對當(dāng)前公共關(guān)系傳播分析

對當(dāng)前公共關(guān)系傳播分析摘要：公共關(guān)系傳播，是信息交流的進(jìn)程，也是社會(huì)組織開展公共關(guān)系工作的重要手腕。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。若是咱們把社會(huì)組織看做公共關(guān)系工作的主體，把公眾看做公共關(guān)系工作的客體，傳播確實(shí)是二者之間彼此聯(lián)系的紐帶和橋梁。組織與公眾的溝通，在專門大程度上依托信息傳播，組織與公眾之間的誤解，也往往是由于信息不順暢造成的。因此，一個(gè)社會(huì)組織不但要有明確的目標(biāo)、符合公眾利益的政策和方法，還要充分利用傳播手腕開展公關(guān)活動(dòng)，博得公眾的好感和輿論的支持，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；關(guān)系傳播；交際；信息交流Abstract:Thepublicrelationdissemination,isthecommunicationprocess,isalsotheSocialorganizationdoesthepublicrelationworktheimportantmeans.Leftthedissemination,thepublichasunderstoodtheorganizationwithoutknowingwheretobegin,theorganizationalsowithoutknowingwheretobeginunderstandsthepublic.IfweregardastheSocialorganizationthepublicrelationworkthemainbody,regardsasthepublicrelationworkthepublictheobject,thedisseminationisbetweenthetwomutualconnectionlinkandthebridge.Theorganizationwithpublic'scommunication,dependsupontheinformationdisseminationtoagreatextent,organizeswiththepublicbetweenthemisunderstanding,alsooftenisbecausetheinformationcreatesimpeded.Therefore,notonlyaSocialorganizationmusthavetheexplicitgoal,conformtothepublicbenefitpoliciesandmeasures,butmustcarryoutthepublicrelationsactivityfullyusingthedisseminationmethod,winsthepublicthefavorableimpressionandthepublicopinionsupport,obtainsthegoodeconomicefficiencyandthesocialefficiency.keyword:Publicrelation;Relationaldissemination;Humanrelations;Communication_、卜.、.前言或許“公共關(guān)系”、“傳播”與“交際”、“拉關(guān)系”、“拉拉扯扯”在詞義上容易產(chǎn)生混淆，或許在公共關(guān)系實(shí)踐中確實(shí)顯現(xiàn)過誤差，從這門學(xué)科引入我國之日起，對它的疑惑和誤解就沒有停止過。有人乃至作出如此的推斷：“公共關(guān)系=美女+交際”，“公共關(guān)系=公關(guān)小姐”，“公共關(guān)系=不正之風(fēng)”。由于缺乏系統(tǒng)的理論研究與指導(dǎo)，公共關(guān)系人員在利用媒介進(jìn)行傳播的進(jìn)程中，也往往帶有專門大的盲目性，這就在必然程度上阻礙了宣傳成效。為了弄清楚公共關(guān)系傳播的大體內(nèi)涵，有必要將它與含義相近的幾個(gè)概念進(jìn)行比較，找出它們的“同中之異”。（一）人際傳播泛指人與人之間的彼此接觸與彼此往來。它與公共關(guān)系傳播有許多一起點(diǎn)：二者都屬于社會(huì)范圍，都是能動(dòng)的交流行為，都是以人為主體的活動(dòng)進(jìn)程，都具有彼此作用的功能。