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文檔簡(jiǎn)介
員工培訓(xùn)管理制度.目的作用公司組織要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢(shì)日勺發(fā)展規(guī)定,在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源的優(yōu)勢(shì),需要加強(qiáng)對(duì)員工的知識(shí)提高,通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),使員工的I素質(zhì)得到提高,保證其價(jià)值觀念對(duì)的I、工作態(tài)度端正、工作行為合適,在自己現(xiàn)崗位或擬任崗位上發(fā)明出更大日勺價(jià)值。為此,公司必須注重對(duì)員工的培訓(xùn)工作。為了系統(tǒng)地對(duì)該項(xiàng)工作規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量,規(guī)范培訓(xùn)行為,特制定本管理制度。.管理職責(zé)公司人力資源部培訓(xùn)科為公司員工培訓(xùn)歸口管理責(zé)任部門(mén),據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)規(guī)定和員工素質(zhì)水平等因素,分析和預(yù)測(cè)員工職業(yè)培訓(xùn)時(shí)需求,制定培訓(xùn)籌劃,加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)行的管理,做好每次培訓(xùn)的效果評(píng)估,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使公司人力資源工作不斷優(yōu)化,做出特色和成效。3?員工培訓(xùn)工作的管理原則必須堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)與思想教育培訓(xùn)相結(jié)合的原則對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),技能提高了,工作效率、工作質(zhì)量就能得到保障,這是非常必要日勺,但決不能忽視了思想教育這一方面。員工日勺價(jià)值觀、思想意識(shí)均會(huì)影響到工作日勺態(tài)度和行為,特別是對(duì)新員工更加要灌輸公司的宗旨、理念、紀(jì)律、制度,使其能適應(yīng)公司文化并在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)工作、盡快地融入到公司的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則培訓(xùn)工作不能搞“花架子”或裝裝門(mén)面的走過(guò)場(chǎng)。必須要明確學(xué)是為了用,是為了提高具體如下:7.4.1管理基本知識(shí)(重要是組織行為管理)。742管理指揮工作(籌劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、督察等)。管理能力開(kāi)發(fā)(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題)。744對(duì)下級(jí)日勺指引(目的分解、作業(yè)訓(xùn)練、工作規(guī)范)。7.4.5人際關(guān)系解決(思想工作措施、鼓勵(lì)手段運(yùn)用、情感調(diào)動(dòng)等)。工作措施改善(制度化、程序化、原則化及各項(xiàng)基本工作的規(guī)范化)。7.5對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人員的職業(yè)培訓(xùn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)人員涉及各部門(mén)的部長(zhǎng)、分公司經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及其助理人員。由于這部分人員的管理行為決定著公司日勺存亡,隨著人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論結(jié)識(shí)理解不斷日勺深化,作為高層管理者,按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)公司H勺規(guī)定來(lái)組織培訓(xùn)已是刻不容緩的事情。除了通過(guò)一定的理論課培訓(xùn)之外,重要是工作的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),也不排除必要的出國(guó)學(xué)習(xí)與國(guó)內(nèi)深造進(jìn)修,但更多的是靠自我學(xué)習(xí)、自我完善。培訓(xùn)時(shí)重要內(nèi)容如下:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論(市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、環(huán)境變化及趨勢(shì)等)。7.5.2經(jīng)營(yíng)管理理論(組織原理、經(jīng)營(yíng)思想、決策措施、目的管理及經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)等)。經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制(質(zhì)量管理、資金管理、成本管理、時(shí)間管理、信息管理、部門(mén)協(xié)調(diào)、工作銜接等)。