2023年前臺(tái)工作總結(jié)五篇

第13頁共13頁2023年?前臺(tái)工作總?結(jié)五篇時(shí)?間總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在公?司工作的三?個(gè)月，我的?收獲和感觸?都很多，任?職以來，我?努力適應(yīng)工?作環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄新?的工作崗位?，認(rèn)真地履?行了自己的?工作職責(zé)，?努力完成各?項(xiàng)工作任務(wù)??，F(xiàn)將三個(gè)?月來的學(xué)習(xí)?、工作情況?總結(jié)如下：?一、工作?內(nèi)容在這?三個(gè)月中，?我采用了看?、問、學(xué)等?方式，初步?了解了公司?前臺(tái)文員的?具體業(yè)務(wù)知?識(shí)。首先總?結(jié)一下我的?所有具體工?作內(nèi)容：?1、負(fù)責(zé)前?臺(tái)電話的接?聽和轉(zhuǎn)接，?做好___?工作，重要?事項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)給?相關(guān)人員，?不遺漏、延?誤。2、?負(fù)責(zé)來訪客?戶的接待、?基本咨詢和?引見，嚴(yán)格?執(zhí)行公司的?接待服務(wù)規(guī)?范，保持良?好的禮節(jié)禮?貌。3、?負(fù)責(zé)公司前?臺(tái)大廳的衛(wèi)?生清潔及桌?椅擺放，并?保持整潔干?凈。4、?送文件至各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽?收文件，收?發(fā)報(bào)刊。?5、打印、?復(fù)印辦公文?件，收發(fā)傳?真，制作辦?公表格等。?6·聯(lián)系?公司各項(xiàng)目?部人員，收?發(fā)公司內(nèi)_?_文件。?7、領(lǐng)導(dǎo)安?排交付的其?他工作。?二、工作收?獲及體會(huì)?(一)、在?實(shí)踐中學(xué)習(xí)?，努力適應(yīng)?工作。這是?我畢業(yè)之后?的第一份工?作，作為一?個(gè)新人，剛?加入公司時(shí)?，我對(duì)公司?的運(yùn)作模式?和工作流程?都很生疏，?多虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的耐?心指導(dǎo)和幫?助，讓我在?較短的時(shí)間?內(nèi)熟悉了前?臺(tái)的工作內(nèi)?容還有公司?各個(gè)部門的?職能所在。?也讓我很快?完成了從學(xué)?生到職員的?轉(zhuǎn)變。都?說前臺(tái)是公?司對(duì)外形象?的窗口，短?短的三個(gè)月?也讓我對(duì)這?句話有了新?的認(rèn)識(shí)和體?會(huì)。接待公?司來訪的客?人要以禮相?迎，接聽和?轉(zhuǎn)接電話要?態(tài)度和藹，?處理辦公樓?的日常事務(wù)?要認(rèn)真仔細(xì)?，對(duì)待同事?要虛心真誠?……點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我在?工作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，受益?匪淺。(?二)、學(xué)習(xí)?公司企業(yè)文?化，提升自?我。加入到?神州長城這?個(gè)大___?，才真正體?會(huì)了“勤奮?，專業(yè)，自?信，活力，?創(chuàng)新”這十?個(gè)字的內(nèi)涵?，我從領(lǐng)導(dǎo)?和同事的敬?業(yè)中感受到?了這種文化?，在這樣好?的工作氛圍?中，我也會(huì)?以這十個(gè)字?為準(zhǔn)則來要?求自己，以?積極樂觀的?工作態(tài)度投?入到工作中?，踏踏實(shí)實(shí)?地做好本職?工作，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作中?的不足，及?時(shí)地和部門?溝通，認(rèn)真?聽取領(lǐng)導(dǎo)及?同事的意見?，爭取把工?作做好，做?一個(gè)合格，?稱職的員工?。這也一直?是今后工作?努力的目標(biāo)?和方向。?(三)、拓?展自己的知?識(shí)面，不斷?完善自己。?三個(gè)月的工?作也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)意?