2023年個性化服務在兒科臨床實踐中的運用

個性化服務在兒科臨床實踐中的運用【摘要】目的臨床分析共性化服務在兒科臨床護理實踐中的運用效果。方法選取我院2022年2月至2022年2月收治的兒科患者66例，根據隨機安排方式，將其分為討論組（33例）和對比組（33例），對比組實施常規(guī)性護理，討論組實施人性化服務，比較兩組的護理滿足度。結果經過護理，討論組護理滿足度比對比組明顯要高，兩組對比差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論對于兒科患兒，實行人性化護理服務，有利于提升護理效果，促進患兒身體康復，值得臨床推廣運用。

【關鍵詞】兒科護理；共性化服務

在兒科臨床上，人性化護理作為創(chuàng)新化護理模式，是以常規(guī)護理為基礎，開展人性化關懷護理，讓患者在精神和心理上，處于一種舒適和放松裝填，進而環(huán)節(jié)患兒恐慌和焦慮心理壓力。自人性化護理模式開展以來，患兒獲得人性化關懷，各項護理工作也有序開展。筆者選取我院收治的兒科患者66例，其中患兒33例實施人性化護理，取得了良好護理效果，現(xiàn)總結如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2022年2月至2022年2月收治的兒科患者66例，根據隨機安排方式，將其分為討論組（33例）和對比組（33例）。對比組男23例，女10例，年齡3～7歲，平均年齡5.2±1.3歲，10例肺炎、11例黃疸和12例腸炎。討論組男22例，女11例，年齡2～6歲，平均年齡（4.9±1.2）歲，12例肺炎、10例黃疸和11例腸炎。兩組患兒的年齡、性別等一般資料對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

對比組：實施常規(guī)性護理。討論組：實行人性化護理服務。其一，在早晚交接班時，護理人員認真詢問患兒睡眠、用餐狀況，第一時間把握患兒消失的問題。對于年齡較小患兒，要時刻保持微笑，以便于穩(wěn)定患兒心情，提升醫(yī)患信任感。同時，醫(yī)務人員必需做到一切以患兒中心，提升服務質量。在布置病房時，要與兒童心理相符合，最大便利保障患兒日常生活，使患兒感受家庭的暖和。其二，心理護理。對于患兒，除了要照看患兒病情，還需開展心理護理，護理人員督促患兒準時檢查，向患兒家屬說明疾病對患兒的危害，爭取家長協(xié)作，提升患兒治療協(xié)作度。假如患兒消失焦慮和恐慌心理，護理人員應保持足夠急躁，認真引導患兒，讓患兒明白治療并不行怕，準時消退患兒、家屬的緊急感。

1.3統(tǒng)計學分析

數(shù)據全部采納SPSS18.0統(tǒng)計學軟件進行處理，計量資料以“x±s”表示，采納t檢驗，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采納x2檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

兩組治療滿足度比較：經過護理后，討論組20例特別滿足，11例較滿足，1例滿足，總滿足率100.0%。對比組13例特別滿足，5例較滿足，4例滿足，10例不滿足，總滿足率為68.7%。討論組治療滿足度比對比組明顯更優(yōu)，兩組對比差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3爭論

在臨床上，人性化護理，主要是敬重患者生命價值和人格，是一種共性化和整體性護理方式。在當代護理模式下，人性化護理提倡以人為本，特殊是兒科護理，必需敬重患兒權力和人格，注意患兒需求和生命。通過人性化護理服務，可有效促進患兒身心健康，讓患兒更為開朗和樂觀，確保醫(yī)患關系緊密。在治療之后，患兒機體更加簡單恢復，與常規(guī)護理模式相比，患兒家屬護理滿足度也較高。在兒科護理工作中，實施人性化服務，必需做到如下來兩點：其一，護理人員必需提升自身素養(yǎng)。近年來，隨著護理模式不斷深化，隊護理人員的綜合素養(yǎng)要求也隨之提高，大多數(shù)醫(yī)院護理人員主要是大專、中專學歷，使得護理人員自身素養(yǎng)普遍較低。在日常工作中，護理人員應主動實踐學習，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，把握兒科常見性疾病學問，了解疾病臨床表現(xiàn)與多發(fā)季節(jié)，清晰患兒發(fā)育常識。同時，護士長需建立學習方案，每月由表現(xiàn)較好護理人員授課，依據當月案例師范操作，有方案、有步驟的讓護理人員認知操作技術，進而提升護理人員協(xié)作度。其二，開展人性化護理，必需使患兒降低恐驚心理，為患兒營造一個活潑、輕松的病房環(huán)境，讓患兒在病房中，感受到家的暖和，使以患兒中心的理念滲透在每一個護理環(huán)節(jié)。只有這樣做，才能讓家長放心患兒治療。近些年來，我國臨床非常注意人文關懷，國家重點提倡醫(yī)護人員的人文關懷。因此，在臨床護理工作中，必需結合人文關懷，培育護理人員服務意識，轉變護理人員服務認知，提升醫(yī)患之間的信任感，進而提升醫(yī)院形象。在本組試驗中，經過護理，討論組護理滿足