連鎖酒店店長職責（14篇）

第7頁共7頁連鎖酒店?店長職責?1、全?面負責門?店的軟硬?件設施、?環(huán)境衛(wèi)生?、消防安?全維護，?會員服務?質量提升?，外聯(lián)關?系維護等?工作2?、及時處?理營業(yè)現(xiàn)?場發(fā)生的?緊急事件?，維持及?營造良好?會館秩序?3、妥?善處理環(huán)?境衛(wèi)生及?服務方向?的客訴，?其他客訴?與銷售部?門交接處?理。并對?客訴處理?過程進行?詳細記錄?，分析具?體的原因?，改進現(xiàn)?有工作，?定期進行?會員回訪?，提升會?員滿意度?和品牌形?象4、?負責門店?運營相關?流程的申?請，包括?不限于政?策申請、?費用申請?、采購申?請、用印?申請等。?5、負?責對本門?店經營成?本的控制?，努力降?低用品損?耗，節(jié)省?人力成本?，降低管?理成本?6、與教?練部協(xié)調?配合，及?時反饋門?店運營過?程中出現(xiàn)?的課程、?教練及教?學質量問?題7、?會館前臺?的招募、?培養(yǎng)、督?導、管理?及考核.?8、外?部行政機?關、物業(yè)?部門的日?常關系維?護及突發(fā)?事件公關?9、定?期召開日?會、周會?、月度總?結會議，?對會議中?提出的問?題及時解?決處理?10、橫?向部門溝?通協(xié)作?11、完?成上級交?辦的其他?工作連?鎖酒店店?長職責（?二）1?、完成公?司制定的?銷售任務?及各項經?營指標，?并能有效?的控制運?營成本;?2、負?責門店的?日常工作?管理，保?證各部門?的服務水?準，制度?相關的計?劃，對下?級管理人?員及員工?下達任務?，布置工?作，并進?行指導和?監(jiān)督。?4、負責?門店安排?與聯(lián)系房?間維修和?保養(yǎng)維護?;5、?能夠及時?處理突發(fā)?事件，能?夠及時處?理好客戶?的投訴等?;6、?能夠根據?公司需求?拓展相關?業(yè)務等。?連鎖酒?店店長職?責（三）?1、全?面負責度?假酒店的?籌備開業(yè)?、運營管?理、服務?、營銷、?安全、人?事等綜合?管理工作?;2、?負責實現(xiàn)?酒店的營?業(yè)收入指?標和利潤?指標;?3、落實?酒店年度?財務預算?，向各部?門下達年?度工作指?標;4?、指導培?訓工作，?培養(yǎng)人才?，提高整?個酒店的?服務質量?和員工素?質;5?、建立、?健全酒店?的組織管?理系統(tǒng)，?使之合理?化、精簡?化、高效?化;6?、負責做?好酒店與?各界人士?的公共關?系，樹立?酒店良好?形象。?連鎖酒店?店長職責?（四）?1)對酒?店的經營?成果：營?業(yè)額、G?OP、品?牌度(知?名度、美?譽度)負?主要職責?;2)?對酒店內?部行政管?理：流程?、管理制?度、酒店?品質、人?員配置等?負全面職?責;3?)對酒店?經營定位?是否合理?，促銷、?人力、水?平、成果?是否有效?負主要職?責;4?)對酒店?隊伍素質?提高，特?別是員工?隊伍的建?設負主要?職責;?5)對其?所行駛的?所有權利?的后果負?責;6?)有定期?(月度)?向運營部?總監(jiān)匯報?報告、總?結、計劃?的職責;?7)對?于重大銷?售方案有?提前報區(qū)?域總的職?責。連?鎖酒店店?長職責（?五）1?、協(xié)管酒?店日常運?營管理工?作;2?、協(xié)助上?級對酒店?的經營管?理提出建?議，執(zhí)行?到位;?3、對酒?店管理系?統(tǒng)、運行?機制各項?規(guī)章制度?負責;?4、提高?分店的管?理水平和?服務質量?。連鎖?酒店店長?職責（六?）A.?