工作措施研究(鼓勵(lì)機(jī)制、授權(quán)措施、分派機(jī)制、控制程序等)。7.5.5先進(jìn)管理措施的應(yīng)用(如:ERP公司資源籌劃、CRM客戶(hù)關(guān)系管理、BSC公司綜合測(cè)評(píng)體系、APS高檔籌劃排產(chǎn)、LP精益生產(chǎn)方式、AM敏捷制造、TOC約束理論、CE并行工程等等)。8.培訓(xùn)效果歐I評(píng)價(jià)、分析員工培訓(xùn)工作必須講求收效,因此,要對(duì)每次的I培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改善培訓(xùn)的I工作,提高培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)原則受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的總體感受如何;.2培訓(xùn)的考核成績(jī)好、中、差的J比例;3培訓(xùn)所導(dǎo)致的工作行為與否發(fā)生變化;培訓(xùn)后所產(chǎn)生的與生產(chǎn)和工作等有關(guān)的行為后果,如效率、效益與否得到了提高等。8.2影響培訓(xùn)效果H勺因素分析821教材內(nèi)容與受訓(xùn)者接受能力之間的適合度;822培訓(xùn)師的傳授能力與受訓(xùn)者口勺領(lǐng)悟能力之間的差別;8.2.3組織者對(duì)培訓(xùn)日勺方式、措施選擇與否對(duì)日勺;8.2.4教學(xué)H勺進(jìn)度(速度)與受訓(xùn)者需要消化H勺時(shí)間與否協(xié)調(diào);受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)日勺參與態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度如何。如果培訓(xùn)的效果達(dá)不到培訓(xùn)的目時(shí),應(yīng)從以上各因素中去找出問(wèn)題的癥結(jié),采用措施,盡量讓員工培訓(xùn)達(dá)到抱負(fù)的效果。9.附件附件員工培訓(xùn)管理工作流程圖附件二一一員工培訓(xùn)需求調(diào)查表附件三一一培訓(xùn)需求評(píng)審表附件四一一員工培訓(xùn)籌劃表附件五一一員工培訓(xùn)簽到表附件六一一培訓(xùn)授課內(nèi)容效果調(diào)查表附件七一一員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告書(shū)附件八一一培訓(xùn)管理工作反饋表公司的基本能力,提高員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中解決具體問(wèn)題的能力。因此培訓(xùn)的組織者要針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要來(lái)籌劃培訓(xùn)日勺內(nèi)容和方式、措施,使培訓(xùn)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。3必須堅(jiān)持目前需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)需求相結(jié)合的原則培訓(xùn)組織者除了要注意公司目前經(jīng)營(yíng)工作中需要解決的問(wèn)題,使培訓(xùn)工作做到為經(jīng)營(yíng)服務(wù)之外,還應(yīng)當(dāng)有超前意識(shí),考慮到公司時(shí)發(fā)展和將來(lái)歐J需求,變被動(dòng)的培訓(xùn)為積極的培訓(xùn),這對(duì)公司的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生積極作用。通過(guò)培訓(xùn)使員工提高技術(shù)創(chuàng)新和革新的能力,隨時(shí)迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)。必須堅(jiān)持培訓(xùn)與工作相兼顧的原則培訓(xùn)需求必須得到培訓(xùn)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后方可執(zhí)行,在評(píng)審中會(huì)考慮公司在安排員工培訓(xùn)時(shí)要注意安排好平常H勺生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作,不得因培訓(xùn)影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)H勺正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在時(shí)間上要避開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高峰期,在培訓(xùn)項(xiàng)目的安排上,也要根據(jù)公司日勺能力作出妥善的安排。一種公司常常有多種培訓(xùn)項(xiàng)目,但各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目不必要也不也許同步進(jìn)行,要從公司整體出發(fā),綜合考慮公司的培訓(xùn)任務(wù)及有關(guān)因素,做到統(tǒng)籌兼顧,分清輕重緩急,使培訓(xùn)工作與正常經(jīng)營(yíng)兩不誤。必須堅(jiān)持勤儉辦培訓(xùn)的原則正常狀況下員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入與效果成正比,即投入越多成效也就越大。