會(huì)展概論參考PPT

《會(huì)展概論》E-mail:hebiaotaylor@163.com主講:何彪1案例：從博鰲亞洲論壇說開去45場(chǎng)正式活動(dòng)、2場(chǎng)分論壇、9場(chǎng)圓桌會(huì)議、4場(chǎng)主題早餐會(huì)、3場(chǎng)主題午餐會(huì)和2場(chǎng)主題晚餐會(huì)。來自30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多名政要、商界人士和知名學(xué)者。請(qǐng)大家思考：博鰲亞洲論壇到底給海南帶來了什么？

奧運(yùn)會(huì)在帶給人們歡樂和享受的同時(shí)，它所需要的巨額資金投入，給承辦這一盛會(huì)的城市帶來了難以承受的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。1976年蒙特利爾為舉辦第21屆奧運(yùn)會(huì)負(fù)債10億美元，1980年，莫斯科奧運(yùn)會(huì)花了90億美元左右，也是賠本。這2座城市的人民在后來的10多年時(shí)間里都在償還這筆債務(wù)。1978年，申辦第23屆奧運(yùn)會(huì)的城市僅剩一座——洛杉磯。

洛杉磯奧運(yùn)會(huì)是1896年現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)辦以來首次由民間承辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)。被逼無奈的尤伯羅斯的第一個(gè)商業(yè)創(chuàng)意是電視轉(zhuǎn)播權(quán)招標(biāo)。尤伯羅斯的努力讓這次奧運(yùn)會(huì)的電視轉(zhuǎn)播權(quán)在美國(guó)本土拍賣得到了2億美元。尤伯羅斯最輝煌的創(chuàng)舉是把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入贊助營(yíng)銷，這一舉措是他開創(chuàng)奧運(yùn)會(huì)不賠反賺奇跡的制勝法寶。他將正式贊助商的總數(shù)嚴(yán)格限制為30個(gè)，規(guī)定每個(gè)行業(yè)通過競(jìng)標(biāo)的方式只接受一家贊助商，利用商家爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)龍頭老大的心態(tài)，促使這30個(gè)行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而最大限度地提高贊助價(jià)位。運(yùn)用這一策略，他首先捕獲了競(jìng)爭(zhēng)最激烈的飲料行業(yè)：面對(duì)400萬美元的底價(jià)和強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂，為了拔得軟飲料獨(dú)家贊助的頭籌，可口可樂以1260萬美元的天價(jià)成為尤伯羅斯首肯的贊助商。還有著名的“柯達(dá)”--“富士”之爭(zhēng)等。

案例：從奧運(yùn)“陷阱”到奧運(yùn)“搖錢樹”2

與商家無絲毫聯(lián)系的火炬接力也被尤伯羅斯變成了“印鈔機(jī)”。他開價(jià)3000美元一公里拍賣美國(guó)境內(nèi)奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f路線的所有里程，對(duì)參加者只有兩個(gè)要求，第一要身體好，第二要付3000美元。美國(guó)人為自己能當(dāng)一名奧運(yùn)火炬手而感到自豪。通過這一活動(dòng)成功集資的1100萬美元被用于在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)體育設(shè)施，推廣體育活動(dòng)，培養(yǎng)體育人才。

憑借著天才的商業(yè)頭腦和運(yùn)作手段，尤伯羅斯使不依賴政府撥款一分錢的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)盈利2.25億美元，成為近代奧運(yùn)會(huì)恢復(fù)以來真正盈利的第一屆奧運(yùn)會(huì)，從此，88漢城、92巴塞羅那、96亞特蘭大、2000悉尼、04雅典奧運(yùn)會(huì)都賺錢。奧運(yùn)會(huì)變成了一棵人見人愛的搖錢樹。因?yàn)閷?dǎo)演了這場(chǎng)奧運(yùn)史上的“商業(yè)革命”，尤伯羅斯被譽(yù)為奧運(yùn)會(huì)的“商業(yè)之父”。由于對(duì)現(xiàn)代奧運(yùn)作出的突出貢獻(xiàn)，1984年他獲得了國(guó)際奧委會(huì)頒發(fā)的杰出奧運(yùn)組織獎(jiǎng)。

2案例：從奧運(yùn)“陷阱”到奧運(yùn)“搖錢樹”這些又與會(huì)展有什么關(guān)系呢？到底什么是會(huì)展呢？第一章會(huì)展概述第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵第二節(jié)會(huì)展的起源與發(fā)展第三節(jié)會(huì)展的特點(diǎn)第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵一、會(huì)展的內(nèi)涵與本質(zhì)（一）會(huì)展的內(nèi)涵

1、狹義會(huì)展

2、廣義會(huì)展（二）會(huì)展的本質(zhì)

1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

2、營(yíng)銷功能

3、交流

4、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性會(huì)展的內(nèi)涵概念一

狹義的會(huì)展是以歐洲為代表C&E(ConventionAndExposition)或者M(jìn)&E(MeetingandExposition)會(huì)展的內(nèi)容包括會(huì)議和展覽

M：CorporateMeetings

公司業(yè)務(wù)會(huì)議

I：IncentiveTour

獎(jiǎng)勵(lì)旅游

C：Convention

協(xié)會(huì)或社團(tuán)組織會(huì)議

E：Event事件活動(dòng)會(huì)展的內(nèi)涵概念二

廣義的會(huì)展

以美國(guó)為代表，MICE會(huì)展的內(nèi)容包括：各類型的專業(yè)會(huì)議、博覽交易會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游以及各種事件活動(dòng)。MICE第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵二、會(huì)展的形成與分類

（一）會(huì)展的形成

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、貿(mào)易需求

3、科技進(jìn)步

4、文化交流

會(huì)展的起源與發(fā)展第一章會(huì)展緒論階段標(biāo)志活動(dòng)范圍典型形式活動(dòng)目的組織方式原始原始社會(huì)地方物物交換交換物品自發(fā)古代工業(yè)革命前地區(qū)集市市場(chǎng)松散近代1798年法國(guó)工業(yè)產(chǎn)品大眾展國(guó)家工業(yè)展覽會(huì)展示有組織現(xiàn)代1894年德國(guó)萊比錫的樣品博覽會(huì)國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)、博覽會(huì)市場(chǎng)、展示專業(yè)組織第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵二、會(huì)展的形成與分類

（二）會(huì)展的分類

一般分為三類或四類。

1、會(huì)議

Meetings會(huì)議是指人們懷者各自相同或不同的目的。圍繞一個(gè)共同的主題進(jìn)行信息交流或聚會(huì)、商討的活動(dòng)。會(huì)議的一般操作原理：會(huì)議的主辦者制定舉辦會(huì)議的計(jì)劃并委托給承辦者，承辦者將圍繞既定的主題進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，并在市場(chǎng)上聯(lián)系會(huì)議的買家、相關(guān)人員（如政府官員、演講嘉賓等）以及舉辦場(chǎng)所，最后接待會(huì)議，或?qū)I(yè)務(wù)分包給會(huì)務(wù)公司。分類標(biāo)準(zhǔn)種類按照會(huì)議的地域范圍和影響力國(guó)際會(huì)議、全國(guó)會(huì)議、地區(qū)會(huì)議、本地會(huì)議按照會(huì)議本身的性質(zhì)盈利性會(huì)議、非盈利性會(huì)議按照舉辦者的性質(zhì)不同協(xié)會(huì)會(huì)議、公司會(huì)議、政府會(huì)議、工會(huì)、政治團(tuán)體宗教以行業(yè)為劃分標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)、科學(xué)、教育、農(nóng)業(yè)、環(huán)境會(huì)議分類2、展覽

Exhibitions

（1）定義

美國(guó)《大百科全書》對(duì)展覽會(huì)這樣定義：具有一定規(guī)模，定期在固定場(chǎng)所舉辦的，來自不同地區(qū)的有組織的商人聚會(huì)。展覽會(huì)利益主體包括：主辦者、承辦者、參展商和專業(yè)觀眾，內(nèi)容是實(shí)物展示，以及參展商和專業(yè)觀眾之間的信息交流和商貿(mào)洽談。展示Display展銷會(huì)Fair展覽

Exhibition博覽會(huì)Exposition

分類標(biāo)準(zhǔn)劃分類別內(nèi)容綜合性展覽會(huì)、專業(yè)展覽會(huì)、消費(fèi)展覽會(huì)規(guī)模國(guó)際展覽會(huì)、全國(guó)展覽會(huì)、地方展覽會(huì)、獨(dú)家展覽會(huì)時(shí)間定期展、不定期展；短期展、長(zhǎng)期展、常年展地域國(guó)內(nèi)展、出國(guó)展

功能教育性展（觀賞展、教育展、國(guó)家推廣展）中介性展（商業(yè)推廣展、貿(mào)易型交易展、消費(fèi)型交展、綜合性展）方式實(shí)物展覽、網(wǎng)上展覽會(huì)2、展覽

Exhibitions

（2）分類國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟（UFI）的展覽會(huì)分類標(biāo)準(zhǔn)

A：綜合性展覽

A1：技術(shù)與消費(fèi)品展覽會(huì)

A2：技術(shù)展覽會(huì)

A3：消費(fèi)品博覽會(huì)

B：專業(yè)性展會(huì)

B1：農(nóng)業(yè)、林業(yè)、葡萄業(yè)及設(shè)備

B2：食品、餐館和旅館生意、烹調(diào)及設(shè)備

B3：紡織品、服裝、鞋、皮制品、首飾及設(shè)備

B4：公共工程、建筑、裝飾、擴(kuò)建及設(shè)備

B5：裝飾品、家庭用品、裝修及設(shè)備

B6：健康、衛(wèi)生、環(huán)境安全及設(shè)備

B7：交通、運(yùn)輸及設(shè)備

B8：信息、通訊、辦公管理及設(shè)備

B9：運(yùn)動(dòng)、娛樂、休閑及設(shè)備

B10：工業(yè)、貿(mào)易、服務(wù)、技術(shù)及設(shè)備

C：消費(fèi)展覽會(huì)

