第二章-項(xiàng)目管理組織

第二章項(xiàng)目管理組織《圣經(jīng)·出埃及記》中有一文字，它描述了摩西的岳父杰思羅如何觀察摩西花了一整天時(shí)間，傾聽(tīng)他的人民的訴苦和問(wèn)題。之后，杰思羅告訴摩西，他一個(gè)人不能管事太多，并且建議采取具體步驟解除他的過(guò)重負(fù)擔(dān)。他的第一個(gè)建議是必須以“法令和法律”形式教育人民；第二個(gè)建議是這些被選舉出來(lái)的諸侯們，應(yīng)按所轄人數(shù)封以“千民之侯、百民之侯、半百民之侯和十民之侯”這一類職稱；第三個(gè)建議是這些諸侯必須管理一切日常事物，向摩西只匯報(bào)重大問(wèn)題。杰思羅的三個(gè)建議的現(xiàn)代對(duì)應(yīng)語(yǔ)就分別是一個(gè)組織的政策的闡述、權(quán)力的委任過(guò)程和管理程序。這就是說(shuō)，對(duì)組織的管理古已有之，即在上帝創(chuàng)造人類之初，人類就以群體的方式生活在一起，每個(gè)人都被包括在各種群體和組織之中，這就促成了原始管理的出現(xiàn)。項(xiàng)目組織組織的概念“組織：有意識(shí)形成的職務(wù)或崗位的結(jié)構(gòu)”

—————[美]HaroldKoontz

組織設(shè)計(jì)過(guò)程工作劃分工作歸類形成組織結(jié)構(gòu)工作歸類的方法按簡(jiǎn)單數(shù)量進(jìn)行歸類按時(shí)間進(jìn)行歸類（輪班制）按職能進(jìn)行歸類（企業(yè)的營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門職能）按地區(qū)進(jìn)行歸類(REGIONALMANAGER)按產(chǎn)品進(jìn)行歸類(GROUPINDUSTRY–PRODUCTVARIETY)按顧客進(jìn)行歸類(CLASS/AGE/)按市場(chǎng)渠道進(jìn)行歸類(MARKETDIVISION)按工藝或設(shè)備進(jìn)行歸類(TECHNOLOGY)矩陣組織（職能和產(chǎn)品歸類的折中）臨時(shí)性歸類怎樣才算一個(gè)合理的組織？目標(biāo)的一致性和管理的統(tǒng)一有效的管理幅度和層次責(zé)任和權(quán)利要對(duì)等要合理分工和密切協(xié)作集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合紀(jì)律和秩序團(tuán)隊(duì)精神影響管理幅度和層次的因素有哪些9

（1）管理層次根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的層次性，任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都可以分為多個(gè)不同的管理層次.

管理層次是指從公司最高管理者到最下層實(shí)際工作人員之間的不同管理階層。管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層。10（2）管理跨度

管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級(jí)的人數(shù)。（3）管理層次與管理跨度的關(guān)系

一般地說(shuō)，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過(guò)多勢(shì)必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會(huì)減少管理層次。項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)一般組織的特點(diǎn)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特殊性項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理的組織形式職能式組織形式項(xiàng)目式組織形式矩陣式組織形式職能型項(xiàng)目組織定義：項(xiàng)目的各個(gè)任務(wù)分配給相應(yīng)的職能部門，項(xiàng)目成員按專業(yè)劃分形成部門，項(xiàng)目成員都有一個(gè)明確的直接上司，職能部門經(jīng)理對(duì)分配到本部門的項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)，職能部門在自己職能范圍內(nèi)獨(dú)立于其他職能部門進(jìn)行工作。涉及職能部門之間的項(xiàng)目事務(wù)和問(wèn)題由各個(gè)部門負(fù)責(zé)人處理和解決，在職能部門經(jīng)理層進(jìn)行協(xié)調(diào)。職能式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項(xiàng)目協(xié)調(diào)注：橙色塊表示參與項(xiàng)目活動(dòng)。15職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

