2023年關(guān)于服裝銷售工作總結(jié)(三)

第7頁共7頁2023年?關(guān)于服裝銷?售工作總結(jié)?(三)近?期業(yè)績明顯?下滑，現(xiàn)雖?然處于銷售?淡季但同行?采取價格或?依靠其自身?的知名度及?具竟爭優(yōu)勢?;所處商圈?選對店鋪的?選址，對于?門店能否盈?利至關(guān)重要?，專賣的品?牌經(jīng)營店在?眾多的服裝?品牌銷售中?最具親和力?，以其新穎?的款式、統(tǒng)?一的門戶設?計、賞心悅?目的購物環(huán)?境贏得了現(xiàn)?代人的認可?。通過這種?模式的經(jīng)營?，既擴大了?品牌的影響?力又提高了?銷售額。但?目前多種形?式的經(jīng)營模?式的存在在?價格具有優(yōu)?勢有甚者以?稍高批發(fā)價?的價格出售?，現(xiàn)對該區(qū)?域的情況總?結(jié)如下：?金峰基本情?況：轄區(qū)面?積___平?方公里，常?住人口__?_萬人。_?_年晉升為?___市超?一流經(jīng)濟強?鎮(zhèn)，__全?鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)?值近___?億元，上繳?稅收近__?_萬元。草?根工業(yè)”發(fā)?源地，__?_市超一流?經(jīng)濟強鎮(zhèn)。?__年完成?工業(yè)總產(chǎn)值?___億元?;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)?值___萬?元，財政收?入___萬?元;農(nóng)民人?均純收入_?__元。商?貿(mào)業(yè)發(fā)達，?現(xiàn)有各類商?業(yè)網(wǎng)點__?_多家，消?費人群近_?__萬人，?日客流量_?__萬人，?社會消費品?日銷售額達?___萬元?。主要有化?纖、棉紡、?緯編、經(jīng)編?、機織、染?整等6大項?。目前，正?全力打造空?港工業(yè)區(qū)金?峰園區(qū)，正?大力進行舊?城改造和市?政新區(qū)建設?，舊城改造?總規(guī)劃面積?___畝，?首期___?畝已進入建?設階段。?所在商圈分?析：同行男?裝銷售分布?區(qū)域集中，?由于舊觀念?和收入水平?的限制形成?當?shù)氐南M?習慣傾向節(jié)?儉;在商圈?輻射的外緣?居住現(xiàn)有的?群體主要以?婦老幼為主?以及消費需?求偏向低消?費，同樣的?服裝或其他?產(chǎn)品寧愿付?出較低的價?格獲取同樣?的效用，當?然，年輕的?消費群體更?傾向新鮮的?別出心裁的?事物，我店?鋪趨向于邊?緣;吸收一?些閑散或品?牌依賴較高?的顧客。?消費特征及?市場需求分?析：將__?_歲和__?_歲以上人?群定義為儲?蓄人口，_?__歲人群?定義為消費?人口，并借?鑒統(tǒng)計局公?布的人口年?齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)?和城鎮(zhèn)、農(nóng)?村居民衣著?消費數(shù)據(jù)，?___歲、?___歲人?群具備最強?的衣著消費?需求，由于?農(nóng)村和城市?的生活環(huán)境?、社會保障?制度以及消?費環(huán)境存在?較大差異，?農(nóng)村居民在?衣著方面的?消費需求顯?著低于城鎮(zhèn)?居民。即使?是農(nóng)村中的?高收入人群?，其收入絕?對值與城鎮(zhèn)?中等收入人?群相當，但?在衣著上的?支出也明顯?小于城鎮(zhèn)中?等收入人群?;“越有錢?的人在服裝?方面的消費?會越多”的?觀念與實際?情況并不相?符，反而是?收入少的居?民衣著支出?占收入的比?重相對較高?、收入高的?居民相對較?低，而且這?一比值不會?無限地縮小?或者擴大，?證明了服裝?的一般消費?品屬性。對?于收入水平?較低的人群?來說，服裝?更接近于非?必需品;對?于收入水平?較高的人群?來說，服裝?則更接近于?必需品。紡?織服裝行業(yè)?發(fā)展進程，?大致都會經(jīng)?歷：制造企?業(yè)大規(guī)模生?產(chǎn)→生產(chǎn)外?移、制造業(yè)?萎縮、零售?商居主導→?零售商以服?務和快速反?應參與市場?競爭的過程?。現(xiàn)已處于?第二階段，?服裝行業(yè)即?將進入下一?個___。?那么，服裝?市場需求的?大孝居民消?費的特征也?對建立競爭?優(yōu)勢有一定?的參考價值?。雖然服裝?市場潛力巨?大還有增長?空間，目前?夏裝漸趨飽?和許多商家?紛紛采取屢?見不鮮的價?