銷售演講技巧

銷售演講技巧銷售演講實(shí)用技巧銷售演講是怎么回事?在銷售過(guò)程中的公開(kāi)演講有什么技巧呢?本文為大家介紹銷售演講和咨詢的技巧，希望幫助到你們。（一）演講技巧之了解他人需求1、人群看待問(wèn)題有所不同：不同群體的內(nèi)在因素（包括文化背景理解能力、健康需求等）決定了看待問(wèn)題的方式和內(nèi)容。2、受傳者（受眾）的一般特點(diǎn)（1）受眾的健康教育需求存在差異;（2）處于行為形成發(fā)展的不同階段需求的信息不同;（3）人們會(huì)根據(jù)自己的需要，選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶;（4）每個(gè)人的閱讀、理解、接受能力存在差異;（5）人們普遍求新、求近、求短。（二）會(huì)銷講師/專家演講技巧之塑造自己1、科學(xué)性：追蹤了解醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展前沿，不斷更新知識(shí)，掌握新理論和新方法，避免傳遞錯(cuò)誤信息，誤導(dǎo)群眾;2、樹(shù)立良好形象：社會(huì)形象（人品與口碑）與個(gè)人形象（儀態(tài)與儀表）;3、藝術(shù)性：通俗易懂、語(yǔ)言風(fēng)趣、內(nèi)容生動(dòng)、貼近百姓生活。健康咨詢技巧（一）說(shuō)話的技巧1、用聽(tīng)者熟悉、能懂的語(yǔ)言;2、語(yǔ)言生動(dòng)，盡量避免使用專業(yè)詞匯;3、發(fā)音吐詞要清晰，要讓對(duì)方能夠聽(tīng)清楚;4、語(yǔ)氣和藹、親切;5、講話速度適中，聲音有高低起伏;6、適當(dāng)重復(fù)重要的和不易被理解的'話;7、在與對(duì)方交談時(shí)說(shuō)話要有停頓，避免長(zhǎng)時(shí)間自己一個(gè)人說(shuō)話(二)非語(yǔ)言傳播技巧1、用好體語(yǔ)動(dòng)態(tài)體語(yǔ)：點(diǎn)頭、微笑、握手，親切的目光注視對(duì)方;靜態(tài)體語(yǔ)：服裝整潔，儀表端莊。2、善于利用類語(yǔ)言：改變聲調(diào)節(jié)奏、合理運(yùn)用笑聲，可以起到調(diào)節(jié)氣氛的效果。3、時(shí)間：守時(shí)，可以給人以信賴感。4、空間：環(huán)境安靜整潔，正面對(duì)著溝通對(duì)象在一對(duì)一溝通中雙方體位高度一致，有利于增進(jìn)交流。觀察技巧：細(xì)心、敏銳1、衣著、儀態(tài);2、使用的語(yǔ)言和體語(yǔ)(動(dòng)作、表情、姿態(tài));3、理解力;4、溝通表達(dá)能力;善于提出問(wèn)題;能表達(dá)清楚自己的想法。提問(wèn)技巧1、封閉型問(wèn)題：幾個(gè)?是否?2、開(kāi)放型問(wèn)題：是什么?怎么看?3、試探型問(wèn)題：可否?能不能?4、索究型問(wèn)題：為什么?5、傾向型問(wèn)題：存在道德、權(quán)威/群體壓力的問(wèn)題。6、復(fù)合型問(wèn)題：兩個(gè)問(wèn)題放在一起。常見(jiàn)健康信息表達(dá)方式1、曉之以理VS動(dòng)之以情：二者結(jié)合;2、正面引導(dǎo)、鼓勵(lì)VS反面警示、恐嚇：正面鼓勵(lì)為主;3、絕對(duì)化VS一分為二看問(wèn)題：只講一方面4、權(quán)威感VS探討式：權(quán)威但不教訓(xùn);5、典型事例、身邊故事VS經(jīng)典教材案例：身邊案例;6、形象VS抽象：具體形象。會(huì)銷講師/專家健康講座設(shè)計(jì)(一)健康講座設(shè)計(jì)1、了解目標(biāo)人群特點(diǎn)和健康教育需求;2、確定講座主題和內(nèi)容：(1)每次講座圍繞一個(gè)主題;(2)內(nèi)容：知識(shí)、技能、服務(wù)、政策、鼓勵(lì)與支持。3、設(shè)計(jì)講座：(1)每部分內(nèi)容多長(zhǎng)時(shí)間(總時(shí)長(zhǎng)控制在1小時(shí)左右);(2)采用何種輔助材料或案例。4、設(shè)計(jì)講座題目：點(diǎn)明主題，有吸引力;5、明確聽(tīng)者特點(diǎn)：年齡、職業(yè)、文化、特定需求;6、明確講座目的：改變行為生活方式;7、設(shè)計(jì)講座內(nèi)容與方法：(1)確定講幾部分內(nèi)容;(2)確定每部分內(nèi)容講多長(zhǎng)時(shí)間(精確到分鐘);確定講每部分內(nèi)容使用的方法(講授、看DVD、圖片/照片、討論、提問(wèn)、示范、練習(xí))。8、 查閱資料，有邏輯地安排講座內(nèi)容;9、 編寫(xiě)講稿，制作PPT。(二)健康講座實(shí)施1、 事先了解講座環(huán)境：(1)了解多媒體、電腦等設(shè)備情況;(2)設(shè)計(jì)桌椅擺放。2、 提前到場(chǎng)，調(diào)試PPT及其他設(shè)備；3、 問(wèn)