而且，人際傳播能夠作為公共關(guān)系傳播的輔助手腕?？墒?，它們也有著明顯的不同的地方。第一，人際傳播和公共關(guān)系傳播的主體——人的含義不同。前者指單個(gè)的個(gè)人，后者指組織化了的個(gè)人；前者研究的是人與人之間的交往及信息交流活動(dòng)，后者研究的那么是代表組織的個(gè)人有目的、有打算地傳遞組織信息的進(jìn)程。第二，從社會(huì)關(guān)系的整體上看，人際關(guān)系是一種較低層次的社會(huì)關(guān)系，而公共關(guān)系那么是從社會(huì)群體或組織的基礎(chǔ)上成立起來的一種較高層次的社會(huì)關(guān)系。與此相適應(yīng)，它們所采納的傳播手腕各不相同。人際傳播手腕一樣比較簡單，而公共關(guān)系傳播手腕相對復(fù)雜一些。第三，人際傳播的對象能夠是一群人，也能夠是一個(gè)人，而公共關(guān)系的傳播對象那么是組織有著某種特定聯(lián)系的群體。（二）公共關(guān)系傳播的大體內(nèi)涵。公共關(guān)系傳播是一種有組織、有打算、有必然規(guī)模的信息交流活動(dòng)。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系，使組織在公眾中樹立良好的形象。公共關(guān)系傳播能夠利用的媒介很多。比如，各類會(huì)議和講演能夠聚集數(shù)十、數(shù)百人，發(fā)傳單、貼海報(bào)能夠讓成百上千的人看到，用擴(kuò)音器做報(bào)告能夠讓成百上千的人聽到，舉行展覽或演出能夠吸引成千成萬的人?？墒窃诮裉斓纳鐣?huì)里，要想與公眾取得普遍的信息交流，最有利的手腕莫過于公共傳播媒介了。這是由公共傳播媒介本身的特點(diǎn)決定的。第一，它具有普遍性的特點(diǎn)。公共傳播媒介，不管是報(bào)紙、廣播仍是電視，幾乎家家必備，人人必聽、必看，阻礙面超級(jí)廣，能夠知足不同職業(yè)、不同年齡，不同文化程度的受眾的需要。因此，借助于公共傳播媒介，能夠達(dá)到與理想的傳播對象接近的目的。第二，它具有迅速、及時(shí)的特點(diǎn)。由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展和交通、通信條件的改善，今天的公共傳播媒介能夠以最快的速度向公眾傳遞信息。在這方面，電子傳媒的作用加倍明顯。因此，只有借助于公共傳播媒介，信息傳播才能不失時(shí)效。公共關(guān)系傳播的客體是公眾。公眾一樣由兩部份組成，一部份是組織內(nèi)部公眾，另一部份是同組織有著某種特定聯(lián)系的外部公眾。內(nèi)部公眾是組成組織的大體因素。它關(guān)于組織，猶如人民關(guān)于國家一樣，是不可或缺的。公共關(guān)系傳播的目的之一，確實(shí)是溝通、疏導(dǎo)組織內(nèi)部上下之間、成員之間的信息聯(lián)系，排除各類不利因素，為組織進(jìn)展制造有利的條件。外部公眾是公共關(guān)系傳播的要緊對象，關(guān)于政府機(jī)構(gòu)來講，它是自己所面向的那一部份群眾；關(guān)于工商企業(yè)來講，它是與組織緊密相關(guān)的協(xié)作者、競爭者、用戶和消費(fèi)者。公共關(guān)系傳播的一個(gè)重要任務(wù)，確實(shí)是阻礙這一部份公眾，改變他們的態(tài)度，引發(fā)與組織期望相應(yīng)的行為。公共關(guān)系傳播是組織通過報(bào)紙、廣播、電視等公共傳播媒介，輔之以人際傳播的手腕，向其內(nèi)部及外部公眾傳遞有關(guān)組織各方面信息的進(jìn)程。那個(gè)概念包括三方面的內(nèi)容：第一，公共關(guān)系傳播的主體是組織，不是專門的信息傳播機(jī)構(gòu)。第二，公共關(guān)系傳播的客體由兩部份組成，一部份是組織內(nèi)部公眾，另一部份是組織外部公眾。第三，公共關(guān)系傳播以公共傳播媒介作為要緊手腕，以人際傳播作為輔助手腕。（三）公共關(guān)系傳播與公共傳播的區(qū)別。公共傳播是專業(yè)化群體通過各類技術(shù)手腕向?yàn)閿?shù)眾多的讀者、聽眾、觀眾傳遞信息的進(jìn)程。它具有公共關(guān)系傳播的一樣特性，是公共關(guān)系傳播的組成部份?？墒?，它們之間又有著明顯的區(qū)別。