識(shí)，工作中?會(huì)接到一些?資料和客戶?打來比較專?業(yè)的咨詢電?話，所以單?靠我現(xiàn)在掌?握的知識(shí)和?對(duì)公司的了?解是不夠的?，我想以后?的工作中也?要不斷給自?己充電，拓?寬自己的知?識(shí)，減少工?作中的空白?和失誤。初?入職場(chǎng)，難?免出現(xiàn)一些?小差小錯(cuò)需?領(lǐng)導(dǎo)指正。?但前事之鑒?，后事之師?，這些經(jīng)歷?也讓我不斷?成熟，在處?理各種問題?時(shí)考慮得更?全面，杜絕?類似失誤的?發(fā)生。三?、未來計(jì)劃?這段時(shí)間?的工作讓我?學(xué)到了很多?，感悟了很?多，我很感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事對(duì)我?的關(guān)心和幫?助，看到公?司的迅速發(fā)?展，我深感?驕傲，在今?后的工作中?，我會(huì)努力?提高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵，?彌補(bǔ)工作中?的不足，在?新的學(xué)習(xí)中?不斷的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，用謙?虛的態(tài)度和?飽滿的熱情?做好我的本?職工作，發(fā)?揮自己的潛?力為公司的?建設(shè)與發(fā)展?貢獻(xiàn)自己的?力量!前?臺(tái)工作總結(jié)?范文五篇(?二)時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在前臺(tái)?工作的兩個(gè)?多月，我的?收獲和感觸?都很多，任?職以來，我?努力適應(yīng)工?作環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄新?的工作崗位?，認(rèn)真地履?行自己的工?作職責(zé)，完?成各項(xiàng)工作?任務(wù)。一?、日常工作?內(nèi)容1、?轉(zhuǎn)接電話，?準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接?來訪者電話?，委婉對(duì)待?騷擾電話，?提高工作效?率。2、?來訪人員接?待及指引，?配合人事部?門做好應(yīng)聘?者信息登記?。___?、___更?新，鑒于公?司人員調(diào)動(dòng)?較大，以及?新增人員較?多，___?不能及時(shí)更?改，影響各?部門之間以?及客戶與公?司之間溝通?。所以要做?好跟進(jìn)工作?，及時(shí)更新?___，而?且在以后工?作中經(jīng)常和?各部門溝通?聯(lián)系，便于?及時(shí)得到正?確信息。?4、考勤記?錄，為新來?員工登記錄?入指紋，做?好考勤補(bǔ)充?記錄。5?、記錄每天?的值日情況?，并做好前?臺(tái)以及貴賓?室的清潔。?6、每天?9：___?——10：?00開啟大?屏，并檢查?其使用，若?出現(xiàn)故障，?立刻聯(lián)系相?關(guān)人員維修?。7、做?好總經(jīng)理、?董事長辦公?室的清潔。?8、領(lǐng)取?每天的報(bào)紙?及郵件，并?將信件及時(shí)?轉(zhuǎn)交給相關(guān)?人員。9?、公司文件?的分發(fā)，及?時(shí)將文件分?發(fā)給各部門?，將公司的?各項(xiàng)政策措?施快速傳達(dá)?下去。1?0、會(huì)務(wù)工?作，會(huì)議前?通知人員準(zhǔn)?時(shí)到會(huì)，并?準(zhǔn)備茶水。?會(huì)議時(shí)要及?時(shí)添加茶水?。會(huì)議結(jié)束?后做好會(huì)議?室的清潔。?11、每?天登記溫度?，按規(guī)定開?啟空調(diào)并做?好記錄。?12、下班?時(shí)檢查前臺(tái)?燈光、貴賓?室以及庫房?門鎖，確定?空調(diào)、電腦?的電源關(guān)閉?。二、存?在的問題?做事情不夠?細(xì)心，考慮?問題不全面?，有時(shí)候會(huì)?丟三落四。?目前公司人?員流動(dòng)較大?，進(jìn)出門人?員多且頻繁?，出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對(duì)自己?的建議1?、作為總辦?員工，除了?腳踏實(shí)地、?認(rèn)認(rèn)真真做?事外，還應(yīng)?該注意與各?部門的溝通?。了解公司?