但公司一般不也許拿出諸多的錢(qián)來(lái)辦培訓(xùn),這就需要培訓(xùn)的組織者要根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)培訓(xùn)資金作出合理的安排。一方面培訓(xùn)費(fèi)用支出要量力而行,另一方面應(yīng)讓每項(xiàng)培訓(xùn)都能有較好日勺收效,使所耗用的經(jīng)費(fèi)投入值得。4.員工培訓(xùn)籌劃每年年初各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)年度工作目的的規(guī)定,結(jié)合本部門(mén)員工的能力水平及員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的需要,由部門(mén)主管制定部門(mén)員工全年培訓(xùn)籌劃,于元月中旬集中上報(bào)到人力資源部。2人力資源部應(yīng)根據(jù)公司全年工作目的和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向,結(jié)合各部門(mén)的年度培訓(xùn)籌劃及各部門(mén)運(yùn)營(yíng)狀況日勺分析,制定公司年度員工培訓(xùn)籌劃及分階段實(shí)行進(jìn)度表,并于元月底上報(bào)總經(jīng)理,經(jīng)審批批準(zhǔn)后執(zhí)行。3公司年度員工培訓(xùn)籌劃的內(nèi)容4.3.1培訓(xùn)的目日勺。指但愿達(dá)到日勺成果,在制定出總體目的后,還應(yīng)將該總目日勺分解成若干個(gè)分目的,并根據(jù)各個(gè)分目H勺H勺規(guī)定,制定若干個(gè)相應(yīng)日勺培訓(xùn)項(xiàng)目,使員工培訓(xùn)H勺總目的分段化、具體化。o4.3.2培訓(xùn)日勺形式。這要根據(jù)培訓(xùn)日勺項(xiàng)目和對(duì)象來(lái)具體決定。例如哪些項(xiàng)目合適全員培訓(xùn)、哪些項(xiàng)目只需有關(guān)人員培訓(xùn);又如哪些人員進(jìn)行在職培訓(xùn)、哪些人員脫產(chǎn)培訓(xùn)等。具體的措施。這要涉及各培訓(xùn)項(xiàng)目日勺時(shí)間、地點(diǎn)安排,以及培訓(xùn)的教材和培訓(xùn)的措施和方案。4.3.4經(jīng)費(fèi)日勺預(yù)算。要根據(jù)培訓(xùn)的種類(lèi)、內(nèi)容、形式、措施等各方面日勺因素加以考慮,并按各不同的項(xiàng)目列出預(yù)算表。4.4編制培訓(xùn)籌劃的調(diào)研工作內(nèi)容:4.4.1要做好公司員工素質(zhì)方面的普查,切實(shí)掌握員工思想與行為體現(xiàn)狀況,以及文化、技術(shù)和管理等方面的既有水平。應(yīng)對(duì)公司短、中期內(nèi)的生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行理解或進(jìn)行預(yù)測(cè)。4.4.3應(yīng)對(duì)公司在短、中期籌劃期內(nèi)對(duì)多種人員日勺需要數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。4.4.4要理解員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展口勺規(guī)定。4.4.5要理解公司在培訓(xùn)方面的;條件和能力。涉及師資、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)設(shè)備及經(jīng)費(fèi)等。4.5籌劃歐I綜合平衡4.5.1應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與師資來(lái)源日勺平衡。5.2應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡。4.5.3應(yīng)當(dāng)做好組織的規(guī)定與受培訓(xùn)人規(guī)定的協(xié)調(diào)平衡。454應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與培訓(xùn)投資的平衡。5.培訓(xùn)的類(lèi)別和內(nèi)容5.1入司培訓(xùn)這是針對(duì)引進(jìn)或新聘進(jìn)入公司的新員工所組織的培訓(xùn),也叫適應(yīng)性培訓(xùn),所進(jìn)行區(qū)I培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)員工素質(zhì)條件決定,一般2-5天。5.1.1入司培訓(xùn)內(nèi)容a.公司概況、發(fā)展歷史及公司發(fā)展愿景;b.公司日勺管理模式、組織構(gòu)造、高層領(lǐng)導(dǎo)人員及狀況簡(jiǎn)介;c公司文化、公司章程、團(tuán)隊(duì)精神、理念、多種規(guī)章制度、工作程序、紀(jì)律規(guī)定;d.公司日勺產(chǎn)品生產(chǎn)狀況、市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)方面日勺有關(guān)知識(shí)等。1.2培訓(xùn)方式a.舉辦專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告會(huì);b.播放有關(guān)的I音像視聽(tīng)資料;C.提供有關(guān)制度文本、有關(guān)文獻(xiàn)資料,由各人自行閱讀;d.組織到公司辦公、生產(chǎn)、生活等區(qū)域參觀;e.組織有關(guān)活動(dòng)訓(xùn)練,紀(jì)律、制度等方面的知識(shí)考試檢查。5.L3需注意的措施應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象來(lái)決定培訓(xùn)的內(nèi)容、重點(diǎn)和措施。