第一，公共傳播的主體是以傳播信息為職業(yè)的集體或個(gè)人；公共關(guān)系傳播的主體那么是一樣的社會(huì)組織，是代表組織行使傳播職能的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或公共關(guān)系人員。第二，公共傳播的內(nèi)容是由職業(yè)傳播者依照新聞價(jià)值規(guī)律采編的、需要告知公眾的信息；公共關(guān)系傳播的那么是由組織部門行使傳播職能的人依照公共關(guān)系打算編制的對組織有利的信息。第三，公共傳播的渠道一樣不大由感官和簡單的表達(dá)工具組成，而是包括大規(guī)模的、以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)的分發(fā)設(shè)備和分發(fā)系統(tǒng)。因此，專門的信息傳播機(jī)構(gòu)既需要充沛的資金、設(shè)備，又需要大量的專業(yè)化人材。公共關(guān)系傳播那么不受技術(shù)水平和專業(yè)化政府的限制，它的制作進(jìn)程也相對簡單一些。第四，公共傳播的流程在專門大程度上說是單向的，因?yàn)樗闹鲗?dǎo)者始終是傳播者，受傳者既不確知，也不穩(wěn)固，很難取得直接的反饋。而公共關(guān)系的傳播對象是可知的和相對穩(wěn)固的，它的傳播進(jìn)程具有明顯的雙向性特點(diǎn)。具體表此刻：組織通過信息傳播將自己的目標(biāo)、政策和具體方法告知公眾，公眾那么通過被調(diào)查或主動(dòng)回報(bào)兩種方式把自己的要求、意見和建議告知組織。與公共傳播相較，公共關(guān)系傳播能夠加倍及時(shí)、有效地取得反饋。二、公共關(guān)系傳播的大體要素1948年，美國聞名的政治學(xué)家哈羅德?拉斯韋爾補(bǔ)充提出了傳播進(jìn)程五因素的公式“：誰？說什么？通過什么渠道？對誰說？產(chǎn)生了什么成效？”那個(gè)公式描述的盡管是單向傳播現(xiàn)象，卻為咱們提供了一個(gè)分析傳播進(jìn)程的簡易的模式。因?yàn)槠渲邪私M成傳播的大體要素：傳播者、傳播內(nèi)容、傳播渠道、受傳者和傳播成效。公共關(guān)系傳播是組織運(yùn)用傳播手腕向公眾傳遞信息的進(jìn)程，它經(jīng)歷了由傳播者到受傳者的全進(jìn)程，因此，也應(yīng)當(dāng)包括傳播進(jìn)程的五個(gè)要素。（一）公共關(guān)系傳播者公共關(guān)系傳播者是組織信息的搜集、發(fā)布者，是代表組織行使傳播職能的人。在我國政治組織中，該角色一樣由黨和國家的新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)、新聞發(fā)布人和各級(jí)黨和政府的新聞、宣傳部門擔(dān)任；在各類福利組織和獲利性組織中，該角色由組織內(nèi)部的宣傳部門、公共關(guān)系部門或宣傳人員、公共關(guān)系人員擔(dān)任。公共關(guān)系傳播者是公共關(guān)系的主體，因?yàn)樗墙M成傳播進(jìn)程的主導(dǎo)因素。在和諧公眾關(guān)系、改善周圍環(huán)境的進(jìn)程中，在樹立自身形象、提高信譽(yù)的進(jìn)程中，在溝通內(nèi)外聯(lián)系、謀求支持與合作的進(jìn)程中，公共關(guān)系傳播者居于主動(dòng)地位，起著操縱者與組織者的作用。它的任務(wù)，是將外部的信息轉(zhuǎn)達(dá)給組織內(nèi)部公眾，將有關(guān)組織的信息發(fā)布出去，傳遞到目標(biāo)公眾那里。（二）公共關(guān)系傳播內(nèi)容公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指傳播者發(fā)出的有關(guān)組織的所有信息。它大體上能夠分為如下兩類：一類是告知性內(nèi)容，即向公眾介紹有關(guān)組織的情形：它的目標(biāo)、宗旨、方針、經(jīng)營思想、產(chǎn)品和效勞質(zhì)量等等。在信息傳播進(jìn)程中，告知性內(nèi)容往往以動(dòng)態(tài)消息或是專題報(bào)導(dǎo)的形式顯現(xiàn)。前者是關(guān)于組織新近發(fā)生的某一事件的大體事實(shí)的描述，通常包括五個(gè)“W”比如關(guān)于商店開業(yè)、展覽會(huì)閉幕、新產(chǎn)品問世、逾額完成產(chǎn)值等情形的報(bào)導(dǎo)。