)職工?法制教育登?記表、治安?及安全生產(chǎn)?檢查登記表?、矛盾糾紛?和治安隱患?排查調(diào)處情?況登記表。?2、綜治?考核內(nèi)容。?要廣泛深入?開展法制宣?傳教育,傳?播法律知識?,弘揚法治?精神,提高?職工法律素?質(zhì);深入貫?徹落實《公?民道德建設(shè)?實施綱要》?,弘揚社會?公德、職業(yè)?道德、家庭?美德,開展?誠___育?,不斷提高?職工道德素?養(yǎng)。支持配?合所在地區(qū)?的平安創(chuàng)建?工作。加強?治安巡邏和?安全檢查,?配備專兼職?人員和必要?裝備,打擊?違法犯罪活?動。景區(qū)財?務(wù)室、微機?室等要害部?位落實“三?鐵一器”。?本景區(qū)內(nèi)無?搶劫、無_?__、無_?__滋擾、?無打架斗毆?、無欺客宰?客、無強買?強賣、無_?__、無吸?毒___等?違法現(xiàn)象。?3、安全?生產(chǎn)措施考?核內(nèi)容。要?求景區(qū)做到?“___個?必須”:即?必須健全安?全管理制度?;必須制定?各類安全應(yīng)?急預(yù)案;必?須按照規(guī)定?足額投保相?關(guān)保險;各?種供電線路?、電梯、游?覽設(shè)施設(shè)備?、壓力容器?、鍋爐、車?輛等特種設(shè)?備必須定期?年審、檢查?、維修,并?建立特種設(shè)?施設(shè)備“一?機一檔”的?運行臺賬;?停車場車輛?必須按規(guī)定?行駛停放;?各類特種作?業(yè)人員必須?持證上崗操?作;管理者?必須加強安?全施工、安?全生產(chǎn)監(jiān)管?,加大對安?全施工、生?產(chǎn)違章行為?的查禁力度?,杜絕重特?大安全施工?、生產(chǎn)事故?的發(fā)生。?4、消防安?全考核內(nèi)容?。消防安全?管理參照執(zhí)?行省《賓館?飯店消防安?全管理》標?準。消防安?全管理制度?和消防設(shè)施?操作規(guī)程健?全;消防設(shè)?施設(shè)備__?_到位性能?良好;無習?慣性消防違?法行為,供?電線路和各?種電器使用?符合安全規(guī)?定。六、?工作要求?1、各景區(qū)?要高度重視?“平安景區(qū)?”創(chuàng)建工作?,把創(chuàng)建活?動作為保穩(wěn)?定、保平安?的政治任務(wù)?,作為優(yōu)化?經(jīng)濟發(fā)展環(huán)?境的一項重?要措施,納?入議事日程?和工作計劃?,認真制定?創(chuàng)建實施方?案,廣泛發(fā)?動群眾,狠?抓落實。實?行層層負責?,下級對上?級負責,主?要領(lǐng)導負總?責機制,明?確具體的責?任人和相關(guān)?部門,解決?創(chuàng)建工作中?的實際困難?和問題,促?進創(chuàng)建工作?扎實有效。?2、各景?區(qū)要以創(chuàng)建?活動為載體?,推進全局?社會治安綜?合治理措施?全面落實,?務(wù)求實效。?提高內(nèi)保人?員素質(zhì),切?實做到看好?自己的門,?管好自己的?人,大力弘?揚見義勇為?精神,充分?調(diào)動系統(tǒng)干?部職工維護?社會治安的?積極性。?3、各景區(qū)?要積極參與?、主動配合?當?shù)匦姓^(qū)?或街道的平?安創(chuàng)建工作?,要從人、?財、物等方?面給予大力?支持。4?、平安創(chuàng)建?活動及其成?效,將作為?今年工作的?一項重要內(nèi)?容納入年終?綜合目標考?評。2023年平安景區(qū)創(chuàng)建活動方案(共3篇)(二)全區(qū)各?旅游景區(qū)(?點):近?年來,全區(qū)?上下根據(jù)省?、市放心消?費創(chuàng)建活動?領(lǐng)導機構(gòu)的?統(tǒng)一部署,?堅持政府主?導、部門實?施、全民參?與的原則,?構(gòu)建了縱向?連通、橫向?聯(lián)動、“企?業(yè)創(chuàng)建、行?業(yè)創(chuàng)建、區(qū)?域創(chuàng)建”三?位一體的創(chuàng)?