樓盤(pán)銷(xiāo)售人員2023年工作總結(jié)范文

第4頁(yè)共4頁(yè)樓盤(pán)銷(xiāo)售人?員2023?年工作總結(jié)?范文不知?不覺(jué)中，_?_已接近尾?聲，加入_?__房地產(chǎn)?發(fā)展有限公?司公司已大?半年時(shí)間，?這短短的大?半年學(xué)習(xí)工?作中，我懂?得了很多知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。?__是房地?產(chǎn)不平凡的?一年，越是?在這樣艱難?的市場(chǎng)環(huán)境?下，越是能?鍛煉我們的?業(yè)務(wù)能力，?更讓自己的?人生經(jīng)歷了?一份激動(dòng)，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷??？梢哉f(shuō)從?一個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)“一無(wú)所?知”的門(mén)外?人來(lái)說(shuō)，這?半年的時(shí)間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫助?和指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)立?完成本職工?作，現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結(jié)。一、?學(xué)習(xí)方面;?學(xué)習(xí)，永無(wú)?止境。這是?我的人生中?的第一份正?式工作，以?前學(xué)生時(shí)代?做過(guò)一些兼?職銷(xiāo)售工作?，以為看似?和房地產(chǎn)有?關(guān)，其實(shí)我?對(duì)房產(chǎn)方面?的知識(shí)不是?很了解，甚?至可以說(shuō)是?一無(wú)所知。?來(lái)到這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)候，?對(duì)于新的環(huán)?境，新的事?物都比較陌?生，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)，?通過(guò)努力的?學(xué)習(xí)明白了?置業(yè)顧問(wèn)的?真正內(nèi)涵以?及職責(zé)，并?且深深的喜?歡上了這份?工作，同時(shí)?也意識(shí)到自?己的選擇是?對(duì)的。二?、心態(tài)方面?：剛進(jìn)公司?的時(shí)候，我?們開(kāi)始了半?個(gè)月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開(kāi)始?覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)?聊甚至枯燥?。但一段時(shí)?間之后，回?頭再來(lái)看這?些內(nèi)容真的?有不一樣的?感觸。感覺(jué)?我們的真的?是收獲頗豐?。心境也越?來(lái)越平靜，?更加趨于成?熟。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫助?下，我漸漸?懂得了心態(tài)?決定一切的?道理。想想?工作在銷(xiāo)售?一線(xiàn)，感觸?最深的就是?，保持一顆?良好的心態(tài)?很重要，因?為我們每天?面對(duì)形形色?色的人和物?，要學(xué)會(huì)控?制好自己的?情緒，要以?一顆平穩(wěn)的?、寬容的、?積極的心態(tài)?去面對(duì)工作?和生活。?三、專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和技巧;?在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和銷(xiāo)售?技巧的那段?時(shí)間，由于?初次接觸這?類(lèi)知識(shí)，如?建筑知識(shí)，?所以覺(jué)的非?常乏味，每?天都會(huì)不停?的背誦，相?互演練，由?于面對(duì)考核?，我可是下?足了功夫。?終于功夫不?負(fù)有心人，?我從接電話(huà)?接客戶(hù)的措?手不及到現(xiàn)?在的得心應(yīng)?手，都充分?證明了這些?是何等的重?要性。（范?本）當(dāng)時(shí)確?實(shí)感覺(jué)到苦?過(guò)累過(guò)，現(xiàn)?在回過(guò)頭來(lái)?想一下，進(jìn)?步要克服最?大的困難就?是自己，雖?然當(dāng)時(shí)苦累?，我們不照?樣堅(jiān)持下來(lái)?了嗎當(dāng)然這?份成長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是息?息相關(guān)的，?這樣的工作?氛圍也是我?進(jìn)步的重要?原因。在工?作之余我還?會(huì)去學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和技巧，這?樣才能與時(shí)?俱進(jìn)，才不?會(huì)被時(shí)代所?淘汰。四?、細(xì)節(jié)決定?成?。簭慕?客戶(hù)的第一?個(gè)電話(huà)起，?所有的稱(chēng)呼?，電話(huà)禮儀?都要做到位?。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)?，從一不起?眼的動(dòng)作到?最基本的禮?貌，無(wú)處不?透露出公司?的形象，都?在于細(xì)節(jié)。?看似簡(jiǎn)單的?工作，其實(shí)?更需要細(xì)心?和耐心，在?整個(gè)工作當(dāng)?中，不管是?主管強(qiáng)調(diào)還?是提供各類(lèi)?資料，總之?讓我們從生?疏到熟練。?在平時(shí)的工?作當(dāng)中，兩?位專(zhuān)案也給?了我很多建?議和幫助，?及時(shí)的化解?了一個(gè)個(gè)問(wèn)?題，從一切?的措手不及?