工商銀行申報(bào)文明單位材料

工商銀行申報(bào)文明單位材料根據(jù)騰沖縣文明委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市文明委《關(guān)于評選命名市級文明行業(yè)、文明單位、文明村、文明社區(qū)、文明小城鎮(zhèn)和文明風(fēng)景旅游區(qū)的通知》（騰文明委〔2010〕2號）、省分行轉(zhuǎn)發(fā)《云南省文明行業(yè)創(chuàng)建管理辦法的通知》（工銀云黨辦發(fā)〔2010〕6號）精神，現(xiàn)將我行申報(bào)參加第四批“市級文明單位”評選的情況推薦報(bào)告如下：一、基本情況1、機(jī)構(gòu)人員。中國工商銀行騰沖支行，成立于1985年1月1日，隸屬于中國工商銀行保山分行。工商銀行股改上市后，現(xiàn)轄屬有支行營業(yè)室、四個(gè)二級支行，對外營業(yè)機(jī)構(gòu)共5個(gè)。全行現(xiàn)有在職員工88人，其中：男員工55人、占62.5%，女員工38人、占43.18%；有中共黨員29人、占總?cè)藬?shù)的32.95%。2、文明創(chuàng)建。我行自1999年10月被命名為“市級文明單位”稱號以來，每屆滿后均重新申報(bào)，連續(xù)被中共保山市委、市人民政府命名為“市級文明單位”稱號。十年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在各級文明辦的指導(dǎo)幫助下，嚴(yán)格按照“市級文明單位”的標(biāo)準(zhǔn)抓好自身建設(shè)，把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程納入全行目標(biāo)管理，加強(qiáng)“軟件”和“硬件”建設(shè)，使群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)有聲有色，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的雙豐收。到2009年末我行現(xiàn)有4個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、信貸業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)拓展部）及5個(gè)對外營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，共創(chuàng)建了：市級“文明單位”1個(gè)（騰沖支行）、省行級“巾幗文明示范崗”1個(gè)（騰沖三八支行）、省行級“先進(jìn)職工之家”1個(gè)（騰沖支行工會(huì)）；全行一大批優(yōu)秀黨員、員工受到了各級行黨委、專業(yè)部門表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3、業(yè)務(wù)發(fā)展。我行自1990年10月被中共保山地委、保山行署命名為“地級文明單位”稱號以來，在各級文明委的指導(dǎo)幫助下，嚴(yán)格按照文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，努力探索抓好兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。全行2010年3月末各項(xiàng)存款余額128431萬元、比2007年末的81034萬元增加了47397萬元，其中對公存款余額44006萬元、儲蓄存款余額84229萬元；各項(xiàng)貸款余額113233萬元、比2007年末的49177萬元增加了64056萬元，其中一般流動(dòng)資金貸款余額25759萬元、項(xiàng)目貸款余額51500萬元、個(gè)人住房貸款余額23114萬元、個(gè)人消費(fèi)貸款余額7723萬元、個(gè)人經(jīng)營性貸款5137萬元。兩年來，我行積極組織吸收各項(xiàng)存款、推廣營銷金融產(chǎn)品、清收處置不良貸款，盤活存量資產(chǎn)，加大信貸投放力度，累計(jì)發(fā)放各類貸款78169萬元，重點(diǎn)投向檳榔江、交通行業(yè)；投向城市基礎(chǔ)設(shè)施；投向重點(diǎn)企業(yè),同時(shí)支持了恒益公司、恒輝公司、文昌公司等一批優(yōu)秀民營企業(yè)的發(fā)展；支持個(gè)人購建房等,極大地改善了人民群眾的生活。幾年來，我行充分利用現(xiàn)行優(yōu)惠政策，積極為全縣國有企業(yè)核銷、減免、剝離貸款本金和利息，有力支持了全縣國有企業(yè)改革工作，促進(jìn)了騰沖經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,為全縣基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)項(xiàng)目、城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)、高速發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。二、主要抓了以下6個(gè)方面的工作（一）騰沖支行領(lǐng)導(dǎo)班子能堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策。注重班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)正派，在兩個(gè)文明建設(shè)中起到表率作用。堅(jiān)持“經(jīng)營發(fā)展和文明建設(shè)兩手抓、兩手都要硬”，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，黨、政、工、團(tuán)群策群力，齊抓共管，文明單位創(chuàng)建有目標(biāo)、有計(jì)劃、有要求、有措施，做到組織、制度、活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。在保山分行黨委和騰沖縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊抓住騰沖經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，以大力組織存款、積極營銷貸款和金融理財(cái)產(chǎn)品來支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷采取積極措施，規(guī)范經(jīng)營行為。支行黨支部始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到認(rèn)識明確，行動(dòng)自覺。