C1：藝術(shù)品及古董

C2：綜合地方展覽會(huì)3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游

Incentivetravel

根據(jù)國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)的定義，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的是協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的目標(biāo)，并對(duì)達(dá)到該目標(biāo)的參與人士，給予一個(gè)盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)。其種類包括：商務(wù)會(huì)議旅游、海外教育訓(xùn)練、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有功人員。需要指出的是，獎(jiǎng)勵(lì)旅游并非一般的員工旅游，而是企業(yè)業(yè)主提供一定的經(jīng)費(fèi)，委托專業(yè)旅游業(yè)者精心設(shè)計(jì)的“非比尋?！钡穆糜位顒?dòng)。用旅游這一形式作為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的對(duì)象：?jiǎn)T工、經(jīng)銷商、代理商獎(jiǎng)勵(lì)旅游的形式：有企業(yè)提供一定的經(jīng)費(fèi)規(guī)劃假期，委托展業(yè)公司代辦獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的：犒勞有功人員，增加員工凝聚力4、節(jié)事活動(dòng)

Festivals&SpecialEvent節(jié)慶是“節(jié)日慶典”的簡(jiǎn)稱，包括各種傳統(tǒng)節(jié)日。西方常把節(jié)日(Festival)和特殊事件(SpecialEvent)看作一個(gè)整體，F(xiàn)estivals&SpecialEvent(FSE)譯為“節(jié)日和特殊事件”，簡(jiǎn)稱“節(jié)事”Getz把事先經(jīng)過策劃的事件(plannedevents)分為七大類1、文化慶典2、商貿(mào)及會(huì)展3、體育賽事4、教育科學(xué)事件5、休閑事件6、政治/政府事件7、私人事件第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵三、會(huì)展的發(fā)展條件

（一）經(jīng)濟(jì)條件（二）開放程度（三）城市綜合服務(wù)能力（四）品牌特色展覽項(xiàng)目第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵四、會(huì)展的經(jīng)營(yíng)理念

（一）經(jīng)營(yíng)模式官營(yíng)商營(yíng)官商合營(yíng)思考：為什么第二種經(jīng)營(yíng)模式少？（二）經(jīng)營(yíng)理念以顧客為中心經(jīng)營(yíng)城市（放大會(huì)展的效應(yīng)）第二節(jié)會(huì)展的起源與發(fā)展“展”“覽”“擺”“看”）展覽的基本特征展覽是最古老的市場(chǎng)形式，它隨生產(chǎn)力水平的提高和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的需要而產(chǎn)生并發(fā)展，其歷史長(zhǎng)達(dá)數(shù)千年。展覽的原始形式一、古代集市

集市的含義集市是指定期聚集進(jìn)行的商品交易活動(dòng)形式。主要指在商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的時(shí)代和地區(qū)普遍存在的一種貿(mào)易組織形式。又稱市集。古代集市集市的特點(diǎn)一（1）時(shí)間的周期性二（2）交通的便利性一、政府部門、貿(mào)促機(jī)構(gòu)二、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)

三、公司部門、企業(yè)

展覽作為一種非常古老的歷史產(chǎn)物，人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展對(duì)其產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，數(shù)千年來，其發(fā)展過程大致可分為以下幾個(gè)階段：二、展覽的發(fā)展歷程人類社會(huì)展覽活動(dòng)的早期階段萌發(fā)于原始社會(huì)的祭祀活動(dòng)，直接以農(nóng)畜產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品作為陳列手段的展覽，可稱為祭祀品展覽，往后有宗教藝術(shù)展示，再發(fā)展到古代物品交易集市的商品陳列展銷。1、展覽的早期階段中國(guó)集市的歷史非常悠久。在古代，集市是市、集、廟會(huì)等多種市場(chǎng)形式的統(tǒng)稱。歐洲古代集市的產(chǎn)生時(shí)間與中國(guó)的相近,中世紀(jì)以后，隨著歐洲城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交易會(huì)在一些港口城市非常興旺。最著名的有中世紀(jì)的法國(guó)國(guó)際貿(mào)易集市——香檳集市12～13世紀(jì)法國(guó)香檳伯爵領(lǐng)地內(nèi)四個(gè)城市輪流舉行的集市貿(mào)易的統(tǒng)稱。是當(dāng)時(shí)歐洲規(guī)模最大的國(guó)際性集市貿(mào)易。興起：11世紀(jì)末和12世紀(jì)上半葉,隨著城市商人的興起,西歐出現(xiàn)了大量的集市。在這些大大小小的集市中，香檳集市是最大的集市。香檳伯爵領(lǐng)地同德意志、佛蘭德、羅退林幾亞和法國(guó)相毗鄰，并正處于低地國(guó)家、佛蘭德與意大利之間，以及德意志與西班牙之間的兩條交通要道的交叉點(diǎn)上。因此，從意大利運(yùn)來的東方貨物，從英國(guó)運(yùn)來的羊毛，從佛蘭德運(yùn)來的呢絨，以及從斯堪的納維亞及低地國(guó)家運(yùn)來的貨物都在此交易。同時(shí)，香檳伯爵又竭力保障集市上商人的安全和通往香檳道路的安全。于是，香檳集市成為全歐性的商業(yè)中心，并在13世紀(jì)后半葉達(dá)到全盛期。香檳集市，包括香檳伯爵領(lǐng)地內(nèi)四個(gè)城市輪流舉行的六個(gè)各為期至少六周的集市。在每一次集市之間要間隔一至二周以便商人運(yùn)轉(zhuǎn)貨物，這樣香檳伯爵領(lǐng)地全年都有集市。香檳的每個(gè)集市都是經(jīng)過嚴(yán)格組織的，并由市民一人和騎士一人組成的集市法庭來裁決糾紛。集市的第一周是各地商人來城內(nèi)街道上設(shè)置貨攤,接著是10天布匹呢絨交易和11天皮革交易,再接下去是19天其他各種雜貨的交易，最后有幾天用于結(jié)帳。在香檳集市上，商人的結(jié)算及商業(yè)債務(wù)，已使用清償余額劃匯結(jié)算的辦法；期票、匯票等信用憑證也已使用。香檳集市對(duì)推動(dòng)西歐商品貨幣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起過重要作用。知識(shí)鏈接：香檳集市知識(shí)鏈接：香檳集市衰落：進(jìn)入14世紀(jì)，香檳集市開始衰落，到14世紀(jì)中期已成為地方性的集市。這是因?yàn)榉▏?guó)國(guó)王腓力四世控制了香檳伯爵領(lǐng)地，強(qiáng)行推行國(guó)王的財(cái)政措施，香檳伯爵再不能從集市貿(mào)易上征得更多的稅收，商人也因國(guó)王的重稅而感到無利可圖。同時(shí)，從意大利到北歐的海上商路已經(jīng)開通，可以取代翻越阿爾卑斯山的陸路商運(yùn)。1302～1320年佛蘭德和法國(guó)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，1337年又爆發(fā)了英法百年戰(zhàn)爭(zhēng)，這些都破壞了香檳的安寧，使集市貿(mào)易受到極大影響。此外,隨著商業(yè)與銀行、信貸的發(fā)展,商人在佛蘭德或布呂赫的銀號(hào)中進(jìn)行錢財(cái)往來要比在集市上方便得多，而且隨著生產(chǎn)與商業(yè)的發(fā)展，商品逐漸規(guī)格化標(biāo)準(zhǔn)化，商人可以無需在成交前到集市上檢視貨物；富有的商人逐漸派出自己的代理人去經(jīng)商，自己不必親臨集市。這一切都促成了香檳集市的衰落。1640年開始的工業(yè)革命極大地推動(dòng)了歐洲地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也極大地促進(jìn)了展覽業(yè)地發(fā)展。從時(shí)間跨度上看，這一階段的大致時(shí)間區(qū)間是，公元17－19世紀(jì)，這一時(shí)期歐洲展覽會(huì)出現(xiàn)革命性的變化，出現(xiàn)純展示性的藝術(shù)展、純宣傳性的國(guó)家工業(yè)展。

1667年，在法國(guó)國(guó)王路易十四的提議下，法國(guó)舉辦了第一個(gè)藝術(shù)展覽會(huì)。這個(gè)展覽會(huì)經(jīng)過了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織，因而法國(guó)被一些學(xué)者認(rèn)為是現(xiàn)代展覽會(huì)的發(fā)源地。1851年的英國(guó)“萬國(guó)工業(yè)博覽會(huì)”(TheGreatExhibitionofIndustryofAllNations)堪稱世界展覽會(huì)歷史上的里程碑。這種展覽會(huì)逐漸發(fā)展成全面反映人類科技、文化的獨(dú)特的展覽會(huì)——世界博覽會(huì)。英國(guó)“萬國(guó)工業(yè)博覽會(huì)”被視作世界第一個(gè)世界展覽會(huì)。2、展覽的近代階段識(shí)鏈接1－2：世界博覽會(huì)世界博覽會(huì)，簡(jiǎn)稱世博會(huì)，是國(guó)際性的博覽會(huì),世界博覽會(huì)（WorldExhibitionorExposition，簡(jiǎn)稱：WorldExpo）是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托有關(guān)部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性博覽活動(dòng)。它已經(jīng)歷了百余年的歷史，最初以美術(shù)品和傳統(tǒng)工藝品的展示為主，后來逐漸變?yōu)樗C萃科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)技術(shù)的展覽會(huì)，成為培育產(chǎn)業(yè)人才和一般市民的啟蒙教育不可多得的場(chǎng)所。世界展覽會(huì)的會(huì)場(chǎng)不單是展示技術(shù)和商品，而且伴以異彩紛呈的表演，富有魅力的壯觀景色，設(shè)置成日常生活中無法體驗(yàn)的、充滿節(jié)日氣氛的空間，成為一般市民娛樂和消費(fèi)的理想場(chǎng)所。

1851年萬國(guó)工業(yè)博覽會(huì)成為了全世界第一場(chǎng)世界博覽會(huì)，在英國(guó)首都倫敦的海德公園舉行，展期是1851年5月01日至10月11日，主要內(nèi)容是世界文化與工業(yè)科技，其定名中的“Great”在英文有偉大的、很棒的、壯觀的意思，借此博覽會(huì)英國(guó)在當(dāng)時(shí)展現(xiàn)了工業(yè)革命后，英國(guó)技冠群雄、傲視全球的輝煌成果。

1867年巴黎世博會(huì)已經(jīng)具備了現(xiàn)代世博會(huì)的雛形。1962年美國(guó)西雅圖舉辦了一次規(guī)模不大的專業(yè)性的博覽會(huì)“太空時(shí)代的人類”。博覽會(huì)展出全新的先進(jìn)科技，自動(dòng)售貨機(jī)和單鋼軌鐵路，使其獲得了巨大的成功。

