物流客服的崗位職責(zé)(5篇)

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崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置，有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象，提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力和更好地察覺(jué)和使用人才，那么物流客服的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是我為大家整理的物流客服的崗位職責(zé)模板5篇，夢(mèng)想能扶助到大家!

物流客服的崗位職責(zé)精選篇1

1、接客戶訂單，安置訂車(chē)、調(diào)車(chē)、提貨;

2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況;

3、每月制作并核對(duì)客戶及供給商賬單;

4、實(shí)時(shí)處理奇怪處境，積極與倉(cāng)庫(kù)及調(diào)度等部門(mén)溝通，不斷提高客戶合意度。

物流客服的崗位職責(zé)精選篇2

1、負(fù)責(zé)核對(duì)工程業(yè)務(wù)量、輔助工程報(bào)價(jià);

2、負(fù)責(zé)采納客戶訂單：根據(jù)客戶指令下達(dá)指令單并保證指令正確性，同時(shí)將指令實(shí)時(shí)下達(dá)相關(guān)操作部門(mén)，確保貨物實(shí)時(shí)流向及到達(dá)指令地;

3、負(fù)責(zé)工程庫(kù)存帳務(wù)核對(duì)：與倉(cāng)庫(kù)做好貫穿，留心核對(duì)，并實(shí)時(shí)向客戶發(fā)送和反應(yīng)每日庫(kù)存報(bào)表，保持與客戶的隨時(shí)溝通;

4、負(fù)責(zé)奇怪處理：實(shí)時(shí)和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無(wú)送貨差異并記錄，處理送貨及小庫(kù)的收貨差異;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)視協(xié)調(diào)處理工程存在的奇怪;

6、負(fù)責(zé)工程客戶報(bào)表的制作和實(shí)時(shí)遞交;

7、負(fù)責(zé)該工程進(jìn)港工作事務(wù)安置與協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)將到港指令和通知下達(dá)相關(guān)部門(mén)以便操作;

8、主要工作完成后，積極輔助客服部其它同事完成相應(yīng)工作，并按照該工程安置的其它工作;

9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程客戶返單處境;

10、負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反應(yīng)，對(duì)外、內(nèi)部舉行良好的溝通。

物流客服的崗位職責(zé)精選篇3

1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口關(guān)單的登記和整理。

2、負(fù)責(zé)與海關(guān)，商檢部門(mén)聯(lián)系，確保全體進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。

3、熟諳海關(guān)相關(guān)法律法規(guī)，以海關(guān)模范要求對(duì)各部門(mén)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)舉行協(xié)調(diào)。

4、按照海關(guān)模范要求舉行商品歸類(lèi)，對(duì)商品作出hs編碼建議。

物流客服的崗位職責(zé)精選篇4

1、負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負(fù)責(zé)日常車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)與維護(hù)，不斷增加承運(yùn)車(chē)輛;

3、負(fù)責(zé)來(lái)電記錄，來(lái)訪客戶接待，及等貨車(chē)輛的安置;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(奇怪處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理;

6、承運(yùn)車(chē)輛回單的接收、審核、上交管理;

7、輔助上級(jí)處理突發(fā)事情或緊急處境。

物流客服的崗位職責(zé)精選篇5

1、負(fù)責(zé)公司加工貿(mào)易手冊(cè)的管理(申請(qǐng)，變更，核銷(xiāo))。

2、完成電子帳冊(cè)的變更，核銷(xiāo)，月度盤(pán)點(diǎn)，報(bào)核補(bǔ)稅，季度自查，平衡帳冊(cè)、庫(kù)存差異;應(yīng)對(duì)不定期海關(guān)稽查要求。

3、熟諳海關(guān)在加工貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)的法規(guī)和操作要求