人力資源相關(guān)理論知識(shí)

人力資源相關(guān)理論知識(shí)人力資源相關(guān)理論知識(shí)11/11人力資源相關(guān)理論知識(shí)人力資源管理學(xué)緒論一,人力資源管理及勞動(dòng)及社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)實(shí)際,個(gè)人發(fā)展二,本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)1,理論層面：a理解人力資源管理基本概念和核心技術(shù)方法b對(duì)人力資源管理整個(gè)理論框架有系統(tǒng)清楚的把握；2,應(yīng)用層面：a使學(xué)生在個(gè)人發(fā)展方面能做出更明智的選擇和更充分的打算；b使學(xué)生具備肯定的人力資源管理實(shí)踐實(shí)力三,課程學(xué)習(xí)要求⒈全心投入，互動(dòng)參及⒉仔細(xì)打算，勤于思索⒊系統(tǒng)駕馭，重點(diǎn)深化五,盼望大家關(guān)注人力資源管理的相關(guān)期刊及網(wǎng)絡(luò)資源相關(guān)期刊：《中國(guó)勞動(dòng)》,《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》,《人因工效學(xué)》,《中國(guó)人才》,《企業(yè)管理》《管理世界》,《中外管理》舉薦網(wǎng)址1.（中國(guó)人力資源管理在線-企業(yè)案例）2.（中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)探討會(huì)）3.（中國(guó)人力資源管理網(wǎng)）4.5.（WorkforceOnline，可以免費(fèi)成為會(huì)員）第一節(jié)人力資源的概述一,人力資源及其相關(guān)概念廣義：人力資源是指智力正常的人。狹義:分為兩類(lèi)：一類(lèi)認(rèn)為人力資源是符合某些條件的人們的總和(從人的角度）；另一類(lèi)認(rèn)為人力資源是符合某些條件的人們的實(shí)力（從實(shí)力的角度）。二,人力資源：人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)實(shí)力的人們的總和。（數(shù)量和質(zhì)量）思索：1．退休職工能否可以算做人力資源？2.人力資源的質(zhì)量應(yīng)包括哪些？三,人力資源質(zhì)的構(gòu)成內(nèi)容體質(zhì)智質(zhì)閱歷看法品德實(shí)力素養(yǎng)幾種資源的關(guān)系（見(jiàn)書(shū)）智力資本,人力資本,人力資源內(nèi)涵的比較四,什么是智力資本？———企業(yè)核心實(shí)力的來(lái)源智力資本，是指一個(gè)企業(yè)兩種無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：組織資本和人力資本組織資本：組織成員在特定的組織環(huán)境下協(xié)同工作而形成的,能夠?yàn)榻M織創(chuàng)建價(jià)值的資本形式，它根植于企業(yè)的價(jià)值觀體系,組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程,組織制度,知識(shí)管理系統(tǒng),客戶(hù)和公共關(guān)系系統(tǒng)之中。人力資本：指隱藏于組織中，能夠產(chǎn)生價(jià)值增殖的人力資源所擁有的知識(shí),閱歷,技能,特性,內(nèi)趨力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)等各種因素的集合。關(guān)于人力資本的概念人力資本理論是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾提出的，關(guān)于人力資本定義的提法主要有三種：人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的實(shí)力或技能。對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)性投資所形成的可以帶來(lái)財(cái)寶增殖的資本形式。人力資本指凝合在勞動(dòng)者身上的知識(shí),技能及其表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)力。依據(jù)舒爾茨等人的觀點(diǎn)，人力資本所涵蓋的主要是人力資源的質(zhì)量部分,且主要是人習(xí)得的實(shí)力及素養(yǎng)(Schultz,1961a,1981,1987,1993;Mincer,1984)。五,人力資源的分類(lèi)㈠美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局最新采納的分類(lèi)方法：行政長(zhǎng)官（executives),經(jīng)理及行政管理人員（managerandadministrators),專(zhuān)業(yè)人員（professional),職員（clerical),嫻熟工人及技工(skilled,craft),非嫻熟工及半嫻熟工（unskilledandsemiskilled)㈡我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)員工統(tǒng)計(jì)分類(lèi)：（1）工人；（2）學(xué)徒；（3）工程技術(shù)人員；（4）管理人員；（5）服務(wù)人員；（6）其他人員六,人力資源的特征（一）能動(dòng)性；（二）兩重性；（三）時(shí)效性；（四）再生性；（五）社會(huì)性；（六）增殖性第二節(jié)人力資源管理概述一,人力資源管理的概念教材P26~28頁(yè)歸納了從5個(gè)角度界定的人力資源管理概念。概念人力資源管理是依據(jù)組織和個(gè)人發(fā)展的須要，對(duì)組織中的人力這以特別資源進(jìn)行有效獲得,開(kāi)發(fā),保持,合理利用及科學(xué)管理的機(jī)制,制度,流程,技術(shù)和方法的總和。