多年來，把兩個(gè)文明建設(shè)作為工作奮斗目標(biāo)，提出“兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，兩種文明成果一起要”的口號，按照黨中央《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重大問題的決議》，進(jìn)一步增強(qiáng)文明單位創(chuàng)建的自覺性，每年部署工作都要把經(jīng)營業(yè)務(wù)和文明創(chuàng)建作為主要指標(biāo)同時(shí)下達(dá)，并提出工作措施具體組織落實(shí)，年終總結(jié)都要把業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成和是否按文明創(chuàng)建指標(biāo)開展工作作為考核各部門及其行領(lǐng)導(dǎo)的主要內(nèi)容。由于堅(jiān)持不懈地抓了兩個(gè)文明建設(shè)，使全行業(yè)務(wù)出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。一是認(rèn)真執(zhí)行金融方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三法”即《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》，依法合規(guī)經(jīng)營。二是認(rèn)真貫徹全省行長會(huì)議精神，落實(shí)各項(xiàng)工作措施計(jì)劃，提高工作效率，讓廣大干部員工明確工作的指導(dǎo)思想，對年度的工作目標(biāo)、措施做到胸中有數(shù)，逐項(xiàng)抓落實(shí)。三是加強(qiáng)存貸款等經(jīng)營活動(dòng)執(zhí)行情況的考核分析，加強(qiáng)對外服務(wù)營銷業(yè)務(wù)，實(shí)行經(jīng)營績效考核激勵(lì)機(jī)制；四是建立風(fēng)險(xiǎn)有效防控機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和工行《業(yè)務(wù)操作指南》，落實(shí)采取工作措施，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作健康穩(wěn)定發(fā)展。2、深化機(jī)構(gòu)改革，提高工作效率。自1998年來，我行不斷深化機(jī)構(gòu)改革，精簡機(jī)構(gòu)，壓減富余人員，全行對外營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)由原來12個(gè)撤并到現(xiàn)有的5個(gè)；現(xiàn)有在職員工88人。通過改革，增強(qiáng)員工承受改革影響觸及的能力，進(jìn)一步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營成本，提高了工作效率，建立了一支高素質(zhì)的金融干部隊(duì)伍，建立與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的依法合規(guī)、辦事主動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、行為規(guī)范的經(jīng)營管理體系。有力地提振了全行的精神面貌，廣大干部員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性得到了明顯的增強(qiáng)，員工工作作風(fēng)、工作態(tài)度和公仆服務(wù)意識有了較大的改善；改革增強(qiáng)了全行員工的競爭意識和責(zé)任意識，思想觀念得到了改變；搭建了崗位公平、公正、公開的競爭平臺機(jī)制，全行員工的聘用、年度業(yè)績評價(jià)管理逐年進(jìn)行。（二）加強(qiáng)員工思想政治教育，努力提高員工思想素質(zhì)。多年來，我行始終堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與加強(qiáng)員工思想政治教育、提高員工思想素質(zhì)結(jié)合起來，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、共謀發(fā)展。在抓員工思想政治教育中，針對部分員工一度存在重業(yè)務(wù)工作、輕理論學(xué)習(xí)現(xiàn)象，首先解決認(rèn)識問題，開展以提高思想認(rèn)識為目標(biāo)的素質(zhì)教育。為解決工學(xué)矛盾，各部門、網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自身特點(diǎn)，利用班前晨會(huì)或班后晚上分層次、多形式、側(cè)重點(diǎn)、不斷的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，把政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，提高了廣大員工的思想認(rèn)識和覺悟。通過廣泛開展愛國主義、集體主義，社會(huì)主義和勤儉辦行的精神教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值現(xiàn)，積極投身改革；認(rèn)真開展“四五”、“五五”普法教育活動(dòng)，積極組織法規(guī)學(xué)習(xí)并參加縣普法辦布置的考試，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，著力于為防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量，做到依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營和處理好金融改革中的實(shí)際問題；多年來，在全行廣泛深入開展“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的“十字”行風(fēng)教育和“樹立科學(xué)發(fā)展觀、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神”主題教育，認(rèn)真組織“四爭兩?！