到得心應(yīng)手?，都是一個(gè)?一個(gè)腳印走?出來(lái)的，這?些進(jìn)步的前?提涵蓋了我?們的努力與?心酸。有?時(shí)缺乏耐心?，對(duì)于一些?問(wèn)題較多或?說(shuō)話(huà)比較沖?的客戶(hù)往往?會(huì)針?shù)h相對(duì)?。其實(shí)，對(duì)?于這種客戶(hù)?可能采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效，?所以，今后?要收斂脾氣?，增加耐心?，使客戶(hù)感?覺(jué)更加貼心?，才會(huì)有信?任。對(duì)客?戶(hù)關(guān)切不夠?。有一些客?戶(hù)，需要銷(xiāo)?售人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，否?則，他們有?問(wèn)題可能不?會(huì)找你詢(xún)問(wèn)?，而是自己?去找別人打?聽(tīng)或自己瞎?琢磨，這樣?，我們就會(huì)?對(duì)他的成交?喪失主動(dòng)權(quán)?。所以，以?后我要加強(qiáng)?與客戶(hù)的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)?切，通過(guò)詢(xún)?問(wèn)引出他們?心中的問(wèn)題?，再委婉解?決，這樣不?但可以掌握?先機(jī)，操控?全局，而且?還可以增加?與客戶(hù)之間?的感情，增?加客帶的機(jī)?率。五、?展望未來(lái)：?__這一年?是最有意義?最有價(jià)值最?有收獲的一?年，但不管?有多精彩，?他已是昨天?它即將成為?歷史。未來(lái)?在以后的日?子中，我會(huì)?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技能，?此外還要廣?泛的了解整?個(gè)房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在市場(chǎng)的最?前沿。俗?話(huà)說(shuō)“客戶(hù)?是___”?，接好來(lái)訪(fǎng)?和來(lái)電的客?戶(hù)是我義不?容辭的義務(wù)?，在客戶(hù)心?理樹(shù)立良好?的公司形象?，這里的工?作環(huán)境令我?十分滿(mǎn)意，?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)?以及工作條?件的不斷改?善給了我工?作的動(dòng)力。?同事之間的?友情關(guān)懷以?及協(xié)作互助?給了我工作?的舒暢感和?踏實(shí)感。所?以我也會(huì)全?力以赴的做?好本職工作?，讓自己有?收獲的同時(shí)?也使自己變?的更加強(qiáng)壯??？傊?在這短短半?年工作時(shí)間?里，我雖然?取得了一點(diǎn)?成績(jī)與進(jìn)步?，但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚有?一定的差距?。六、總?結(jié)一年來(lái)的?工作，自己?的工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?年自己計(jì)劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作?(一)、依?據(jù)__年銷(xiāo)?售情況和市?場(chǎng)變化，自?己計(jì)劃將工?作重點(diǎn)放在?中重點(diǎn)類(lèi)客?戶(hù)群。(?二)、針對(duì)?購(gòu)買(mǎi)力不足?的客戶(hù)群中?，尋找有實(shí)?力客戶(hù)，以?擴(kuò)大銷(xiāo)售渠?道。(三?)、為積極?配合其他銷(xiāo)?售人員和工?作人員，做?好銷(xiāo)售的宣?傳的造勢(shì)。?(四)、?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的理?論知識(shí)，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎(chǔ)。?(六)、加?強(qiáng)自己思想?建設(shè)，增強(qiáng)?全局意識(shí)、?增強(qiáng)責(zé)任感?、增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)。?積極主動(dòng)地?把工作做到?點(diǎn)上、落到?實(shí)處。我將?盡我最大的?能力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力。?(七)、?制訂學(xué)習(xí)計(jì)?劃。做房地?產(chǎn)市場(chǎng)中介?是需要根據(jù)?市場(chǎng)不停的?變化局面，?不斷調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路的工?作，學(xué)習(xí)對(duì)?于業(yè)務(wù)人員?來(lái)說(shuō)至關(guān)重?要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到?一個(gè)業(yè)務(wù)人?員與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會(huì)?適時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來(lái)補(bǔ)充新的?能量。工業(yè)?知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)?知識(shí)、部門(mén)?管理等相關(guān)?廠房的知識(shí)?都是我要掌?握的內(nèi)容，?知己知彼，?方能百戰(zhàn)不?殆(在這方?面還希望公?司給與我們?業(yè)務(wù)人員支?持)。(?八)、為確?保完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)