1985年再次舉辦世界博覽會(huì)，會(huì)址是在新城筑波市，一座距東京50多公里的全新科學(xué)文化城。博覽會(huì)的主題是：“居住與環(huán)境人類的家居科技”。時(shí)隔一年，加拿大為紀(jì)念溫哥華建城100周年，又舉辦了一次以“交通運(yùn)輸”為主題的博覽會(huì)。

1993年韓國(guó)大田博覽會(huì)，這是世界上第一次由發(fā)展中國(guó)家舉辦的世界博覽會(huì)(認(rèn)可類)。主題為：“新的起飛之路”。中國(guó)館展示了航天科技，三峽工程等，共接待觀眾350萬人次，為各展館之最，被評(píng)為五大最佳展館之一。

2000年，德國(guó)漢諾威世博會(huì)，主題“人類、自然、科技”，參展國(guó)家和組織共計(jì)172個(gè)，為往屆世博會(huì)參展國(guó)家、地區(qū)和組織最多的一屆。2008年，西班牙薩拉戈薩世博會(huì)，水塔是2008年薩拉戈薩世博會(huì)的標(biāo)志性建筑，也是薩拉戈薩城市最高的建筑。水塔是世博園中三大主題展館之一，展覽“水，生命之源”主題的場(chǎng)所，為此也稱水塔館。2010年中國(guó)上海世博會(huì)，主題是“城市，讓生活更美好”。

2015年米蘭世博會(huì)所選擇的主題“滋養(yǎng)地球，為生命加油”將通過教育促進(jìn)人民、領(lǐng)土、社團(tuán)以及國(guó)家之間的理解與合作。世界博覽會(huì)的歷史中國(guó)加入國(guó)際展覽局：經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，并獲國(guó)際展覽局確認(rèn)，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)以國(guó)家名義于1993年5月3日正式申請(qǐng)加入國(guó)際展覽局，并于1993年12月被選為該局信息委員會(huì)會(huì)員。中國(guó)第一次參加世博會(huì)：中國(guó)第一次參加世界博覽會(huì)應(yīng)該始于1851年的倫敦世博會(huì)，中國(guó)廣東商人徐榮村將自己經(jīng)營(yíng)的“榮記湖絲”裝成12捆，托運(yùn)往英國(guó)終于質(zhì)壓群芳，脫穎而出，獨(dú)得金、銀大獎(jiǎng)。中國(guó)政府第一次自派代表，以國(guó)家身份參加的世界博覽會(huì)是1876年的費(fèi)城世界博覽會(huì)。當(dāng)時(shí)作為中國(guó)工商業(yè)代表的人叫李圭，他是一個(gè)有智、有勇、有謀、有骨氣的中國(guó)人，但淹沒在那個(gè)萬馬齊喑的時(shí)代。李圭寫了一本書叫《環(huán)游地球新錄》，記錄了1876年的費(fèi)城世界博覽會(huì)，雖然他是中國(guó)代表團(tuán)中唯一的一個(gè)中國(guó)人，但畢竟這是中國(guó)人第一次正式踏足世界博覽會(huì)。

新中國(guó)參加過的歷屆世博會(huì)

從1982年起到現(xiàn)在，受中國(guó)政府委托，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)以國(guó)家名義累計(jì)9次組織中國(guó)館參加了世界博覽會(huì)。即：1982年美國(guó)諾克斯維爾“能源”世博會(huì)；1984年美國(guó)新奧爾良“水源”世博會(huì)；1985年日本筑波“科技”世博會(huì)；1986年加拿大溫哥華“交通運(yùn)輸”世博會(huì)；1988年澳大利亞布里斯班“科技時(shí)代的業(yè)余生活”世博會(huì)；1992年意大利熱那亞“船與海洋”世博會(huì)；1992年西班牙塞維利亞“發(fā)現(xiàn)的時(shí)代”世博會(huì)；1993年韓國(guó)大田“新的起飛之路”世博會(huì)；1998年葡萄牙里斯本“海洋——未來的財(cái)富”世博會(huì)。其中，在1988年布里斯班、1992年塞維利亞和1993年大田世博會(huì)上，中國(guó)館二次被評(píng)為“五星級(jí)展館”，一次被評(píng)為“最佳外國(guó)館”。

1999年云南世博會(huì)；1999年昆明世園會(huì)2006年沈陽世園會(huì)2010年上海世博會(huì)2011年西安世園會(huì)

中國(guó)歷次世博會(huì)、世園會(huì)

3展覽的現(xiàn)代階段1）歐美國(guó)家的展覽活動(dòng)：首屆世博會(huì)是第一次工業(yè)革命的產(chǎn)物。到19世紀(jì)下半葉，美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、俄國(guó)、日本等國(guó)相繼完成了第一次產(chǎn)業(yè)革命。與此同時(shí)，一個(gè)國(guó)際間交流合作、自由貿(mào)易的國(guó)際化市場(chǎng)也逐步形成。隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和流通量的增加，各國(guó)都在尋找一種能介紹產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)的途徑。2）舊中國(guó)的展覽活動(dòng)：舊中國(guó)的展覽活動(dòng)歷史大致可以追溯到1905年，在那一年，清政府正式頒布了《出洋賽會(huì)通行簡(jiǎn)章》，對(duì)華商出國(guó)參加國(guó)際性博覽會(huì)作出了統(tǒng)一規(guī)定。同時(shí)在北京前門設(shè)立“京師勸工陳列所”，以展示各地工業(yè)產(chǎn)品為主，同時(shí)附設(shè)勸業(yè)商場(chǎng)，銷售部分商品。第三節(jié)會(huì)展的特點(diǎn)一、集中性與積聚性二、經(jīng)濟(jì)性與效益性三、關(guān)聯(lián)性與互融性四、文化性與綠色性五、藝術(shù)性與專業(yè)性六、科技性與時(shí)尚性七、同一性與無形性八、開放性與表征性九、創(chuàng)新性與導(dǎo)向性十、交易性與風(fēng)險(xiǎn)性第二章會(huì)展經(jīng)濟(jì)及其效應(yīng)第一節(jié)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)第二節(jié)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)與管理模式第一節(jié)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)一、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)的概念所謂會(huì)展產(chǎn)業(yè)，顧名思義，就是通過舉辦各種形式的會(huì)議和展覽展銷，能夠帶來直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)行為，也被稱之為“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”或“會(huì)展市場(chǎng)”。會(huì)展產(chǎn)業(yè)舉辦的大型會(huì)議、展覽活動(dòng)，能夠帶來源源不斷的商流、物流、人流、資金流、信息流，直接推動(dòng)商貿(mào)、旅游業(yè)的發(fā)展，不斷創(chuàng)造商機(jī)，吸引投資，進(jìn)而拉動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并形成以會(huì)展活動(dòng)為核心的經(jīng)濟(jì)群體。會(huì)展產(chǎn)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)而引起的相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的同類企業(yè)的總和，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的有機(jī)組成部分，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志。二、會(huì)展經(jīng)濟(jì)的直接功能（一）產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益

會(huì)展經(jīng)濟(jì)可以產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，這是它得以迅速發(fā)展的重要原因。從國(guó)際上看，在瑞士日內(nèi)瓦，德國(guó)漢諾威、慕尼黑，美國(guó)紐約，法國(guó)巴黎，英國(guó)倫敦，新加坡和我國(guó)香港等這些世界著名的“展覽城”，會(huì)展業(yè)為其帶來了直接的收益和經(jīng)濟(jì)的繁榮。美國(guó)1年舉辦200多個(gè)商業(yè)展會(huì)帶來的經(jīng)濟(jì)效益超過38億美元；法國(guó)展會(huì)每年?duì)I業(yè)額達(dá)85億法郎，展商的交易額高達(dá)1500億法郎，展商和參觀者的間接消費(fèi)也在250億法郎左右；我國(guó)香港每年也通過舉辦各種大型會(huì)議和展覽獲得可觀的收益；從國(guó)內(nèi)來看，僅2000年春季舉辦的“北京第六屆國(guó)際汽車展”，就有40萬觀眾前往觀展，光門票收入就相當(dāng)可觀。這種直接的經(jīng)濟(jì)效益所產(chǎn)生的吸引力使得會(huì)展經(jīng)濟(jì)在我國(guó)迅速發(fā)展起來。（二）較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用

會(huì)展經(jīng)濟(jì)涉及服務(wù)、交通、旅游、廣告、裝飾、邊檢、海關(guān)以及餐飲、通信和住宿等諸多部門，不僅可以培育新興產(chǎn)業(yè)群，而且可以直接或間接帶動(dòng)一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料顯示，國(guó)際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)大約為1∶9，即展覽場(chǎng)館的收入如果是1，相關(guān)的社會(huì)收入為9。這樣高的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度使得會(huì)展經(jīng)濟(jì)成為帶動(dòng)城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，自然得到各方面的重視和青睞。根據(jù)上海市的測(cè)算，上海展覽業(yè)帶來的相關(guān)經(jīng)濟(jì)效益，直接投入產(chǎn)出比為1∶6，間接的可達(dá)到1∶9，對(duì)該市GDP的拉動(dòng)效應(yīng)非常明顯。會(huì)展經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用明顯反映在對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施和其他相關(guān)硬件設(shè)施建設(shè)的拉動(dòng)方面。1996年在德國(guó)漢諾威舉辦的世界博覽會(huì)，德國(guó)政府為此撥款70億馬克進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大大改善了該市的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境；1999年我國(guó)在昆明主辦的世界園藝博覽會(huì)，218公頃的場(chǎng)館群及相關(guān)投資總計(jì)超過216億元，使昆明的城市建設(shè)至少加快了10年。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)還可帶動(dòng)集交通、住宿、餐飲、購物、旅游為一體的“第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈”。1999年上海舉辦的“財(cái)富論壇”會(huì)期雖只3天，但是留在上海各酒店的費(fèi)用就達(dá)數(shù)百萬美元。每年兩屆的中國(guó)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))，帶動(dòng)了廣州第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，展會(huì)期間，廣州市酒店客商入住率達(dá)90%以上，來自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近10萬多外商云集廣州。云南昆明召開的‘99世界園藝博覽會(huì)的影響一直持續(xù)到現(xiàn)在，2000年1—7月份，云南省旅游總收入115億元，同比增長(zhǎng)44%，到10月初，昆明世博會(huì)接待的中外游客已超過930萬人次。1999年以來，香港參觀展覽的人數(shù)達(dá)407萬人次，展覽業(yè)本身收益為15億港元，酒店業(yè)收益高達(dá)126億港元，占第三產(chǎn)業(yè)總收入的59%；餐飲業(yè)收益635億港元，參觀展覽的人士在香港的商店總消費(fèi)達(dá)27億港元，占零售業(yè)總收入的12%。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)還可增加大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)測(cè)算，每增加1000平方米的展覽面積，就可創(chuàng)造近百個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。1996年在德國(guó)漢諾威舉辦的世界博覽會(huì)，創(chuàng)造了10萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，獲得了145億馬克的利潤(rùn)及45億馬克的稅收；在香港，一年的會(huì)展活動(dòng)可大約為香港居民提供9000多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于人口眾多的中國(guó)而言，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展無疑為增加就業(yè)提供了一條有效的渠道。（三）傳播信息、知識(shí)、觀念的作用