如應(yīng)屆畢業(yè)生及沒(méi)有工作經(jīng)歷H勺人員應(yīng)重點(diǎn)放在基本知識(shí)方面;對(duì)于有一定經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)者,則重點(diǎn)放在我司的公司文化、工作程序等方面,消除其在以往工作經(jīng)歷中悲觀的經(jīng)驗(yàn)影響;如果是進(jìn)入公司將擔(dān)任重要崗位的人才,應(yīng)重點(diǎn)放在工作措施上,并且培訓(xùn)工作應(yīng)盡量由公司高層管理者來(lái)進(jìn)行。2崗位技能培訓(xùn)這是對(duì)已經(jīng)上崗工作的員工,根據(jù)其所從事的工作專(zhuān)業(yè)所進(jìn)行的常常性培訓(xùn),也稱(chēng)在職培訓(xùn)I,目的是不斷提高員工與具體工作的相融性,提高工作績(jī)效。1崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容要因人而異,一方面可通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)分析,找出員工個(gè)人工作績(jī)效不佳的技術(shù)性因素,涉及知識(shí)、技能局限性,對(duì)工作程序、措施、指令的誤解等,進(jìn)而擬定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。崗位技能培訓(xùn)的方式,可根據(jù)公司日勺條件采用多種方式,如專(zhuān)項(xiàng)講座、實(shí)例研討、學(xué)術(shù)交流、示范教學(xué)等。崗位技能培訓(xùn)是常常性的I工作,只要公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在運(yùn)營(yíng),這種培訓(xùn)就不會(huì)完結(jié),公司可根據(jù)一定的目的I規(guī)定來(lái)劃分培訓(xùn)階段,擬定培訓(xùn)層次。在培訓(xùn)時(shí)時(shí)間安排方面可靈活些,不必規(guī)定固定集中的時(shí)間,只要發(fā)現(xiàn)局限性,隨時(shí)可以組織培訓(xùn)。5.3專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高培訓(xùn)這是公司為了使員工可以提高多種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里的新知識(shí),以適應(yīng)目前科學(xué)技術(shù)日勺迅速發(fā)展,而組織的對(duì)有關(guān)學(xué)科知識(shí)所進(jìn)行的I培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高培訓(xùn)的目日勺是使公司各方面的專(zhuān)業(yè)人才技術(shù)能力和知識(shí)水平,可以跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平,以便迎接新H勺挑戰(zhàn)。5.3.1專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高培訓(xùn)是一種具有宏觀戰(zhàn)略性的活動(dòng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域浮現(xiàn)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新措施、新工藝時(shí),公司應(yīng)當(dāng)反映敏捷,要有超前意識(shí),應(yīng)高度注重情報(bào)和資料的收集與應(yīng)用方面的研究,并有籌劃地實(shí)行培訓(xùn)工作。專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高培訓(xùn)歐I內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性,一方面教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的I需要和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的I知識(shí)構(gòu)造缺陷來(lái)擬定,另一方面,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)反映出有關(guān)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)或技術(shù)領(lǐng)域的最新成果和發(fā)展趨勢(shì),為專(zhuān)業(yè)人才提供必需的知識(shí)儲(chǔ)藏。培訓(xùn)的對(duì)象可分為初級(jí)專(zhuān)業(yè)人才、中級(jí)專(zhuān)業(yè)人才和高檔專(zhuān)業(yè)人才三個(gè)層次,各層次的教學(xué)內(nèi)容、范疇、深度、目日勺、方式等應(yīng)有所不同。培訓(xùn)日勺類(lèi)型可分為知識(shí)補(bǔ)充型、知識(shí)擴(kuò)展型、知識(shí)創(chuàng)新型等。5.4職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)這是針對(duì)員工因工作的需要從原崗位轉(zhuǎn)換到新崗位去時(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng),也可稱(chēng)作轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其目的是盡快地掌握新的I工作技能,以適應(yīng)新的工作環(huán)境。