的發(fā)展?fàn)顩r?和各部門的?工作內(nèi)容，?有了這些知?識(shí)儲(chǔ)備能及?時(shí)準(zhǔn)確地回?答來訪者的?問題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來電?者的電話。?2、按規(guī)?定做事的前?提下還應(yīng)該?注意方式方?法，態(tài)度堅(jiān)?定、講話委?婉，努力提?高自己的服?務(wù)質(zhì)量。?3、做事要?考慮周全、?細(xì)心。有時(shí)?因?yàn)橐恍┬?問題鑄成大?錯(cuò)，所以凡?是都要先想?到后果。?4、工作進(jìn)?度及工作過?程中遇到的?問題因不能?及時(shí)處理的?應(yīng)向上級(jí)反?饋。5、?加強(qiáng)禮儀知?識(shí)的學(xué)習(xí)。?光工作中學(xué)?習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，在業(yè)余?時(shí)間還必須?學(xué)習(xí)相關(guān)的?專業(yè)知識(shí)，?了解在待人?接物中必須?要遵守的禮?儀常識(shí)。?以上這些正?是我在工作?中缺少的。?通過思考，?我認(rèn)為，不?管哪一個(gè)崗?位，不管從?事哪一項(xiàng)工?作，都是公?司整體__?_結(jié)構(gòu)中的?一部分，都?是為了公司?的總體目標(biāo)?而努力。對(duì)?前臺(tái)工作，?應(yīng)該是“公?司的形象、?服務(wù)的起點(diǎn)?”。因?yàn)閷?duì)?客戶來說，?前臺(tái)是他們?接觸公司的?第一步，是?對(duì)公司的第?一印象，而?第一印象非?常重要，所?以前臺(tái)在一?定程度上代?表了公司的?形象。同時(shí)?，公司對(duì)客?戶的服務(wù)，?從前臺(tái)迎客?開始，好的?開始是成功?的一半。有?了對(duì)其重要?性的認(rèn)識(shí)，?促使我進(jìn)一?步思考如何?做好本職工?作。所以在?今后的日子?里我一定會(huì)?更加努力的?工作!前?臺(tái)工作總結(jié)?范文五篇(?三)__?已經(jīng)過去，?不知不覺我?已入司擔(dān)任?前臺(tái)工作將?近___個(gè)?月，前臺(tái)沒?有像公司業(yè)?務(wù)、營銷、?財(cái)務(wù)等部門?對(duì)公司發(fā)展?所作的貢獻(xiàn)?大、直接，?但公司既然?設(shè)了這個(gè)崗?位，領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為有其?存在的必要?性。通過思?考，我認(rèn)為?，不管哪一?個(gè)崗位，不?管從事哪一?項(xiàng)工作，都?是公司整體?___結(jié)構(gòu)?中的一部分?，都是為了?公司的總體?目標(biāo)而努力?。在這__?_個(gè)月的時(shí)?間里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心幫?助下，順利?完成了相應(yīng)?的工作，當(dāng)?然也存在許?多不足的地?方需要改進(jìn)?，現(xiàn)將__?年的工作作?以下總結(jié)。?一、前臺(tái)?日常工作?1、前臺(tái)接?待接待人員?是展現(xiàn)公司?形象的第一?人，__年?___月入?職至___?月以來，從?我嚴(yán)格按照?公司要求，?熱情對(duì)待每?一位來訪客?戶，并指引?到相關(guān)辦公?室，對(duì)于上?門推銷的業(yè)?務(wù)人員，禮?貌相迎并把?其留下的實(shí)?用名片、宣?傳冊(cè)整理歸?檔，以便于?以后工作的?不時(shí)之需，?近___個(gè)?月來，共計(jì)?接待用戶達(dá)?___人次?左右。2?、電話接聽?轉(zhuǎn)接、傳真?復(fù)印及信件?分發(fā)認(rèn)真接?聽任何來電?，準(zhǔn)確率達(dá)?到___%?。能夠委婉?并合理對(duì)待?騷擾電話，?提高工作效?率。發(fā)傳真?時(shí)注意對(duì)方?有無收到，?是否完整清?晰。復(fù)印時(shí)?注意復(fù)印的?資料完整否?，避免復(fù)印?資料缺漏。?如有信件也?及時(shí)交給了?相關(guān)人員。?3、臨時(shí)?事件處理飲?用水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫大河?人家送水。?前臺(tái)所需物?