浙大遠程網(wǎng)絡(luò)營銷作業(yè)在線

...wd......wd......wd...單項選擇題1.顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得利益與為此所付成本之間的差被稱作〔〕。A顧客品質(zhì)B顧客滿意C顧客讓渡價值D顧客關(guān)系正確答案:C單項選擇題2.某家化企業(yè)在銷售洗發(fā)精的根基上，推出同一品牌牙膏等產(chǎn)品，采取的是〔〕。A統(tǒng)一品牌策略B個別品牌策略C品牌延伸策略D多品牌策略正確答案:C單項選擇題3.最高層次的顧客紐帶是〔〕。A認(rèn)知紐帶B認(rèn)同紐帶C關(guān)系紐帶D群體紐帶E倡導(dǎo)紐帶正確答案:E單項選擇題4.網(wǎng)站資源合作營銷是〔〕。A相互之間的資源互惠互利的一種合作推廣方式B共同開展、共同贏利的一種營銷策略C共同開展、共同贏利的一種營銷方法D以上三者正確答案:D單項選擇題5.調(diào)查問卷不宜過長，問題設(shè)計以適度夠用為原那么，一般控制在〔〕分鐘之內(nèi)答復(fù)完畢為宜，時間過長會引起被調(diào)查者的反感。A5～10B20～30C15～20D0～60正確答案:A單項選擇題6.與傳統(tǒng)市場調(diào)研有所不同，網(wǎng)上市場調(diào)研〔〕進展。A只能在上班時間B只能在規(guī)定的地區(qū)C只能是面對面地D可以24小時全天候正確答案:D單項選擇題7.問卷設(shè)計是否合理,調(diào)查目的能否實現(xiàn),關(guān)鍵就在于〔〕內(nèi)容的設(shè)計水平和質(zhì)量。A前言局部B主體內(nèi)容C附錄局部D說明局部正確答案:B單項選擇題8.社會公益性信息是指對社會和人們具有普遍服務(wù)意義的信息，即〔〕信息。A較低費用B標(biāo)準(zhǔn)費用C免費D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價正確答案:C單項選擇題9.招徠定價指〔〕利用局部顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。A生產(chǎn)者B競爭者C批發(fā)商D零售商正確答案:D單項選擇題10.調(diào)查問卷的〔〕是調(diào)查者所要收集的主要信息，是問卷的主要局部。A前言局部B主體內(nèi)容C附錄局部D說明局部正確答案:B單項選擇題11.價值工程的目的在于提高產(chǎn)品的〔〕。A功能B質(zhì)量C性能D價值正確答案:D單項選擇題12.以下工程中，不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略的是〔〕。A低價滲透定價策略B免費價格策略C特殊品定價策略D拍賣競價策略E產(chǎn)品開發(fā)策略正確答案:E單項選擇題13.隨行就市定價法是〔〕市場的慣用定價方法。A完全壟斷B異質(zhì)產(chǎn)品C同質(zhì)產(chǎn)品D壟斷競爭正確答案:C單項選擇題14.〔〕營銷是通過提供有價值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的。A網(wǎng)絡(luò)會員制B病毒性C網(wǎng)絡(luò)廣告D博客營銷正確答案:B單項選擇題15.虛擬社會提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的時機，這種聚集〔〕的限制，并形成富有意義的個人關(guān)系。A受時間B受空間C不受時間D不受時間和空間正確答案:D單項選擇題16.產(chǎn)品購置的影響者是指其看法或建議對最終購置決策可以產(chǎn)生一定影響的人。由于耐用消費品購置者在選購時比較慎重，所以產(chǎn)品購置影響者的影響力〔〕。A較小B較大C幾乎不存在D極大正確答案:B單項選擇題17.潛在產(chǎn)品不是指由于購置某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而獲得的〔〕。A現(xiàn)實利益或服務(wù)B各種附加利益C核心利益D遠期利益或服務(wù)正確答案:D單項選擇題18.因特網(wǎng)起源于〔〕。A英國B美國C法國D中國正確答案:B單項選擇題19.CPC是〔〕的英文縮寫。A每千人印象成本B每千次點擊成本C每購置成本D每回應(yīng)成本正確答案:B單項選擇題20.不屬于網(wǎng)上直接調(diào)研的方法是〔〕。A網(wǎng)上搜索法B電子郵件調(diào)查法C在線問卷調(diào)查法D專題討論法正確答案:A單項選擇題21.在產(chǎn)品系列定價中，企業(yè)出售一組產(chǎn)品的價格應(yīng)〔〕單獨購置其中每一產(chǎn)品的費用總和。A高于B等于C低于D不低于正確答案:C單項選擇題22.客戶關(guān)系管理強調(diào)的是〔〕。A管理的方法B顧客的個體差異C管理的軟件D對顧客的服務(wù)正確答案:B單項選擇題23.在線交易實現(xiàn)營銷手段的延伸是一種〔〕。A增值策略B延伸策略C雙渠道策略D整合渠道策略正確答案:B單項選擇題24.網(wǎng)上問卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息來源分類屬于〔〕。A免費商務(wù)信息B網(wǎng)上直接信息C網(wǎng)上間接信息D較低費用信息正確答案:B單項選擇題25.惠顧動機指對〔〕網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好，而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購置的一種動機。A所有的B企業(yè)的C特定的D前三種正確答案:C單項選擇題26.以下廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是〔〕。A網(wǎng)頁廣告B按鈕式廣告C標(biāo)志廣告D圖標(biāo)廣告正確答案:A單項選擇題27.