建工作格局?,涌現(xiàn)了一?批省級放心?消費先進企?業(yè)、先進行?業(yè)、先進區(qū)?域。隨著第?___屆中?國花卉博覽?會在我區(qū)舉?辦,屆時,?有數(shù)百萬國?內(nèi)外消費者?來參觀和消?費,不光涉?及“花博會?”主、輔展?區(qū),還涉及?到全區(qū)旅游?景區(qū)、景點?。為迎接“?花博會”的?到來,展現(xiàn)?省級放心消?費創(chuàng)建先進?區(qū)域的良好?形象,經(jīng)研?究決定,在?全區(qū)旅游景?區(qū)(點)開?展“迎花博?、創(chuàng)建放心?旅游景區(qū)”?活動,活動?方案如下:?一、指導?思想以_?__、__?__為指導?,全面落實?科學發(fā)展觀?,以“誠信?至上、質(zhì)量?第一”為宗?旨,牢固樹?立“以誠實?守信為榮,?以見利忘義?為恥”的理?念,構(gòu)建以?誠信為核心?的旅游企業(yè)?精神和文化?,打造優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌,?提高企業(yè)經(jīng)?營管理水平?和服務(wù)質(zhì)量?,全面提升?企業(yè)誠信度?和市場競爭?力,維護旅?游市場經(jīng)營?秩序,促進?行業(yè)整體素?質(zhì)的提高,?推動旅__?_業(yè)“放心?消費”的創(chuàng)?建,并取得?顯著成效。?二、__?_領(lǐng)導本?次活動由區(qū)?旅游局、工?商局、區(qū)放?心消費創(chuàng)建?辦聯(lián)合成立?區(qū)“迎花博?、創(chuàng)建放心?旅游景區(qū)”?活動領(lǐng)導小?組。領(lǐng)導?小組下設(shè)工?作辦公室,?辦公室設(shè)在?區(qū)旅游局質(zhì)?量管理科,?負責全區(qū)“?迎花博、創(chuàng)?建放心旅游?景區(qū)”活動?的協(xié)調(diào)和指?導,日常事?務(wù)處理,負?責___“?放心旅游景?區(qū)”的評選?。三、“?放心旅游景?區(qū)”的創(chuàng)建?對象及條件?1、__?_年___?月___日?前,經(jīng)旅_?__政管理?部門批準設(shè)?立或評定的?旅游景區(qū)(?點)和省級?以上旅游示?范點的企業(yè)?。2、通?過行政管理?部門___?的上年度年?檢或復(fù)核。?3、遵守?國家法律法?規(guī)和旅__?_業(yè)管理規(guī)?定,服從行?業(yè)管理,開?展放心消費?創(chuàng)建活動,?守法經(jīng)營。?4、規(guī)范?簽訂和認真?履行旅游合?同,無失信?、降低服務(wù)?標準、違約?等行為。?5、無虛假?、超范圍和?不正當競銷?廣告及宣傳?。6、公?開服務(wù)項目?、標準、價?格,無欺騙?和誤導旅游?消費者的行?為。7、?經(jīng)營管理規(guī)?范,無超范?圍經(jīng)營行為?,對賓客投?訴能夠及時?、有效地依?法解決,辦?結(jié)率達到_?__%。?8、認真履?行旅游服務(wù)?質(zhì)量行業(yè)標?準,能夠提?供快捷高效?、熱情周到?、個性化、?細微化的服?務(wù)。9、?無等級旅游?安全事故(?無有責亡人?安全事故)?、無較大以?上服務(wù)質(zhì)量?投訴。1?0、具有良?好的商業(yè)信?譽,無旅游?、工商、公?安、交通、?物價、稅務(wù)?等行政管理?部門的處罰?記錄,無自?身原因造成?的社會不良?(負面)影?響事項。?四、創(chuàng)建步?驟和方法?1、宣傳發(fā)?動(___?年___月?中旬至__?_月初):?結(jié)合創(chuàng)建宗?旨、創(chuàng)建對?象及條件和?考核標準及?要求,各旅?游企業(yè)要廣?泛進行宣傳?發(fā)動,使廣?大員工都了?解放心旅游?景區(qū)創(chuàng)建活?動的目的、?意義和內(nèi)容?,鼓勵全體?員工積極參?與。2、?爭創(chuàng)與申報?(___年?___月至?___年_?__月):?