中層執(zhí)行力培訓(xùn)

中層執(zhí)行力

執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題為什么管人難？人難管？為什么說起來不錯、做起來就錯了？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么主管、經(jīng)理費心管理團(tuán)隊而業(yè)績卻無提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！課程大綱一、執(zhí)行力概述二、執(zhí)行力不佳的原因分析三、如何提高執(zhí)行力一、執(zhí)行力概述1、什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？2、為什么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行？3、執(zhí)行力強(qiáng)的人的特點5★執(zhí)行就是想方設(shè)法把事情做好、做完?！飯?zhí)行是去實踐我們的目標(biāo)?！飯?zhí)行就是做好本職工作，愛崗敬業(yè)?！飯?zhí)行是是目標(biāo)和結(jié)果之間‘缺失的一環(huán)?！飯?zhí)行是公司的經(jīng)營，與構(gòu)想或規(guī)劃是相對的?！飯?zhí)行就是實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，1、執(zhí)行是什么？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是完成工作目標(biāo)的能力和手段。執(zhí)行力強(qiáng)的兩個決定因素：工作能力和工作態(tài)度7說了≠做了≠做好了≠做對了≠做到位了今天做到位了≠≠明天做到位了永遠(yuǎn)做到位了2、執(zhí)行為什么？★自動、自發(fā)

★注意細(xì)節(jié)

★為人誠信、負(fù)責(zé)

★善于分析、判斷、應(yīng)變

★樂于學(xué)習(xí)、求知

★具有創(chuàng)意

★韌性——對工作投入

★人際關(guān)系（團(tuán)隊精神）良好

★求勝欲望強(qiáng)烈

3、有執(zhí)行力強(qiáng)的人的特點8執(zhí)行力的典范美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館時，總是在自己簽名的下方寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。

公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見見他?！庇谑茄埌⒒毓策M(jìn)晚餐。后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。

二、執(zhí)行力不佳的原因分析你的團(tuán)隊執(zhí)行力不佳的原因是什么？如果你總是抱怨，覺得工作環(huán)境不滿意；如果你總是觀望，等待條件再成熟；如果你總是等待，等待下屬自動自發(fā)；如果。。。。。如果你希望所有條件都完美了，再動手，那你就會永遠(yuǎn)等下去；原因一：過分追求完美如果你望公司一眼，不喜歡哪些工作人員，別怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下自己，別光抱怨市場錯誤二：拒絕承擔(dān)個人責(zé)任董事長：余總，你注意一下，我們的銷量最近正在下滑。余總：董事長，這是因為競爭對手最近一直在不停地殺價，我也沒有辦法呀！董事長：我們另一款產(chǎn)品最近不太好賣，怎么回事兒？余總：我以前提醒過您不要擴(kuò)大生產(chǎn)。。。董事長：還有，余總，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職。余總：我聽說那個家伙在外面“包二奶”……

不拿客觀事實當(dāng)擋箭牌，不在上級面前過多批評自己的下屬，多擔(dān)責(zé)任是一個成功的職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操守。錯誤三：考核張三，獎勵李四考核不公會造成哪些后果？錯誤四：到處是重點，不放棄任何機(jī)會“如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄了，這是一個必要條件————柳傳志”有所得，必有所失一個領(lǐng)導(dǎo)說：“我列了十項重點?！北硎舅静贿M(jìn)入狀況——連自己都分不清楚重點何在20/80的聚集原則：復(fù)雜會導(dǎo)致誤解，簡潔則會排除迷惑。錯誤五：溫水煮青蛙，缺乏危機(jī)意識滿足現(xiàn)狀，不求上進(jìn)，得過且過，缺乏快速響應(yīng)執(zhí)行的魄力，業(yè)績能有突破嗎？產(chǎn)生危機(jī)意識，才能否定自我（過去的成功）；敢于否定自我，才能超越自我；只有超越自我，才能可持續(xù)發(fā)展。郁悶的老陳陳經(jīng)理是某公司的陜西省區(qū)經(jīng)理，接觸過他的人都認(rèn)為老陳人品不錯，管理經(jīng)銷商也很有一套?？墒亲罱欢螘r間，老陳突然變得非常低調(diào)，特別郁悶，簡直要干不下去了。作為朋友，總不能看著“革命兄弟”就這樣沉淪下去，我就找時間請他吃飯。幾杯“革命的小酒”下肚，老陳的話匣子終于打開了：原來，公司進(jìn)行考核，他了解到自己只得了一個“合格”，這意味著一年內(nèi)都升職無望了。可氣的是，上個月他的銷售業(yè)績、費用管控都還不錯，但據(jù)說就是因為自己的區(qū)域沒有及時向總部提交各項報表，績效不達(dá)標(biāo)。老陳一向很愛面子，而且區(qū)域的業(yè)績一直都還不錯，這次考核結(jié)果簡直就是晴空霹靂，對他打擊太大了。錯誤六：公司的戰(zhàn)略和業(yè)績之間的沖突在對公司的處理好一頓“同仇敵愾”之后，我也了解到以下情況：

