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1第一章概述質(zhì)量培訓(xùn)2第一節(jié)質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理發(fā)展概況1.1.1質(zhì)量管理發(fā)展史
質(zhì)量管理是在質(zhì)量檢驗基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,大致經(jīng)過了三個階段,而質(zhì)量檢驗自始至終貫穿在質(zhì)量管理的各個階段之中。31.1.1質(zhì)量管理發(fā)展史A)質(zhì)量檢驗階段B)統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C)全面質(zhì)量管理階段41.1.1質(zhì)量管理發(fā)展史
A)質(zhì)量檢驗階段(第二次世界大戰(zhàn)前)這一階段是一種事后的、把關(guān)型的管理,主要是對產(chǎn)品劃等級,挑出不合格品,并不能減少或避免不合格品的產(chǎn)生。5B)統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
這一階段的特點是利用數(shù)理統(tǒng)計原理在生產(chǎn)工序間進(jìn)行質(zhì)量控制,從而可以預(yù)防不合格品的大量產(chǎn)生。但管理者不參與質(zhì)量管理。1.1.1質(zhì)量管理發(fā)展史6C)全面質(zhì)量管理階段這一階段把生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理和統(tǒng)計方法等有機(jī)結(jié)合起來,建成一整套完善的質(zhì)量管理工作體系,提倡全員參與1.1.1質(zhì)量管理發(fā)展史7A)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展(1)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生a.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力發(fā)展的必然產(chǎn)物。b.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際貿(mào)易發(fā)展的需要c.質(zhì)量管理發(fā)展的必然產(chǎn)物。(2)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展B)貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與全面質(zhì)量管理相結(jié)合1.1.2全面質(zhì)量管理與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)8產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關(guān)系到一個企業(yè)、一個地區(qū)、一個民族的素質(zhì)問題。提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義:
a)
振興民族經(jīng)濟(jì)的需要;
b)
企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路;
c)進(jìn)入市場的通行證;;
d)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)科學(xué)技術(shù)水平和文化素質(zhì)的綜合反映;
e)產(chǎn)品質(zhì)量是人民生活的重要保障。第二節(jié)提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義9第三節(jié)質(zhì)量檢驗的概念及分類質(zhì)量檢驗的概念根據(jù)產(chǎn)品圖樣或檢驗操作規(guī)程測量原材料、半成品、成品,并把所測量的特性值和規(guī)定的值作比較,判定出各個物品的好與壞或成批產(chǎn)品合格與不合格。ISO9000:2000定義:[檢驗]通過觀察和判斷,適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價。
10質(zhì)量檢驗的分類A)按生產(chǎn)過程分:
進(jìn)貨檢驗、最終檢驗(成品檢驗)、過程檢驗B)按檢驗者分:自檢、互檢、專檢
C)按檢驗的目的分:
驗收性質(zhì)的檢驗、監(jiān)控性質(zhì)的檢驗
11質(zhì)量檢驗的分類E)按檢驗場所分:固定檢驗、巡回檢驗、現(xiàn)場檢驗
F)按檢驗后被檢驗產(chǎn)品能否使用分:
破壞性檢驗、非破壞性檢驗G)按檢驗對象的數(shù)量分:全數(shù)檢驗、抽樣檢驗
12第四節(jié)質(zhì)量檢驗的職能和依據(jù)1.4.1質(zhì)量檢驗的目的A)判定產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量合格與否B)產(chǎn)品質(zhì)量評定C)考核過程質(zhì)量D)獲取質(zhì)量信息E)仲裁質(zhì)量糾紛13
A)預(yù)防職能
通過對質(zhì)量檢驗獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素,并通過加強(qiáng)過程控制與管理,實現(xiàn)“預(yù)防”職能。
B)把關(guān)職能
檢驗出不合格品或不合格批,做到不合格的物資不投入使用,不合格的工序產(chǎn)品不流入下道工序,不合格的成品不出廠。
C)評價職能
在新品質(zhì)量鑒定或仲裁質(zhì)量糾紛時評價產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求,是否合格
D)報告職能
做好記錄,及時進(jìn)行整理,分析和評價,并向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告
1.4.2質(zhì)量檢驗的職能14質(zhì)量檢驗的基本方法A)感觀檢驗B)器具檢驗15質(zhì)量檢驗的依據(jù)質(zhì)量檢驗依據(jù)有關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)文件采購標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計文件工藝文件合同技術(shù)協(xié)議質(zhì)量手冊程序文件支持性文件規(guī)章制度16第五節(jié)如何實施檢驗和試驗1.5.1檢驗的實施A)進(jìn)貨檢驗與試驗B)過程檢驗與試驗C)最終檢驗與試驗17檢驗和試驗記錄
◆每一種檢驗都應(yīng)有記錄◆檢驗記錄要規(guī)范化
◆檢驗記錄要準(zhǔn)確、清楚、客觀,不能隨意涂改◆
檢驗記錄應(yīng)標(biāo)明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的授權(quán)檢驗者◆檢驗記錄的保存◆
檢驗記錄可使用任何媒體形式
A)檢驗和試驗記錄的作用
B)記錄的規(guī)范化、管理和建檔181.5.3檢驗印章的控制◎制定檢驗印章使用、管理的規(guī)定?!驒z驗印章應(yīng)專人專用,職責(zé)落實,編號注冊?!驒z驗人員免職或調(diào)離,應(yīng)將印章交回。19思考練習(xí)題1.質(zhì)量檢驗與管理的發(fā)展經(jīng)過了哪幾個階段,每個階段的特點是什么?2.試述提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義?3.簡述有關(guān)檢驗的概念,檢驗的基本方法?4.什么是進(jìn)貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗?5.檢驗的目的、職能是什么?6.質(zhì)量檢驗的依據(jù)有哪些?7.如何實施進(jìn)貨檢驗、過程檢驗及最終檢驗?8.檢驗和試驗記錄要求有哪些?
20典型題例(判斷、選擇)1、質(zhì)量檢驗的主要職能是預(yù)防、把關(guān)、監(jiān)督、報告。
2、質(zhì)量檢驗的依據(jù)包括有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī)。
3、全面質(zhì)量管理與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理是質(zhì)量管理發(fā)展的完全不同的兩個階段。4、統(tǒng)計質(zhì)量管理是利用數(shù)理統(tǒng)計原理對已收集的信息進(jìn)行分析處理,從而實質(zhì)量控制,所以是一種事后管理5、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的。2111、質(zhì)量檢驗就是指通過觀察和判斷,必要時結(jié)合測量、試驗對產(chǎn)品的質(zhì)量所進(jìn)行的符合性評價。12、檢驗按產(chǎn)品生產(chǎn)流程順序分進(jìn)貨檢驗、過程檢驗和最終產(chǎn)品的檢驗三類。13、因為質(zhì)量檢驗是消極的把關(guān),所以推動全面質(zhì)量管理,質(zhì)量檢驗就不顯得那么重要了。14、質(zhì)量檢驗的目的有
。
A.判定產(chǎn)品、零部件的質(zhì)量合格與否;B.產(chǎn)品質(zhì)量評定;C.考核過程質(zhì)量;D.獲取質(zhì)量信息和仲裁糾紛;E.A+B+C;F
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