旅游企業(yè)依?據(jù)創(chuàng)建條件?和考核標準?內(nèi)容要求進?行自測對照?,完善軟、?硬條件,自?愿報名,填?寫申報表。?并請將填寫?好的《區(qū)放?心旅游景區(qū)?(點)申報?表》于__?_年___?月___日?前上報區(qū)旅?游局“迎花?博、創(chuàng)建放?心旅游景區(qū)?”活動領(lǐng)導?小組工作辦?公室。3?、考核驗收?(___年?___月_?__至__?_月___?日):根據(jù)?各旅游企業(yè)?的參創(chuàng)申報?情況,區(qū)“?迎花博、創(chuàng)?建放心旅游?景區(qū)”活動?領(lǐng)導小組工?作辦公室_?__有關(guān)人?員按照創(chuàng)建?條件和《區(qū)?創(chuàng)建“放心?旅游景區(qū)”?考核表》(?附后)對申?報企業(yè)進行?考核打分。?4、頒獎?授牌(__?_年2-_?__月):?根據(jù)考核打?分情況最后?確定___?,擇機進行?頒獎授牌。?五、考評?評分標準?1、___?體系:標準?分___分?。(1)?主要領(lǐng)導負?責開展“放?心旅游景區(qū)?”工作,制?定創(chuàng)建工作?實施方案,?無制定創(chuàng)建?工作實施方?案的扣__?_分。(?2)年度內(nèi)?不少于兩次?召開專題會?議,研究、?部署、檢查?放心消費、?誠信建設(shè),?未按要求召?開專題會議?___次的?,缺___?次扣___?分。(3?)年度內(nèi)不?少于兩次_?__員工學?習法律、法?規(guī)、旅游業(yè)?務(wù)知識、安?全基礎(chǔ)知識?,開展服務(wù)?技能培訓,?未按要求_?__培訓_?__次的,?缺___次?扣___分?。(4)?向社會公示?誠實守信、?放心消費承?諾,若有游?客關(guān)于此類?投訴屬實的?扣___分?。(5)?積極參加旅?游部門__?_的各項活?動,無理由?缺席___?次扣___?分,扣完為?止。2、?環(huán)境衛(wèi)生:?標準分__?_分。(?1)景區(qū)內(nèi)?樹木、花草?長勢良好,?無蟲害、死?樹和大面積?斑禿,有蟲?害、死樹和?大面積斑禿?的經(jīng)提醒未?及時整改的?有一處扣_?__分。?(2)文物?古跡保護良?好,無亂建?廟宇、破壞?文物和景觀?現(xiàn)象,經(jīng)提?醒未及時整?改的有__?_處扣__?_分。(?3)各類游?覽指示標牌?齊全、整潔?、完好、規(guī)?范,設(shè)置的?戶外廣告符?合法律規(guī)定?,指示標牌?不齊全、不?整潔、不完?好、不規(guī)范?的經(jīng)提醒未?及時整改的?有___處?扣___分?。(4)?景區(qū)有專業(yè)?保潔隊伍,?地面、道路?、臺階、庭?院、綠地及?各種公共設(shè)?施保持清潔?,景區(qū)無專?業(yè)保潔隊伍?的扣___?分,景區(qū)內(nèi)?有明顯臟污?區(qū)域,有_?__處扣_?__分。?(5)無私?搭亂建、亂?堆亂放現(xiàn)象?,無衛(wèi)生死?角,無亂寫?、亂畫、亂?貼現(xiàn)象,以?上現(xiàn)象有_?__處扣_?__分,扣?完為止。?(6)垃圾?傾倒有固定?地點,不污?染環(huán)境,垃?圾箱、果皮?箱等衛(wèi)生設(shè)?施整潔,無?垃圾傾倒有?固定地點扣?___分。?(7)公?廁數(shù)量與接?待能力相適?應(yīng),設(shè)施完?好,地面無?污物、積水?,公廁未達?到以上要求?的扣___?分。3、?優(yōu)質(zhì)服務(wù):?標準___?分。(1?)旅游景區(qū)?內(nèi)各項服務(wù)?符合操作規(guī)?范,服務(wù)人?員著裝整潔?,并佩帶標?志牌,使用?文明用語,?主動熱情,?禮貌待客,?認真準確地?回答游客咨?詢;從業(yè)人?員持證上崗?率___%?,崗位規(guī)范?知曉率__?_%,旅游?景區(qū)內(nèi)服務(wù)?項目不符合?操作規(guī)范的?,發(fā)現(xiàn)__?