從科技發(fā)展史來看，許多劃時(shí)代的發(fā)明創(chuàng)造，如電話機(jī)、留聲機(jī)、蒸汽火車、電視機(jī)等都是在展覽會(huì)上首先進(jìn)行展示和推廣的。即使是在信息技術(shù)和手段迅速發(fā)展的今天，會(huì)議和展覽的便捷性、集中性、直觀性和快速性，在新技術(shù)的推廣方面仍起著不可替代的作用。會(huì)展經(jīng)濟(jì)還能促進(jìn)國(guó)內(nèi)外的政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者以及社會(huì)其他各主體之間的溝通與交流，在這方面會(huì)議和論壇的作用十分明顯。在“99北京國(guó)際周”中，就設(shè)立了“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)論壇”、“硅谷杰出華人論壇”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇”、“風(fēng)險(xiǎn)投資與融資上市論壇”等?！?9上海財(cái)富論壇”更是吸引了國(guó)際上的著名企業(yè)家和學(xué)者，論壇本身在傳播新知識(shí)、新觀念，以及促進(jìn)中國(guó)與世界的溝通和交流方面起到了相當(dāng)大的作用。（四）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的作用

在一些交易會(huì)、展覽會(huì)和貿(mào)易洽談會(huì)上都能簽署一定金額的購銷合同、投資、轉(zhuǎn)讓和合資意向書。據(jù)統(tǒng)計(jì)，法國(guó)博覽會(huì)和其他專業(yè)展覽會(huì)每年展商的交易額高達(dá)1500億法郎。在“99深圳高交會(huì)”上，成交項(xiàng)目1459個(gè)，成交金額6494億美元。北京舉辦的前兩屆國(guó)際周上，達(dá)成的投資總額也都達(dá)到6億多美元。2000年北京國(guó)際周內(nèi)簽署的合同、協(xié)議、意向總計(jì)金額達(dá)到了6023億美元。（五）帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用國(guó)際上有許多以展覽著稱的城市，尤以德國(guó)為多。像漢諾威、杜塞爾多夫、萊比錫、慕尼黑等均是世界知名的會(huì)展之都，展覽在為這些城市帶來可觀經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也大大提高了它們?cè)趪?guó)際上的知名度。法國(guó)首都巴黎，平均每年都要承辦300多個(gè)國(guó)際大型會(huì)議，因此，贏得了“國(guó)際會(huì)議之都”之稱。我國(guó)的香港以其每年舉辦若干大型國(guó)際會(huì)議、展覽而在國(guó)際上享有盛名。上海“99財(cái)富論壇”的召開，預(yù)示著上海在向國(guó)際展覽名城的方向邁進(jìn)。大連也以每年舉辦的“服裝節(jié)”而提高了在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的知名度。會(huì)展業(yè)被認(rèn)為是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。珠江三角洲是全國(guó)改革開放最早的地區(qū)之一，伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，會(huì)展經(jīng)濟(jì)也隨之興起。進(jìn)入90年代，廣東會(huì)展的數(shù)量、規(guī)模均以每年20%以上的速度增長(zhǎng)。目前全省從事會(huì)展業(yè)的企業(yè)已達(dá)2000家，每年舉辦的較大型會(huì)展超過一千余個(gè)，成為中國(guó)最大的會(huì)展基地。廣州的“廣交會(huì)”，深圳的“高交會(huì)”，珠海的“航空展”等大型會(huì)展在國(guó)內(nèi)外都有較大的影響，會(huì)展業(yè)已成為珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要產(chǎn)業(yè)。會(huì)展經(jīng)濟(jì)也為中西部地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了契機(jī)。2000年第11屆中國(guó)哈爾濱經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)完成總成交額573億美元，簽訂對(duì)外經(jīng)貿(mào)合同4166億美元，南聯(lián)合作項(xiàng)目625項(xiàng)，引進(jìn)外省資金86億元人民幣，合同總投資額1184億元人民幣。給地處邊陲的黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了可貴的契機(jī)。會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶給新疆的不僅是一些合同、項(xiàng)目和資金，它的巨大活力已悄然滲入經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。為期3天的“2000年中國(guó)(新疆)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”，帶動(dòng)了新疆第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，僅7月份，新疆就接待國(guó)內(nèi)游客140萬人次，旅游收入112億元，比去年同期增長(zhǎng)67%。除大城市外，一些中小型城市也在依據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和特色經(jīng)濟(jì)探索會(huì)展經(jīng)濟(jì)這篇大文章，以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三、會(huì)展經(jīng)濟(jì)的間接功能（一）供求調(diào)節(jié)與均衡功能會(huì)展產(chǎn)業(yè)本身是供需矛盾演進(jìn)的產(chǎn)物，是創(chuàng)造供給、刺激需求、平衡供需的重要手段。（二）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)積極、有效、規(guī)范的會(huì)展活動(dòng)，有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要推動(dòng)作用。會(huì)展活動(dòng)有利于發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)勢(shì)，有利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域生產(chǎn)力發(fā)展（三）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展1、有利于突破經(jīng)濟(jì)一體化的制度與非制度障礙，為完整的市場(chǎng)體系形成提供條件；2、有利于統(tǒng)一市場(chǎng)規(guī)則、慣例和經(jīng)濟(jì)秩序的形成；3、有利于加深不同國(guó)家、地區(qū)間的分工與合作，密切彼此的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；4、有利于加強(qiáng)政府間協(xié)作，能協(xié)調(diào)各種利益的沖突和矛盾，并提供解決的機(jī)會(huì)和條件。東盟博覽會(huì)又稱南博會(huì)，中國(guó)東盟博覽會(huì)是由中國(guó)國(guó)務(wù)院總理溫家寶倡議，由中國(guó)和東盟10國(guó)經(jīng)貿(mào)主管部門及東盟秘書處共同主辦，廣西壯族自治區(qū)人民政府承辦的國(guó)家級(jí)、國(guó)際性經(jīng)貿(mào)交流盛會(huì)，2004年起每年在廣西南寧舉辦。博覽會(huì)以“促進(jìn)中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)、共享合作與發(fā)展機(jī)遇”為宗旨，涵蓋商品貿(mào)易、投資合作和服務(wù)貿(mào)易三大內(nèi)容，是中國(guó)與東盟擴(kuò)大商貿(mào)合作的新平臺(tái)。四、會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響因素內(nèi)部因素相關(guān)支持需求條件生產(chǎn)要素會(huì)展經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素區(qū)位特色配套設(shè)施區(qū)域環(huán)境請(qǐng)你思考：你認(rèn)為海南的區(qū)域環(huán)境與特色適合會(huì)展業(yè)的發(fā)展嗎？?jī)?nèi)部因素會(huì)展場(chǎng)館

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會(huì)展協(xié)會(huì)請(qǐng)你思考：你認(rèn)為海南發(fā)展會(huì)展業(yè)的內(nèi)部條件如何？請(qǐng)列舉并說明。海南國(guó)際會(huì)議展覽中心

http://相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)政府支持機(jī)會(huì)相關(guān)支持海南有相關(guān)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃嗎？政府的支持體現(xiàn)在哪些方面呢？你覺得海南發(fā)展會(huì)展業(yè)的機(jī)會(huì)在哪？需求條件需求條件經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)參展需求第二節(jié)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)與管理模式一、政府支撐型模式二、政府市場(chǎng)結(jié)合型模式三、市場(chǎng)主導(dǎo)型模式1、政府鼎立支持——地方政府在制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和城市發(fā)展規(guī)劃時(shí)會(huì)考慮會(huì)展業(yè)發(fā)展的需要；——地方政府出資建展館，展館為公有性質(zhì)；——場(chǎng)館建好后把經(jīng)營(yíng)和管理權(quán)委托給會(huì)展公司，公司與會(huì)展場(chǎng)館是一體的；——會(huì)展服務(wù)委托給各會(huì)展服務(wù)公司實(shí)施，由其專業(yè)化的配套服務(wù)；——為辦好每個(gè)展覽，政府會(huì)出面協(xié)調(diào)各有關(guān)方面的工作一、政府支撐型模式（德國(guó)）2、行業(yè)協(xié)會(huì)作用顯著——1907年，德國(guó)成立了專門的貿(mào)易展覽業(yè)協(xié)會(huì)(AUMA)，總部設(shè)在科隆，AUMA是德國(guó)展覽業(yè)的最高聯(lián)合會(huì)，系由德國(guó)政府授權(quán)，由參展商、采購商和展覽會(huì)組織者三方力量組合而成的聯(lián)合體，在處理全國(guó)性的展覽事務(wù)方面具有統(tǒng)一性和權(quán)威性。AUMA的主要職能1）協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外博覽會(huì)和展覽會(huì)，避免重復(fù)辦展和惡性競(jìng)爭(zhēng)。2）審定年度會(huì)展計(jì)劃；在會(huì)議、展覽的類別、展出地點(diǎn)、日期、展期、周期等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。3）嚴(yán)格審查和評(píng)定會(huì)展的名稱、內(nèi)容；并對(duì)會(huì)展名稱給予類似商標(biāo)的保護(hù)，以確保名牌展會(huì)不受侵害；4）核查會(huì)展組織者的能力和信譽(yù)；監(jiān)督會(huì)展服務(wù)；統(tǒng)計(jì)調(diào)查會(huì)展效果；5）支持中小企業(yè)到海外參展等6）聘請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)展會(huì)進(jìn)行考察，定期發(fā)表最新研究報(bào)告和成果1、沒有會(huì)展審批制度2、政府間接支持3、行業(yè)協(xié)會(huì)系統(tǒng)完善4、美國(guó)展覽中心的三種運(yùn)營(yíng)模式——政府管理模式——委員會(huì)管理模式——私人管理模式政府市場(chǎng)結(jié)合型模式1、特區(qū)政府不介入會(huì)展業(yè)2、行業(yè)法規(guī)健全且市場(chǎng)環(huán)境規(guī)范有序3、通過統(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)施行業(yè)自律管理——沒有專門管理會(huì)展業(yè)的政府部門，其對(duì)會(huì)展業(yè)的管理主要通過非政府的行業(yè)管理協(xié)會(huì)（香港展覽會(huì)議業(yè)協(xié)會(huì)）來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主導(dǎo)型模式第三節(jié)中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理體制一、中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理體制的歷史沿革二、會(huì)展審批制的弊端三、政府辦展四、中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理模式的構(gòu)建（一）中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理體制的