二,人力資源管理的基本功能獲得（吸納）：規(guī)劃,聘請(qǐng),錄用,選拔及委派。整合：使招收的員工對(duì)組織認(rèn)知及組織理念,個(gè)人行為及組織規(guī)范的同化過(guò)程。保持和激勵(lì)：為員工供應(yīng)所需獎(jiǎng)酬，增加其滿(mǎn)足感和組織承諾感。調(diào)控：評(píng)估員工的素養(yǎng)，考核其績(jī)效，做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,升遷,解聘等決策。開(kāi)發(fā)：培訓(xùn),供應(yīng)發(fā)展機(jī)會(huì),指導(dǎo)三,區(qū)分人力資源管理和開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)－－國(guó)家或地區(qū),企業(yè),家庭,個(gè)人，教化等啟智活動(dòng)，培育人才,開(kāi)發(fā)潛能,提升質(zhì)量。貫穿人的一生。人力資源管理－－各種社會(huì)組織，對(duì)員工的管理活動(dòng)。合理運(yùn)用，發(fā)揮作用，推動(dòng)發(fā)展。概念人力資源開(kāi)發(fā)是實(shí)行各種方法對(duì)人力資源素養(yǎng)進(jìn)行培育和提高，使它們的潛能得到充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。四,人力資源開(kāi)發(fā)和管理的區(qū)分輸入階段（受教化階段）輸出階段淡出階段（從業(yè)階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開(kāi)發(fā)立場(chǎng)不同：管理關(guān)注組織的發(fā)展，開(kāi)發(fā)關(guān)注員工的發(fā)展；功能不同：管理的功能更寬，包括獲得輸入階段（受教化階段）輸出階段淡出階段（從業(yè)階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開(kāi)發(fā)五,人力資源管理的職能能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干,杰出的員工能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干,杰出的員工績(jī)效管理人力資源規(guī)劃招聘甄選確定和選聘有實(shí)力的員工解聘培訓(xùn)能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工滿(mǎn)足的勞資關(guān)系薪酬福利六,人事管理及人力資源管理的異同和相同管理對(duì)象－－人某些管理內(nèi)容－－薪酬,編制,勞動(dòng)平安等某些管理方法－－制度,紀(jì)律,獎(jiǎng)懲,培訓(xùn)等七,人事管理及人力資源管理的異同㈠不同傳統(tǒng)人事管理人力資源管理重在管理以事為主人是管理對(duì)象重視硬管理為組織創(chuàng)建財(cái)寶服務(wù)于戰(zhàn)略管理單一,規(guī)范的管理酬勞及資格,級(jí)別相關(guān)度大軟酬勞主要表現(xiàn)為表?yè)P(yáng)和精神激勵(lì)…重在開(kāi)發(fā)以人為本人是開(kāi)發(fā)的主體重視軟管理為組織創(chuàng)建財(cái)寶的同時(shí)發(fā)展個(gè)人是戰(zhàn)略管理的伙伴重視特性化管理酬勞及業(yè)績(jī),實(shí)力相關(guān)度大軟酬勞包含發(fā)展空間,自我實(shí)現(xiàn),和諧融洽的人際關(guān)系等…㈡歸納戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)；動(dòng)態(tài)及靜態(tài)；效益及成本；人本及事本八,人力資源管理的四大運(yùn)行機(jī)制牽引機(jī)制牽引機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制約束機(jī)制人力資源管理的四大機(jī)制：⑴,牽引機(jī)制:是指通過(guò)明確組織對(duì)員工的期望和要求，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到扶植企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心實(shí)力的軌道中來(lái)。牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清楚的表達(dá)組織和工作對(duì)員工的行為和績(jī)效期望。因此，牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)：企業(yè)的文化及價(jià)值觀體系,職位說(shuō)明書(shū)及任職資格標(biāo)準(zhǔn),KPI指標(biāo)體系,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。⑵,激勵(lì)機(jī)制：依據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論，激勵(lì)的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿(mǎn)足員工的個(gè)人須要為條件。因此激勵(lì)的核心在于對(duì)員工的內(nèi)在需求把握及滿(mǎn)足。而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏。激勵(lì)機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)：薪酬體系設(shè)計(jì),職業(yè)生涯管理及升遷異動(dòng)制度,分權(quán)及授權(quán)系統(tǒng)。⑶,約束機(jī)制：所謂約束機(jī)制，其本質(zhì)是對(duì)員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為限制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。