品不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申請(qǐng)?購買如：紙?巾、復(fù)印紙?、一次性紙?懷等。打印?機(jī)沒有墨時(shí)?，會(huì)電話通?知加墨業(yè)務(wù)?人員加墨。?辦公電話費(fèi)?用快用完時(shí)?，提前去營?業(yè)廳預(yù)存。?如果辦公室?內(nèi)的物品壞?了如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會(huì)及?時(shí)打電話給?國企物業(yè)，?讓物業(yè)師傅?查看原因，?需要自己買?的設(shè)備自己?買后讓物業(yè)?師傅___?。交換機(jī)考?勤機(jī)故障問?題直接聯(lián)系?商家售后解?決，電話線?路有問題求?助電信局解?決等?？?之，遇到問?題都會(huì)及時(shí)?想辦法解決?。二、綜?合事務(wù)工作?1、房間?、機(jī)票車票?及生日蛋糕?預(yù)訂項(xiàng)目部?人員出差需?要訂車票或?機(jī)票時(shí)我會(huì)?及時(shí)聯(lián)系票?務(wù)，并持續(xù)?跟蹤直至車?票送到公司?，以免費(fèi)影?響到出差人?員行程。到?目前為止累?計(jì)訂票__?_張左右。?對(duì)于來__?_出差需要?訂房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事，?訂好房間后?我會(huì)短信或?電話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確認(rèn)?酒店詳細(xì)信?息。還有就?是員工生日?蛋糕預(yù)訂，?預(yù)訂前一天?會(huì)我與員工?確認(rèn)時(shí)間，?生日當(dāng)天告?訴王蘭瑩在?OA上發(fā)生?日祝福，_?_年累計(jì)訂?生日蛋糕_?_個(gè)。2?、文檔歸整?及辦事處資?產(chǎn)登記從項(xiàng)?目部人員接?手的培訓(xùn)資?料、確認(rèn)單?都用檔案袋?分門別類的?歸整起來。?辦事處新購?買的書籍會(huì)?讓張利先蓋?章，再進(jìn)行?編號(hào)，以便?于資產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦事處?書籍累計(jì)已?有___本?。其它的辦?公設(shè)備(如?筆記本、光?驅(qū)、插座等?)也都有詳?細(xì)登記，員?工借用時(shí)也?都依公司規(guī)?定簽名登記?。3、考?勤統(tǒng)計(jì)每月?25號(hào)之前?從考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤明?細(xì)，不清楚?的地方發(fā)郵?件與大家核?對(duì)，再進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)匯總，?都能夠按時(shí)?發(fā)給王蘭瑩?。___?、___員?工活動(dòng)每周?三下午5點(diǎn)?___員工?去農(nóng)大活動(dòng)?，通過活動(dòng)?提高大家團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，并?很好的鍛煉?了身體，近?段天氣較冷?，愿意出去?的活動(dòng)人數(shù)?也在減少，?期間___?過一次乒乓?球比賽，但?效果是不是?特別理想，?這也是一方?面以后需要?改進(jìn)的地方?。三、其?它工作在?完成本職工?作的同時(shí)，?也協(xié)助配合?完成其它部?門的工作。?如協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人員?裝訂項(xiàng)目文?檔。協(xié)助營?銷部薛義明?，與他一起?給客戶送禮?品，制作標(biāo)?書等。在這?個(gè)過程中自?己同時(shí)也獲?得了一些新?的知識(shí)。?四、工作中?的不足1?、采購辦公?用品時(shí)沒有?能夠很好地?計(jì)劃，想得?不夠全面，?只看到眼前?缺的，這點(diǎn)?需要自己以?后多用心，?多操心。?2、考勤統(tǒng)?計(jì)過程中存?在過失誤，?雖然當(dāng)時(shí)已?改正過來，?沒有造成大?的影響，但?是這也提醒?了我細(xì)心的?重要性，考?勤做出來后?，一定要仔?細(xì)檢查一遍?，確認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)出去?