第九章 人員配備

第九章人員配備第一節(jié)人員配備概述一人員配備概念(一)人員配備的含義這里所指的人員配備只含上述“選人”，評(píng)人，育人“三個(gè)方面，即跟據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰單個(gè)肉曉得選擇，考評(píng)和培訓(xùn)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織中的各項(xiàng)職務(wù)，以確保組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)．（二）人員配備過(guò)程１．主管人員需要量分析．２．主管人才的開(kāi)發(fā)．３．主管人員的選拔和安排．４．主管人員的考評(píng)．５．主管人員的培訓(xùn)．(1)對(duì)選拔出來(lái)的后備人員進(jìn)行培訓(xùn)(2)對(duì)現(xiàn)任主管人員的培訓(xùn)二人員配備的重要性1.人員配備是組織有效活動(dòng)的保證2.人員配備是做好指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)以及控制工作的關(guān)鍵3.人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備第二節(jié)主管人員的選聘選聘的依據(jù)(一)職位的要求確定主管職位的要求(1)職位范圍應(yīng)當(dāng)適當(dāng)(2)職位工作量應(yīng)當(dāng)飽和(3)職位應(yīng)當(dāng)反映所要求的主管工作技能2.分析職位的相對(duì)重要程度(1)比較法(2)職位要素法(2)判斷時(shí)距法(二)主管人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力1.個(gè)人素質(zhì)(1)身體(2)智力(3)道德(4)一般文化(5)專業(yè)知識(shí)(6)經(jīng)驗(yàn)2.管理能力(1)技術(shù)能力(2)人事能力(3)規(guī)劃決策能力(4)認(rèn)識(shí)問(wèn)題分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力3.國(guó)外的綜合結(jié)構(gòu)(1)了解部屬(2)尊重人格(3)善于激勵(lì)(4)表率作用(5)精明果斷4.我國(guó)的觀點(diǎn)(1)德的方面(2)才的方面

a.創(chuàng)新能力

b.組織指揮能力

c.社會(huì)活動(dòng)能力

d.知識(shí)和技術(shù)的掌握和運(yùn)用能力二選聘的途徑程序和方法(一)選聘的途徑1.從組織內(nèi)部提升2.從組織外部招聘1.內(nèi)部提升(1)內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

a.有可靠的資料,對(duì)候選人優(yōu)缺點(diǎn)了解清楚

b.備提升的成員對(duì)組織了解清楚

c.激勵(lì)組織成員的上進(jìn)心

d.組織成員感到有提升的可能,可提高員工的士氣

e.可使組織對(duì)其成員的培訓(xùn)投資獲得回收(2)內(nèi)部提升的缺點(diǎn)A.需求較大時(shí),不能滿足需要B.容易造成“近親繁殖”C.提升數(shù)量有限,挫傷其他人的積極性(2)外求知的缺點(diǎn)A.如果組織中有勝任的人為被選用,則從外部招聘會(huì)使他們感到不公平,因而產(chǎn)生與應(yīng)聘者部合作的態(tài)度.B.應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀不了解,需要有一個(gè)了解和熟悉的過(guò)程.C.由于不了解應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)聘者的失望.2.外部招聘(1)外部招聘的優(yōu)點(diǎn)

a.有廣泛的人才來(lái)源,能招聘到一流的管理人才.

b.可避免近親繁殖,給組織帶來(lái)新的思想,新的方法,防止組織的僵化和停滯.

c.可避免組織內(nèi)沒(méi)有提升到的人的積極性受挫．

d.大多數(shù)應(yīng)聘者都有一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因而可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費(fèi)的時(shí)間.(二)選聘的程序和方法1.當(dāng)選聘過(guò)程在組織內(nèi)部實(shí)事時(shí),程序如下.(1)人事部門篩選名單(2)獲取有關(guān)參考資料

a.從候選人的申請(qǐng)表中獲得

b.面談

(3)舉行測(cè)驗(yàn)A.智力測(cè)驗(yàn)B.熟練程度和才能測(cè)驗(yàn)C.業(yè)務(wù)測(cè)驗(yàn)D.個(gè)性測(cè)驗(yàn)(4)體格測(cè)驗(yàn)(5)上級(jí)主管批準(zhǔn)三選聘過(guò)程中的原理和應(yīng)注意的問(wèn)題(一)選聘過(guò)程中應(yīng)遵循的原理1.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理2.用人之長(zhǎng)原理(二)選聘過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題1.選聘的條件要適當(dāng)2.對(duì)選拔人員的要求3.要注意候選人的潛在能力4.要大膽啟用年輕人5.要正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系第三節(jié)主管人員的考評(píng)一考評(píng)的必要性和要求(一)考評(píng)的必要性1.通過(guò)考評(píng)可以了解主管人員的工作質(zhì)量2.考評(píng)是選拔和培訓(xùn)主管人員的需要3.考評(píng)是完善組織和協(xié)調(diào)主管職位人員的需要4.考評(píng)使獎(jiǎng)勵(lì)的合理依據(jù)(二)考評(píng)的要求1.考評(píng)指標(biāo)要客觀(1)指標(biāo)的含義要準(zhǔn)確(2)指標(biāo)盡可能量化2.考評(píng)方法要可行(1)考評(píng)項(xiàng)目要適中(2)考評(píng)結(jié)果要客觀(3)要明確所采用的方法的目的和意義3.考評(píng)時(shí)間要恰當(dāng)4.考評(píng)結(jié)果要反饋1.對(duì)主管人員的管理工作方面的考評(píng)(1)是否制定了考核的目標(biāo)(2)是否理解上級(jí)政策的指導(dǎo)作用二考評(píng)的內(nèi)容(一)傳統(tǒng)的個(gè)人素質(zhì)的考評(píng)(二)對(duì)主管人員管理效果的考評(píng)1.比率法2.頻率法(三)按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)1.對(duì)主管人員管理工作方面的考評(píng)(1)是否確立長(zhǎng)遠(yuǎn)考評(píng)目標(biāo)(2)是否理解上級(jí)政策的指導(dǎo)作用(3)是否定期檢查計(jì)劃(4)在選擇方案時(shí),是否注意到起關(guān)鍵作用的因素2.對(duì)主管人員工作效率方面的考評(píng)(1)思維與決策的效率(2)知人用人的效率(3)處理事務(wù)的效率(4)世間控制的效率三考評(píng)方式和方法(一)考評(píng)的方式1.自我考評(píng)2.上級(jí)考評(píng)3.同事考評(píng)4.下級(jí)考評(píng)(二)考評(píng)的方法1.考試法(2)成績(jī)記錄法(3)兩兩對(duì)比法(4)自我考評(píng)法第四節(jié)主管人員的培訓(xùn)一培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容(一)培訓(xùn)的對(duì)象1.任職的主管人員2.剛剛選拔出來(lái)準(zhǔn)備任職的主管人員(1)準(zhǔn)備立即提升的(2)還須進(jìn)一步鍛煉提高之后才能提升的(二)培訓(xùn)的內(nèi)容1.政治思想教育2.管理業(yè)務(wù)知識(shí)3.管理能力二培訓(xùn)的過(guò)程與方法(一)培訓(xùn)的過(guò)程(二)培訓(xùn)的方法1.理論培訓(xùn)2.職務(wù)輪換(1)非主管工作的輪換(2)在主管職務(wù)間輪換(3)事先未規(guī)定的主管職務(wù)間輪換3.提升(1)有計(jì)劃的提升(2)臨時(shí)提升4.設(shè)立副職5.研討會(huì)6.輔