薄ⅰ八挠病苯?jīng)營理念、“以客戶為中心”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)和員工職業(yè)道德教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工珍惜職業(yè)生涯、努力勤奮工作；在全行學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的“爭創(chuàng)”活動(dòng)，激發(fā)了廣大干部員工勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)單位、集體和個(gè)人，受到了各級行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，2007年榮獲縣“貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”優(yōu)秀單位、保山分行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)競賽“團(tuán)體一等獎(jiǎng)”、2007-2009年榮獲市級“文明單位”、騰沖縣社會(huì)治安綜合治理工作“先進(jìn)單位”，2008年榮獲保山分行營業(yè)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能競賽“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”、縣第十九屆“敬老杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)（門球比賽）二等獎(jiǎng)，2009年榮獲保山分行、云南分行黨委分別授予“2007-2008先進(jìn)黨組織”、”先進(jìn)基層黨組織”,2010年榮獲保山分行“2010年百日迎新勞動(dòng)競賽”先進(jìn)單位。（三）抓班子建設(shè)，發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用。2000年我行成立黨支部以來，始終貫徹執(zhí)行鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，造就一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟悉、作風(fēng)優(yōu)良”的干部隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。不斷調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子人員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，支行支部班子始終不渝地堅(jiān)持抓好自身建設(shè)。一是支部和領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響全行和員工，做到在思想上、行動(dòng)上同黨中央上級行保持高度一致；二是堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)的制度，認(rèn)真組織政治理論、經(jīng)濟(jì)金融理論的學(xué)習(xí)，提高政治理論素質(zhì)，提高政治敏銳性、政治鑒別力和領(lǐng)導(dǎo)水平，了解熟悉經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)知識，增強(qiáng)工作事業(yè)心和責(zé)任心，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營思想，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀；三是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，正確運(yùn)用人民賦予的權(quán)力，牢固樹立公仆意識、服務(wù)意識，深入基層調(diào)查研究、深入員工了解溝通，積極探索和解決實(shí)際工作中存在問題的途徑、方法，寫心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，指導(dǎo)改進(jìn)工作；四是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，正確貫徹執(zhí)行黨的民主集中制原則，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)干部解放思想、實(shí)事求是、勇于探索、敢講真話的積極性。堅(jiān)持和完善集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，班子成員之間能相互配合、相互信任、相互支持，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力；五是開好民主生活會(huì)，堅(jiān)持每年召開一次，支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員能認(rèn)真對照檢查自己的工作和勤政、廉政、廉潔從業(yè)的情況，開展批評與自我批評，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)一思想，發(fā)揮班子整體合力與作用，努力創(chuàng)建“四好班子”；六是堅(jiān)持黨支部議事的規(guī)則，凡屬重大問題、重要部署、干部任免、人員調(diào)動(dòng)和獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，都能按工作程序由支部集體研究決定。多年來，支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員無一人受過處分。（四）深入開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，塑造工行品牌形象。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真組織實(shí)施。支行成立服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署年度服務(wù)工作計(jì)劃措施全面組織實(shí)施，將服務(wù)工作專項(xiàng)納入行長經(jīng)營綜合績效考核中，按季逐級監(jiān)測考評，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“服務(wù)奧運(yùn)年”、“服務(wù)提升年”和“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，廣泛動(dòng)員、強(qiáng)調(diào)和要求全行積極創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)支部部署的全年和階段性目標(biāo)任務(wù)；行領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)一線現(xiàn)場辦公，參加晨會(huì)點(diǎn)評、進(jìn)行大堂坐班、解答客戶咨詢、指導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、解決實(shí)際困難和問題，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和效率，努力使每個(gè)柜臺、網(wǎng)點(diǎn)成為展示良好精神風(fēng)貌、形象、信譽(yù)的窗口，塑造工商銀行品牌形象。