歷史沿革1、國(guó)內(nèi)展管理體制的變革2、境內(nèi)舉辦對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì)的管理體制變革3、出國(guó)舉辦經(jīng)濟(jì)貿(mào)易展覽會(huì)的管理體制變革（二）會(huì)展審批制的弊端

1、政府職能定位不清，不利于政府職能的有效轉(zhuǎn)換

2、審批制不利于市場(chǎng)秩序的規(guī)范和市場(chǎng)主體之間的公平競(jìng)爭(zhēng)

3、審批制容易滋生企業(yè)尋租和政府腐敗行為

4、審批制不利于行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展（三）政府辦展弊端1、阻礙會(huì)展市場(chǎng)發(fā)育——政府辦展的非專業(yè)性，不利于會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展?！k展的壟斷性，抑制了非國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。

——政府辦展的地方主義性，不利于全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)展市場(chǎng)的形成。

2、成本高，效益差

3、不利于參展企業(yè)的發(fā)展（四）中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理模式的構(gòu)建1、會(huì)展經(jīng)濟(jì)中的政府職能定位第一、建立全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)展經(jīng)濟(jì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，根據(jù)展會(huì)性質(zhì)和規(guī)模實(shí)行分類監(jiān)管第二、制定中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策第三、建立統(tǒng)一的會(huì)展業(yè)管理辦法，解決政出多門、互不協(xié)調(diào)的混亂狀態(tài)第四，將會(huì)展產(chǎn)業(yè)納人國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)體系第五，理順政府在會(huì)展經(jīng)濟(jì)中的職能定位，處理好政企關(guān)系2、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的職能第一，培育權(quán)威的行業(yè)中介組織，盡快成立中國(guó)會(huì)議與展覽業(yè)協(xié)會(huì)第二，建立會(huì)展業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)體系，制定從業(yè)人員資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，推行從業(yè)人員資格認(rèn)證制度第三，建立會(huì)展業(yè)的法人資質(zhì)評(píng)價(jià)體系，對(duì)會(huì)展企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)與信譽(yù)評(píng)定

第四，建立會(huì)展經(jīng)濟(jì)信息中心

第五，加強(qiáng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究，為會(huì)員單位提供有價(jià)值的研究報(bào)告（四）中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理模式的構(gòu)建3、中國(guó)會(huì)展企業(yè)的宏觀管理模式與政策取向第一、探索會(huì)展中心的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理模式，走市場(chǎng)化發(fā)展

道路第二、鼓勵(lì)多種經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)舉辦展覽與會(huì)議，培育會(huì)展

業(yè)有活力的微觀市場(chǎng)主體

第三，理順會(huì)展業(yè)中的產(chǎn)業(yè)鏈，鼓勵(lì)專業(yè)化分工與合作第四，鼓勵(lì)兼并重組，培育名牌會(huì)展，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力（四）中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理模式的構(gòu)建1會(huì)議概述2會(huì)務(wù)工作流程3會(huì)務(wù)工作具體內(nèi)容4常用會(huì)議的組織程序5會(huì)見與會(huì)談6技能訓(xùn)練第三章會(huì)議組織與管理

教學(xué)目標(biāo)

通過本模塊的學(xué)習(xí)，了解會(huì)務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序，學(xué)會(huì)擬定會(huì)議方案，掌握會(huì)議組織工作的環(huán)節(jié)和會(huì)務(wù)工作中的文書工作。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1、教學(xué)重點(diǎn)會(huì)議籌備工作；會(huì)議方案的制作；會(huì)見與會(huì)談的操作程序與方法；案例分析。2、教學(xué)難點(diǎn)會(huì)議方案的制作；會(huì)場(chǎng)的布置；案例分析；技能訓(xùn)練。案例分析：請(qǐng)柬發(fā)出之后

某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會(huì)，發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨，在請(qǐng)柬上把開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)寫得一清二楚。接到請(qǐng)柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極，提前來到禮堂開會(huì)。一看會(huì)場(chǎng)布置不像是開表彰會(huì)的樣子，經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道，今天上午禮堂開報(bào)告會(huì)，某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙，個(gè)個(gè)都很生氣，改地點(diǎn)了為什么不重新通知?一氣之下，都回家去了。事后，會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說，因秘書人員工作粗心，在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問題，便把會(huì)議地點(diǎn)寫在請(qǐng)柬上，等開會(huì)的前一天下午去聯(lián)系，才知得禮堂早已租給別的單位用了，只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn)。但由于邀請(qǐng)單位和人員較多，來不及一一通知，結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉，但造成的不良影響也難以消除。這個(gè)案例告訴秘書在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問題呢？會(huì)議的涵義

會(huì)議是“由有關(guān)組織召開的聽取情況、討論問題和布置工作的集會(huì)”。辦會(huì)的涵義

辦會(huì)就是指秘書部門和秘書人員操辦會(huì)議事項(xiàng)、是秘書工作的基本職責(zé)之一。具體包括起草并分發(fā)會(huì)議文件、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)務(wù)接待、會(huì)議議題與議題磋商、生活安排、會(huì)議記錄、掌握會(huì)議進(jìn)展和會(huì)后貫徹工作等等。

一、會(huì)議的主要特點(diǎn)

１、集體性；２、程序性；３、公開性；4、規(guī)范性。二、會(huì)議的作用1、會(huì)議體現(xiàn)了民主。2、會(huì)議交流了信息。3、會(huì)議統(tǒng)一了集體認(rèn)識(shí)和行為。4、會(huì)議促進(jìn)了和諧和團(tuán)結(jié)。

第一節(jié)會(huì)議的特點(diǎn)作用與種類三、會(huì)議的種類

1.按規(guī)模分：

特大型（萬人以上）、大型（上千人）、中型（數(shù)百人上下）、小型（數(shù)十人或數(shù)人）。

2.按性質(zhì)分：

法定性、決策性、專業(yè)性、動(dòng)員性、紀(jì)念性、外事性、專題性、綜合性。

3、按時(shí)間分：定期和非定期。

4、按出席對(duì)象分：聯(lián)席會(huì)、內(nèi)部會(huì)、代表會(huì)、群眾會(huì).

5、按召開方式分：電話會(huì)、電視會(huì)、廣播會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)。

6、公司常見會(huì)議類型：

經(jīng)理例會(huì)與特別會(huì)議、員工大會(huì)、公司年會(huì)、股東大會(huì)和董事會(huì)、客戶咨詢會(huì)、展覽會(huì)、訂貨會(huì)、業(yè)務(wù)洽談會(huì).新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、表彰會(huì)。

四、會(huì)議的要素１、形式要素：名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議方式。２、內(nèi)容要素：指導(dǎo)思想、議題、目的、任務(wù)、作用。３、程序要素：會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議開始、會(huì)議進(jìn)行、會(huì)議結(jié)束、會(huì)議決定的貫徹落實(shí)。４、財(cái)務(wù)要素：會(huì)議經(jīng)費(fèi)、會(huì)議設(shè)備、會(huì)議服務(wù)設(shè)施。

大家談

你參加過一些什么樣的會(huì)議？你是否喜歡這些會(huì)議？為什么？

一、組織的工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定會(huì)議議題；

2、根據(jù)議題安排議程、日程；

3、發(fā)會(huì)議通知，負(fù)責(zé)會(huì)議報(bào)到；

4、對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行編組；

5、布置會(huì)場(chǎng)，安排座次；

6、印發(fā)會(huì)議證件(出席證、列席證、工作證等)；

7、負(fù)責(zé)會(huì)議簽到；

8、會(huì)中組織和協(xié)調(diào)；

9、會(huì)場(chǎng)其他組織和管理；

10、會(huì)外的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)(負(fù)責(zé)與會(huì)議有關(guān)的邀請(qǐng)、報(bào)道、乘車、參觀、文體娛樂活動(dòng)等方面的聯(lián)系和組織)。

11、會(huì)議的結(jié)束收尾工作。第二節(jié)會(huì)議秘書工作的基本任務(wù)二、文書工作

1、會(huì)議文書的起草；

2、會(huì)議文書編寫；

3、會(huì)議文書印發(fā)及管理。三、生活管理工作

1、與會(huì)人員的食宿管理；

2、會(huì)議的財(cái)務(wù)管理；

3、會(huì)議的交通保障；

4、會(huì)議的文化活動(dòng)；

5、與會(huì)人員的醫(yī)療保健。四、安全保衛(wèi)工作

1、會(huì)議的保密工作；

2、會(huì)議的警衛(wèi)工作；

3、會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)前）確定會(huì)議主題與議題確定會(huì)議名稱確定會(huì)議時(shí)間與會(huì)期明確會(huì)議所需設(shè)備和工具選擇會(huì)議地點(diǎn)安排會(huì)議議程和日程制發(fā)會(huì)議通知確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格布置會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備會(huì)議文件材料安排食住行制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案制作會(huì)議證件會(huì)場(chǎng)檢查明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu)確定與會(huì)者名單會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)中）做好會(huì)議記錄組織簽到做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作報(bào)到及接待工作做好后勤保障工作編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)或快報(bào)做好會(huì)議保密工作會(huì)議信息工作會(huì)務(wù)工作流程圖（會(huì)后）撰寫會(huì)議紀(jì)要催辦與反饋工作