約束機(jī)制的核心是企業(yè)以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系。①以KPI指標(biāo)體系為核心的績(jī)效管理體系②以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系③員工基本行為規(guī)范⑷,競(jìng)爭(zhēng)及淘汰機(jī)制：企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷推動(dòng)員工提升自己的實(shí)力和業(yè)績(jī)，而且還必需有反向的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，將不適合組織成長(zhǎng)和發(fā)展須要的員工釋放于組織之外，同時(shí)將外部市場(chǎng)的壓力傳遞到組織之中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的激活，防止人力資本的沉淀或者縮水。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競(jìng)聘上崗及末位淘汰制度。①競(jìng)聘上崗制度；②末位淘汰制度十,企業(yè)人力資源價(jià)值鏈管理的整合四大機(jī)制的重心在于企業(yè)人力資源價(jià)值鏈管理的整合人力資源價(jià)值鏈，是指關(guān)于人力資源在企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)建,價(jià)值評(píng)價(jià),價(jià)值安排三個(gè)環(huán)節(jié)所形成的整個(gè)人力資源管理的橫向鏈條企業(yè)的人力資源價(jià)值鏈價(jià)值價(jià)值創(chuàng)建價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值安排從企業(yè)價(jià)值創(chuàng)建的主體和要素來(lái)建立企業(yè)的價(jià)值理念:誰(shuí)創(chuàng)建了企業(yè)的價(jià)值，哪些因素創(chuàng)建價(jià)值,怎樣進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)建,該怎樣進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)建.工作分析職位說(shuō)明書(shū)KPI指標(biāo)體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系明確價(jià)值創(chuàng)建的主體和要素都創(chuàng)建了多少價(jià)值企業(yè)的績(jī)效考核體系職位評(píng)價(jià)體系職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)創(chuàng)建的全部?jī)r(jià)值進(jìn)行公允合理的安排多種價(jià)值安排形式：機(jī)會(huì),職權(quán),工資,獎(jiǎng)金,紅利,股權(quán),信息,共享,認(rèn)可,學(xué)習(xí)權(quán)力安排：分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè)薪酬安排：共享酬勞體系的建立；機(jī)會(huì)安排：晉升制度企業(yè)的人力資源價(jià)值鏈第三節(jié)人力資源管理為什么重要90年代以及將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間一,企業(yè)管理發(fā)展的必定90年代以及將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間二,杰出企業(yè)關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理60年代重視市場(chǎng)銷(xiāo)售的管理關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理60年代重視市場(chǎng)銷(xiāo)售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理70年代80年代三,企業(yè)的特質(zhì)以人為本,敬重個(gè)人的企業(yè)文化對(duì)員工需求常常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿(mǎn)足度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)及下屬之間,同事及同事之間重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)安排重視優(yōu)秀人才的選拔及訓(xùn)練四,提高職業(yè)生活質(zhì)量職業(yè)生活質(zhì)量：人們?cè)诠ぷ髦兴a(chǎn)生的心理和生理健康的感覺(jué)。1.勞動(dòng)酬勞；2.福利；3.工作的平安性；4.敏捷的工作時(shí)間；5.工作驚慌程度；6.參及有關(guān)決策的程度；7.工作的民主性；8.利潤(rùn)共享；9.退休金權(quán)利；10.實(shí)力的提高；11.工作時(shí)間的縮短；12.舒適的工作環(huán)境；13.融洽的人際關(guān)系；14.開(kāi)明的上司；15.工作的挑戰(zhàn)性；16.良好的培訓(xùn)；17.