⑴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員無(wú)后顧之憂。⑵各職能部門可以在本部門工作與項(xiàng)目工作任務(wù)的平衡中去安排力量。⑶當(dāng)項(xiàng)目全部由某一職能部門負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目的人員管理與使用上變得更為簡(jiǎn)單，使之具有更大的靈活性。⑷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的解決。⑸有利于公司項(xiàng)目發(fā)展與管理的連續(xù)性。16

職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

⑴項(xiàng)目管理沒(méi)有正式的權(quán)威性。⑵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。⑶對(duì)于參與多個(gè)項(xiàng)目的職能部門，特別是某個(gè)人來(lái)說(shuō)，不利于項(xiàng)目之間的投入力量安排。⑷不利于不同職能部門團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。⑸項(xiàng)目的發(fā)展空間容易受到限制。項(xiàng)目型項(xiàng)目組織定義：又稱線性組織結(jié)構(gòu)。與職能型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)完全相反，其系統(tǒng)中的部門全部是按項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置的，每一項(xiàng)目部門均有項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。系統(tǒng)中的成員或調(diào)用或招聘，以項(xiàng)目進(jìn)行分配和組合，接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項(xiàng)目主管ProjectManager

職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff項(xiàng)目主管ProjectManager項(xiàng)目主管ProjectManager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職員Staff注：橙色塊表示參與項(xiàng)目活動(dòng)。19項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)●項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目及公司負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外各種有利因素，因而是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?！駡F(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)比較單一。獨(dú)立于原職能部門之外，不受原各自工作的干擾，團(tuán)隊(duì)成員可以全身心地投入到項(xiàng)目工作中去，也有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成和發(fā)揮?！耥?xiàng)目管理層次相對(duì)簡(jiǎn)單，使項(xiàng)目管理的決策速度、響應(yīng)速度變得快捷起來(lái)。20●項(xiàng)目管理指令一致。命令主要來(lái)自于項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的情況?！耥?xiàng)目管理相對(duì)簡(jiǎn)單，使項(xiàng)目費(fèi)用、質(zhì)量及進(jìn)度等控制更加容易進(jìn)行?！耥?xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易溝通。●當(dāng)項(xiàng)目需要長(zhǎng)期工作時(shí)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上容易形成一個(gè)新的職能部門。21項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)●容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費(fèi)的問(wèn)題。●項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織，公司的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管理組織中貫徹可能遇到阻礙。矩陣型項(xiàng)目組織定義：矩陣型項(xiàng)目組織是職能型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的一種混合體。矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)成員和職能部門各司其職，共同為公司和每個(gè)項(xiàng)目的成功貢獻(xiàn)力量。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，而職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的成功提供所需資源。根據(jù)項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理責(zé)、權(quán)、利的大小，又可分為弱矩陣式、平衡矩陣式和強(qiáng)矩陣式三種形式。弱矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項(xiàng)目協(xié)調(diào)特點(diǎn)：由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)項(xiàng)目工作，項(xiàng)目成員在各職能部門為項(xiàng)目服務(wù)。但是項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有多大權(quán)力來(lái)確定資源在各個(gè)職能部門分配的優(yōu)先程度，項(xiàng)目經(jīng)理有職無(wú)權(quán)。平衡矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff項(xiàng)目主管

ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項(xiàng)目協(xié)調(diào)注：橙色塊表示參與項(xiàng)目活動(dòng)。特點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行，各職能部門經(jīng)理對(duì)本部門的工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的時(shí)間和成本，職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的界定和質(zhì)量。平衡矩陣很難維持，因?yàn)樗饕Q于項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的相對(duì)力度。平衡不好，要么變成弱矩陣，要么變成強(qiáng)矩陣。強(qiáng)矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項(xiàng)目經(jīng)理主管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管FunctionalManager項(xiàng)目經(jīng)理Projectmanager項(xiàng)目經(jīng)理Projectmanager項(xiàng)目經(jīng)理Projectmanager注：橙色塊表示參與項(xiàng)目活動(dòng)。特點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目，職能部門經(jīng)理輔助項(xiàng)目經(jīng)理分配人員。項(xiàng)目經(jīng)理可以實(shí)施更有效的控制，但職能部門對(duì)項(xiàng)目的影響卻在減小。強(qiáng)矩陣式組織類似于項(xiàng)目式組織，項(xiàng)目經(jīng)理決定什么時(shí)候做什么，職能部門經(jīng)理決定派哪些人，使用哪些技術(shù)。29矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)很明顯，矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)具備了職能式組織結(jié)構(gòu)和部分項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：⑴團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與任務(wù)比較明確，有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作.⑵團(tuán)隊(duì)成員無(wú)后顧之憂。項(xiàng)目工作結(jié)束時(shí)，不必為將來(lái)的工作分心。⑶各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務(wù)情況來(lái)調(diào)整、安排資源力量，提高資源利用率。⑷提高了工作效率與反應(yīng)速度，相對(duì)職能式結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。⑸相對(duì)項(xiàng)目式組織組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費(fèi)。30矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)雖然矩陣式組織結(jié)構(gòu)有許多優(yōu)點(diǎn)，但同樣也有一些不足，主要有以下幾方面。⑴項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目管理的權(quán)力需要在項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實(shí)際工作中是不易實(shí)現(xiàn)的。⑵信息回路比較復(fù)雜。在這種模式下，信息回路比較多，即要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行，還要在相應(yīng)的部門中進(jìn)行，必要時(shí)在部門之間還要進(jìn)行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問(wèn)題。⑶項(xiàng)目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。項(xiàng)目成員正常情況下至少要接受兩個(gè)方向的領(lǐng)導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理和所在部門的負(fù)責(zé)人，容易造成指令矛盾、行動(dòng)無(wú)所適從的問(wèn)題。31●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司之間的溝通基本上依靠項(xiàng)目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分的問(wèn)題?！耥?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目后期沒(méi)有歸屬感。團(tuán)隊(duì)成員不得不為項(xiàng)目結(jié)束后的工作投入相當(dāng)?shù)木M(jìn)行考慮，影響項(xiàng)目的后期工作。●由于項(xiàng)目管理組織的獨(dú)立性，使項(xiàng)目組織產(chǎn)生小團(tuán)體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn)“屯積”的思想，造成資源浪費(fèi)；同時(shí)，各職能部門考慮其獨(dú)立性，對(duì)其資源的支持會(huì)有所保留，影響項(xiàng)目的最好完成。組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能型沒(méi)有重復(fù)活動(dòng)職能優(yōu)勢(shì)狹隘，不全面反應(yīng)緩慢不注重客戶項(xiàng)目型能控制資源向客戶負(fù)責(zé)成本較低項(xiàng)目間缺乏知識(shí)信息交流矩陣型有效利用資源職能部門所有專業(yè)知識(shí)可供所有項(xiàng)目使用促進(jìn)學(xué)習(xí)互通有無(wú)溝通良好注重客戶雙層匯報(bào)關(guān)系需要平衡權(quán)力三種組織形式比較33討論：一、知識(shí)鞏固1、在哪種組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行整合公司資源最困難？（職能）2、在哪種組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛凶畲蟮臋?quán)利？（項(xiàng)目）3、在哪種組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛凶钚〉臋?quán)利？（弱）344、在哪種組織結(jié)構(gòu)中資源共享的能力最差？(項(xiàng)目)5、在哪種組織結(jié)構(gòu)中員工失業(yè)的可能性最大？（項(xiàng)目）6、在哪種矩陣組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理最想擁有對(duì)技術(shù)的支配權(quán)？（弱）案例分析Multi

Project公司是一家擁有400名員工，經(jīng)營(yíng)良好的咨詢公司。它同時(shí)為多個(gè)客戶進(jìn)行許多項(xiàng)目。這家公司有良好的信譽(yù)，有近30%的業(yè)務(wù)來(lái)自于老客戶。考慮到將來(lái)的業(yè)務(wù)，它瞄準(zhǔn)了成長(zhǎng)中的公司，并且也有很大的收獲。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，一些事情變得很緊迫，員工要盡力完成工作，讓老客戶滿意，還要滿足新客戶的要求。Multi

