安全保衛(wèi)部總結(jié)（公司）

Word-3-安全保衛(wèi)部總結(jié)（公司）一）強化管理，進(jìn)一步完美各項基礎(chǔ)工作。基礎(chǔ)管理是提升服務(wù)質(zhì)量的重點。為此，我部精確?????、快捷地收集有關(guān)小區(qū)、平安管理員等資料，建立電子文檔，采取辦公自動化，并結(jié)合公司iso9001：XX物業(yè)質(zhì)量管理體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)舉行管理，利用這一管理手段，大大地提升了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。

（二）細(xì)心組織，全面完成上級交給的工作目標(biāo)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，目標(biāo)越來越繁重，面向不行避開的事實，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，在XX年，平安守衛(wèi)方面：全年全區(qū)接管了39個守護(hù)駐點，其中：移動27個，郵政7個，電信2個，供電3個，平安管理員人數(shù)由年初68人增至現(xiàn)在178人（此數(shù)目至XX年12月31日止）；小區(qū)方面：勝利接管了東翠園

1、

2、3號樓的物業(yè)管理，現(xiàn)已正常運作。

（三）強化培訓(xùn)，努力提升員工隊伍整體綜合素養(yǎng)。員工隊伍整體素養(yǎng)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素養(yǎng)的員工是提高企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?。因此，我部在平時工作管理服務(wù)的同時，堅持“以人為本”，對員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)專業(yè)水平學(xué)問培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“業(yè)務(wù)拓展”切入點，定期和不同期地舉行培訓(xùn)工作，如：iso9001：XX質(zhì)量體系學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)、消防學(xué)問學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)和部分業(yè)余參與社會大學(xué)專業(yè)文化學(xué)問進(jìn)修等等。利用對員工培訓(xùn)舉行服務(wù)觀念方面的教導(dǎo)、市場競爭形勢的教導(dǎo)和技術(shù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)高素養(yǎng)的忠誠于企業(yè)的員工隊伍，推動服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

（四）關(guān)懷員工，增進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)展。在新形勢下的今日，行業(yè)之間競爭激烈，在工作之余，組織員工開展適當(dāng)?shù)奈捏w消遣活動，減一減壓，是必不行缺少的內(nèi)容，故此，我部先后開展了一列的藍(lán)球、乒乓球、臺球和足球競賽，

五.四青年節(jié)期間，在東逸豪園會所舉行全體平安員燒烤活動，中秋期間，在公司三樓歌舞廳，進(jìn)行“賀中秋、迎國慶”聯(lián)歡晚會，此外，帶領(lǐng)部份骨干外出參觀寶墨園等名勝古跡。

（五）強化宣揚，樹立番禺守信新形象。充分通過各種方式途徑，宣揚公司業(yè)務(wù)，狠抓服務(wù)，堅持公司“服務(wù)至上、科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)、顧客愜意”十六字質(zhì)量方針，努力提升公司在社會的知名度，向服務(wù)客戶定期派發(fā)《客戶服務(wù)調(diào)查表》，準(zhǔn)時反饋服務(wù)單位或小區(qū)住戶看法，以最大努力為客戶的解決熱點和難點問題，不斷提高公司的社會形象，例如：東逸豪園小區(qū)管理處聯(lián)合相關(guān)部門舉辦一些便民活動；又如東翠園管理處主動與郵政局、進(jìn)展商聯(lián)系，為小區(qū)住戶開辦通郵、訂報業(yè)務(wù)與區(qū)綜合執(zhí)法局、盛泰居委處理小區(qū)墻外，民工長久堆放垃圾焚燒污染小區(qū)環(huán)境等到事情；