公允的對(duì)待五,人力資源管理提升企業(yè)核心實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(一)企業(yè)核心實(shí)力及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展——理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織的核心實(shí)力客觀依據(jù)市場(chǎng)與客戶(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)為客戶(hù)創(chuàng)建獨(dú)特價(jià)值員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù)使命追求：企業(yè)存在的理由和價(jià)值——為誰(shuí)創(chuàng)建價(jià)值，以及創(chuàng)建什么樣的價(jià)值愿景：企業(yè)渴求的將來(lái)狀態(tài)——企業(yè)在將來(lái)將成為什么樣的企業(yè)核心價(jià)值觀：符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升要求的，被企業(yè)內(nèi)全體員工一樣認(rèn)同的指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)和行為的最根本的原則，是全體員工共同信奉的最核心的理念2,可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)依據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

——人力資源如何來(lái)為企業(yè)創(chuàng)建價(jià)值經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)客戶(hù)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿(mǎn)足為顧客創(chuàng)建價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素養(yǎng)員工滿(mǎn)足員工需求得到滿(mǎn)足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的供應(yīng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈（二）人力資源管理如何支撐企業(yè)的核心實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？1,什么是核心實(shí)力？①企業(yè)的核心實(shí)力是組織中的一種集體學(xué)習(xí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化的生產(chǎn)技能以及把眾多的技術(shù)流一體化的一種組織實(shí)力。（1990，哈默爾等）②能夠供應(yīng)應(yīng)消費(fèi)者特別價(jià)值的一系列技能和技術(shù)的組合。（1994，哈默爾和普拉哈拉德）③企業(yè)核心實(shí)力就是無(wú)形資產(chǎn)，核心實(shí)力的內(nèi)容包括技術(shù),技能和知識(shí)。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)對(duì)各種技術(shù),技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的實(shí)力。（李悠誠(chéng)等人）⒉,企業(yè)核心實(shí)力特征（辨別標(biāo)準(zhǔn)）價(jià)值性（Valuable）價(jià)值=收益/成本，企業(yè)獲得并持續(xù)擁有這項(xiàng)因素的收益及成本之比大于1獨(dú)特性(Unique)確定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性，是說(shuō)明一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要緣由難仿照性(Inimitable)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中積累形成的，深深打上了企業(yè)特別組成,特別經(jīng)驗(yàn)的烙印組織化（Organized）不是組織擁有的某一單一要素,資源或者技術(shù)，而是多種實(shí)力相互整合而形成的組織化的系統(tǒng)實(shí)力我們認(rèn)為，企業(yè)核心實(shí)力定義為：企業(yè)自主擁有的，能夠?yàn)轭櫩凸?yīng)獨(dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法仿照的，各種知識(shí),技能,技術(shù),管理等要素的組合。⒊,人力資源——企業(yè)核心實(shí)力的重要源泉(1)人力資源的價(jià)值有效性核心人力資源是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)建的主導(dǎo)要素人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)性的贏得客戶(hù),贏得市場(chǎng)推動(dòng)變革推動(dòng)變革反映消費(fèi)者需求供應(yīng)精彩的客戶(hù)服務(wù)達(dá)成最優(yōu)質(zhì)量有助于流程完善發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會(huì)直接影響效率和生產(chǎn)率最小化產(chǎn)品成本,服務(wù)成本,送貨成本核心實(shí)力創(chuàng)建價(jià)值(2)人力資源的稀缺性,獨(dú)特性核心核心實(shí)力特別人力資源不能隨意從市場(chǎng)上獲得無(wú)法購(gòu)買(mǎi)或轉(zhuǎn)讓難以仿照或復(fù)制員工的知識(shí),技能與實(shí)力具有特別性難以替代只能為某一企業(yè)量身定做必需接受有實(shí)際工作閱歷的人的在職培育使本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異性稀缺性獨(dú)特性(3)人力資源的難以仿照性員工獨(dú)特的價(jià)值觀,核心專(zhuān)長(zhǎng)及技能是對(duì)企業(yè)獨(dú)特文化的認(rèn)同，及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式相匹配和融合的，具有高度的系統(tǒng)性和一體化特征，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以精確地加以識(shí)別，更難以進(jìn)行簡(jiǎn)單的仿照。