Project公司一直在雇用人員，事實(shí)上，在過(guò)去兩年里，員工已從300人增加到400人。Multi

Project公司采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，有了新項(xiàng)目后，就任命一位項(xiàng)目經(jīng)理。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可能同時(shí)有好幾個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目?jī)r(jià)值從２萬(wàn)～１００萬(wàn)美元，期限一般為一個(gè)月至兩年。絕大多數(shù)項(xiàng)目期限是６個(gè)月，價(jià)值約６０萬(wàn)～８０萬(wàn)美元。公司提供一系列咨詢服務(wù)，包括市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造系統(tǒng)、招聘人員等。客戶是一些大、中型組織，包括銀行、生產(chǎn)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。

一天，Multi

Project公司接到Ｇrowin公司的電話，同意進(jìn)行Ｍulti

Ｐroject公司近６個(gè)月前提出的一個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)消息很是令Ｍulti

Ｐroject公司的股東們感到意外，他們本以為這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)沒(méi)希望了。另外，他們也非常希望能給Ｇrowin這個(gè)迅速狀大的公司進(jìn)行第一個(gè)項(xiàng)目。Ｍulti

Ｐroject公司很有可能將來(lái)為Ｇrowin公司做幾個(gè)大項(xiàng)目。

杰夫·阿姆斯特朗（Jeff

Ａrmstrong）被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)Ｇrowin公司的項(xiàng)目．他于一年前加入Ｍulti

Ｐroject公司，一直急于管理一個(gè)有意義的項(xiàng)目

。Growin公司項(xiàng)目的計(jì)劃報(bào)告是由他來(lái)完成的。

泰勒·博尼拉（Tyler

Bonilla）是一個(gè)高級(jí)系統(tǒng)工程師，已經(jīng)在Ｍulti

Ｐroject公司工作了8年。他很有名氣，那些曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的老客戶通常都要求在他們的項(xiàng)目中要有他參與。盡管非常忙，但他還是干得很起勁。他目前正專職為一家老客戶Goodold公司的項(xiàng)目工作。Goodold說(shuō)，他們不選擇另一家咨詢公司，而是與Ｍulti

Ｐroject公司合作的原因之一就是因?yàn)樘├赵谒麄冺?xiàng)目中的出色工作。

詹妮弗·弗爾南德斯是系統(tǒng)工程經(jīng)理，在Ｍulti

Ｐroject公司已經(jīng)工作了15年了。她是泰勒的直接領(lǐng)導(dǎo)，但由于泰勒工作任務(wù)繁重，經(jīng)常出差，除了每月的員工會(huì)議，他很少見(jiàn)詹妮弗。負(fù)責(zé)Goodold公司項(xiàng)目的經(jīng)理是朱麗·卡普里奧羅（Julie

Capriolo），她在Ｍulti

Ｐroject公司工作2年了。泰勒被分配到她的項(xiàng)目中專職工作。這個(gè)項(xiàng)目時(shí)間很緊，每天都要加班。朱麗工作壓力很大，幸好她有一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，泰勒更是得力的助手。她曾聽(tīng)一位與杰夫工作過(guò)的朋友說(shuō)泰勒很愛(ài)面子，會(huì)不惜一切使自己出色。朱麗對(duì)此并末在意，因?yàn)樗c杰夫有各自的項(xiàng)目，很少打交道。

在杰夫被任命為Growin公司項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)天，他在走廊碰見(jiàn)了泰勒。他告訴泰勒：

“我們爭(zhēng)取到了Growin公司的項(xiàng)目！”“很好?！碧├栈貞?yīng)道。

杰夫接著說(shuō)：“你也知道，他們之所以把這個(gè)項(xiàng)目給了我們而不是其他咨詢公司，一個(gè)主要原因是我們?cè)手Z要由你負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)工作。泰勒，當(dāng)我們提出計(jì)劃報(bào)告時(shí)，他們對(duì)你印象很深。你認(rèn)為什么時(shí)候可以開(kāi)始在這個(gè)項(xiàng)目中工作？”“很不巧，我?guī)筒簧厦ΑＮ以贕oodold項(xiàng)目中脫不開(kāi)身。事情確實(shí)很忙。我還得在這個(gè)項(xiàng)目中再工作4個(gè)月。“泰勒說(shuō)?！安恍?！”杰夫嚷道：“Growin公司的這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我——我是說(shuō)對(duì)我們——太重要了，我要做好這個(gè)項(xiàng)目。”“那么你最好去找詹妮弗。”杰夫到了詹妮弗的辦公室。詹妮弗正忙著，但他打斷了她：“我要讓泰勒參加我的Growin項(xiàng)目，他想?yún)⒓?，但說(shuō)我應(yīng)與你談一談?！?/p>