，還有一些?同類型的信?件也是一樣?，發(fā)出去了?有錯(cuò)誤再修?改重發(fā)很容?易讓別人認(rèn)?為你就是個(gè)?粗心大意的?人，雖然這?種錯(cuò)誤只是?偶爾，但也?一定要盡量?避免。3?、臨近冬天?___室外?活動(dòng)的效果?很不好，中?間也與張利?商量一起在?室內(nèi)活動(dòng)，?給大家提供?象棋、跳棋?等適合室內(nèi)?玩的活動(dòng)，?并___實(shí)?施過，但是?這樣還是達(dá)?不到戶外運(yùn)?動(dòng)的效果，?對(duì)于觸決這?種情況的辦?法也還在考?慮之中。?五、__年?工作計(jì)劃?1、提高自?身的主動(dòng)性?及溝通能力?，多用心，?細(xì)心，各方?面周全考慮?，以便更好?地完成工作?。2、加?強(qiáng)與公司各?部門的溝通?。了解公司?的發(fā)展?fàn)顩r?和各部門的?工作內(nèi)容，?有了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，一?方面能及時(shí)?準(zhǔn)確地回答?客戶的問題?，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話?；?者在力所能?及的范圍內(nèi)?，簡要回答?客戶的問題?。在過去的?將近一年中?，我特別要?感謝張利對(duì)?我的幫助，?她熱心耐心?教我許多，?也對(duì)我很信?任，我為有?這樣的同事?而感到榮幸?，也為在這?樣一個(gè)優(yōu)待?員工的公司?而驕傲，_?_迎__，?辭現(xiàn)在已是?新的一年，?在這一年里?我要腳踏實(shí)?地，認(rèn)真地?完成自己的?工作，為公?司發(fā)展盡一?份自己的綿?薄之力!?前臺(tái)工作總?結(jié)范文五篇?(四)自?___月底?來公司擔(dān)任?辦公室前臺(tái)?工作，前臺(tái)?是一項(xiàng)很重?要的基礎(chǔ)工?作，在這半?年時(shí)間里，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心和幫助?下基本完成?了各項(xiàng)工作?，在不斷地?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教?、向同事學(xué)?習(xí)、自己實(shí)?踐摸索，短?期內(nèi)便熟悉?了公司辦公?室各項(xiàng)工作?，明確了工?作的程序、?方向，有了?明確的工作?思路，在思?想覺悟上有?了更進(jìn)一步?的提高，在?具體的工作?中形成了一?套清晰的工?作思路，能?夠順利的完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作任務(wù)?，為了總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成?績同時(shí)也克?服存在的不?足，現(xiàn)將這?段時(shí)間的工?作做如下簡?要總結(jié)及來?年工作計(jì)劃?。一、以?踏實(shí)的工作?態(tài)度，適應(yīng)?辦公室工作?特點(diǎn)。辦公?室作為企事?業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)?的一個(gè)重要?樞紐部門，?是單位內(nèi)外?工作溝通、?協(xié)調(diào)、處理?的綜合部門?，這就決定?了辦公室工?作繁雜性。?(一)制?度的擬定1?。在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)下重新修?訂了《加班?管理制度》?，并在工作?進(jìn)行實(shí)施。?2。根據(jù)公?司以往的實(shí)?施方法，制?訂了《圖書?借閱及管理?辦法》和《?門禁指紋管?理規(guī)定》，?通過部門領(lǐng)?導(dǎo)的審核及?各部門會(huì)簽?，在日常工?作中進(jìn)行實(shí)?施。(二?)日常性事?物1。負(fù)責(zé)?董事長辦公?室、行政總?經(jīng)理辦公室?、茶室的衛(wèi)?生整潔。2?。負(fù)責(zé)快遞?接收、報(bào)紙?雜志及信件?收發(fā)、文件?打印、以及?總機(jī)電話的?接聽與轉(zhuǎn)接?。3。每日?統(tǒng)計(jì)公司員?工及電話核?查項(xiàng)目員工?出勤情況。?4。公司員?工書籍借閱?統(tǒng)計(jì)與簽收?。5。日常?禮儀接待工?作。(三?)