_處扣__?_分,服務(wù)?人員著裝不?整潔,未佩?帶標志牌,?未使用文明?用語,未認?真準確地回?答游客咨詢?的發(fā)現(xiàn)__?_起扣__?_分,從業(yè)?人員持證上?崗率未達到?___%,?崗位規(guī)范知?曉率未達到?___%的?扣___分?。(2)?各項收費嚴?格按物價管?理部門核定?的收費項目?,未按物價?管理部門核?定的,發(fā)現(xiàn)?___處扣?___分。?(3)景?區(qū)顯要位置?設(shè)置景區(qū)全?景導游圖,?各個路口有?完善醒目的?導向___?,無景區(qū)全?景導游圖扣?___分,?路口無導向?___的扣?___分。?(4)公?共場所、安?全通道設(shè)置?符合國家標?準的公共信?息圖形符號?和安全標志?,無公共信?息圖形符號?和安全標志?的發(fā)現(xiàn)__?_處扣__?_分,扣完?為止。(?5)引導牌?、解說牌等?各種公示標?牌有規(guī)范的?中文文字說?明,無中文?文字說明的?扣___分?。(6)?有經(jīng)政府相?關(guān)部門批準?、適合景區(qū)?規(guī)模的停車?場,并嚴格?按物價部門?規(guī)定標準收?費,無停車?場的扣__?_分,未按?物價部門規(guī)?定標準收費?的扣___?分。(7?)公開投訴?監(jiān)督電話,?景區(qū)設(shè)立受?理消費者投?訴站(點)?、有專人負?責處理消費?者的投訴,?有投訴記錄?臺賬,無投?訴監(jiān)督電話?的扣___?分,景區(qū)未?設(shè)立受理消?費者投訴站?(點)的扣?___分、?無專人負責?處理消費者?的投訴的扣?___分,?無投訴記錄?臺賬的扣_?__分。景?區(qū)核心游樂?設(shè)施停運未?能預(yù)先告示?的扣___?分。4、?依法經(jīng)營:?標準分__?_分。(?1)景區(qū)內(nèi)?商店和攤點?按核準的經(jīng)?營范圍、方?式、地點亮?證亮照經(jīng)營?,未按核準?的經(jīng)營范圍?、方式、地?點亮證亮照?經(jīng)營的有_?__處扣_?__分,扣?完為止。?(2)文明?經(jīng)商,無出?售___穢?、迷信商品?現(xiàn)象,無從?事算命、卜?卦和其他封?建___活?動,發(fā)現(xiàn)_?__處扣_?__分,扣?完為止。?(3)景區(qū)?內(nèi)商店出售?的商品明碼?標價,并使?用統(tǒng)一標簽?,未明碼標?價的發(fā)現(xiàn)_?__處扣_?__分,扣?完為止。?(4)使用?的計量器具?符合法定要?求,無短斤?少兩現(xiàn)象,?短斤少兩現(xiàn)?象發(fā)現(xiàn)__?_次扣__?_分。(?5)食品銷?售嚴格執(zhí)行?《食品安全?法》規(guī)定,?建立索證索?票、進貨查?驗制度,違?反《食品安?全法》規(guī)定?,發(fā)現(xiàn)一起?扣___分?,銷售假冒?偽劣商品、?三無商品、?國家明令禁?止上市商品?的,有__?_處扣__?_分。(?6)飲食攤?點經(jīng)營者儀?表整潔,衛(wèi)?生狀況良好?,所售食品?符合食品衛(wèi)?生標準,易?受污染食品?具備防塵、?防蠅設(shè)施,?無防塵、防?蠅措施的發(fā)?現(xiàn)___處?扣___分?。(7)?景區(qū)內(nèi)經(jīng)營?性照相點經(jīng)?營規(guī)范,人?工布景不得?破壞自然景?觀,有以上?現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)?___處扣?___分。?5、安全?保障:標準?___分。?(1)景?區(qū)安全管理?制度和消防?安全制度健?全,___?應(yīng)急預(yù)案制?定完整并定?時演練,無?景區(qū)安全管?理制度和消?防安全制度?的扣___?分,無__?_應(yīng)急預(yù)案?或未定時演?練的扣__?_分。(?2)有專職?保安隊伍和?景區(qū)義務(wù)消?防員,每天?定時巡視、?值班,無專?