安排與會(huì)人員離會(huì)會(huì)議總結(jié)會(huì)議文書的立卷歸檔會(huì)議的宣傳報(bào)道一、指導(dǎo)會(huì)務(wù)工作的原則

1、準(zhǔn)備充分；２、組織嚴(yán)密；３、服務(wù)周到；４、確保安全。二、會(huì)前準(zhǔn)備工作

1、確定會(huì)議主題與議題

確定主題的主要方法：一是要有切實(shí)的依據(jù)；二是必須要結(jié)合本單位的實(shí)際；三是要有明確的目的。議題是對(duì)會(huì)議主題的細(xì)化。第三節(jié)會(huì)務(wù)工作的具體內(nèi)容2、確定會(huì)議名稱

會(huì)議名稱一般由“單位+內(nèi)容+類型”構(gòu)成,應(yīng)根據(jù)會(huì)議的議題或主題來確定。

3、確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格

確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格的依據(jù)是會(huì)議的內(nèi)容或主題。同時(shí)本著精簡(jiǎn)效能的原則。會(huì)議的規(guī)模有大型、中型、小型。會(huì)議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。

4、確定會(huì)議時(shí)間、會(huì)期

會(huì)議的最佳時(shí)間，要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)是否能出席，確定會(huì)期的長(zhǎng)短應(yīng)與會(huì)議內(nèi)容緊密聯(lián)系。

5、確定會(huì)議所需用品和設(shè)備

（1）．必備用品是指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。（2）特殊用品是指一些特殊類型的會(huì)議，例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需的特殊用品和設(shè)備。

6、建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)

會(huì)務(wù)組、宣傳組、秘書組、文件組、接待組、保衛(wèi)組。

7、確定與會(huì)人員名單

出席會(huì)議和列席會(huì)議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會(huì)人員。嘉賓的排序。

8、確定會(huì)議地點(diǎn)

要根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。有時(shí)也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。

9、安排會(huì)議議程與日程會(huì)議議程是對(duì)會(huì)議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，并冠以序號(hào)將其清晰地表達(dá)出來。

會(huì)議日程是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的具體安排。

某公司銷售會(huì)議議程表

1、推選銷售部經(jīng)理的人選。

2、年度銷售活動(dòng)的總結(jié)。

3、有關(guān)銷售問題的發(fā)言。

4、下年度銷售目標(biāo)。

5、銷售人員的招聘和重組。某股份有限責(zé)任公司股東大會(huì)日程安排日期

時(shí)間

內(nèi)容安排

地點(diǎn)主持參加人備注3、9上午9：00報(bào)到花園酒店大會(huì)議廳李總XXXX9：30會(huì)議開始，張董致開幕詞大會(huì)議廳張董全體股民9：40李總：年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告大會(huì)議廳張董全體股民11：00年度決算表大會(huì)議廳總會(huì)計(jì)師全體股民11：30大會(huì)結(jié)束

10、制發(fā)會(huì)議通知

會(huì)議通知的內(nèi)容包括名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議題及要求等。會(huì)議通知的種類有書信式和柬帖式。會(huì)議通知的發(fā)送形式有正式通知和非正式通知。會(huì)議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。

11、制作會(huì)議證件

代表證出席證會(huì)議正式證件列席證來賓證會(huì)議證件旁聽證工作證會(huì)議工作證件記者證出入證會(huì)議證件的內(nèi)容有會(huì)議名稱、與會(huì)者單位、姓名、職務(wù)、證件號(hào)碼等。有些重要證件還貼上本人照片，加蓋印章。

12、準(zhǔn)備會(huì)議文件資料

主要有議程表和日程表、會(huì)場(chǎng)座位分區(qū)表和主席臺(tái)及會(huì)場(chǎng)座次表、主題報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、其他發(fā)言材料、開幕詞和閉幕詞、其他會(huì)議材料等。

13、安排食住行

⑴會(huì)議飲食管理本著“衛(wèi)生第一、保證營(yíng)養(yǎng)、適合口味、方便節(jié)約”的原則，做好伙食預(yù)算和伙食搭配與烹調(diào)工作.

⑵會(huì)議住宿安排，根據(jù)實(shí)際情況，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地滿足與會(huì)人員住宿上的要求。

⑶安排好會(huì)議用車，為會(huì)議提供完備的交通服務(wù)。

14、制定會(huì)議預(yù)算方案

文件資料費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)、會(huì)議場(chǎng)所租用費(fèi)、會(huì)議辦公費(fèi)、宣傳交際費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、其他費(fèi)用。

15、布置會(huì)場(chǎng)

（1）會(huì)場(chǎng)的風(fēng)格特點(diǎn)莊嚴(yán)、肅穆、輕松、簡(jiǎn)潔。喜慶、儒雅、簡(jiǎn)單、樸素。

（2）會(huì)場(chǎng)的類型及布局

①小型會(huì)議室。

橢圓形、回字形、T字形、“馬蹄”型、長(zhǎng)方形。②中型會(huì)議室。

“而”字型、半圓型、課堂型。③大型會(huì)議室。

禮堂型、眾星拱月型。

（3）會(huì)場(chǎng)的布置

①主席臺(tái)主席臺(tái)的布置一是對(duì)稱；二是要簡(jiǎn)化。主席臺(tái)的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的順序依次排列。②場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次安排橫排法。豎排法。左右排列法。主席臺(tái)坐次禮堂型教室型會(huì)場(chǎng)

③會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的布置：會(huì)標(biāo)、會(huì)徽、臺(tái)幕、標(biāo)語、、桌簽、坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、花卉。

會(huì)標(biāo)會(huì)徽

16、檢查會(huì)場(chǎng)

（1）

方式一種是聽取會(huì)議籌備人的匯報(bào)，一種是現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（2）檢查的內(nèi)容

A.文件的材料準(zhǔn)備情況。

B.會(huì)場(chǎng)布置情況。

C.會(huì)議保衛(wèi)工作情況。

D.其他內(nèi)容。問題討論

1、會(huì)議議程與日程的區(qū)別。

2、簡(jiǎn)述擬訂會(huì)議議程與日程表的方法。

3、選擇會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)綜合考慮哪些因素?4、應(yīng)如何做好會(huì)場(chǎng)的布置工作？

5、怎樣制定會(huì)議籌備方案？

6、怎樣發(fā)放會(huì)議通知？

7、怎樣才能做好會(huì)議的食宿工作？

8、會(huì)前檢查工作包括哪些內(nèi)容？三、會(huì)中服務(wù)工作

1、報(bào)到及接待工作

（1）與會(huì)人員的接送;

（2）會(huì)議交通工具的安排;

（3）與會(huì)人員返回時(shí)，車、船和飛機(jī)票的預(yù)訂及購買;

（4）會(huì)議文娛活動(dòng)的安排和組織;

（5）其他屬于招待方面的工作。

2、組織簽到

（1）秘書人員代簽到。（2）簿式簽到。（3）電子計(jì)算機(jī)簽到。3、做好會(huì)議記錄（1）會(huì)議記錄的格式：記錄頭、記錄主體、記錄尾部

①記錄頭:

會(huì)議名稱；會(huì)議時(shí)間；會(huì)議地點(diǎn)；會(huì)議主席（主持人）；會(huì)議出席、列席和缺席情況；會(huì)議記錄人、會(huì)議主要議題。

②記錄主體

與會(huì)者的發(fā)言。議定事項(xiàng)。③記錄尾部

散會(huì)。主持人、記錄人簽字。

（2）會(huì)議記錄的要求

準(zhǔn)確、完整、簡(jiǎn)潔、明確。

（3）會(huì)議記錄的重點(diǎn)

會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動(dòng)；會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及其各方的主要見解；權(quán)威人士或代表人物的言論；會(huì)議開始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng)；對(duì)會(huì)議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動(dòng)。（4）會(huì)議記錄方法

①記錄的重點(diǎn)是將主要討論的觀點(diǎn)、決議、決定，重要聲明、修正案內(nèi)容、結(jié)論全記下來，其他的可簡(jiǎn)要記錄.

②漏記的內(nèi)容先作記號(hào)，然后對(duì)照錄音帶修改，或請(qǐng)發(fā)言者重復(fù)。③與會(huì)者提的意見、建議，要記人名。（5）會(huì)議記錄的修改

①定稿打印前，請(qǐng)主席簽字批準(zhǔn)。

②與會(huì)者指出錯(cuò)誤，主席或秘書可改。

③會(huì)議記錄一經(jīng)簽名，不能再改動(dòng)。4、確保會(huì)議期間信息的溝通（1）做好會(huì)議期間信息的收集、傳遞、反饋工作.①秘書要多聽、多記、多想、多算、多跑，全面搜集信息。

②深入會(huì)議，掌握第一手資料。

③注重對(duì)會(huì)議信息加工提煉，方便各方利用。

④注重實(shí)效，并收集反饋信息。⑵會(huì)議期間的對(duì)外宣傳①妥善處理與新聞媒體的關(guān)系。②注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守單位秘密。③選擇宣傳內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則。④收集媒體對(duì)會(huì)議的報(bào)道提供給領(lǐng)導(dǎo).⑤為領(lǐng)導(dǎo)召開記者招待會(huì)提供資料。5、編發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)（1）類型綜合型、專題型、實(shí)錄型。（2）格式報(bào)頭、報(bào)核、報(bào)尾。（3）要求簡(jiǎn)練、快捷、準(zhǔn)確。

6、值班保衛(wèi)工作（1）值班工作秘書人員要堅(jiān)守值班崗位，以保證會(huì)議順利結(jié)束，并隨時(shí)應(yīng)付各種突發(fā)事件。（2）保衛(wèi)工作

①重要與會(huì)者人身安全保衛(wèi)②重要文件的保衛(wèi)③會(huì)場(chǎng)和駐地的保衛(wèi)④會(huì)議設(shè)備的保衛(wèi)⑤與會(huì)者貴重物品的保衛(wèi)

