安利紐崔萊公關案例

安利紐崔萊公關案例組員：XXXXXXXXXXXX利安（多義詞）1.網絡用語，“把自己認為好的東西告訴別人，有推薦，推銷之意?！?/p>

2.全球最大的直銷公司安利（Amway）。公司簡介

安利公司是1959年創(chuàng)建于美國的全球知名直銷公司之一。1972年，紐崔萊被收購于安利旗下，成為安利集團旗下子公司。歷經多年發(fā)展紐崔萊成長為全球營養(yǎng)補充食品優(yōu)質品牌，70年代來致力于提供優(yōu)質營養(yǎng)，倡導積極生活方式，提升與推動人們的健康，以卓越的產品行銷全球50多個國家和地區(qū)。

1999年，安利開始在中國尋找一個合適的推廣平臺。經過調研分析，安利認定了體育營銷平臺，因為體育營銷能很好地跟產品健康理念契合，同時又能面對廣大消費群體。在中國，最受關注的體育賽事是奧運會。于是安利將奧運營銷作為紐崔萊品牌的推廣策略，一切推廣方式都緊緊圍繞奧運平臺。

其后隨著NBA在中國地區(qū)的影響力逐漸增大，NBA成為安利圍繞體育營銷路線開發(fā)的新平臺。

2001年,安利(中國)請“跳水皇后”伏明霞代言紐崔萊品牌,破天荒地做起了廣告，這在直銷發(fā)展史上是極為罕見的，也是大公司敢于“吃螃蟹”的表率。繼伏明霞之后,安利于2002年又邀請奧運跳水冠軍田亮作為“紐崔萊”形象代言人并于當年成功推出紐崔萊品牌形象廣告《還想篇》,取得了很好的市場反應。2004年安利又聘請?zhí)锪翞榧~崔萊形象代言人的雅典奧運營銷，于2006年9月獲得了由經濟觀察報主辦的第3屆中國杰出營銷獎最佳成效獎。2000年9月，伏明霞奪得了悉尼奧運會女子單人3米板的金牌。2002年釜山亞運會奪得冠軍。2006年，在瑞士洛桑田徑超級大獎賽中，以12秒88打破世界紀錄易建聯(lián)2007年進入NBA，并于選秀中以第六位的成績被密爾沃基雄鹿隊選中。

安利紐崔萊2007年1月在廣州與劉翔簽約，延請其出任紐崔萊全球代言人，成功擠入國家田管中心給劉翔限定的五個一級代言品牌。隨著中國對NBA的熟悉、熱愛NBA的人越來越多，在中國的影響力越來越大。為此，安利主動聯(lián)系，成了NBA中國區(qū)的唯一戰(zhàn)略合作伙伴，并于2004年簽約易建聯(lián)成為代言人。危機

在第九屆全運會召開期間，馬俊仁教練對媒體宣稱：其弟子蘭麗新是吃了安利的一種補鈣又補什么的藥，所以導致她血液粘稠，血檢超標。事發(fā)后，上海一些主要媒體和華東部分的一些媒體點名或不點名地把這件事報道了出來，約有30多篇。一時間，“安利紐崔萊的鈣鎂片含有興奮劑”這種無稽之談便不脛而走?！扳}鎂片事件”在媒體產生了極大的反響，數(shù)家媒體以最快的速度進行了轉載報道，消費者對紐崔萊產品產生了極大的不信任感。鈣鎂片的銷量在兩天內產生了巨幅度的下滑，各種各樣的謠言與攻擊鋪天蓋地而來，紐崔萊被推上了輿論的風口浪尖。對安利公司的形象和利益帶來了直接和間接的損害。

鈣鎂片事件發(fā)生后，安利公司負責人和公關部與廣州8家主要媒體的體育記者在內的100多家媒體的記者和有關部門的負責人召開新聞發(fā)布會，與此同時邀請著名的醫(yī)學專家、國家體育局和奧委會的委員出席。同時在互聯(lián)網微博上以及手機微博上與消費者進行互動，解答他們對這次紐崔萊鈣鎂片事件存在的相關問題，解答他們的疑惑，并且利用這個平臺澄清事實，還原真相，讓消費者放心，安心。并且安排轉發(fā)微博抽獎環(huán)節(jié)，抽獎可以獲得安利紐崔萊的系列產品。新聞發(fā)布會結束后，安利組織公眾代表團參觀安利除美國本土外的最大的生產基地廣州經濟技術開發(fā)區(qū)的安利工廠，讓消費者親身感受先進生產設備和管理方法以及嚴格的質量檢測手段。并盡行慈善之行，所得款項再加上安利的捐贈款，將全部繼續(xù)用于上海市慈善癌癥研究中心的癌癥課題研究，幫助癌癥病患群體。危機處理機遇

“鈣鎂片事件”發(fā)生后，召開"紐崔萊支持奧運"的新聞發(fā)布會，有100多家媒體的記者到會。會上，國家體育局體育器材裝備中心主任許增武鄭重宣布：安利公司成為2004年奧運會中國體育代表團高級贊助商；紐崔萊營養(yǎng)補充食品成為2004年奧運會中國體育代表團唯一專用營養(yǎng)品。接著，中國奧委會名譽主席何振梁將贊助證書頒發(fā)給紐崔萊副總裁顏志榮先生。特別引人關注的是，中國運動醫(yī)學學會主任委員、國際奧委會醫(yī)學委員會委員楊天樂在回答記者提問時說："安利公司的紐崔萊營養(yǎng)補充食品的產品，我們中國興奮劑檢測中心都曾經測試過，均未發(fā)現(xiàn)違禁成份。它不是藥品，而是安全有效的營養(yǎng)補充食品。"經歷了這場風波，消除了部分消費者對紐崔萊的質疑，鈣鎂片以及紐崔萊營養(yǎng)補充食品在大家的心中留下了安全、可信的印象。并且我們一定要抓住九運會這個特殊的機遇，眾多媒體關注的焦點，化負面影響為正面影響。相似案例優(yōu)衣庫試衣間事件3）名人關系能夠利用他們的專長為企業(yè)生產和經營管理提供有益的意見，能夠通過他們廣泛的社會關系網絡為企業(yè)廣結良緣，能借助他們較高的聲望，提高企業(yè)的知名度，擴大社會影響。案例分析1）識別信息是公關策劃的關鍵。公關策劃要尋找恰當?shù)臋C會，由頭十分重要，很多人苦于找不到機會，抓不住由頭，甚至機會找上門來，都會失之交臂，擦肩而過。安利紐崔萊營養(yǎng)保健食品抓住了由頭，策劃