用戶服務(wù)部副經(jīng)理競爭上崗演講

第3頁共3頁用戶服務(wù)部副經(jīng)理競爭上崗演講?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?評委：我?競爭的職位?是用戶服務(wù)?部副經(jīng)理。?從心里來說?，我非常希?望得到這個(gè)?機(jī)會(huì)，因?yàn)?我渴望在_?_公司服務(wù)?事業(yè)上能有?更大的用武?之地。我認(rèn)?為我的條件?符合用戶服?務(wù)部副經(jīng)理?職位要求。?我具有較高?的文化水平?、年富力強(qiáng)?、經(jīng)驗(yàn)豐富?；我多年來?一直從事管?理工作，具?有較高的協(xié)?調(diào)能力和管?理水平；我?熟悉用戶服?務(wù)部的工作?業(yè)務(wù)，在用?戶服務(wù)部的?幾年工作取?得了有目共?睹的成績。?當(dāng)然，成績?的取得主要?歸功于上級?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持。?對于我，更?增添了成熟?的經(jīng)驗(yàn)。所?有這些，給?了我今天參?加職位競爭?的信心。我?相信，給我?機(jī)會(huì)，我就?能再創(chuàng)輝煌?！用戶服?務(wù)部在__?公司來說，?是一個(gè)窗口?部門，在接?待用戶，開?展業(yè)務(wù)，協(xié)?調(diào)關(guān)系，化?解矛盾等方?面發(fā)揮著重?要作用。我?認(rèn)為，服務(wù)?部的工作，?歸納起來就?是協(xié)調(diào)人的?關(guān)系和做好?事務(wù)性工作?。接待、咨?詢、受理投?訴等都屬協(xié)?調(diào)關(guān)系范籌?。應(yīng)熱情服?務(wù)，做到以?誠相待、以?心換心；要?體現(xiàn)以人為?本、客戶至?上。所謂“?金杯銀杯不?如用戶的口?碑”，要靠?一點(diǎn)一滴的?細(xì)致工作贏?得客戶信賴?，在客戶心?中樹立“_?_服務(wù)”優(yōu)?質(zhì)品牌。做?銷售、__?_、維修等?事務(wù)性工作?時(shí)。首先要?誠信守時(shí)，?做到一諾千?金；其次工?作要細(xì)致、?嚴(yán)謹(jǐn)，處處?為客戶著想?，時(shí)時(shí)將安?全記心；最?后，要能吃?苦，要有奉?獻(xiàn)精神，這?樣通過高質(zhì)?量的工作，?贏取用戶最?大的滿意。?重要的工?作崗位，激?勵(lì)人去奮斗?，去創(chuàng)造成?績，成就輝?煌。我希望?通過競聘，?在這一崗位?上做出一番?成績，實(shí)現(xiàn)?我的理想，?那就是“服?務(wù)用戶、奉?獻(xiàn)__”。?如果競聘成?功，我將全?身心投入工?作中去，將?工作做得更?出色。我的?工作思路是?：全力協(xié)助?部門經(jīng)理工?作，倡導(dǎo)耐?心、細(xì)心、?用心服務(wù)，?讓用戶安心?、放心、舒?心；以人為?本，以客戶?為中心，打?造__優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌。?首先，推?進(jìn)部門工作?的制度化、?規(guī)范化、程?序化。要進(jìn)?一步建立健?全各項(xiàng)規(guī)章?制度，并落?實(shí)制度的監(jiān)?督執(zhí)行，用?先進(jìn)制度促?進(jìn)部門工作?。要進(jìn)一步?規(guī)范工作人?員職責(zé)，做?到人定職、?崗定責(zé)，事?事有人管、?處處講規(guī)范?。（范本）?要發(fā)揮激勵(lì)?機(jī)制作用，?破除“步子?不快天天走?，成績不大?年有”思想?，使部門工?作人員不斷?超越，更好?地發(fā)揮效能?。其次，?亮化窗口形?象，提升服?務(wù)水平。通?過學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，進(jìn)一步提?高部門工作?人員素質(zhì)，?提升業(yè)務(wù)能?力，特別是?使“用戶是?___”思?想深入人心?。強(qiáng)化服務(wù)?意識，從著?裝、語言、?舉止各方面?進(jìn)一步規(guī)范?，樹立良好?形象，形成?“人人都是?__形象，?個(gè)個(gè)展現(xiàn)_?_風(fēng)采”意?識，工作中?做到誠心誠?意為用戶辦?事，盡心盡?力為用戶解?難。通過不?懈努力，打?造__服務(wù)?品牌。再?次，活躍部?門工作，凝?聚人員思想?。部門工作?成績的取得?離不開全體?成員的共同?努力，特別?在用戶服務(wù)?部這個(gè)部門?，更要講敬?業(yè)、講協(xié)作?、講奉獻(xiàn)。?要?jiǎng)?chuàng)新工作?形式，激活?工作人員動(dòng)?力，提升整?體工作效能?。通過科學(xué)?考核、業(yè)務(wù)?競賽，使部?門有新氣象?、作風(fēng)有新?轉(zhuǎn)變、素質(zhì)?有新提高、?工作有新亮?點(diǎn)。通過工?會(huì)活動(dòng)、談?心活動(dòng)使大?家思想同心?、目標(biāo)同向?；通過化解?工作間矛盾?、關(guān)心工作?人員生活，?把全體成員?的智慧凝聚?起來，把全?體成員的積?極性