后者是對事件全景或某一側(cè)面進(jìn)行的放大式描述，它不但包括五個(gè)“亞”，而且包括對大體事實(shí)具體情節(jié)的勾畫。例如介紹新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)程、制作工藝、用途、專家鑒定情形等等。另一類是勸導(dǎo)性的內(nèi)容，即號(hào)召公眾響應(yīng)一項(xiàng)決議，呼吁公眾參與一項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，或勸說人們購買某一種牌子的商品。在利用公共傳媒進(jìn)行宣傳的進(jìn)程中，政黨、政府及其他非盈利性組織發(fā)布的勸導(dǎo)性的內(nèi)容，往往以社論、評論、建議書的形式顯現(xiàn)，而盈利性組織發(fā)布的此類內(nèi)容，那么多以商業(yè)廣告的形式顯現(xiàn)。（三）公共關(guān)系傳播渠道所謂傳播渠道，是指信息流通的載體，也稱媒介或工具。人們通常把用于傳播的工具統(tǒng)稱為傳播媒介，而把公共關(guān)系活動(dòng)中利用的傳播媒介，稱之為公共關(guān)系媒介，可供公共人員利用的傳播媒介有兩種：一種是公共傳播媒介，一種是人際傳播手腕。具體來講，公共關(guān)系傳播媒介是各類各樣、豐碩多彩的。常見的是語言媒介，像報(bào)紙與雜志、書籍與紀(jì)念刊、海報(bào)與傳單、組織名片與函件等；有電子媒介，像廣播、電視、錄音、錄相、幻燈和電影等；有標(biāo)識(shí)，像攝影與圖片、商標(biāo)與徽記、門面與包裝、代表色等；另外還有非語言傳播媒介，像表情、體態(tài)、目光等等。咱們也能夠把公共關(guān)系媒介分為大體媒介和綜合媒介兩種。所謂大體媒介，要緊包括人與人之間的傳播、廣播、電視、印刷品、攝影作品、電影等；綜合媒介那么包括與新聞界的聯(lián)絡(luò)、專門節(jié)目、展覽、會(huì)議等。顯然，所謂綜合媒介是各類大體媒介的集大成。（四）目標(biāo)公眾目標(biāo)公眾即組織外部公眾是指那些與組織有著某種利益關(guān)系的特定公眾。它們是公共傳播受傳者中的一部份，是組織意欲阻礙的重點(diǎn)對象。這種公眾的特點(diǎn)是：第一，目標(biāo)公眾是有必然范圍的，是具體的，可知的，也是相對穩(wěn)固的即每一個(gè)組織都有自己的特定公眾。第二，公眾是復(fù)雜的。盡管某些個(gè)人由于某種一起性組成了某一組織的公眾，但他們之間仍是有著明顯的不同。第三，公眾是轉(zhuǎn)變的。黨組織與公眾之間的利益關(guān)系終止了，這一類公眾就不復(fù)為該組織的公眾。組織要想有效地開展公關(guān)工作，分辨自己面對的公眾是十分重要的。一樣說來，識(shí)別公眾可分幾個(gè)步驟，層層深切。比如，第一把組織面對的公眾無一遺漏地羅列出來，然后按需要對它們進(jìn)行分類。依照組織內(nèi)外有別的原那么，能夠把公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾；依照公眾對組織的阻礙程度，能夠把它們分為潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾；依照公眾對組織重要性的不同，能夠把它們分為要緊公眾和次要公眾。當(dāng)組織開展一項(xiàng)具體活動(dòng)時(shí)，還能夠?qū)娮鞒龈M(jìn)一步的分類，以便確信具體活動(dòng)針對的目標(biāo)公眾。第四，公眾趨向集合。黨組織與公眾之間的利益關(guān)系變得突出時(shí)，原先松散的公眾集合體就會(huì)趨于集中，顯示出它特有的集體力量。（五）公共關(guān)系傳播成效公共關(guān)系傳播成效，是指目標(biāo)公眾對信息傳播的反映，也是公共關(guān)系人員對傳播對象的阻礙程度。人們對傳播成效的研究經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì)的歷程，先是提出“傳播全能論”，繼而提出“有限成效論”（以“兩極傳播”為要緊內(nèi)容），后來又由“兩極傳播模式”進(jìn)展為“多級(jí)傳播模式”。傳播成效理論的演變告知咱們，公共傳播媒介固然能夠改變受眾原有的觀念，但其成效不是無窮的。