以顧客為根基的〔〕，企業(yè)把同一種商品或服務(wù)按照不同的價格賣給不同的顧客。A低價滲透定價策略B免費價格策略C差異定價策略D拍賣競價策略正確答案:C單項選擇題28.運用新一代技術(shù)革命所創(chuàng)造的整體更新產(chǎn)品是〔〕。A全新產(chǎn)品B仿制新產(chǎn)品C改良新產(chǎn)品D換代新產(chǎn)品正確答案:D單項選擇題29.〔〕營銷，其特征是企業(yè)面向整個市場大量生產(chǎn)銷售同一品種規(guī)格的產(chǎn)品，試圖滿足所有顧客對同類產(chǎn)品的需求。A大量B產(chǎn)品差異性C目標(biāo)市場D市場細(xì)分正確答案:A單項選擇題30.企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營某一種產(chǎn)品以滿足各類顧客〔市場〕的需求，這叫〔〕。A市場集中化戰(zhàn)略B市場專業(yè)化戰(zhàn)略C全面覆蓋戰(zhàn)略D產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略正確答案:D多項選擇題31.網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上市場開展的促銷活動，相應(yīng)形式也有〔〕這幾種。A網(wǎng)絡(luò)廣告B站點推廣C銷售促進D關(guān)系營銷正確答案:ABCD多項選擇題32.一個好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，必須具備的條件有〔〕。A該網(wǎng)絡(luò)市場有一定購置力，能取得一定的營業(yè)額和利潤B該網(wǎng)絡(luò)市場有尚未滿足的需求，有一定的開展?jié)摿企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場的需求D企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡(luò)市場的能力，有一定的競爭優(yōu)勢正確答案:ABCD多項選擇題33.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點有〔〕。A互動式B多媒體C跨時空D個性化正確答案:ABCD多項選擇題34.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略有〔〕策略幾種類型。A新問世的產(chǎn)品B新產(chǎn)品線C在現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品D重新定位產(chǎn)品E降低成本的產(chǎn)品F現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新品正確答案:ABCDEF多項選擇題35.策略方案就是策略方案制定過程的結(jié)果。一般而言，一個策略方案應(yīng)包括〔〕。A定義公司未來規(guī)模B分析公司的競爭弱勢C衡量公司目標(biāo)成效的方法D描述如何分配所需要的資源正確答案:ACD多項選擇題36.在線問卷調(diào)查法主要有〔〕種形式。A在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)置在線問卷調(diào)查表B通過郵局郵寄問卷調(diào)查表C委托專業(yè)公司〔網(wǎng)站〕進展D人工投遞問卷調(diào)查表正確答案:AC多項選擇題37.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的作用，主要表達在〔〕幾個方面。A有利于分析網(wǎng)絡(luò)市場,挖掘新網(wǎng)絡(luò)市場B有利于集中使用企業(yè)資源,增強企業(yè)應(yīng)變能力C有利于滿足千差萬別且不斷變化的網(wǎng)絡(luò)社會消費需求D提供普遍適用的產(chǎn)品或服務(wù)正確答案:ABCD多項選擇題38.網(wǎng)絡(luò)消費者購置行為的心理動機主要表達在〔〕幾個方面。A需求動機B理智動機C感情動機D惠顧動機正確答案:ABCD多項選擇題39.網(wǎng)上拍賣競價方式包括〔〕。A競價拍賣B競價拍買C集體議價D商品折價正確答案:ABC多項選擇題40.設(shè)計一份理想的在線問卷，一般應(yīng)遵循〔〕等原那么。A目的性B可承受性C簡明性D匹配性正確答案:ABCD多項選擇題41.網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境是由企業(yè)及其周圍的活動者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括〔〕等因素。A企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B供應(yīng)者C營銷中介D顧客或用戶E競爭者正確答案:ABCDE多項選擇題42.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的步驟是〔〕。A收集信息B保存信息C加工信息D整理信息E獲得有價值的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息正確答案:ABCDE多項選擇題43.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其變化的對策，是建設(shè)在對自身所處的環(huán)境及其變化的客觀、準(zhǔn)確的判斷和分析根基之上的，企業(yè)面對可能造成威脅的環(huán)境因素，常用的對策有〔〕。A關(guān)系策略B對抗策略C減輕策略D轉(zhuǎn)移策略正確答案:BCD多項選擇題44.網(wǎng)上市場調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性，是由〔〕所保障的。