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分公司2017年工作規(guī)劃分公司2017年工作規(guī)劃分公司2017年工作規(guī)劃2017年工作規(guī)劃大綱1、SWOT簡要分析（企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析）3、2017年經(jīng)營策略及管理目標分解2、2017年經(jīng)營目標及關(guān)鍵經(jīng)營指標（KPI）市場SWOT簡要分析（企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析）市場SWOT分析市場SWOT分析2017年經(jīng)營目標及關(guān)鍵經(jīng)營指標（KPI）分類序號考核領(lǐng)域考核指標全年備注權(quán)重目標值績效KPI1財務指標營業(yè)收入挑戰(zhàn)目標：35%全程利潤15%2客戶維度客戶一級滿意度10%100分值核算直接消費客戶二級滿意度10%100分值核算3內(nèi)部運營維度新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點4個，局機關(guān)1個20%4內(nèi)部管理及培訓內(nèi)部技能培訓5次，團隊建設(shè)培訓3次，平面設(shè)計培訓4次。10%100分值核算合計100%KPI關(guān)鍵經(jīng)營指標2017年經(jīng)營策略及管理目標分解經(jīng)營策略及目標分解1234市場策略部門運營管理營業(yè)額目標財務管理總體思路走出去轉(zhuǎn)觀念調(diào)狀態(tài)重執(zhí)行1234市場策略渠道主要工作舉措多方開花市場洞察分析規(guī)劃舉措打通企業(yè)客戶市場渠道）維護客戶資源。營業(yè)額目標銷售重點工作重點思路

：1、深挖潛在業(yè)務2、多元化業(yè)務3、周邊開發(fā)

4、銷售外圍5、合作共贏2017年度各月財務目標分解

其他廣告文印2017年度財務目標分解財務管理財務策略控制成本催收款項規(guī)范財務規(guī)范財務催收款項控制成本部門運營管理紙張浪費客戶滿意度重大質(zhì)量問題客戶投訴出錯率≤0.5%≤5起≥90%≤2起質(zhì)量服務KPI共有5項指標，分別針對客戶體驗、出錯率、質(zhì)量管理等方面進行規(guī)定。質(zhì)量服務體系KPI工作措施1234內(nèi)部管理規(guī)范各項操作流程制度建設(shè)耗材合理控制團隊建設(shè)工作措施567

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