這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。(4)人力資源的組織化只有組織化的，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)配置的人力資源才能為企業(yè)核心實(shí)力的構(gòu)筑,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。⒋,人力資源管理系統(tǒng)模型及企業(yè)核心實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）國(guó)外專(zhuān)家的模型1,Snell“戰(zhàn)略——核心實(shí)力——核心人力資本”模型2,勞倫斯.S.克雷曼通過(guò)人力資源管理實(shí)踐獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型3,翰威特,華信惠悅和美世的詢(xún)問(wèn)模型（二）國(guó)內(nèi)專(zhuān)家的模型1,文躍然：GREP模型2,彭劍鋒等：戰(zhàn)略/組織/人力資源/互動(dòng)模型(1)戰(zhàn)略/組織/人力資源/互動(dòng)模型財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)行為方式行為實(shí)力素養(yǎng)要求工作活動(dòng)工作規(guī)范工作質(zhì)量知識(shí)技能閱歷動(dòng)機(jī)特性愛(ài)好客戶(hù)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入利潤(rùn)成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)核心實(shí)力的提升財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式業(yè)務(wù)運(yùn)作流程組織結(jié)構(gòu)行為方式行為實(shí)力素養(yǎng)要求工作活動(dòng)工作規(guī)范工作質(zhì)量知識(shí)技能閱歷動(dòng)機(jī)特性愛(ài)好客戶(hù)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入利潤(rùn)成本原組織模式原企業(yè)戰(zhàn)略組織變革任職資格要求提升新戰(zhàn)略(2)通過(guò)人力資源管理實(shí)踐獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型人力資源管理實(shí)踐人力資源管理實(shí)踐以雇員為中心的結(jié)果以組織為中心的結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受外部因素影響的實(shí)踐人力資源規(guī)劃工作分析聘請(qǐng)選擇培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估酬勞生產(chǎn)率改進(jìn)方案工作場(chǎng)所正義,工會(huì),平安與健康,國(guó)際化選擇中實(shí)踐選擇后的實(shí)踐實(shí)力動(dòng)機(jī)工作相關(guān)的看法產(chǎn)出員工保留遵遵守法律律公司形象成本事先產(chǎn)品差異選擇前的實(shí)踐第四節(jié)人力資源管理者及人力資源管理部門(mén)一,人力資源管理者和部門(mén)在現(xiàn)代企業(yè)中的角色人事管理專(zhuān)家人事管理專(zhuān)家戰(zhàn)略伙伴變革推動(dòng)者領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)參看教材68頁(yè)角色行為結(jié)果戰(zhàn)略伙伴企業(yè)戰(zhàn)略決策的參及者，供應(yīng)基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，使人力資源及企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合專(zhuān)家（顧問(wèn)）運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能探討開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決供應(yīng)詢(xún)問(wèn)提高組織人力資源開(kāi)發(fā)及管理的有效性員工服務(wù)者及員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)供應(yīng)支持提高員工滿(mǎn)足度，增加員工忠誠(chéng)感變革的推動(dòng)者參及變革及創(chuàng)新，組織變革過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)實(shí)力，妥當(dāng)處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程二,人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)(參看75頁(yè))1.為什么人力資源管理不僅是人力資源部門(mén)的事情2.人力資源管理部門(mén)及直線部門(mén)在人力資源管理的責(zé)任上有怎樣的區(qū)分P76三,人力資源管理者的素養(yǎng)(P70~73)素養(yǎng):是指驅(qū)動(dòng)工作者產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)人特征的集合,它反映