A被調(diào)查者在完全自愿的原那么下參與調(diào)查B調(diào)查問卷的填寫是自愿的，而不是“強迫式〞C調(diào)查過程中不需受天氣和距離的限制D被訪問者在完全獨立思考的環(huán)境中承受調(diào)查，未受其他外在因素誤導(dǎo)干預(yù)正確答案:ABD多項選擇題45.按照商業(yè)活動的運作方式分類，電子商務(wù)可分為〔〕。A完全電子商務(wù)B非完全電子商務(wù)C間接電子商務(wù)D直接電子商務(wù)正確答案:AB多項選擇題46.宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)進展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的宏觀條件，包括一個國家或地區(qū)的〔〕等因素。A政治法律B經(jīng)濟C人文與社會D科技與教育水平E自然環(huán)境F人口正確答案:ABCDEF多項選擇題47.網(wǎng)絡(luò)消費者購置的心理動機主要表達在下面〔〕方面。A理智動機B感情動機C購置動機D惠顧動機正確答案:ABD多項選擇題48.品牌對于賣主的好處有〔〕。A可使賣主易于管理訂貨B使賣主有可能吸引更多的品牌忠誠者C注冊商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品特色受到法律保護，防止別人模仿、抄襲D且助于市場細(xì)分E有助于樹立良好的企業(yè)形象正確答案:ABCDE多項選擇題49.常見的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品組合策略有〔〕。A擴大產(chǎn)品組合策略B上下延伸策略C縮減產(chǎn)品組合策略D產(chǎn)品延伸策略正確答案:ACD多項選擇題50.地區(qū)定價的形式有〔〕等。AFOB原產(chǎn)地定價B分區(qū)定價C補充產(chǎn)品定價D基點定價E運費免收定價正確答案:ABDE多項選擇題51.網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品實行免費策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合免費策略。一般來說，免費產(chǎn)品具有的特征包括〔〕。A易于數(shù)字化B具有成長性C零制造成本D間接收益正確答案:ABC多項選擇題52.CtoC模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡(luò)營銷模式?！病尘W(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A淘寶B海爾C易趣D長虹正確答案:AC多項選擇題53.網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)〔〕。A是同義反復(fù)的概念B是一對嚴(yán)密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念C都是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為根基的商務(wù)活動D是一個事物的兩個方面正確答案:BC多項選擇題54.以下提法中正確的有〔〕。A網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位的起點是網(wǎng)民的消費心理B市場定位和產(chǎn)品定位是同一概念C確定目標(biāo)市場的根基是市場細(xì)分D市場細(xì)分的根基是顧客需求的差異性正確答案:ACD多項選擇題55.在線調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)遵循的基本原那么有〔〕。A相關(guān)性原那么B客觀性原那么C中立性原那么D禮貌性原那么正確答案:ABCD多項選擇題56.以下說法中正確的有〔〕。A網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源是網(wǎng)絡(luò)營銷的根基C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞的媒體不包括播送電視D并非只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇正確答案:ABC多項選擇題57.在虛擬環(huán)境下，人們新的需求包括〔〕。A興趣的需求B聚集的需求C交流的需求D尊重的需求正確答案:ABC多項選擇題58.影響企業(yè)定價的主要因素有〔〕等。A定價目標(biāo)B產(chǎn)品成本C市場需求D經(jīng)營者意志E競爭者的產(chǎn)品和價格正確答案:ABCE判斷題59.集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換是網(wǎng)絡(luò)營銷模式下企業(yè)重組的特點。正確錯誤正確答案:對判斷題60.具有惠顧動機的網(wǎng)絡(luò)消費者往往是某一站點的忠實瀏覽者。正確錯誤正確答案:對判斷題61.企業(yè)站點又稱企業(yè)網(wǎng)站，所謂企業(yè)站點網(wǎng)絡(luò)營銷，是指通過企業(yè)自己的網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，是為企業(yè)經(jīng)營提供強力支持的。正確錯誤正確答案:對判斷題62.所謂客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)為了贏取新顧客、保持老顧客，以不斷增進企業(yè)利潤為目的，通過不斷地溝通和了解客戶，到達影響顧客購置行為的方法。正確錯誤正確答案:對判斷題63.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求可概括為8個字，即：及時、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟。正確錯誤正確答案:對判斷題64.無形產(chǎn)品是相對于有形產(chǎn)品而言的，這種產(chǎn)品一般具備具體的產(chǎn)品形態(tài)。正確錯誤正確答案:錯判斷題65.信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站屬于初級形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站。正確錯誤正確答案:對判斷題66.網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是孤立的，開展網(wǎng)絡(luò)營銷時可以將各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法進展別離應(yīng)用。正確錯誤正確答案:錯判斷題67.不同產(chǎn)品采用不同品牌比所有產(chǎn)品采用同一品牌風(fēng)險要大。正確錯誤正確答案:錯判斷題68.顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之和。正確錯誤正確答案:錯判斷題69.對營銷主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是可控制的，它也有一定的規(guī)律性，我們可通過營銷環(huán)境的分析對其開展趨勢和變化進展預(yù)測和事先判斷。正確錯誤正確答案:錯判斷題70.在產(chǎn)品組合定價策略中，根據(jù)補充產(chǎn)品定價原理，制造商經(jīng)常為主要產(chǎn)品制定較低的價格，而對附屬產(chǎn)品制定較高的加成。正確錯誤正確答案:對判斷題71.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價格有三種基本定價方法：成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法。正確錯誤正確答案:對判斷題72.顧客總價值是指顧客購置某一產(chǎn)品望獲得的一種利益。正確錯誤正確答案:錯判斷題73.AVI是由微軟公司推出的視頻格式，它的優(yōu)點是調(diào)用方便、圖像質(zhì)量好，缺點是文件體積過于龐大。正確錯誤正確答案:對判斷題74.信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個過程中，并起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。正確錯誤正確答案:對判斷題75.目標(biāo)市場是指企業(yè)在市場細(xì)分的根基上，為滿足現(xiàn)實或潛在需求的消費者或用戶，依據(jù)企業(yè)外在的經(jīng)營條件而選定或開拓的特定需要的市場。目標(biāo)市場可以是一個區(qū)域、一種渠道、一個消費群體也可以是某些需求。正確錯誤正確答案:錯判斷題76.CPM是依據(jù)播放次數(shù)來計算的收費模式，這種收費模式最直接的好處就是把廣告與廣告對象聯(lián)系了起來。正確錯誤正確答案:對判斷題77.產(chǎn)品差異化使購置者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格。正確錯誤正確答案:對判斷題78.競價排名是由客戶為自己的網(wǎng)頁購置網(wǎng)站的排名、按點擊計費的一種服務(wù)。正確錯誤正確答案:錯判斷題79.點擊次數(shù)是指網(wǎng)頁上的廣告被訪問者點擊、瀏覽的次數(shù)。網(wǎng)絡(luò)廣告被點擊的次數(shù)與頁面被瀏覽的次數(shù)之比即為點擊率。正確錯誤正確答案:錯判斷題80.FAQ可以為顧客提供所需要的所有問題的答案。正確錯誤正確答案:錯判斷題81.在電子商務(wù)的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費者只要通過上網(wǎng)訂購?fù)瓿闪松唐匪袡?quán)的交割過程，就完成了電子商務(wù)的交易活動。正確錯誤正確答案:錯判斷題82.采用運費免收定價會使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在劇烈的市場競爭中站住腳。正確錯誤正確答案:錯判斷題83.網(wǎng)上市場調(diào)研是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進展調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活動，是為企業(yè)的網(wǎng)上營銷決策提供數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)。正確錯誤正確答案:對判斷題84.運用認(rèn)知價值定價法時，有直接價格評比法、直接認(rèn)知價值評比法和診斷法等方法可供使用。正確錯誤正確答案:對判斷題85.網(wǎng)絡(luò)消費者的購置動機是指在網(wǎng)絡(luò)購置活動中，能使網(wǎng)絡(luò)消費者產(chǎn)生購置行為的某些外在的驅(qū)動力；購置動機與購置行為有直接的因果關(guān)系，購置動機導(dǎo)致購置行為。正確錯誤正確答案:錯判斷題86.購置動機與購置行為有直接的因果關(guān)系，購置行為導(dǎo)致購置動機。正確錯誤正確答案:錯判斷題87.傳統(tǒng)的顧客是主動地承受信息、承受產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)顧客那么帶有被動性。正確錯誤正確答案:錯判斷題88.網(wǎng)上直接信息是通過在線問卷調(diào)查法、網(wǎng)上實驗法、網(wǎng)上觀察法和搜索引擎等網(wǎng)上直接調(diào)查方法得到原始信息，再經(jīng)過分析處理得來的。正確錯誤正確答案:錯判斷