檢驗員應(yīng)具備的質(zhì)量意識

I=Jl==質(zhì)量意識一一質(zhì)量意識是一種理性認知成分，指人們對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的認識、了解、掌握質(zhì)量知識的程度，對質(zhì)量的思想認識、信念以及質(zhì)量素養(yǎng)，對質(zhì)量的評價等，都屬質(zhì)量意識的范疇。作為一名檢驗員除了應(yīng)有較強的質(zhì)量意識外，還應(yīng)具備以下五方面的意識。一、品行要端正的意識產(chǎn)品質(zhì)量主要由檢驗人員來把關(guān)，如何把好這一關(guān)，除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平外，一個檢驗員的人品也很重要。挑選驗員不只是看重其學(xué)歷、經(jīng)驗，還要考察其個性、品德，要具有求真務(wù)實，嚴謹踏實的工作作風(fēng)。具備了好的品行，不只是能吃苦，而且處理問題還要公正、合理，不留后遺癥。二、要有及時溝通傳遞信息的意識檢驗人員大部分時間都是在生產(chǎn)和檢驗現(xiàn)場度過的，生產(chǎn)現(xiàn)場隨時都會出現(xiàn)新的情況和新的問題。一個合格的檢驗員不僅要會發(fā)現(xiàn)問題，而且還要會善于總結(jié)，并及時把出現(xiàn)的問題給予糾正，對出現(xiàn)的某種不符合傾向要跟科長、主任及時溝通，傳遞信息，引起相關(guān)人員注意，必要時還要向經(jīng)理反饋，要求注意控制。如果只是守株待兔，等生產(chǎn)出不合格品再處理，則不能做到有效控制不合格品產(chǎn)生的作用。相信大家都知道，質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的，所以車間檢驗員要注意工序檢查，抓重點工序的控制。質(zhì)量大師朱蘭博士說過這樣的一句話"80%的產(chǎn)品質(zhì)量問題都發(fā)生在20%的工序上"。檢驗員要善于找出這樣的工序，找出重點檢查控制項目，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通傳遞信息，使問題及早得到預(yù)防和處理。三、要有主動參與全面管理的意識檢驗員不應(yīng)只關(guān)注自己的檢驗工作，還要時刻關(guān)注生產(chǎn)工人的思想動態(tài)，注意工人表現(xiàn)出來的各種情緒，有時潛意識的言行流露，也能反應(yīng)出操作人員的質(zhì)量意識，能夠給人以警覺，預(yù)防可能發(fā)生的質(zhì)量問題。很多檢驗員工作一段時間后都會慢慢覺得檢驗工作枯燥乏味，被動、機械地工作著。檢驗員除做好檢驗工作外，還要有積極主動參與生產(chǎn)管理的意識，不要以為生產(chǎn)和檢驗是兩回事，生產(chǎn)量的安排、人員的合理調(diào)配，生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，與質(zhì)量管理都存在聯(lián)系?？梢哉f，一個只顧檢驗而不聞生產(chǎn)之事的檢驗員，不是一個合格的檢驗員。四、要有系統(tǒng)的管理意識現(xiàn)在不少企業(yè)都通過ISO9000質(zhì)量體系認證，ISO9000質(zhì)量體系是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進的質(zhì)量管理體系，其核心是滿足客戶明確的或隱含的質(zhì)量要求。它所規(guī)定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質(zhì)量管理體系的全過程，使體系內(nèi)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互督導(dǎo)，相互促進，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)或故障，都會影響到其它環(huán)節(jié)或部門，甚至整個體系，這好比一臺完整的機器，任何一個部位或零件損壞，都會影響機器正常運轉(zhuǎn)。檢驗工作只是質(zhì)量管理工作的一個重要組成部分，并不全等于質(zhì)量管理工作。在檢驗工作中必須嚴格履行程序文件規(guī)定的要求，哪怕在現(xiàn)成的文件中沒有做出規(guī)定的也要能夠按體系要求靈活地進行管理。檢驗員同時也是質(zhì)量管理員，也要將公司的其它管理體系融于管理工作中，目前，公司還有ISO14000環(huán)境管理體系，這些體系和標(biāo)準(zhǔn)中的要求與質(zhì)量管理工作是相輔相成的，都需要全體員工來維護。五、自我提升的意識公司給每位員工提供了一個自我發(fā)展、自我提升的機會，所有的員工在伊利文化氛圍中獲得了鍛煉和成長。檢驗人員在工作過程中，通過實踐不斷增長自身的知識、技能和管理經(jīng)驗，都應(yīng)有敬業(yè)愛崗精神，樹立向中層管理人員階層邁進的目標(biāo)，在公司這個大舞臺上盡情施展自身才華。沒有目標(biāo)，終日隨波逐流，將一事無成，離公司群體也越來越遠。人的能力是有限的，而人的努力是無限的,所以我們每個檢驗員都提高質(zhì)量意識,做到眼到，