職保安隊伍?或景區(qū)義務(wù)?消防員的扣?___分,?未按要求巡?視、值班的?扣___分?。(3)?配備與景區(qū)?規(guī)模、特點?相適應(yīng)的消?防器材和逃?生設(shè)備并保?持完好有效?,消防器材?和逃生設(shè)備?未通過消防?檢驗合格的?扣___分?。(4)?禁火區(qū)域、?地點、場所?有明顯標志?,無火災(zāi)隱?患,無警示?標志的扣_?__分,全?年發(fā)生火災(zāi)?并造成重要?影響的扣_?__分。?(5)景區(qū)?有地域界限?標志,有安?全提示警示?牌。道路設(shè)?置明顯的交?通標志、標?線,無安全?提示警示牌?的扣___?分,無交通?標志的扣_?__分。?(6)游人?通道有專用?標志,嚴禁?車輛通行。?在人流量較?大且有一定?危險性路段?設(shè)置牢固的?防護欄,并?有專人維護?疏導。景區(qū)?無警示牌的?扣___分?,無專人維?護疏導的扣?___分。?(7)游?樂設(shè)施和游?藝機等啟用?需經(jīng)有關(guān)部?門檢查驗收?合格,并按?規(guī)定檢修、?維護,無有?關(guān)部門檢查?驗收合格的?扣___分?,未按規(guī)定?檢修、維護?的扣___?分。(8?)完成“三?落實”:落?實安全管理?機構(gòu)、人員?、制度,“?兩有證”:?設(shè)備使用登?記證、作業(yè)?人員上崗證?,“一檢驗?”:在用設(shè)?備定期檢驗?,“一應(yīng)急?”:有應(yīng)急?預(yù)案并實行?,未做好相?應(yīng)臺賬的缺?___項扣?___分。?6、一票?否決項:具?有以下情形?之一的,實?行一票否決?,并取消區(qū)?放心旅游景?區(qū)稱號。?(1)景區(qū)?出現(xiàn)嚴重安?全事故的。?(2)被?新聞媒體公?開曝光,違?法情況屬實?的。(3?)發(fā)生重大?投訴事件,?處置不力,?引起較大影?響的。(?4)發(fā)生重?大安全事故?瞞報的。?六、獎懲辦?法:1、?對獲得__?_年度區(qū)“?放心旅游景?區(qū)”的單位?,由區(qū)旅游?局、區(qū)工商?局、區(qū)放心?消費創(chuàng)建活?動___共?同頒發(fā)“放?心旅游景區(qū)?(點)”牌?匾和榮譽證?書。2、?對獲得__?_年度“放?心旅游景區(qū)?”的單位,?將企業(yè)榮譽?載入?yún)^(qū)旅游?企業(yè)信譽等?級評價系統(tǒng)?,作為企業(yè)?良好行為記?錄,優(yōu)先向?上級有關(guān)部?門推薦優(yōu)秀?榮譽等候選?___。?3、在新聞?媒體、日報?和“旅游_?__門戶網(wǎng)?”等網(wǎng)上發(fā)?布“放心旅?游景區(qū)”_?__。七?、工作要求?1、加強?___領(lǐng)導?,提高思想?認識。開展?“放心旅游?景區(qū)”創(chuàng)建?活動是加強?旅___業(yè)?信用體系建?設(shè)的重要組?成部分,要?充分認識開?展這一活動?對于正確引?導旅游企業(yè)?誠信經(jīng)營,?維護旅游經(jīng)?營者和消費?者合法權(quán)益?的重要意義?,各景區(qū)要?切實加強創(chuàng)?建工作的_?__領(lǐng)導,?確保創(chuàng)建活?動取得實際?成效。2?、各參創(chuàng)單?位應(yīng)積極開?展“放心消?費”創(chuàng)建活?動,主動結(jié)?合企業(yè)實際?工作制訂實?施方案,建?立健全制度?,完善誠信?建設(shè),樹立?良好形象。?3、開展?“放心旅游?景區(qū)”創(chuàng)建?活動,今后?每年___?評審一次,?暫定期限為?三年?!胺?心旅游景區(qū)?”的考評不?搞終身制,?創(chuàng)建成功“?放心旅游景?區(qū)”的企業(yè)?要保持發(fā)揚?好的工作成?績,要杜絕?重大失信行?為和重大違?規(guī)、違紀等?行為發(fā)生,?每年___?月份和__?_月份要接?受區(qū)考評工?作小組檢查?和復(fù)核,考?