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)有積極式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。前者是公司根據(jù)對(duì)崗位設(shè)立變化的預(yù)測(cè),提前對(duì)需要轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);后者是在人員已經(jīng)從原崗位轉(zhuǎn)到了新崗位之后,被動(dòng)地對(duì)某些人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),常常會(huì)因外部環(huán)境的變化而進(jìn)行調(diào)節(jié),因此崗位轉(zhuǎn)換日益頻繁,公司對(duì)以上的I兩種類(lèi)型的培訓(xùn)均要作出相應(yīng)的籌劃與安排,為了盡快達(dá)到培訓(xùn)目的I,必要時(shí)可借助公司外部的培訓(xùn)力量,以提高培訓(xùn)的效率。5.4.3積極式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由于在時(shí)間上有提前期,可采用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);被動(dòng)式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),由于時(shí)間有限,只能將培訓(xùn)強(qiáng)度加大,最佳采用全脫產(chǎn)方式進(jìn)行。6.培訓(xùn)的組織工作6.1應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。總經(jīng)理應(yīng)親自過(guò)問(wèn)培訓(xùn)狀況并予以工作上日勺支持。培訓(xùn)過(guò)程需要有組織日勺約束力,決不容許浮現(xiàn)故意以現(xiàn)場(chǎng)工作太忙為理由而不參與培訓(xùn),特別是中高層的管理者應(yīng)帶頭做好。6.2要選擇合格的培訓(xùn)師資。要根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、目的、規(guī)定切實(shí)選擇好培訓(xùn)師。既具有某方面對(duì)口的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師,是搞好培訓(xùn)的核心。培訓(xùn)師可以從我司內(nèi)部選擇,也可以從公司外部去選聘,培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目制定出教學(xué)綱要,保證培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)“師帶徒”式的教學(xué),師傅同樣要貫徹好“帶”的籌劃。6.3教材準(zhǔn)備要充足、合理。教材一般由培訓(xùn)師來(lái)擬定,教材來(lái)源一般有四種:外面公開(kāi)發(fā)售日勺教材、公司內(nèi)部的教材、培訓(xùn)公司開(kāi)發(fā)的教材和培訓(xùn)師自編的教材。不管何種材料,均要符合培訓(xùn)的目的規(guī)定,同步還應(yīng)考慮到受培訓(xùn)人員的文化檔次與接受能力。6.4要做好培訓(xùn)前的宣傳引導(dǎo)工作要使培訓(xùn)活動(dòng)獲得好的成效,還必須對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行引導(dǎo),使她們對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生積極性,成為自發(fā)的規(guī)定和自覺(jué)的行動(dòng)。在每次培訓(xùn)活動(dòng)之初,應(yīng)使受訓(xùn)人員理解和明確培訓(xùn)的目的、規(guī)定、具體的內(nèi)容和進(jìn)行的程序,只有這樣,才干使培訓(xùn)H勺目的和規(guī)定得以實(shí)現(xiàn)。6.5要選擇合適的培訓(xùn)措施公司可以采用的培訓(xùn)措施諸多,如案例分析法、講授法、讀書(shū)法、工作指引法、游戲訓(xùn)練法、模擬訓(xùn)練法、示范教學(xué)法,等等。在實(shí)踐中具體選用何種措施,培訓(xùn)組織者應(yīng)科學(xué)、合理地把握??傊?,培訓(xùn)的措施一定要能調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象有學(xué)習(xí)積極性,要有助于公司目的、培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn),要能使學(xué)員所獲得的知識(shí)、技能能迅速運(yùn)用到實(shí)際中去。6.6要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控管理在教學(xué)過(guò)程中,培訓(xùn)管理者還要行使好監(jiān)控職能,要緊緊抓住培訓(xùn)目日勺口勺大方向。要注意觀測(cè)、善于觀測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾偏。要與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通,涉及理解實(shí)際教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度與培訓(xùn)方案與否相符。同步,還應(yīng)與受訓(xùn)者及時(shí)交流,理解真實(shí)日勺反映,以保證教學(xué)的質(zhì)量。