工作分析的重要性

工作分析的重要性導(dǎo)語：工作分析是采用科學(xué)的方法或技術(shù)全面理解某一項工作或提取關(guān)于某一項工作全面信息的活動。分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，對每個同類崗位工作的構(gòu)造因素及互相關(guān)系，進展分解、比擬與綜合，從而確定該崗位的工作要素特點、性質(zhì)與要求?？偟膩碚f，工作分析就是在全面理解工作（職位）的根底上提取有關(guān)工作方面所必需的信息，并根據(jù)戰(zhàn)略和組織運行的要求對工作進展重新梳理分析的過程。工作分析是工作信息提取的情報手段，通過工作分析來提供有關(guān)工作的全面信息，以便對組織進展有效的。近年來，隨著人力資源管理日益得到企業(yè)和社會的重視，工作分析才開場成為企業(yè)所關(guān)注的問題。從本質(zhì)上說，工作分析是一個重要的根底性管理過程，但是我們對工作分析的認識還遠遠不到位。很多者把它看作是一種負擔(dān)甚至是可有可無的，因為工作分析是最費力、最繁瑣、最難獲得支持、最沒有成就感的工作。但是它確實是最有效保證組織、工作系統(tǒng)效率和員工工作滿意度的根底性工作。目前，企業(yè)進步了對工作分析重要性的認識，但缺乏對工作分析理論和技術(shù)的理解，使本來就“痛苦不堪”的工作分析變得更加痛苦，加深了對工作分析的誤解。人力資源規(guī)劃雖然可以解決組織開展過程中“人”與“工作”互相適應(yīng)的問題，但是如何進展人力資源規(guī)劃呢?它需要通過對組織內(nèi)現(xiàn)有工作信息的理解以及預(yù)測組織將來工作可能發(fā)生的變化，從而制定出人員的補充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、人員配置與調(diào)整規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、報酬規(guī)劃等，工作分析為獲取這些工作信息提供了快速的途徑。工作執(zhí)行人員的任職資格、求職者的信息提取內(nèi)容、考試/及心理測驗的內(nèi)容、設(shè)計人員錄用效度的檢驗、求職咨詢、個人職業(yè)開展展望、人員的甄選/錄用，解決的是進入組織中人員的質(zhì)量問題，這將直接關(guān)系到組織將來的開展?jié)摿?。但我們到底需要什么樣的?我們又將如何從大量的求職者中挑選出我們所需要的人才呢?這就需要我們對職位工作的內(nèi)容和執(zhí)行這些工作的人員所應(yīng)具備的任職資格有明晰的理解，需要我們根據(jù)這些任職要求對甄選工具（包括筆試、、心理測驗及無指導(dǎo)小組討論等）進展有效的設(shè)計，而職位說明書可以直接說明職位的工作內(nèi)容和任職資格。但到底應(yīng)該培訓(xùn)開發(fā)什么?我們需要根據(jù)職位說明書對任職者做出要求，有針對性地對員工短缺的知識、技能和才能素質(zhì)進展培訓(xùn)與開發(fā)，才能做到有的放矢，從而有效地進步員工的工作才能工作分析為工作的相對重要性提供客觀根據(jù)，工作分析越詳細職位評價結(jié)果就越具有可靠性，以此來確定職位的相對價值就越準確。職位評價是對組織內(nèi)所有的職位的相對價值進展比擬的一個過程，職位評價是薪酬管理的重要根底。但如何進展職位評價呢?不能嘴上說這個職位的價值比那個職位的價值大，必須從工作內(nèi)容本身出發(fā)以職位的工作對組織的奉獻來評價價值的大小。職位說明書為職位評價提供了客觀的根據(jù)，工作分析越詳細職位評價結(jié)果就越可靠。在企業(yè)管理過程中，解決不同的管理問題需要的信息及組合各不一樣，因此要先明確目的，使工作分析所得信息有價值。目的明確前，需考慮順利開展工作分析所具備的一些前提條件：企業(yè)開展戰(zhàn)略方向明晰、現(xiàn)有工作流程相對明晰和穩(wěn)定、近期組織構(gòu)造無調(diào)整安排、有充足的人力來開展工作分析等。假如要在時機不恰當(dāng)?shù)那闆r下進展工作分析，效果就會大打折扣，甚至?xí)M時費力惹得怨聲載道卻無法為企業(yè)管理作出應(yīng)有的奉獻。企業(yè)在開展工作分析時必須考慮崗位不同所要采取哪種工作分析的技術(shù)和方法。一般來說分為工作導(dǎo)向性分析系統(tǒng)和人員導(dǎo)向性分析系統(tǒng)。選擇哪種工作分析系統(tǒng)：一是取決于工作的構(gòu)造性;二是與產(chǎn)業(yè)類型相關(guān);三是工作的結(jié)果和過程特征;四是在企業(yè)價值觀中對人的設(shè)想。需要說明的是，并沒有哪一個工作分析系統(tǒng)可以適用于所有的組織，也沒有哪一個工作分析系統(tǒng)是無可挑剔的。在管理理論中，關(guān)鍵是要根據(jù)工作分析的目的考慮企業(yè)自身的實際情況選擇最適宜的工作分析系統(tǒng)。企業(yè)在開展工作分析前要選擇工作分析人員，可成立工作分析小組對整個工作分析的過程和結(jié)果負責(zé)。選擇人員的數(shù)量、專業(yè)知識和經(jīng)歷構(gòu)造那么視為工作分析的目的、任務(wù)和工作量而定，通常工作分析人員要承受一種或多種工作分析方法的專業(yè)培訓(xùn)，這樣就能使用一種或多種工作分析方法來搜集資料。此時，按照工作分析小組確定的分析方法，開場對需求對象（組織和個人）搜集資料。需要強調(diào)一點，對于各種信息的搜集其中很重要的一個信息就是調(diào)用企業(yè)原始的背景資料，如組織構(gòu)造圖、崗位設(shè)置情況、工作流程圖以及工作說明書等。第一步，通過處理所搜集的工作信息來進展、歸納、分析等，可以按照工作流程發(fā)生的先后順序或者按照不同工作之間邏輯上的一致性，將整個工作團隊、部門甚至是組織的全部工作信息進展梳理得到組織的工作任務(wù)清單;第二步，根據(jù)對工作任務(wù)的時間消耗和重要程度來進展評定，從而獲取組織中工作任務(wù)清單的重點項;第三步，通過分析重點項來獲得對學(xué)歷、特定知識、特定經(jīng)歷以及特定才能的要求匯總歸并就可得到完成某一工作所需要的學(xué)歷、經(jīng)歷、才能等要求，最終完成工作所必需的各項任職資格。工作說明書是工作分析的最終結(jié)果，它包含了工作分析所獲得的所有信息，并把它們以標準化的形式編制成文。一般來說，工作說明書主要包括工作描繪和工作標準兩大局部。工作描繪反映的是職位所從事或承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、職責(zé)以及責(zé)任的目錄清單等;工作標準反映的是職位對承當(dāng)這些工作活動的人的要求，是人們?yōu)橥瓿蛇@些工作所必須具備的知識、技能、才能和其他特征的目錄清單。工作分析除了對企業(yè)管