7、會(huì)議保密工作

⑴會(huì)前保密工作①涉及秘密的會(huì)議，嚴(yán)格確定出席、列席人員及會(huì)議服務(wù)人員。②召開比較大型的或秘密性較強(qiáng)的會(huì)議，秘書部門要與保衛(wèi)、保密部門取得聯(lián)系，共同采取保密措施。③根據(jù)實(shí)際需要，確定會(huì)議印發(fā)的文件及其數(shù)量，文件要標(biāo)明密級(jí)，統(tǒng)一編號(hào)，按照規(guī)定的范圍印發(fā)。

④選擇會(huì)址要注意保密，會(huì)前對(duì)會(huì)場(chǎng)環(huán)境及會(huì)場(chǎng)設(shè)施包括擴(kuò)音、錄音設(shè)施、電話進(jìn)行防竊密、泄密檢測(cè)。

⑵會(huì)中保密工作

①加強(qiáng)保密教育。

②加強(qiáng)文件管理。

③加強(qiáng)重要涉密會(huì)議管理。

⑶會(huì)后保密工作

①做好保密文件的回收工作。

②秘密文件通過機(jī)要通信部門遞送。

③對(duì)會(huì)議駐地、房間、會(huì)議室進(jìn)行保密檢查。

8、會(huì)議的后勤保障工作

(1)做好食宿管理工作。

(2)做好迎送交通工作。

(3)做好會(huì)議車輛管理工作。

(4)做好財(cái)務(wù)管理工作。

(5)安排好會(huì)議的文化生活。

(6)做好會(huì)議醫(yī)療衛(wèi)生工作。問題討論

1、會(huì)議記錄的內(nèi)容有哪些？

2、如何做好會(huì)議記錄？

3、如何做好會(huì)議期間的信息溝通？

4、會(huì)議期間值班、保衛(wèi)工作有哪些內(nèi)容？

5、會(huì)議后勤保障工作包括哪些？

四、會(huì)后整理工作

1、安排與會(huì)人員離會(huì)

2、撰寫會(huì)議紀(jì)要

3、會(huì)議的宣傳報(bào)道4、會(huì)議文書的立卷歸檔

5、會(huì)議總結(jié)工作

6、會(huì)后催辦和反饋工作

相關(guān)知識(shí)

發(fā)通知應(yīng)注意的事項(xiàng)一般的會(huì)議只發(fā)一次正式通知，有些會(huì)議需要發(fā)預(yù)備性通知，然后再發(fā)正式通知，其常用于與會(huì)人需做大量會(huì)前準(zhǔn)備工作，如：準(zhǔn)備發(fā)言材料或方案的會(huì)議;

對(duì)于一些區(qū)域性、全國(guó)性乃至國(guó)際性會(huì)議，需要安排與會(huì)人員食宿和回程的，還要在發(fā)送會(huì)議通知的同時(shí)附上會(huì)議通知回執(zhí)，以便會(huì)務(wù)人員安排接站和訂購車、機(jī)票;

發(fā)會(huì)議邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的方法，與發(fā)送會(huì)議通知基本相同。

一、行政辦公會(huì)議是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為研究和處理日常工作、協(xié)調(diào)矛盾而召開的會(huì)議，在企業(yè)中也稱領(lǐng)導(dǎo)（廠長(zhǎng)）辦公會(huì)。議題安排→發(fā)送會(huì)議通知→做好會(huì)議記錄→撰寫辦公會(huì)議紀(jì)要→議定事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行

→搜集信息，進(jìn)行反饋第四節(jié)常用會(huì)議的組織程序二、職工代表大會(huì)

職工代表大會(huì)是企事業(yè)單位依據(jù)《職工代表大會(huì)條例》召開的具有法律效力的會(huì)議。其組織程序如下:

1.籌備會(huì)議

確定大會(huì)議題→做好宣傳發(fā)動(dòng)工作→征集和處理提案→準(zhǔn)備會(huì)議文件→準(zhǔn)備會(huì)議文件

2.預(yù)備會(huì)議

（1）由工會(huì)向全體職工代表報(bào)告大會(huì)的籌備工作情況。（2）醞釀大會(huì)主席團(tuán)人選，民主選舉主席團(tuán)成員。（3）確定大會(huì)議程，主席團(tuán)審議通過大會(huì)議程，然后向全體職工代表宣布。（4）醞釀職工代表大會(huì)專門小組的設(shè)置及組成人選名單.

（5）聽取代表資格審查小組關(guān)于代表資格的審查報(bào)告。

3.召開會(huì)議

（1）聽取主要行政領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告，組織討論，提出意見，在修改和補(bǔ)充的基礎(chǔ)上，大會(huì)通過。（2）聽取各專門小組的報(bào)告。（3）民主評(píng)議行政領(lǐng)導(dǎo)。（4）選舉通過各專門小組人員名單。（5）討論職工代表大會(huì)自身建議的有關(guān)規(guī)定和制度。（6）通過大會(huì)決議。

4.會(huì)后整理及大會(huì)決議事項(xiàng)的落實(shí)

（1）整理現(xiàn)場(chǎng)，歡送代表離會(huì)。（2）整理會(huì)議文件，搞好立卷歸檔。（3）落實(shí)大會(huì)決定協(xié)議，督辦落實(shí)情況。一、會(huì)見與會(huì)談準(zhǔn)備1、收集對(duì)方的相關(guān)資料①對(duì)方求見的目的②對(duì)方的求見對(duì)象③對(duì)方相關(guān)社會(huì)背景，如習(xí)俗、禁忌、禮儀等特征④對(duì)方參加會(huì)見的人數(shù)、姓名、職務(wù)等。⑤主要求見人的詳細(xì)資料第五節(jié)會(huì)見與會(huì)談2、通知主方參加會(huì)見和會(huì)談的人員

①通知主方接見人②通知主方陪同人員③通知主談人④通知其他會(huì)談人員3、了解會(huì)見與會(huì)談的地點(diǎn)和時(shí)間

（1）會(huì)見的地點(diǎn)和時(shí)間會(huì)見的地點(diǎn)一般安排在主人的辦公室、會(huì)客室或小型會(huì)議室，也可在客人的住所進(jìn)行。會(huì)見的時(shí)間根據(jù)會(huì)見的性質(zhì)來定。（2）會(huì)談的地點(diǎn)和時(shí)間會(huì)談的地點(diǎn)一般安排在客人所住的賓館會(huì)議室。會(huì)談的時(shí)間安排應(yīng)先征求對(duì)方的意見。4、通知對(duì)方

會(huì)見與會(huì)談的名單、地點(diǎn)、時(shí)間一旦確定，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。了解客人抵達(dá)方式，以便告知主方的接送方式及接送人員。如果是重要的會(huì)見和會(huì)談，事先應(yīng)由秘書或其他工作人員進(jìn)行預(yù)備性磋商，確定會(huì)見、會(huì)談的具體日程。5、場(chǎng)所的布置及座位安排（1）場(chǎng)所的布置會(huì)見場(chǎng)所應(yīng)準(zhǔn)備足夠的桌椅、沙發(fā)、茶幾和飲料等物品。所有擺放的家俱，應(yīng)保證干凈、清潔、大方。會(huì)談桌上有時(shí)需放置雙方標(biāo)志旗幟(如果是涉外談判，應(yīng)擺放兩國(guó)國(guó)旗)，現(xiàn)場(chǎng)可放置雙方主要人員座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)入座。（2）會(huì)見與會(huì)談的座次安排

①會(huì)見的座次安排

會(huì)見時(shí)應(yīng)遵循“主左客右”的原則，即客人坐在主人的右邊。涉外會(huì)見還應(yīng)有譯員。如下圖所示：記錄譯員主客主人客方人員主方人員譯員主客主人客方人員主方人員②會(huì)談的座次安排雙方會(huì)談一般將談判桌排成長(zhǎng)方形，雙方各坐一邊，主方位于背門一側(cè)如圖(一)，或進(jìn)門后的左側(cè)如圖(二)，雙方主談人位于各方長(zhǎng)排中央，其他人員按右高左低排列。桌上應(yīng)放置中文座位卡，涉外會(huì)談，要同時(shí)放置對(duì)方語種的座位卡。如圖所示。多邊會(huì)談的座位可擺成圓形或方形。

正門客方主方13576421246753{譯員}主賓{譯員}主人（一）（二）課堂討論

一天下午，天地公司要與外地某企業(yè)舉行會(huì)談，會(huì)上欲就雙方技術(shù)合作事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議。初萌作為該公司的秘書事前做了大量準(zhǔn)備工作。但就在這天臨近中午時(shí)，初萌發(fā)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理方面的資料沒有準(zhǔn)備。她急忙通過各種方式查找這類資料。資料終于找到了，可會(huì)談也開始了，初萌只好提心吊膽地等待會(huì)談結(jié)果。會(huì)談開始后，雙方就事先準(zhǔn)備好的協(xié)議草案展開了充分的討論。最后，外地某企業(yè)代表提出了質(zhì)量監(jiān)督管理方面的問題，因?yàn)檫@對(duì)于合作項(xiàng)目的成功有著重大的意義。然而，由于初萌所在公司的代表手中缺乏此方面材料，無法給對(duì)方以滿意的答復(fù)，會(huì)議沒有做出任何決定，只得暫時(shí)休會(huì)。為什么會(huì)談沒有取得結(jié)果？秘書能否采取一些應(yīng)急措施？相關(guān)知識(shí)會(huì)見會(huì)見，國(guó)際上一般稱接見或拜會(huì)，凡身份較高的人士會(huì)見身份較低者，或是主人會(huì)見客人，一般都稱為會(huì)見。凡身份較低的人士會(huì)見身份較高者，或是客人會(huì)見主人，一般稱為拜會(huì)或拜見。拜見君主，又稱謁見、覲見。我國(guó)不作上述區(qū)分，一律統(tǒng)稱會(huì)見，接見和拜見后的回訪稱回拜。會(huì)見分為禮節(jié)性、事務(wù)性和政治性三種。企業(yè)常用的會(huì)見主要是社交上的禮節(jié)性會(huì)見和涉及業(yè)務(wù)商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務(wù)性會(huì)見。政治性會(huì)見一般涉及雙邊關(guān)系及重大國(guó)際事務(wù)等。相關(guān)知識(shí)會(huì)談