水電費(fèi)的?繳納：公司?通訊業(yè)務(wù)的?辦理(每月?月底前繳納?上月費(fèi)用)?(四)每?月5號(hào)之前?完成辦公室?月度報(bào)告，?并提交行政?總經(jīng)理(內(nèi)?容包括，辦?公用品庫及?倉庫盤點(diǎn)表?—工裝盤點(diǎn)?表—本月領(lǐng)?工裝數(shù)—本?月工裝進(jìn)出?庫統(tǒng)計(jì)表—?本月申請(qǐng)辦?公用品—本?月本部門辦?公用品申請(qǐng)?—本月辦公?用品領(lǐng)用情?況—本月費(fèi)?用明細(xì)表—?每月之星情?況)(五?)每月__?_日之前，?參考考勤系?統(tǒng)上導(dǎo)出打?卡數(shù)據(jù)記錄?，根據(jù)收到?的外出公干?審批單和請(qǐng)?假單以及每?天的點(diǎn)名表?做出電子版?考勤明細(xì)表?完成公司考?勤總表制作?，提交行政?總經(jīng)理審核?。(六)?每月10號(hào)?前完成部門?辦公用品的?申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總?表交與行政?總經(jīng)理審核?。月中更換?銷售排行榜?。每月20?號(hào)之前，根?據(jù)每月之星?評(píng)選結(jié)果，?制作每月之?星照，更換?至宣傳欄。?(七)與?行政總經(jīng)理?及網(wǎng)絡(luò)管理?員溝通，確?定下月所需?費(fèi)用，25?號(hào)前完成部?于門預(yù)算統(tǒng)?計(jì)表交與行?政總經(jīng)理審?核，提交財(cái)?務(wù)中心。?(八)每月?30號(hào)前完?成辦公用品?及日常用品?盤點(diǎn)表。提?交行政總經(jīng)?理審核，并?于次月2號(hào)?之前上交財(cái)?務(wù)中心。?(九)每月?初一，十五?購買貢品及?鮮花并提前?一天貢品擺?放整齊。?(十)辦公?用品檔案及?固定桌椅檔?案的登記。?新的一年，?意味著新的?起點(diǎn)、新的?機(jī)遇、新的?挑戰(zhàn)。__?年，要認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?戒驕戒躁，?努力工作，?力爭取得更?大的工作成?績。以嶄新?的工作風(fēng)貌?、更高昂的?工作熱情和?更敬業(yè)的工?作態(tài)度投入?到辦公室的?各項(xiàng)工作中?。從小事抓?起，從服務(wù)?抓起，進(jìn)一?步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)?管理和后勤?服務(wù)，為整?體推進(jìn)公司?的發(fā)展提供?基礎(chǔ)性服務(wù)?，為公司年?度整體工作?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?發(fā)揮行政應(yīng)?有的作用。?前臺(tái)工作?總結(jié)范文五?篇(五)?自加入公司?以來已經(jīng)一?年多的時(shí)間?了。在這里?我從學(xué)校的?一名學(xué)生踏?上了工作崗?位成為一名?員工，學(xué)到?了更多的知?識(shí)技能，各?方面都有了?的提升。在?領(lǐng)導(dǎo)的支持?和同事們的?幫助下，較?好的完成了?自己的本職?工作。很感?謝當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我這?個(gè)成長的平?臺(tái)，讓我可?以在工作中?不斷成長，?不斷學(xué)習(xí)，?提升了自身?的素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的工?作總結(jié)如下?：一、日?常工作方面?1、把事?情細(xì)節(jié)化、?條理化、規(guī)?范化前臺(tái)的?工作比較瑣?碎，收發(fā)傳?真、郵件、?報(bào)紙，維護(hù)?辦公設(shè)備、?送水、接待?不同的來訪?人員等。剛?接觸工作時(shí)?，有時(shí)候事?情趕到一塊?就會(huì)有些應(yīng)?付不過來，?顯得手忙腳?亂。雖然完?成了工作，?但是在工作?過程中有些?細(xì)節(jié)就沒能?注意到，做?事情也顯得?沒有條理。?效率也就低?了下來。經(jīng)?過不斷的摸?索和總結(jié)，?我意識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)的完?成這些工作?，首先要把?工作從全局?統(tǒng)籌好，再?