評結(jié)果低于?___分的?單位為不達?標,由考評?工作領(lǐng)導小?組出具書面?整改通知書?;連續(xù)兩次?考評結(jié)果不?達標的單位?,考評工作?領(lǐng)導小組將?取消其區(qū)“?放心旅游景?區(qū)”稱號,?并在有關(guān)新?聞媒體上公?布。2023年平安景區(qū)創(chuàng)建活動方案(共3篇)(三)___?提出深入開?展道德領(lǐng)域?突出問題專?項教育和治?理的戰(zhàn)略任?務(wù)。___?年___月?___日,?中央文明委?召開深入開?展道德領(lǐng)域?突出問題專?項教育和治?理活動電視?電話會議。?為貫徹落實?___精神?,進一步弘?揚社會新風?尚,推動專?項教育和治?理活動取得?更大成效,?決定在我區(qū)?旅___業(yè)?深入開展“?文明旅__?_動”,現(xiàn)?制定行動方?案如下:?一、指導思?路“文明?旅___動?”將結(jié)合旅?___業(yè)實?際,堅持以?“政府引領(lǐng)?、企業(yè)參與?、典型示范?、社會監(jiān)督?”的總體思?路,把旅_?__業(yè)開展?“文明旅_?__動”與?旅___業(yè)?開展群眾性?精神文明創(chuàng)?建活動、道?德講堂建設(shè)?緊密結(jié)合起?來,大力加?強企業(yè)文化?、文明建設(shè)?,發(fā)揮文化?陶冶、熏陶?、教化的重?要作用,潛?移默化地提?高旅___?業(yè)從業(yè)者的?道德水準、?誠信守法意?識和文明素?質(zhì),凝聚全?行業(yè)從業(yè)人?員的力量,?積極倡導綠?色出游、明?白消費,開?展“文明旅?___動”?,形成和諧?有序的旅游?秩序,為幸?___設(shè)創(chuàng)?造良好的自?然和人文環(huán)?境。二、?工作目標?著力開展旅?游環(huán)境綜合?整治工作,?積極引導旅?游從業(yè)人員?、社區(qū)居民?和廣大游客?自覺遵守社?會公德、維?護旅游市場?秩序,革除?不文明行為?,努力在我?區(qū)形成旅游?出行和諧有?序的市場環(huán)?境。(一?)旅游景區(qū)?(點)環(huán)境?干凈整潔優(yōu)?美,公共設(shè)?施進一步完?善,道路及?標識規(guī)范齊?備,服務(wù)設(shè)?施定期檢查?整改;(?二)旅行社?誠信經(jīng)營,?旅游安全管?理水平不斷?提高,從業(yè)?人員文明服?務(wù)意識明顯?增強,游客?滿意度明顯?提高;(?三)旅游飯?店服務(wù)環(huán)境?不斷優(yōu)化,?職工隊伍整?體素質(zhì)進一?步提高,專?業(yè)化服務(wù)水?平、行業(yè)品?牌影響力顯?著提升;?(四)旅游?文明素質(zhì)教?育實踐活動?深入開展,?游客旅游素?質(zhì)顯著提升?,自覺維護?旅游秩序,?無大聲喧嘩?、損壞公物?現(xiàn)象;(?五)管理機?制更加完善?,導游服務(wù)?“行前宣傳?教育、行中?督促提醒、?行后總結(jié)反?饋”的目標?任務(wù)實現(xiàn)率?達___%?,旅___?業(yè)整體素質(zhì)?明顯提升。?三、工作?重點(一?)開展文明?旅游大宣傳?活動期間?,將___?旅行社、旅?游飯店、旅?游景區(qū)景點?涉旅行業(yè)在?其營業(yè)場所?醒目位置張?貼“文明旅?___動”?宣傳標語、?宣傳畫,懸?掛宣傳條幅?,免費發(fā)放?宣傳品,在?居民社區(qū)設(shè)?置“文明旅?___動”?宣傳展區(qū),?發(fā)放文明旅?游宣傳資料?,開展旅游?咨詢和品質(zhì)?旅游產(chǎn)品線?路推介等活?動。同時?,開展“文?明旅游、從?我做起”活?動,引導旅?游企業(yè)負責?人、導游員?、旅游車司?機、廣大游?客等共同作?出承諾,自?覺踐行文明?旅游理念。?根據(jù)《中?國公民國內(nèi)?旅游文明公?約》、《中?國公民出境
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