京東iPhone 6s首發(fā)配送12分20秒完成的背后

京東iPhone6s首發(fā)配送12分20秒完成的背后

顛覆性的最后一公里配送體驗(yàn)一直以來(lái)，電商行業(yè)的最后一公里配送服務(wù)，都是改善與提高用戶體驗(yàn)的重要部分，尤其是京東，在物流配送方面的投入是有目共睹的。此次在iPhone6s手機(jī)首發(fā)配送中創(chuàng)造閃電配送的服務(wù)，就是由京東研發(fā)體系開發(fā)的京東移動(dòng)商店項(xiàng)目。據(jù)了解，京東移動(dòng)商店為用戶打造了全新的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑谌珖?guó)7個(gè)地區(qū)進(jìn)行了內(nèi)測(cè)，先后配合了三星GalaxyS6、華為P8、錘子堅(jiān)果手機(jī)等一系列產(chǎn)品的首發(fā)活動(dòng)，均取得了優(yōu)異的戰(zhàn)績(jī)，并創(chuàng)下最快8分鐘送貨到用戶手中的成績(jī)，這樣的速度在物流和電商行業(yè)中也相當(dāng)突出。大數(shù)據(jù)挖掘助力iPhone6s首發(fā)商品閃電配送移動(dòng)商店通過庫(kù)存前置把產(chǎn)品送到距離用戶最近的地方，但京東是怎么判斷在空間有限的配送站點(diǎn)要準(zhǔn)備哪些貨品呢？這背后就是京東大數(shù)據(jù)的力量。京東覆蓋完整電商產(chǎn)業(yè)鏈的模式為大數(shù)據(jù)的積累和沉淀提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而京東的研發(fā)系統(tǒng)能夠很好的利用和發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的增值加工，為用戶提供更具個(gè)性化的服務(wù)，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供智能支撐。大數(shù)據(jù)對(duì)于移動(dòng)商店的項(xiàng)目發(fā)揮了重要的作用。據(jù)京東集團(tuán)高級(jí)副總裁張晨介紹，在京東的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)(包括主數(shù)據(jù)與交易數(shù)據(jù))可以產(chǎn)生四種派生數(shù)據(jù)：用戶畫像、小區(qū)畫像、商品畫像和商家畫像，通過分析與預(yù)測(cè)為銷售、運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)提供服務(wù)。其中的“小區(qū)畫像”技術(shù)是移動(dòng)商店項(xiàng)目中的關(guān)鍵技術(shù)之一。通過京東大數(shù)據(jù)的分析，基于房?jī)r(jià)、地域、人群等一系列因素，居民小區(qū)、生活圈子等被天然劃分成一些購(gòu)買能力與購(gòu)買需求相近的人群集合，小區(qū)畫像通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)挖掘出他們的基本屬性和購(gòu)買屬性。通過對(duì)不同小區(qū)用戶數(shù)量、活躍時(shí)段、促銷敏感度、信用水平、消費(fèi)能力、商品偏好、品牌偏好、忠誠(chéng)度等維度的分析，就可以預(yù)測(cè)他們對(duì)特定商品的需求情況。而此次iPhone6s的首發(fā)活動(dòng)，京東正是根據(jù)小區(qū)畫像進(jìn)行了事先布局，通過算法來(lái)預(yù)測(cè)消費(fèi)者所處小區(qū)對(duì)iPhone6s的潛在需求。消費(fèi)者下單時(shí)，京東能以最快速度送達(dá)，不僅提升運(yùn)營(yíng)效率，也保證了用戶體驗(yàn)。京東移動(dòng)商店項(xiàng)目正在從產(chǎn)品細(xì)節(jié)更全面更立體地簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，讓用戶更順暢、更便捷地完成購(gòu)物。用戶可以通過京東移動(dòng)客戶端首頁(yè)進(jìn)入百寶箱中的移動(dòng)商店，借助用戶的定位，向用戶提供移動(dòng)商店極速送貨的商品類型，讓用戶享受到非同一般的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)正在改變?nèi)藗兊纳?，?chuàng)造更優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。張晨表示：京東會(huì)利用技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)公司業(yè)務(wù)快速前行，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。大數(shù)據(jù)、個(gè)性化等技術(shù)的創(chuàng)新正在為京東業(yè)務(wù)帶來(lái)優(yōu)化與成長(zhǎng)。例如，通過用戶畫像、小區(qū)畫像等技術(shù)，京東可以了解每個(gè)縣城生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品、居民們需要什么；通過技術(shù)全程跟蹤