詹妮弗說(shuō)：“不可能，以后的4個(gè)月時(shí)間他已經(jīng)被分配在朱麗的Goodold項(xiàng)目中工作?！薄爸禧?？她是誰(shuí)？我不管，我要找她解決這個(gè)事情。你最好給她的項(xiàng)目分配其他人員?！苯芊蜻呎f(shuō)邊沖出辦公室，找朱麗去了。詹妮弗喊道：“這由我決定，不是你或朱麗說(shuō)了算！”但這時(shí)杰夫已不見(jiàn)了，沒(méi)聽(tīng)到她的話。朱麗正在會(huì)談室里與她的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)。杰夫敲開(kāi)了門，問(wèn)：“這里是有位叫朱麗的人嗎？”

“我是朱麗。”她回答。

“我要盡快與你談一談，非常重要，噢，順便抱歉打擾?！碧├找舱陂_(kāi)會(huì)，杰夫看到他，說(shuō)：“嗨，泰勒，等我與朱麗談完后，就找你，老兄?！闭f(shuō)完便關(guān)上門回去了。朱麗對(duì)此很是惱火。散會(huì)后，朱麗打電話給杰夫：“我是朱麗，你這么著急與我談什么？”

“要把泰勒調(diào)到我的項(xiàng)目中來(lái)。他也愿意，我已經(jīng)與詹妮弗談過(guò)了?！苯芊蛘f(shuō)。

“不可能，他對(duì)Goodold項(xiàng)目很重要?！爸禧惥芙^道。

“實(shí)在抱歉，但如果Growin的項(xiàng)目成功了，我們就能從那兒獲得更多的業(yè)務(wù)，絕對(duì)要比Goodold公司的多。““已經(jīng)六點(diǎn)多了，我需要離開(kāi)一個(gè)星期。我一回來(lái)就會(huì)與詹尼弗單獨(dú)討論這個(gè)事?！敝禧惔驍嗔怂脑??！昂冒?，隨便你?！苯芊虼鸬?。第二天，杰夫召集詹妮弗和泰勒開(kāi)會(huì)，他首先宣布：“這次會(huì)議是要確定泰勒盡快開(kāi)始參加Growin項(xiàng)目工藝的時(shí)間，以及你（看著詹妮弗）什么時(shí)候能派人接替他在那個(gè)叫什么名字的項(xiàng)目中的工作。”

詹妮弗說(shuō)：“我認(rèn)為朱麗應(yīng)該參加這次討論。”“她來(lái)不了，顯然她正出差一個(gè)星期，而我們需要馬上開(kāi)始著手工藝Growin的項(xiàng)目。我們要準(zhǔn)備好下周與他們的會(huì)議。沒(méi)錯(cuò)吧，泰勒？”“嗯，既然你問(wèn)起來(lái)，我就說(shuō)明吧，我對(duì)Goodold項(xiàng)目的工作已感到厭倦，我學(xué)不到任何新東西。我是說(shuō)，

Goodold項(xiàng)目工作沒(méi)錯(cuò)，但我想變一變?！碧├栈卮鸬?。詹妮弗感到很驚訝：“你從來(lái)沒(méi)向我提起過(guò)這些，泰勒。”

杰夫說(shuō)：“好了，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題已解決好了。詹妮弗，你給Goodold項(xiàng)目分配一位較感興趣的人員。朱麗回來(lái)后，跟她說(shuō)一聲。同時(shí)，我和我的伙伴泰勒要做許多事情。安排好下周與Growin公司的會(huì)議。問(wèn)題：

１．杰夫急于Growin項(xiàng)目開(kāi)工的原因是什么？

２．