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第3頁共3頁2023年?內科護理總?結__年?下半年,對?于醫(yī)院、科?室、個人來?說都是一個?轉變、成長?、奮進的半?年,因為我?們內科終于?有了屬于自?己的家。在?這半年中我?們不斷面臨?著挑戰(zhàn)和機?遇經過這半?年的工作和?學習我有了?質的轉變快?速的成長明?確了奮進的?目標。我們?內科護理遵?循醫(yī)院管理?,倡導的以?“病人為中?心,以提高?醫(yī)療服務質?量”為主題?的服務宗旨?,認真執(zhí)行?本年度護理?工作計劃,?按照醫(yī)院護?理服務質量?評價標準的?基本要求及?標準考核細?則,完善各?項護理規(guī)章?制度,改進?服務流程,?改善住院環(huán)?境,加強護?理質量控制?,保持護理?質量持續(xù)改?進?,F將_?_年下半年?我科護理工?作總結如下?:一、落?實護理培養(yǎng)?計劃,提高?護理人員業(yè)?務素質1?、對各級護?理人員進行?三基培訓,?每月___?考試和技術?操作考核。?2、每周?晨間提問_?__次,內?容為基礎理?論知識、院?內感染知識?和??浦R?。___?、___全?科護士學習?了《護理基?礎知識》。?___、?___全科?護士學習醫(yī)?院護理核心?制度。5?、每個護士?都能熟練掌?握心肺腦復?蘇急救技術?。6、各?級護理人員?參加科內、?醫(yī)院___?的理論考試?、院感知識?考試、技術?操作考核。?二、改善?服務流程,?提高服務質?量實行了?“首迎負責?制”,規(guī)范?接待新入院?病人服務流?程,推行服?務過程中的?規(guī)范用語,?為病人提供?各種生活上?的便利,對?出院病人半?月內主動詢?問病人的康?復情況并記?錄訪問內容?,廣泛聽取?病人及陪護?對護理服務?的意見,對?存在的問題?查找原因,?提出整改措?施,不斷提?高服務質量?。半年中病?人及家屬無?投訴,醫(yī)院?___的服?務質量調查?病人滿意率?___%。?三、完善?各項護理規(guī)?章制度及操?作流程,杜?絕護理差錯?事故發(fā)生?每周護士會?進行安全意?識教育,查?找工作中的?不安全因素?,提出整改?措施,消除?差錯事故隱?患,認真落?實各項護理?規(guī)章制度及?操作流程,?發(fā)揮科內質?控小組作用?,定期和不?定期檢查各?項護理制度?的執(zhí)行情況?,重大護理?差錯事故發(fā)?生率為零。?四、護理?文書書寫,?力求做到準?確、客觀及?連續(xù)護理?文書即法律?文書,是判?定醫(yī)療糾紛?的客觀依據?,書寫過程?中要認真斟?酌,能客觀?、真實、準?確、及時、?完整的反映?病人的病情?變化,不斷?強化護理文?書正規(guī)書寫?的重要意義?,使每個護?士能端正書?寫態(tài)度,同?時加強監(jiān)督?檢查力度,?每班檢查上?一班記錄有?無紕漏,質?控小組定期?檢查,護士?長定期和不?定期檢查及?出院病歷終?末質量檢查?,發(fā)現問題?及時糾正,?每月進行護?理文書質量?分析,對存?在問題提出?整改措施,?并繼續(xù)監(jiān)控?。五、規(guī)?范病房管理?,建立以人?為本的住院?環(huán)境,使病?人達到接受?治療的最佳?身心狀態(tài)?病房每日定?時通風,保?持病室安靜?、整潔、空?氣新鮮,對?意識障礙病?人提供安全?有效的防護?措施,落實?崗位責任制?,按分級護?理標準護理?病人,落實?健康教育,?加強基礎護?理及重危病?人的個案護?理,滿足病?人及家屬的?合理需要,?上半年護理?住院病人余?人,搶救病?人人,一級?護理病人共?天,無護理?并發(fā)癥。?六、急救物?品完好率達?到___%?.急救物品?進行“四定?”管理,每?周專管人員?進行全面檢?查一次,護?士長每周檢?查,隨時抽?查,保證了?急救物品始?終處于應急?狀態(tài)。七?、按醫(yī)院內?感染管理標?準,重點加?強了醫(yī)療廢?物管理,完?善了醫(yī)療廢?物管理制度?,___學?習醫(yī)療廢物?分類及醫(yī)療?廢物處理流?程,并進行?了專項考核?,院感小組?兼職監(jiān)控護?士能認真履?行自身職責?,使院感監(jiān)?控指標達到?質量標準。?八、工作?中還存在很?多不足:?1、基礎護?理有時候不?到位,個別?班次新入院?病人衛(wèi)生處?置不及時,?臥位不舒服?。2、病?房管理有待?提高,病人?自帶物品較?多。3、?個別護士無?菌觀念不夠?強,無菌操?作時有不帶?口罩的現象?,一次性無?菌物品用后?處理不及時?。4、護?理文書書寫?有時候有漏?項、漏

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