電大人力資源管理(案例選擇題)

4/4人力資源管理——案例選擇題案例（一）賈廠長新任記賈炳燦廠長調(diào)任記賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗出名望的管理干部了。請你在仔細讀完該案例后，對下列問題做出選擇：1．改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作主動性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。說明在這個問題上賈廠長考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點？(B．社會人假設(shè))2．賈廠長在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查探討，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的確定。這一確定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？(A．經(jīng)濟人假設(shè))3．假如你是賈廠長，你認為怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲處規(guī)定才能既保住領(lǐng)導威信又使員工心服口服？(D．立刻改造女澡堂，以掃清爽規(guī)定執(zhí)行的障礙)4．賈廠長應(yīng)當與員工同甘共苦,同舟共濟，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D．培育和發(fā)揮團隊精神)案例（二）一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，90%是依據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY，并且要年終考核達標，才能拿全請你在仔細讀完該案例后，對下列問題做出選擇：1．該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是(D)。D．以營業(yè)員的物化勞動為主，適當考慮營業(yè)員勞動的流淌形態(tài)和潛在形態(tài)2．該百貨公司90%的工資是什么形式？(A)A．績效工資3．該百貨公司的工資制度具有如下特點：(B)。B．能防止工資成本過分膨脹4．該百貨公司實行什么類型的工資制度？(A)A．結(jié)構(gòu)工資制5.在現(xiàn)實中，不同的公司可以采納不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必需遵循以下薪酬制度設(shè)計的基本原則，請指出下面哪一條不屬于這種基本原則？（C）C內(nèi)部平衡原則案例（三）飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤1990年10月，飛龍集團只是一個注冊資金75萬元,員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。請你在仔細讀完該案例后，對下列問題做出選擇：1．飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明()。A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的2．下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？()B．制定能保障人力資源供應(yīng)的政策和措施3．通過招募,錄用,培訓,工作支配,工作調(diào)動,提升,發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預(yù)料的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？()C.行動支配4．將明顯不符合職位要求的申請者解除在聘請過程之外的活動屬于聘請程序的()。B.．甄選階段5．姜偉通過兩年的反省和深思，總結(jié)出了“總裁的二十大失誤”，其中特殊提到了關(guān)于“人才的四大失誤”，下面哪——條不是？()D．沒有建立人力資源市場案例（四）工作職責分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床四周的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。請你在仔細讀完該案例后，對下列問題做出選擇：19．你認為出現(xiàn)這一分歧的根本緣由是(C)。C．工作說明書不夠明確,詳細和全面20．對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決(D)。D．對服務(wù)工要進行表揚21．你認為該公司在管理上不須要改進的是(C)。C．要求員工必需無條件地聽從領(lǐng)導22.假如對車床工的工作照實記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是(D)。D．紀實分析法案例（五）雄偉服裝公司的激勵汪明明是雄偉服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完MBA的全部課程并且獲得了某聞名學府的MBA學位。請你在仔細讀完該案例后，對下列問題做出選擇：1．你認為新支配失敗的主要緣由是什么(D)D．她忽視了各層次員工的需求不同的事實2·依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認為設(shè)計人員的主導需求和一線工人的主導需求有何不同A·大多數(shù)一線工人更關(guān)注酬勞，因此他們的主導需求是生理需求3．依據(jù)案例供應(yīng)的信息，你認為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是(B)。B．她認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的4．依據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認為(B)。B．設(shè)計師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人5．汪明明對與這種結(jié)果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，假如你是這位顧問，你認為下列做法哪個更可取(C)C．停止該支配，采納調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求狀況，以及他們對于新支配的評價案例（六）前景內(nèi)燃機公司的激勵問題前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏愛好。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗科來保證。對于那些在最終檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的唯一方法就是在一個特殊的車間內(nèi)設(shè)置一個由技術(shù)高的工匠組成的班組，支配在生產(chǎn)線的最終，在那里解決質(zhì)量問題。請你在仔細讀完該案例后，對下列問題做出選擇：1針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領(lǐng)導特地開會探討解決方案，在會議上大家見解不一樣，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可取？A根本緣由是工人缺乏愛好和責任感，因此應(yīng)當首先從提高工人的責任心和歸屬感入手2從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的愛好。這種方式屬于雙因