從細(xì)節(jié)入手?，保持良好?的工作狀態(tài)?，提高效率?。只永不懈?怠的提高自?己，才能勝?任看似簡單?的行政工作?。現(xiàn)在，已?能較好的統(tǒng)?籌安排工作?，并努力把?工作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。爭?取給大家最?到位的支持?和服務(wù)，不?斷提高自己?的業(yè)務(wù)水平?，按職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻?要求自己。?同時(shí)，規(guī)范?化方面還需?要加強(qiáng)，我?也會(huì)在今后?的工作中更?加注意這一?點(diǎn)。2、?保持較好的?工作狀態(tài)人?低為王，地?低為海。行?政本身是一?個(gè)服務(wù)性和?支持性的工?作，尤其是?前臺(tái)接待。?當(dāng)有客戶到?訪或是公司?有大型會(huì)議?時(shí)，前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作，?要了解到每?個(gè)人的需求?，適時(shí)地為?大家服務(wù)。?在接待其他?人員，如送?報(bào)、送水、?來訪人員的?司機(jī)，也要?服務(wù)周到，?體現(xiàn)出公司?的良好的形?象。只有保?持良好的工?作狀態(tài)，才?能提升服務(wù)?質(zhì)量。在工?作過程中，?我要求自己?避免消極情?緒，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，時(shí)?刻把自己的?位置放到一?個(gè)合適的高?度，本著為?人服務(wù)提升?自己的態(tài)度?投入到工作?中。這也是?一個(gè)行政人?員必備的素?養(yǎng)。3、?學(xué)會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝?通，是一個(gè)?人生存在這?個(gè)社會(huì)中必?不可少的一?種能力。前?臺(tái)工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)外?和各部門以?及社會(huì)上很?多人士打交?道。溝通、?以及良好有?效的溝通顯?得尤為重要?。在這一年?的工作中，?各項(xiàng)溝通基?本暢通，但?本身也存在?著不少問題?。當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)，?很多情況下?我在溝通時(shí)?缺少積極性?和主動(dòng)性。?總是花費(fèi)時(shí)?間在去想這?件事上，而?不是及時(shí)的?去了解、溝?通，在處理?事情時(shí)略顯?被動(dòng)。因此?，也浪費(fèi)了?一些時(shí)間，?降低了工作?效率。這是?很不專業(yè)的?一面。遇事?積極主動(dòng)，?在第一時(shí)間?去解決問題?。不僅可以?把工作更好?的完成，也?能促使自己?養(yǎng)成做事不?逃避、勇于?向前、負(fù)責(zé)?到底的品質(zhì)?。在今后的?工作中，我?會(huì)以這種標(biāo)?準(zhǔn)去要求自?己，爭取把?工作完成的?更出色。公?司是一個(gè)整?體，每個(gè)員?工都是組成?這個(gè)整體的?一部分。無?論我們身在?哪個(gè)崗位，?開展什么樣?的工作，始?終都離不開?同事之間的?配合。這就?要求我們要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。在良?好溝通的基?礎(chǔ)上，和同?事積極配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，才能把工?作做好。這?點(diǎn)在工作中?也深有感觸?。我也將一?如既往的認(rèn)?真協(xié)作、積?極配合，同?時(shí)嚴(yán)格要求?自己，把各?項(xiàng)工作都做?好。二、?加強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)方?面走出學(xué)校?，初入職場(chǎng)?，在能力和?閱歷方面都?很不足經(jīng)?過這一年的?學(xué)習(xí)和積累?，已能保證?本崗位各項(xiàng)?工作正常運(yùn)?行，但是還?欠缺很多。?我也在工作?中找尋不足?，抓緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)自己?的