在實(shí)際工作中，公共關(guān)系人員不能把公共傳播媒介作為唯一的手腕，而應(yīng)當(dāng)將它與人際傳播、組織傳播等多種方式結(jié)合起來，以便收到更好的成效。同時(shí)，受眾的被動(dòng)地位是相對的，他們對信息的注意、明白得和經(jīng)歷都是有選擇的。公共關(guān)系人員能夠通過各類調(diào)查手腕（如觀看、訪問、文獻(xiàn)分析、抽樣調(diào)查等）了解公眾對信息的同意程度，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。另外，在信息傳播進(jìn)程中，還要重視專家、學(xué)者、社會(huì)名人等“意見領(lǐng)袖”的中轉(zhuǎn)作用，設(shè)法通過他們阻礙公眾。三、公共關(guān)系傳播模式公共關(guān)系傳播的起點(diǎn)是組織，是代表組織行使傳播職能的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。從組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，一樣組織（獲利組織比較明顯）能夠劃分為三個(gè)層次：決策層、治理層和執(zhí)行層。決策層是組織的實(shí)權(quán)機(jī)關(guān)，一樣由組織內(nèi)部的決策性人物，如董事長、總領(lǐng)導(dǎo)、副總領(lǐng)導(dǎo)等組成。它負(fù)責(zé)確信組織的目標(biāo)、綱領(lǐng)和實(shí)施方案，進(jìn)行宏觀操縱。治理層是決策層的下屬機(jī)構(gòu)，包括生產(chǎn)治理部門、打算治理部門、物資、銷售治理部門等。其職責(zé)是把決策層制定的方針、政策貫徹到各個(gè)職能部門的工作中去，對日常工作進(jìn)行組織、治理和和諧。執(zhí)行層在決策層的領(lǐng)導(dǎo)和治理層的和諧下，通過各類技術(shù)手腕，把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。這三個(gè)層各自獨(dú)立，又彼此聯(lián)系，一起維系著組織自身的進(jìn)展。在那個(gè)地址，組織傳播擔(dān)負(fù)的任務(wù)是多重的：第一，他要把組織內(nèi)部的信息傳遞給公共傳播媒介，知足經(jīng)媒介傳遞給目標(biāo)公眾；第二，他要想方設(shè)法吸引媒介，使公共傳播媒介主動(dòng)了解并搜集有關(guān)組織的信息（這一進(jìn)程用CAC表示），并轉(zhuǎn)達(dá)到目標(biāo)公眾那里；另外，他還要在組織成員之間進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)，充當(dāng)組織關(guān)系的粘合劑；最后，他還要代表組織同目標(biāo)公眾進(jìn)行面對面的接觸，為組織取得直接的信息反饋。由此可見，作為一個(gè)社會(huì)組織的參謀，公共關(guān)系人員僅有可人的外貌和擅長交際的本領(lǐng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他必需具有與公關(guān)職業(yè)相應(yīng)的素養(yǎng)：合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、良好的心理素養(yǎng)、較強(qiáng)的工作能力和必備的工作技術(shù)。需要對公共關(guān)系傳播者在組織中的位置問題作一說明。在一些有關(guān)的學(xué)術(shù)論著中，作者常常把公共關(guān)系傳播者，即公共關(guān)系部門或類似的部門安置在治理層中，與生產(chǎn)治理部門平行。這或許有它的道理?？墒枪P者以為，公共關(guān)系傳播者的地位是比較特殊的，它是決策層的助手，是治理部門的和諧者，又是上、中、下三個(gè)層次之間的信息溝通者；它處于決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)之下，又很難說屬于哪個(gè)層次。因此，在公共模式中，咱們給予它一個(gè)特殊的位置。在公共關(guān)系傳播鏈條的第二個(gè)環(huán)節(jié)——傳播媒介中，也確實(shí)是由美國社會(huì)意理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因提出來的“守門人”的概念，此刻已經(jīng)取得美國公共傳播學(xué)者的普遍承認(rèn)。