負責完成?酒店日常?經營及管?理。B?.掌握每?日酒店銷?售目標完?成情況，?分析酒店?經營情況?，及時將?經營情況?向負責人?進行反饋?。C.?組織實施?酒店各崗?位培訓計?劃的制定?以及培訓?及考核工?作的開展?。D.?負責酒店?風險控制?管理。?E.組織?實施酒店?各崗位績?效考核政?策。F?.完成酒?店巡檢工?，及時對?發(fā)現(xiàn)問題?進行處理?上報。?G.督導?前臺、客?房、保安?、工程、?保潔工作?，確保酒?店各項服?務指標。?H.關?注酒店房?態(tài)，協(xié)同?銷售做好?銷控。?I.負責?酒店客房?抽查、安?全抽查，?消防設施?抽查，督?導員工工?作狀態(tài)。?J.維?護賓客關?系，處理?賓客投訴?。連鎖?酒店店長?職責（七?）1、?完成公司?制定的銷?售任務及?各項經營?指標，并?能有效的?控制運營?成本;?2、遵守?門店運營?的工作規(guī)?定和服務?標準，并?依照門店?制度開展?日常管理?和基礎服?務;3?、負責門?店內下屬?人員工作?管理，技?能培訓;?4、負?責門店安?排與聯(lián)系?房間維修?和保養(yǎng)維?護;5?、能夠及?時處理突?發(fā)事件，?能夠及時?處理好客?戶的投訴?等;6?、能夠根?據公司需?求拓展相?關業(yè)務等?;連鎖?酒店店長?職責（八?）1、?負責集團?全品牌開?發(fā)，維系?新老客戶?關系;?2、負責?區(qū)域內加?盟項目的?規(guī)劃、開?發(fā);3?、負責尋?找適合集?團酒店經?營所需的?加盟物業(yè)?和意向投?資者;?4、負責?對加盟項?目進行市?場調研、?投資測算?分析，與?意向加盟?商進行商?務談判，?對加盟模?式、政策?和集團經?營理念等?方面的宣?導，及整?個加盟店?項目的簽?約，加盟?后協(xié)助籌?建、運營?部門對加?盟項目進?行支持和?管理;?連鎖酒店?店長職責?（九）?1.負責?酒店前期?的籌備工?作，全面?日常經營?管理;?2.制定?采購的方?針、策略?、程序文?件，經批?準后保證?貫徹執(zhí)行?3.根?據酒店需?求與市場?供應審定?價格合理?、貨品質?量可靠、?信譽好、?售后服務?優(yōu)的供應?廠商，確?定供應關?系。4?.負責與?廠商進行?業(yè)務談判?，審查所?有合同及?其他業(yè)務?和約的執(zhí)?行和落實?5.負?責組織市?場調查研?究，及時?酒店提供?市場信息?，指導下?屬按計劃?完成酒店?的各類采?購任務，?并在預算?內盡量做?到降低成?本、節(jié)省?開支。?6.負責?與政府等?相關部門?的溝通與?協(xié)調工作?;7.?建立、健?全酒店的?組織管理?系統(tǒng)，使?之合理化?、精簡化?、高效化?;8.?負責實現(xiàn)?酒店的營?業(yè)收入指?標和利潤?指標;?9.負責?制定酒店?的經營預?算和重大?決策，提?出更新改?造和投資?計劃;?10.落?實酒店年?度財務預?算，向各?部門下達?年度工作?指標1?1.負責?酒店日常?營收、成?本控制、?財務、人?事相關工?作等;?12.督?促酒店維?修保養(yǎng)工?作和酒店?安全管理?工作。?13.負?責所管轄?酒店的日?常銷售工?作及銷售?任務的完?成;1?4.負責?做好酒店?與各界人?士的公共?關系,樹?立酒店良?好形象。?15.?做好酒店?機構設置?、員工編?制及重要?人事變更?。16?.指導培?訓工作，?培養(yǎng)人才?，提高整?個酒店的?服務質量?和員工素?質連鎖?酒店店長?職責（十?）1、?全面負責?酒店的經?營管理，?領導各部?門員工實?