6.7要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的事務(wù)管理要保證培訓(xùn)活動(dòng)順利而有效地進(jìn)行,應(yīng)抓好如下事務(wù)工作:671培訓(xùn)地點(diǎn)日勺選擇、布置方面的工作;6.7.2每次培訓(xùn)時(shí)間上的具體安排與告知聯(lián)系事項(xiàng);7.3根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,對(duì)每次培訓(xùn)過(guò)程實(shí)際耗費(fèi)的控制把握;4做好完整的培訓(xùn)工作記錄;6.7.5提供臨時(shí)需要的教學(xué)手段和用品;6.7.6解決培訓(xùn)過(guò)程發(fā)生日勺多種矛盾,協(xié)調(diào)與有關(guān)方面日勺關(guān)系;677管理好培訓(xùn)的多種文獻(xiàn)、教材、資料及多種工具、用品、設(shè)施等。8要加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程中的人員管理681應(yīng)做好受訓(xùn)人員日勺考勤管理(指脫產(chǎn)集中培訓(xùn)人員);2要竭力協(xié)助受訓(xùn)者克服培訓(xùn)中遇到的困難,特別是文化、能力相對(duì)低的人員;8.3要理解培訓(xùn)對(duì)象H勺思想狀態(tài),樹(shù)立她們H勺自信心;4盡量照顧不同層次受訓(xùn)者的J實(shí)際能力,進(jìn)行綜合考慮,合理設(shè)計(jì)課程,進(jìn)度要合適,學(xué)習(xí)時(shí)間要充足;培訓(xùn)口勺內(nèi)容應(yīng)盡量與受訓(xùn)者已有口勺知識(shí)、技能相聯(lián)系;盡量安排水平相近的I員工一起參與培訓(xùn)。6.8.7員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中有失誤,培訓(xùn)人員要有耐心,不要過(guò)度斥責(zé),注意工作措施;抓好培訓(xùn)期間的I勞動(dòng)紀(jì)律管理;7.員工職業(yè)培訓(xùn)的籌劃員工培訓(xùn)的籌劃工作,除了公司有特殊培訓(xùn)項(xiàng)目的安排,以及全員均需進(jìn)行的內(nèi)容,如公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、制度文化等方面之外,在專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),專(zhuān)業(yè)工作技能方面要視不同日勺培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行不同的籌劃。.1對(duì)新進(jìn)員工的職業(yè)培訓(xùn)對(duì)新進(jìn)公司的員工,特別是從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)沒(méi)有工作閱歷H勺人員,職業(yè)培訓(xùn)時(shí)間要長(zhǎng)些,一般要一年左右,才干逐漸使其進(jìn)入角色,對(duì)她們的職業(yè)培訓(xùn)一般要通過(guò)如下幾種階段:.L1入司教育。2?5天,熟悉公司環(huán)境,理解公司規(guī)章制度及各方面基本狀況。7.L2業(yè)務(wù)教育。一周左右,熟悉各生產(chǎn)要素知識(shí)、逐漸融入組織之中,學(xué)會(huì)工作程序、安全技術(shù)知識(shí),適應(yīng)勞動(dòng)條件與環(huán)境。7.L3專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練。1個(gè)月左右(視技術(shù)難度而定)對(duì)各個(gè)崗位工作H勺專(zhuān)業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)技能、實(shí)際操作方面進(jìn)行入門(mén)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。在師傅帶領(lǐng)或內(nèi)行人員指引下,進(jìn)入實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)間直到可以脫離師傅可以獨(dú)立操作為止。新員工的I職業(yè)培訓(xùn)除以上基本內(nèi)容外,還應(yīng)注重集體生活訓(xùn)練、耐力、負(fù)重、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、禮儀等方面的訓(xùn)練。對(duì)一般從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)一般從業(yè)人員的范疇大、人員層次多、專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)復(fù)雜,要根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)的I技術(shù)難度、崗位作業(yè)人員的I素質(zhì)狀況以及公司長(zhǎng)期目的的需要來(lái)細(xì)心籌劃培訓(xùn)歐I內(nèi)容與方式措施。決不可為了圖省事采用“一鍋煮”的做法,在時(shí)間安排上也可長(zhǎng)可短,要靈活掌握?;I劃時(shí)要注意如下方面:職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容為提高工作能力和水平所需強(qiáng)化的知識(shí)、技能及本崗位H勺新知識(shí)、新技能
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