學(xué)者們以為，公共傳播媒介在向公眾傳遞信息的進(jìn)程中，起著過濾的作用。拿新聞來講，通信社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一，而讀者最后從報(bào)紙上看到的新聞?dòng)种徽纪ㄐ派绨l(fā)布的新聞的百分之一、二。主管這種過濾工作的記者和編輯，確實(shí)是公共傳播媒介的守門人。公共關(guān)系傳播者發(fā)出的信息，只有順利通過守門人這一關(guān)，才能經(jīng)媒介流向公眾。關(guān)于公共關(guān)系人員來講，這將是一個(gè)考驗(yàn)。公共關(guān)系傳播的下一個(gè)環(huán)節(jié)是公眾。公眾分為非目標(biāo)公眾和目標(biāo)公眾。前者指公共傳播媒介面對的散布普遍的、不確信、不確知的公眾，后者指與組織有著某種特定聯(lián)系的集合群體。公共關(guān)系傳播的目的，確實(shí)是要使組織發(fā)出的信息通過傳播媒介準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)達(dá)到目標(biāo)公眾那里，并通過直接和間接的渠道取得信息反饋進(jìn)一步伐整自己的傳播行為。公共關(guān)系傳播不但借助于公共傳播媒介，還要利用人際傳播的某些手腕。因此，公共關(guān)系傳播模式還包括人際傳播部份。公共關(guān)系傳播中的人際溝通要緊表此刻兩個(gè)方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流，如組織內(nèi)部的員工大會(huì)、工作情形匯報(bào)會(huì)、工作體會(huì)交流會(huì)等等。其二是公共關(guān)系人員與目標(biāo)公眾之間的面對面的接觸。它的形式也是多種多樣的，如接待來訪、舉行展覽、召集消費(fèi)者開座談會(huì)等等。下面咱們對公共關(guān)系模式中的兩個(gè)要緊部份——想方設(shè)法吸引媒介使公共傳播媒介主動(dòng)了解并搜集有關(guān)組織的信息和組織內(nèi)部的信息傳遞給公共傳播媒介的運(yùn)行進(jìn)程進(jìn)行簡要的說明。想方設(shè)法吸引媒介使公共傳播媒介主動(dòng)了解并搜集有關(guān)組織的信息和組織內(nèi)部的信息傳遞給公共傳播媒介的傳播進(jìn)程都是借助于公共傳播媒介實(shí)現(xiàn)的。不同的是，前者指傳播者通過制造和發(fā)覺具有新聞價(jià)值的事件，引發(fā)媒介的注意，促使它主動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)的方式；后者指傳播者向媒介提供有關(guān)組織的信息，通過它傳播出去，或是花錢購買新聞媒體的時(shí)刻和空間，為自己的產(chǎn)品和效勞作宣傳的形式。想方設(shè)法吸引媒介使公共傳播媒介主動(dòng)了解并搜集有關(guān)組織的信息進(jìn)程是一種不必付費(fèi)的宣傳方式只要傳播者肯動(dòng)腦筋，擅長挖掘和策劃，把媒介吸引來，就能夠收到良好的成效。例如，60年代初期，精工表質(zhì)量和性能均屬上乘，盡管生產(chǎn)精工表的公司花去大筆廣告費(fèi)，卻很難打入國際市場，在猛烈市場競爭中，這家公司采納了吸引輿論的手腕，一舉取得成功。他們派飛機(jī)在澳大利亞投下許多精工表，陽光下，人們被天空中突如其來的金光閃閃的東西驚呆了，當(dāng)撿起一塊塊從高空墜地后仍然完好無損的精工表時(shí)，無不為之嘆服。新聞界對此進(jìn)行了繪聲繪色的報(bào)導(dǎo)，精工表從此打開了銷路，精工產(chǎn)品也成為人們追求的目標(biāo)。這種傳播形式的優(yōu)勢是：第一，既可不花一文，又能夠達(dá)到擴(kuò)大阻礙、提高組織知名度的目的。第二，精心策劃出來的新聞事件，具有較高的新聞價(jià)值，容易引發(fā)記者們的注意，取得他們配合。第三，這種事件大多帶有戲劇色彩，獨(dú)特有趣比起一樣的商業(yè)廣告，更易吸引公眾。組織內(nèi)部的信息傳遞給公共傳播媒介進(jìn)程是組織最常采納的一種原料形式，它包括傳播者向媒介提供新聞稿件和利用媒介做廣告宣傳兩個(gè)部份。撰寫新聞稿是公共關(guān)系