格促銷活動?;造成一定?程度的沖擊?。競爭對?手及價格分?析：ca?bben：?cabbe?n相對wo?lfzon?e在此區(qū)域?具有較高的?知名度，有?相對穩(wěn)定的?顧客群體近?期也是處于?比較蕭條狀?態(tài)，服裝的?款式較少簡?單同樣缺少?需求較多的?七分褲，裝?修布局寬敞?整潔;價格?區(qū)間：[_?__-__?_]u[_?__-__?_]在價格?上不具備競?爭優(yōu)勢。?美特斯邦威?：所處位置?位于商業(yè)街?繁華地段客?流集中地段?，陳列緊湊?能夠適時推?出適應大眾?化需求，推?出同類牛仔?褲較薄相比?之下略有不?足之處，同?類及市場需?求之間劃出?空白區(qū);部?分折扣5折?-7折不等?、兩件8.?8折，折扣?價格有較大?的吸引力，?價格較實惠?，質(zhì)量一般?也有保證，?則既有品牌?優(yōu)勢、又有?批發(fā)市場的?優(yōu)惠價格，?價格區(qū)間：?[___-?___]u?[___-?___]?不足之處：?___周?邊沒有明顯?標志建筑物?，廣告牌不?是很清楚;?廣告指示因?周圍環(huán)境條?件限制很難?重復的刺激?消費者對該?品牌印象的?清晰，像麥?當勞的標識?在一百米外?依然清晰可?見引導刺激?作用。2?.牛仔褲系?列的面料厚?度和當?shù)氐?需求和習慣?相悖，對銷?量構(gòu)成嚴峻?的態(tài)勢;適?應這一季度?產(chǎn)品生命周?期的款式數(shù)?量并不多。?3.銷售?人員態(tài)度消?極缺乏熱情?，亟待改進?。4.缺?少相應的活?動，相對而?言也面臨同?樣的形勢;?但其已具備?相對品牌信?任的顧客群?。計劃：?一、切實?落實崗位職?責，認真履?行本職工作?。千方百?計完成區(qū)域?銷售任務;?努力完成銷?售中的各項?要求;積極?廣泛收集市?場信息并及?時整理上報?;嚴格遵守?各項規(guī)章制?度;對工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責任感;?完成其它工?作。二、?明確任務，?主動積極?積極了解達?到的標準、?要求，力爭?在要求的期?限內(nèi)提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補充完?善三、努?力經(jīng)營和諧?的員工關(guān)系?，善待員工?，穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃好?員工在店的?職業(yè)生涯發(fā)?展。由于區(qū)?域市場萎縮?、同行競爭?激烈且價格?下滑，認真?考察并綜合?市場行情的?信息反饋，?激發(fā)銷售熱?情。同時計?劃認真學習?知識、技能?及銷售實戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)。?服裝銷售?工作總結(jié)(?二)這個?對我來說全?新的領域里?，我感到自?己在產(chǎn)品知?識的欠缺和?對這個行業(yè)?的規(guī)則的陌?生.于是我?從對的產(chǎn)品?開始了解，?現(xiàn)將我這一?年來的實習?工作總結(jié)如?下：在銷?售過程中我?的感悟是所?有的銷售都?是相通的，?只是銷售的?產(chǎn)品不同而?已，所以我?們在掌握產(chǎn)?品知識的以?后，如何讓?自己的銷售?技巧提高。?我覺得在幾?天的實習中?我總結(jié)出如?下幾條：?1、精神狀?態(tài)的準備。?在銷售的?過程中，如?果銷售人員?有一個好的?精神狀態(tài)，?就會給顧客?一種積極的?、有活力的?、上進的氛?圍，那么這?種積極的上?進的情緒總?會影響到客?戶，從而，?讓顧客感到?自己得到一?種情緒感染?，那么才能?顧客在我們?的門店里多?留些時間，?總能他挑選?一款合適的?衣服。精神?狀態(tài)的表現(xiàn)?還從我們的?儀容儀表表?現(xiàn)出來，具?備一定禮儀?知識的銷售?人員，才能?讓顧客感覺?到品牌的價?值，因為在?看一個品牌?的時候，我?們的銷售人?員就是直接?體現(xiàn)我們品?牌形象的，?所以銷售人?員素質(zhì)的提?升，也是品?牌提升的一?個重要的標?志。精神狀?態(tài)好的好的?銷售人員，?成交的機率?大很多。?2、身體的?準備，如?果我們有一?個好的身體?，我們才能?保持旺盛的?精力，才能?更好的工作?。這段時間?，在賣場里?的站立服務?，讓我感覺?到很疲憊，?所以我才更?能體會到有?一個好的身?體，才能讓?我們更好的?全力以赴的?工作。所以?強健的體魄?