會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事問題，以及其他共同關(guān)心的問題交換意見，會(huì)談也可以指洽談業(yè)務(wù)，即就具體業(yè)務(wù)進(jìn)行談判、會(huì)商。會(huì)談的內(nèi)容較為正式，專業(yè)性較強(qiáng)，在企業(yè)中主要指商務(wù)談判和業(yè)務(wù)會(huì)商。相關(guān)知識(shí)會(huì)見、會(huì)談的區(qū)別

1、內(nèi)容不同：會(huì)見的內(nèi)容禮節(jié)性、事務(wù)性較強(qiáng)，會(huì)談的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性、利益性較強(qiáng)。2、功能不同：會(huì)見主要是為了加強(qiáng)雙方的關(guān)系，處理事務(wù)。會(huì)談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關(guān)系而交換意見，為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。

會(huì)見與會(huì)談的基本程序

迎接致辭、贈(zèng)禮、合影會(huì)見或會(huì)談?dòng)涗浗Y(jié)束合影圖5444554444455444213444561---主人2---主賓3---第二主賓4---客方人員（或主客插排）5---主方人員6---攝影師技能訓(xùn)練【訓(xùn)練目標(biāo)】通過訓(xùn)練，學(xué)生應(yīng)熟悉會(huì)議組織的工作環(huán)節(jié)，掌握會(huì)議籌備方案制作要領(lǐng)。

一、案例分析

案例1：一次重要的報(bào)告會(huì)，辦公室安排秘書小劉負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音工作。小劉將無，線話筒和錄音機(jī)磁帶安放好以后，還事先調(diào)試了一番，覺得效果不錯(cuò)，開會(huì)時(shí)小劉放心地做其他的事情去了。會(huì)議結(jié)束后，主任要小劉把錄音整理出來。小劉打開錄音機(jī)，前幾分鐘聽起來還不錯(cuò)，但越聽越不清晰了，到后來竟然是一片噪聲。報(bào)告自然是沒有整理出來，小劉應(yīng)怎樣總結(jié)教訓(xùn)呢?

案例2：

一次重要的國(guó)際會(huì)議，十多個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人在一起聚會(huì)。因?yàn)榻M織者的疏忽，在集體攝影中竟將兩位女性領(lǐng)導(dǎo)人安排在了后排，結(jié)果在這一重要國(guó)際會(huì)議的“全家?！校?jìng)找不到這兩位女性領(lǐng)導(dǎo)人的影像，引起兩國(guó)輿論的指責(zé)。

從此案例中說明會(huì)議組織應(yīng)注意哪些問題？案例3：

某校召開一次表彰大會(huì)，對(duì)全校七八個(gè)先進(jìn)集體，數(shù)十名先進(jìn)個(gè)人，頒發(fā)錦旗和獎(jiǎng)狀。當(dāng)領(lǐng)獎(jiǎng)的同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)到錦旗和獎(jiǎng)狀后，有幾名同學(xué)當(dāng)即發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)狀上的名字不對(duì)，轉(zhuǎn)頭向領(lǐng)導(dǎo)更換和相互交換，一時(shí)間領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上競(jìng)亂糟槽。

以上三個(gè)案例中的問題都是由會(huì)議組織中的細(xì)節(jié)所致。分析案例中的問題所在，并談?wù)剬?duì)于會(huì)議活動(dòng)的細(xì)節(jié)安排應(yīng)注意哪些問題。

二、觀察并制作觀察你見到的辦公會(huì)、研討會(huì)、論證會(huì)、茶話會(huì)、洽談會(huì)等，注意會(huì)場(chǎng)布置的特點(diǎn)，畫出三種不同類型的會(huì)議的布置圖，并注明會(huì)議所有參與者的座位安排。

三、參考會(huì)議組織籌備的預(yù)案要求為某企業(yè)的一次年終總結(jié)暨表彰大會(huì)擬出會(huì)議籌備方案。問題討論

1．怎樣做好會(huì)見的準(zhǔn)備工作?2．會(huì)見與會(huì)談準(zhǔn)備工作的基本要求是什么?3．什么是會(huì)見?什么是會(huì)談?秘書人員為什么要做好會(huì)見與會(huì)談的準(zhǔn)備工作?第四章展覽的策劃與組織管理教學(xué)目標(biāo)：掌握會(huì)展立項(xiàng)策劃、組織與服務(wù)的原則和分析方法教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)展可行性研究報(bào)告、會(huì)展立項(xiàng)策劃書展覽會(huì)組織展前階段展中階段展后階段調(diào)研創(chuàng)意策劃實(shí)施對(duì)展會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理1、與客戶取得信息并反饋2、展后分析總結(jié)目標(biāo)客戶方面的信息分析研究：目標(biāo)參展商的基本情況、潛在專業(yè)觀眾的基本情況、忠誠客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、參展商的參展目的、參展商對(duì)展覽會(huì)項(xiàng)目、服務(wù)、價(jià)格的意見和要求市場(chǎng)開發(fā)方面的分析研究：相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、同類型展會(huì)的經(jīng)營(yíng)狀況、本展覽會(huì)的市場(chǎng)占有率、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和規(guī)模會(huì)展技術(shù)方面的信息分析研究：會(huì)展場(chǎng)館的技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)備狀況、新的布展概念與工藝、更先進(jìn)的會(huì)議和展覽設(shè)備、其他相關(guān)技術(shù)等

（一）市場(chǎng)調(diào)研展前階段

1、確定展覽行業(yè)客觀看待市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果正確評(píng)價(jià)自身狀況注重政策導(dǎo)向市場(chǎng)細(xì)分確定展覽行業(yè)

2、選擇展覽題材的方法新立、分列、拓展和合并題材

（二）主題創(chuàng)意（題材的選擇）

所要進(jìn)入行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿κ欠衲軌蛴谀承袠I(yè)舉辦展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)因素辦展機(jī)構(gòu)的辦展目標(biāo)和資源新立題材：通過對(duì)信息的收集和整理，選定一個(gè)本展覽機(jī)構(gòu)從來沒有涉及，或其他辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)入得少甚至沒有辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)入的展覽題材。分列題材：將辦展機(jī)構(gòu)已有的展覽會(huì)的展覽題材在做進(jìn)一步細(xì)分，從原來的大題材中分列出更小的題材，并將這些小題材辦成獨(dú)立的展覽會(huì)的選題方式。拓展題材：將現(xiàn)有展覽會(huì)所沒有包含的、但與現(xiàn)有展覽會(huì)的展覽題材有密切關(guān)聯(lián)的題材，或是將現(xiàn)有展覽會(huì)展覽大題材中還未包含的某一細(xì)分題材列入現(xiàn)有展覽會(huì)展覽題材的方法。合并題材：將兩個(gè)或兩個(gè)以上彼此相同或有一定關(guān)聯(lián)的展覽題材的現(xiàn)有展會(huì)合并為一個(gè)展覽會(huì)，或?qū)蓚€(gè)或多個(gè)展會(huì)中彼此相同或有一定關(guān)聯(lián)的展覽題材合并在一個(gè)展覽會(huì)中展出（三）展覽會(huì)的立項(xiàng)策劃方案(策劃書)

展會(huì)立項(xiàng)策劃：

根據(jù)掌握的各種信息，對(duì)即將舉辦的展覽會(huì)的有關(guān)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃，設(shè)計(jì)出展覽會(huì)的基本框架，提出計(jì)劃舉辦的展覽會(huì)的初步規(guī)劃內(nèi)容。

主要包括：展會(huì)名稱和地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)、展品范圍、辦展時(shí)間、展會(huì)規(guī)模、展會(huì)定位、招展計(jì)劃、宣傳推廣和招商計(jì)劃、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃、相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃等。

展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃展會(huì)名稱

基本部分：展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)限定部分：說明展會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)及展會(huì)的性質(zhì)，如2005年、春季、第三屆、大連、國(guó)際行業(yè)標(biāo)識(shí)：表明展覽題材和展會(huì)范圍例：2005慕尼黑體育用品及運(yùn)動(dòng)時(shí)裝國(guó)際博覽會(huì)主題的創(chuàng)意和選擇展覽項(xiàng)目名稱基本部分+限定部分+附屬部分主題2010世界博覽會(huì)“城市讓生活更美好”辦展市場(chǎng)環(huán)境分析辦展宗旨目的展會(huì)的基本框架展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案展會(huì)工作人員分工計(jì)劃展會(huì)招展計(jì)劃展會(huì)招商計(jì)劃《展覽會(huì)立項(xiàng)策劃書》展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃展會(huì)開幕和現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃展會(huì)結(jié)算計(jì)劃展會(huì)基本框架評(píng)估展會(huì)名稱和展會(huì)的展品范圍、展會(huì)定位之間是否有沖突辦展時(shí)間、頻率是否符合產(chǎn)業(yè)特征展覽舉辦地點(diǎn)是否適合展會(huì)展品的范圍所在產(chǎn)業(yè)是否能舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)辦展機(jī)構(gòu)在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)能夠完成工作辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)展品所在產(chǎn)業(yè)是否熟悉展會(huì)定位與展會(huì)規(guī)模是否有沖突（四）展覽會(huì)的審批申請(qǐng)

（五）辦展機(jī)構(gòu)主辦單位：擁有會(huì)展并對(duì)會(huì)展承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。承辦單位：負(fù)責(zé)會(huì)展策劃、組織管理的機(jī)構(gòu)協(xié)辦單位：協(xié)助主辦或承辦單位的工作，部分承擔(dān)招展或招商等工作。支持單位：招商或招展工作中起支持作用的單位。主承辦單位和合作單位主辦：第七屆中國(guó)杭州國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)組委會(huì)承辦：浙江中汽會(huì)展有限公司（文化活動(dòng)合作單位）支持：中國(guó)汽車工業(yè)咨詢委員會(huì)杭州市人民政府中國(guó)杭州西湖博覽會(huì)組委會(huì)中國(guó)杭州世界休閑博覽會(huì)組委會(huì)浙江省汽車工業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦：各贊助企業(yè)（擬定十家）全程協(xié)辦媒體：中國(guó)汽車網(wǎng)、新浪網(wǎng)、浙江都市網(wǎng)浙江電視臺(tái)杭州人廣電臺(tái)《愛車無限》、杭州交通91.8

都市快報(bào)（六）辦展時(shí)間例：籌展時(shí)間：2005年8月16---18日，每天上午9點(diǎn)---晚上8點(diǎn)開幕時(shí)間：2005年8月19日上午9點(diǎn)30分展覽時(shí)間：2005