現(xiàn)酒店的?營業(yè)收入?指標和利?潤指標;?2、圍?繞公司下?達的利潤?指標和各?項工作，?建立、健?全酒店的?組織管理?系統(tǒng)，使?之合理化?、精簡化?、高效化?;3、?負責酒店?團隊的建?立，關心?員工思想?和生活，?不斷改善?員工的工?作條件，?提高整個?酒店的服?務質量和?員工素質?;4、?根據市場?變化和發(fā)?展，制定?切實可行?的市場營?銷工作策?略，并組?織實施和?有效控制?;5、?全面負責?安全管理?，抓好食?品衛(wèi)生、?治安安全?等工作，?確保客人?和員工的?人身、財?產安全;?6、與?公司各連?鎖店運營?進行日常?的溝通協(xié)?調工作，?確保信息?暢通、有?效;7?、負責維?護好酒店?與各界人?士的公共?關系，樹?立酒店良?好形象;?8、完?成公司交?辦的其他?工作。?連鎖酒店?店長職責?（十一）?1.全?面負責酒?店的日常?經營管理?工作，對?各項經營?管理指標?負責。?2.提出?酒店的經?營管理思?路，協(xié)助?確定酒店?年度經營?計劃，并?指揮落實?。3.?協(xié)助建立?健全酒店?內部管理?系統(tǒng)、運?行機制及?各項規(guī)章?制度。?4.協(xié)調?各部門關?系。5?.研究市?場發(fā)展趨?勢，協(xié)調?制定酒店?各服務產?品體系。?6.審?定酒店的?市場營銷?方案，不?斷開拓市?場。7?.提高酒?店的管理?水平、服?務質量。?連鎖酒?店店長職?責（十二?）1、?負責民宿?的整體運?營管理，?協(xié)助民宿?日常活動?安排及管?理工作，?對民宿相?關管理和?服務流程?進行優(yōu)化?;2、?負責運營?民宿日常?的人員管?理，負責?對運營人?員進行服?務技能培?訓;3?、負責檢?查、核實?民宿預定?信息，做?好預定準?備工作;?4、為?賓客提供?從到達民?宿到離店?全程各項?服務;?5、受理?賓客的投?訴、及時?協(xié)調匯報?并及時回?復客人，?負責協(xié)調?處理其他?突發(fā)事件?;6、?建立并保?持同賓客?的良好關?系;7?、向客人?提供一切?必要的協(xié)?助和服務?;8、?負責各房?源易耗品?及時購物?和補充和?每月水電?氣費用繳?納;9?、負責對?管理的房?源的養(yǎng)護?工作，包?括房屋設?施設備檢?查、房屋?維修、房?屋物品盤?點等，確?保房屋狀?態(tài)良好。?10、?領導交待?的其他工?作。連?鎖酒店店?長職責（?十三）?1，根據?市場實際?情況和酒?店經營狀?況制定酒?店業(yè)務規(guī)?劃，制定?酒店經營?方針，并?報領導審?批;2?，組織實?施執(zhí)行酒?店業(yè)務計?劃和經營?方針，將?任務合理?安排至下?屬人員;?3，監(jiān)?督和控制?酒店業(yè)務?計劃和經?營方針的?實施情況?，如有問?題及時解?決;4?，組織并?制定市場?開拓計劃?，分析經?營管理狀?況和市場?發(fā)展狀態(tài)?，研究競?爭對手的?經營策略?并及時作?出相應措?施;5?，定期分?析酒店經?營的財務?狀況，制?定費用預?算，控制?費用和成?本;6?，認真細?致審核并?簽發(fā)酒店?文件;7?，主持酒?店的基本?團隊建設?，制定基?本的管理?規(guī)范;激?勵考核員?工業(yè)務;?8，對?中高層管?理者的工?作進行監(jiān)?督和指導?，并負責?中高層管?理崗位的?人士調動?;9，?完成領導?交給的其?他任務;?連鎖酒?店店長職?責（十四?）(1?)制定酒?店發(fā)展計?劃、經營?戰(zhàn)略、經?營方針、?重要服務?項目