辛梓禮儀考試練習(xí)答題

基本信息：[]*、兩粒都系、系上面第一粒正確答案)C、系下面一粒、全部敞開正確答案)以下哪個不是交際交往中宜選的話題:（）[]*、時尚流行的話題在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:（）[]*、擺正位置C、以對方為中心正確答案)、以上都不對打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法:（）[]*、對方先掛C、地位高者先掛電話正確答案)、以上都不對無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:（）[單選題]*、包與皮鞋正確答案)、以上都不對在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:（）[單選題]*、以上都不對在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的:（）[]*、認(rèn)清主客場原則、尊重他人原則正確答案)C、真誠原則、適度原則我們在與人交往中應(yīng)避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題,因為這些問題違背了:（）[單選題]*、認(rèn)清主客場原則、尊重他人原則正確答案)C、真誠原則、適度原則在辦公室里,如果你和一位同事產(chǎn)生了一些小磨擦,那么你應(yīng)該:（）[單選題]*、當(dāng)面裝作風(fēng)平浪靜,私下四處說人不是,一吐為快、私下與之面談商量,爭取雙方關(guān)系正?；?以和為貴正確答案)C、不理不睬,見面也不說話打招呼,形如陌路二、多項選擇題（每小題4分，錯選、漏選都不得分，共28分）1.一下各選項屬于商務(wù)禮儀的作用的是（）*A、提升個人素質(zhì)正確答案)、方便人們交往應(yīng)酬正確答案)C、有助于維護(hù)企業(yè)形象正確答案)、以上都不是2.服務(wù)禮儀接待的基本要求是:（）*、文明正確答案)、禮貌正確答案)C、熱情正確答案)、周到正確答案)3.以下哪些是交談的禁忌:（）*、以迎合對方、忌糾正對方正確答案)C、忌質(zhì)疑對方正確答案)、忌打斷對方正確答案)4.西服穿著的三大禁忌包括:（）*、袖口上的商標(biāo)沒有拆正確答案)、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶正確答案)C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題正確答案)、西裝沒有熨平5.社交禮儀的七大禁忌包括:（）*、交淺言深正確答案)、口出惡言正確答案)C、厚此薄彼正確答案)、高談闊論正確答案)社交禮儀的四大原則:（）*、真誠和尊重正確答案)、平等適度正確答案)C、自信自律正確答案)、信用和寬容正確答案)遞交名片的注意事項有（）*雙手遞交正確答案)正面朝上正確答案)名片干凈無褶皺正確答案)名字朝向?qū)Ψ秸_答案)三、判斷題（在題后的括號內(nèi)填或“×”每題2分，共16分）1.一位外國女士,看到中國古代的落地鐘非常漂亮,認(rèn)為他的中國朋友一定會喜歡,就買了一臺送給他的客戶.（）[判斷題]*錯正確答案)2.求職電話什么時候打都可以.（）[判斷題]*錯正確答案)3.電視電話會議只要看電視或只要打個電話就可以了.（）[判斷題]*錯正確答案)當(dāng)別人夸獎自己時越謙虛越好.（）[判斷題]*錯正確答案)當(dāng)進(jìn)行正式宴會時,一定要在主人宣布開飯之后再動手吃飯.（）判斷題]*對正確答案)錯拒絕邀請只說聲對不起而不交代理由是不禮貌的.（）[判斷題]*對