二是組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高服務(wù)綜合素質(zhì)，多年來，我行積極組織員工參加總省行舉辦視頻會(huì)議形式的、市分行分批分期集中教學(xué)或“送教”上門的一系列業(yè)務(wù)、產(chǎn)品學(xué)習(xí)培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)利用班前晨會(huì)、班后的晚間組織員工因事施教的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。力求做到全行業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)率達(dá)100%。其中布置和組織員工學(xué)習(xí)了《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位評選活動(dòng)方案》、《中國工商銀行云南分行（服務(wù)管理）業(yè)務(wù)違規(guī)積分標(biāo)準(zhǔn)》、《中國工商銀行保山分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》等內(nèi)容。通過組織新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新流程、新知識的推廣操作和規(guī)范服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高了廣大員工的綜合服務(wù)素質(zhì)和崗位適應(yīng)能力。三是實(shí)施服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)考評辦法，多年來全行實(shí)行服務(wù)按季監(jiān)測考核，加大服務(wù)質(zhì)量、效率與績效掛鉤考評力度。截止目前全行未有客戶對我行服務(wù)有效投訴的發(fā)生。四是各行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極抓好服務(wù)工作，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和差別化服務(wù)的進(jìn)程，加強(qiáng)員工服務(wù)觀念教育，推行晨會(huì)、周會(huì)或月會(huì)制度，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)員工規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，整改服務(wù)存在問題，杜絕無“三聲”服務(wù)、冷服務(wù)現(xiàn)象，改善服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)為目標(biāo)客戶提供最適合的服務(wù)，在有效風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，改進(jìn)和優(yōu)化柜臺業(yè)務(wù)操作流程，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)效率。（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)的開展。一是支行黨支部十分重視企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的創(chuàng)建，努力在全行構(gòu)建起“敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化，凝聚全行的力量，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力推動(dòng)精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的統(tǒng)一；二是堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度和行務(wù)公開制度，調(diào)動(dòng)廣大員工參政議政、民主監(jiān)督的積極性，為民主決策、管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)開拓發(fā)展奠定群眾基礎(chǔ)，讓員工真正成為企業(yè)的主人，充分發(fā)揮主人翁的作用；三是積極開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，把全行員工凝聚、營造成溫馨的“家”，不斷關(guān)心、幫助員工解決工作、學(xué)習(xí)、生活上的困難，使員工深深感受到“大家庭”的溫暖，經(jīng)上級行復(fù)查驗(yàn)收評比，保持省行級“先進(jìn)職工之家”稱號；四是千方百計(jì)擠出資金建設(shè)員工活動(dòng)室、圖書閱覽室、健身房等設(shè)施，支行辦有員工食堂；五是開辦員工業(yè)余學(xué)校，各部門和網(wǎng)點(diǎn)因地制宜利用晨會(huì)、業(yè)余時(shí)間或總行系統(tǒng)教育網(wǎng)絡(luò)，組織員工集中學(xué)習(xí)或自學(xué)；七是重視員工科學(xué)知識教育，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，不斷提高員工科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，杜絕封建迷信活動(dòng)，堅(jiān)持抵制非法宗教，積極開展禁毒防艾知識學(xué)習(xí)教育和競賽活動(dòng)，多年來全行計(jì)劃生育工作措施落實(shí)，無計(jì)劃外生育情況；八是認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，進(jìn)一步規(guī)范用工管理；九是加強(qiáng)信訪工作，成立了“大接防、大下訪”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急方案，加強(qiáng)與地方信訪部門和公安部門的聯(lián)系，開展了矛盾糾紛的排查、化解工作，至今未發(fā)生赴省進(jìn)京群體上訪事件，營造了穩(wěn)定和諧的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。（六）積極參與社會(huì)公益事業(yè)、扶貧、救災(zāi)等捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，近年來，全行及員工共向社會(huì)公益事業(yè)、扶貧、救災(zāi)等捐款達(dá)79662元。其中：向海嘯、地震、抗洪、抗旱等救災(zāi)獻(xiàn)愛心44612元；捐助掛鉤扶貧3