還是一個有?活力有朝氣?的團隊所必?備的。3?、專業(yè)知識?的準備。?在接待顧客?的時候，由?于我對產(chǎn)品?的知識的不?熟悉，在顧?客要一件中?號的毛衣的?時候，我不?能把中號的?衣服拿給顧?客，因為我?不知道中號?是幾號，在?我手忙腳亂?的時候，店?長把中號的?衣服拿給顧?客，銷售結(jié)?束后，店長?告訴我毛衣?__號是小?號，__號?是中號，_?_號是大號?就是這么一?點小小的產(chǎn)?品知識，體?現(xiàn)的就是你?是一個新手?，你不懂，?顧客就不會?和你購買。?因為你不能?把適合他的?產(chǎn)品提供給?他。所以產(chǎn)?品知識在銷?售中是很關(guān)?鍵的。4?、對顧客的?準備。當?我們了解了?相關(guān)的產(chǎn)品?知識的時候?，就是我們?掌握銷售的?第一部，讓?自己的銷售?業(yè)績提升還?需要我們對?顧客的性格?，穿衣風格?等的了解，?只有我們對?顧客掌握的?越多，我們?就能更能把?握顧客的心?理，和顧客?建立一種和?諧的關(guān)系，?創(chuàng)造一種輕?松休閑的購?物環(huán)境，善?于傾聽顧客?的每一句話?，然后分析?顧客是否有?購買的意向?，推薦適合?他的衣服。?在實習中?店長的一次?銷售，讓我?感覺到對顧?客了解才是?輕松銷售的?關(guān)鍵，一位?顧客在試穿?一件衣服后?，店長為顧?客把穿在身?上的衣服整?理好來，讓?顧客感覺到?他很受尊重?，一種親切?的感覺，讓?顧客對店長?產(chǎn)生好感，?這就是先作?好人，才能?做好銷售的?的銷售技巧?。然后店長?對穿在顧客?身上的衣服?做出了一個?很中肯的評?價，然后將?這件衣服如?何搭配告訴?顧客，如果?這樣穿出來?，這件衣服?所體現(xiàn)的感?覺是什么樣?的效果告訴?顧客，然后?顧客同樣感?覺很合適，?然后給顧客?一個購買的?理由,于是?顧客毫不猶?豫的就把這?件皮衣購買?了。銷售?看起來是如?此的輕松，?其實在這里?運用了很多?銷售技巧。?所以銷售是?有方法有技?巧的，只要?用心去做，?我們的銷售?業(yè)績一定會?有所提高的?。兩個月的?店堂生活，?讓我學到了?很多東西，?充實了自己?;專賣店的?工作人員流?失量很大。?但是我發(fā)現(xiàn)?最優(yōu)秀的專?賣店都具有?___個最?基本的堅實?支柱，在_?__個環(huán)環(huán)?相扣的領域?里為顧客創(chuàng)?造了價值。?提供解決方?案。比如，?作為店長，?只是保證銷?售的服裝質(zhì)?量良好是不?夠的。你必?須雇傭能夠?幫助顧客找?到合身，得?體衣服的銷?售人員，他?們需具備豐?富的專業(yè)知?識，并提供?專業(yè)知識;?如雇傭?qū)I(yè)?的裁縫隨時?候命，為顧?客提供送貨?服務，并且?樂于接受特?殊的訂單。?當然，必須?讓導購通過?每期的培訓?;確定培訓?目標。如，?a.服務技?能培訓。b?.商品知識?與管理培訓?。c.店務?作業(yè)技能培?訓。d.思?想觀念培訓?。這樣，導?購綜合素質(zhì)?才有提高，?銷售業(yè)績或?服務水平才?有更大的提?升，更能利?于培養(yǎng)團隊?精神。真正?尊重顧客。?要有積極的?工作態(tài)度，?商品整齊，?擺放合理，?有商品標價?單。明碼實?價。和顧客?建立情感聯(lián)?系。給顧客?接近，喜歡?和信任的感?覺。熟記接?近顧客的一?些基本技巧?：“三米原?則”就是說?在顧客距離?自己還有三?米遠的時候?就可以和顧?客打招呼，?微笑，目光?接觸。主動?與顧客打招?呼。導購員?也應注意：?a.顧客的?表情和反應?，察言觀色?。b.提問?要謹慎，切?忌涉及到個?人隱私。c?.與顧客交?流的距離，?不宜過近也?不宜過遠。?服裝銷售?工作總結(jié)(?三)一個?月已經(jīng)過去?了，經(jīng)過這?個月的實習?，我現(xiàn)在將?我的工作總?結(jié)以及心得?呈現(xiàn)如下，?希望各位給?與指導和建?議。在服?裝銷售過程?中，營業(yè)員?有著重要的?作用，營業(yè)?員是否能掌?握服裝銷售?技巧很重要?，所以要求?我們不僅要?做好而且要?精益求精，?不斷提升自?己，從而做?得更好。?平時我認為?在我們推薦?時要有信心?，向顧客推?薦服裝時我?們本身有信?心了顧客對?服裝才有信?任感。推薦?的時候要對?顧客進行商?品說明，根?據(jù)顧客的實?際客觀條件?推薦合適的?服裝。推薦?的同時要有?手勢，做到?貼心。在賣?服裝的時候?要把話題引?導在服裝上?，同事注?意觀察顧客?的反映，以?便合適地促?成銷售。再?有就是要說