2020置業(yè)顧問半年工作總結(jié)

2020置業(yè)顧問半年工作總結(jié)20xx年已經(jīng)湊近了結(jié)尾，加入XXXXXXX企業(yè)工作已經(jīng)有半年的時間了，回首這半年以來學習工作的感覺，我深切的感覺到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大部分年學習工作中，我懂得了好多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份愉悅，最重要的是增添了一份人生的經(jīng)歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到此刻已能獨立達成本員工作，我特別感謝企業(yè)的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：一、學習：剛剛到企業(yè)的時候我關(guān)于房地產(chǎn)銷售一無所知，到達這個項目的時候，關(guān)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在企業(yè)領(lǐng)導的幫助下，我很快認識到企業(yè)的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，經(jīng)過努力的學習理解了置業(yè)顧問的真實內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作。二、心態(tài)：心態(tài)決定全部的道理，是在企業(yè)領(lǐng)導的耐心指導和幫助下讓我逐漸的理解了。經(jīng)過剛進入企業(yè)時的培訓讓我放下了煩躁的心態(tài)，心境愈來愈安靜，更為趨于成熟，能沉著的辦理客戶的抗拒，認可我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆優(yōu)異的心態(tài)，因為我們每日面對各種各種的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆安穩(wěn)的、寬容的、踴躍的心態(tài)去面對工作和客戶。三、專業(yè)知識和銷售技巧：專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的，因為我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感覺了這份工作的壓力。企業(yè)的培訓及時的到來是我汲取“營養(yǎng)”的機遇，從接電話招待客戶的猝不及防到此刻的駕輕就熟，企業(yè)領(lǐng)導賞賜了我們巨大的幫助。這份成長與企業(yè)領(lǐng)導的幫助關(guān)心是密不行分的。銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。關(guān)于一些問題許多或說話比較沖的客戶不可以唇槍舌劍，關(guān)于這種客戶采納迂回、或以柔克剛的方式更為有效，所以，要收斂性情，增添耐心，使客戶感覺更為貼心，才會有更多相信。有一些客戶，需要銷售人員的不時關(guān)切，不然，他們有問題可能不會找你咨詢，而是自己去找他人探詢或自己瞎思索，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，此后我要增強與客戶的聯(lián)系，不時關(guān)切，經(jīng)過咨詢引出他們心中的問題，再委宛解決，這樣不僅能夠掌握先機，控制全局，并且還能夠增添與客戶之間的感情，增添客帶的機率。各種各種的客戶集體辦理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些及時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所裁減。四、工作中的不足：、工作中不擅長不自我總結(jié)，自我反省，自我檢查，分析問題本源，查找客戶未成交原由以致于銷售業(yè)績低下，自然這包含外在和內(nèi)在要素，外在表現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨向，內(nèi)在表現(xiàn)的個人身上，我想個人要素才是主要的要素吧。、思想上有時不夠正直，不可以及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。老是找這樣那樣的原由為自己開脫，總感覺自己比他人比起已經(jīng)夠努力了!、工作中沒有一個明確的目標和詳盡的工作計劃。做為一名銷售員假如沒有目標，會以致銷售工作聽任自由，無緊急感和壓力，自會以致工作效率低，工作時間得不到合理安排。、平常和客戶交流不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清楚的傳達給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不可以及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的見解及認識到什么程度。5、平常在工作中發(fā)展的問題未能及時的討教領(lǐng)導及同事!6、談客能力還有待提升及增強，逼定存在猶豫不決!五、需要的改良及幫助：1.完美的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及履行!2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!約客跟進及時及做好客戶分類!用平常工作歇息時間閱讀房地產(chǎn)有關(guān)書本，及其余有關(guān)銷售知識，提升自己素質(zhì)!平常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反應，并及時得以有效解決!正思想，保持一顆踴躍長進心，以優(yōu)異的精神容顏和踴躍的心態(tài)投入到下步工作中!增強自己的踴躍性，創(chuàng)建性，長進心，進步心，不斷增強和完美自己的各項能力!望企業(yè)增強有關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)獲得全面提升!希望在工作中好的方面賞賜保持，不足之處在下不工作加予戰(zhàn)勝及改良!以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請責備指正，從而更好的成進步步!最后祝企業(yè)在新的一年里業(yè)績欣欣向榮絢爛騰達，領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利!一、學習方面：在沒有加入企業(yè)以前*接觸過房地產(chǎn)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂，甚至能夠說是一無所知。到達企業(yè)的時候關(guān)于新環(huán)境，新事物都比較陌生，在企業(yè)領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快認識到企業(yè)的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，經(jīng)過努力的學習理解了置業(yè)顧問的真實內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。二、專業(yè)知識：剛到企業(yè)的時候我們第一進行了專業(yè)知識的培訓，因為是首次接觸這種知識，對知識的理解有點慢，可是在領(lǐng)導的解說和開導下，我逐漸進入了角色，理解了這些關(guān)于我來說是何等的重要，對此后的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務(wù)區(qū)進行了踩盤，對所學知識進行實踐和運用。當時的確能感覺到苦過累過，可此刻回過頭來想一下，想進步要戰(zhàn)勝最大困難就是自己，固然當時很累很苦，但都仍舊堅持下來了。三、今年10月份的時候我們開始到外展點，學習招待客戶，學習銷售，外展點的工作流程等等，這關(guān)于我們都特其余陌生，經(jīng)過領(lǐng)導的帶領(lǐng)，讓我們從生分到熟習，進一步認識各種工作流程等工作內(nèi)容。在平常的工作中，同事們也給了我好多的建講和幫助，及時的化解了一個個問題，這份看似簡單的工作，其實更需要仔細與耐心。在此后的日子中，我會增強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向，其余還要寬泛的認識整個房地產(chǎn)市場的動向，走在市場的前沿。