1.雖然老陳帶的業(yè)績不錯，但客戶數(shù)量一直沒有突破；

2.老陳雖然在經(jīng)銷商管理上是一把好手，但是對整體策略的制訂方面確實沒有多少想法，競爭者的銷售額增長率高過他的一倍還多。老陳又反問我：公司為什么不看看競品有多大的資源投入？比我們多一兩倍呀！3.除了業(yè)績達(dá)成外，老陳不怎么關(guān)心公司統(tǒng)一規(guī)劃、品牌活動推廣等等，他說：“戰(zhàn)略做得再好，貨賣不出去有什么用？”5.最令老陳想不通的是：公司每天都有鋪天蓋地的報表，銷售部門要的、業(yè)務(wù)部門要的、財務(wù)部門要的。他憤憤地說：“一天到晚連表都填不完，還做什么業(yè)務(wù)呀！”位置決定視角看來，老陳對總部的意見還真不少。我們應(yīng)該如何看待這些矛盾和問題呢？其實，作為一名區(qū)域經(jīng)理，在考核的標(biāo)準(zhǔn)和尺度上與總部有所不同，是一個必然的現(xiàn)象。正是由于公司總部和區(qū)域市場在若干經(jīng)營指標(biāo)上的關(guān)注程度不同，致使在績效考核方面必然產(chǎn)生巨大的落差。最典型的例子就是對于“報表管理”的看法：區(qū)域經(jīng)理認(rèn)為，工作要注重實效，要是業(yè)績不能達(dá)成，報表做得再漂亮、再及時又有什么用呢？公司總部則認(rèn)為，好的業(yè)績應(yīng)該源于精準(zhǔn)的策略和良好的執(zhí)行控制，如果沒有合理的規(guī)劃如何能做到永續(xù)經(jīng)營？更何況，你不交報表我怎么知道你是否真在按照公司的規(guī)范和要求做事情？

一句話，公司總部一定會站在企業(yè)長期經(jīng)營的角度考慮對區(qū)域經(jīng)理的考核，而區(qū)域經(jīng)理則對短期業(yè)績達(dá)成會非常關(guān)心。而業(yè)績達(dá)成又是“頭等大事”，因為對于他們來講，如果有了很好的業(yè)績達(dá)成和“現(xiàn)金流”，什么團(tuán)隊激勵、經(jīng)銷商關(guān)系等實際上是很容易“搞定”的！當(dāng)一切有關(guān)的人把標(biāo)準(zhǔn)視為一種誓約，一種品質(zhì)的要求，自尊心在公司中就會變得越來越強(qiáng)——管理也就變得越來越輕松。錯誤七：忽視細(xì)節(jié)，未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)有些主管經(jīng)理整天自己像救火隊長，哪里有問題，他就出現(xiàn)在哪里，哪里有客戶，他就在哪里，自己超級累，下屬也沒成長！錯誤八：未能親自訓(xùn)練與指導(dǎo)員工指導(dǎo)下屬是每個管理者的職責(zé)！三、如何提高執(zhí)行力1、執(zhí)行工具2、執(zhí)行法則3、5W1H法則4、學(xué)會激勵思考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車司機(jī)非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會不會跳來跳去？1、執(zhí)行工具：3L（猴子管理法）布置Layout猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個主人以上的猴子。鎖定Lock引導(dǎo)Lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會轉(zhuǎn)移到上級的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義Ready一對一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對與自己利益相關(guān)的感興趣！2、執(zhí)行法則你種下什么，就收獲什么服從法則：以服從為天職規(guī)則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識:為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)方法：為什么當(dāng)兵前三個月必須做基本隊列訓(xùn)練？建設(shè)新團(tuán)隊先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我們的前進(jìn)。心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記?。褐攸c永遠(yuǎn)只有一個。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度完美團(tuán)隊法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點點3ClicktoaddTitle2不爭-故天下莫能與之爭4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人?。妒ソ?jīng)》幫助別人就是強(qiáng)大自己，讓別人贏自己往往會獲得更多。裸奔法則：沒有退路就是出路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因為你還沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因為你還不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因為痛苦還不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動力就越強(qiáng)。一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃執(zhí)行就是有水吃

HOW—怎么挑？

WHO—誰來挑？

WHEN—什么時候挑？

WHERE—在哪里挑？

WHOM—誰來檢查？

WHAT—結(jié)果如何考核？結(jié)果？3、5W1H法則4、學(xué)會激勵了解并獎勵超額完成目標(biāo)的員工簡單清晰，方向明確多與員工接觸，進(jìn)行指導(dǎo)，聽取反饋慶祝成就-自始至終提高效率