俗語說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我當仁不讓的義務(wù)，在客戶心理建立優(yōu)異的企業(yè)形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的千錘百煉給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互幫給了我工作的愉快感和踏實感。所以我也會傾盡全力的做好本員工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更為強健?？傊?，在這一年的工作時間里，我固然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求另有必定的差距。此后我將進一步增強學習、扎實工作，充發(fā)散揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日趨激烈的市場競爭中據(jù)有一席之地，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌做出應有的貢獻!敬愛的各位領(lǐng)導您好：感謝企業(yè)領(lǐng)導賞賜我機遇，成為叢億置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導為我供給了這么好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。20xx年是緊張的一年，也是*一年，也獲得了必定的.收獲。在企業(yè)領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提升自己的工作要求，依據(jù)公司規(guī)定，仔細的去達成了自己的本員工作，一年轉(zhuǎn)瞬馬上結(jié)束：20xx年11月我加入?yún)矁|置業(yè)的大家庭，本著對房地產(chǎn)銷售工作的熱愛，踴躍仔細學習的態(tài)度，以先期的守盤階段到后期認籌開盤，自己有了很大的進步，對招待客戶、追蹤客戶、簽訂合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能嫻熟掌握。20xx年5月尾，龍苑營銷中心正式開放，龍苑以嶄新和高端的形象展此刻了青州市民的眼前，小區(qū)地理地點絕佳、周邊配套林立、質(zhì)量高端，青州亙古未有的驚動。在此時期努力招待好每一位到訪的客戶，做好詳盡的登記和記錄，為未來開盤打好堅固的基礎(chǔ)。20xx年11月份龍苑一期9#樓和2#樓房源正式認籌，工作變得忙碌起來，在做好招待新客戶及促成下定的同時，還要回訪追蹤客戶，確立來訪時間，做好招待計劃以及對客戶各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，互相幫忙，團結(jié)一心，認籌當日獲得了不小的成績，學習了新的知識和經(jīng)驗。千錘百煉、總結(jié)、運用。與同事們真摯相待、和平共處，學習他人的長處，寬容他人的弊端，讓自己保存一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶以后，跟其余樓盤對比的過程中更能深刻地領(lǐng)會到我們項目的好壞勢。希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆優(yōu)異的心態(tài)。優(yōu)異的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質(zhì)，我們每日工作在銷售一線，面對各種各種的人和物，要學會控制好自己的情緒，不可以將生活中的情緒帶到工作中，以一顆安穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也不免有爭執(zhí)、有瓜葛。只需不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有長進心，主動去做應當做的事情。戰(zhàn)勝遲延和懶散的習慣。以誠相待，獲得客戶相信,第一時間認識客戶所需要的，做針對性解說。介紹房源要有掌握，認識全部的房屋，包含它的好壞勢。做到對客戶的全部問題都有合理解說。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只需保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳達。以我們的專業(yè)來幫助客戶，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，達成企業(yè)新一年的銷售目標。增強自己學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的履行力來達成。不但要精曉賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也一定認識,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房屋不論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其余樓盤都更有優(yōu)勢。光陰似箭，在不知不覺中，20xx年已過了一半，回首這半年來的工作，在企業(yè)領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，依據(jù)企業(yè)的要求，仔細達成各項工作。經(jīng)過這段時間的學習與工作，在過去的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡要總結(jié)：一、仔細達成平常工作，努力提升自己的能力。作為企業(yè)的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重擔，所以，在做好平常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷汲取新的知識，努力完美充分自己的知識構(gòu)造，針對自己的單薄環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提升自己的銷售能力，為此后的工作打下更為堅固的基礎(chǔ)。增強自己學習，加速工作節(jié)奏，提升工作效率，力求周到、正確，防范疏忽和差錯。二、敬業(yè)愛崗、扎實工作、不怕困難、熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。企業(yè)秉承“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不斷的在進步和完美，而自己的學問、能力和經(jīng)歷與企業(yè)要求有著必定的距離，所以一定增強自己的學習，以正直的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。踴躍提升自己各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和此后努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，因為對業(yè)務(wù)的不熟習，以致工作起來不可以應付自如，工作效率有待進一步提升;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上企業(yè)工作的要求。在接下來的工作中，應仔細提升業(yè)務(wù)、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟超越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年馬上到臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，增強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和有關(guān)工作知識;第二，本著腳踏實地的原則，悉心盡責達成各項工作，真實做個每個客戶都喜愛的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)異的銷售人員;第三，自己工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤勞工作，形成優(yōu)異的工作氛圍。恪守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，保護企業(yè)利益，踴躍為企業(yè)創(chuàng)建更高價值，力求獲得更大的工作成績。四、回首半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更為積極主動;這受益于和領(lǐng)導，長輩的交流，我真實感覺到了領(lǐng)導的關(guān)心和希望，同時也敬重他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期望領(lǐng)導和長輩能夠