互聯(lián)網對企業(yè)營銷的影響教學課件

互聯(lián)網對企業(yè)營銷的影響

2021/4/171互聯(lián)網對經濟領域的影響第一，互聯(lián)網改變了信息的“內部性”特征，并以前所未有的方式迅速擴展為“外部性”特征。第二，互聯(lián)網使市場資源的配置不再受到市場門戶的限制。第三，互聯(lián)網使產業(yè)經濟迅速走上規(guī)?；牡缆?，使產業(yè)分工邊際以及管理邊際模糊。2021/4/172互聯(lián)網與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別傳播范圍最廣保留時間長交互性針對性強受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計實時、靈活、成本低強烈的感官性2021/4/173互聯(lián)網對于公司戰(zhàn)略的影響（1）可以肯定的說互聯(lián)網將會對企業(yè)未來的使命和目標產生巨大的影響，使得企業(yè)重新審視自己的使命，重新制定自己的目標。（因為互聯(lián)網會對企業(yè)現(xiàn)有的所有顧客、工作方式等因素產生巨大影響）但是，目前，特別是在中國現(xiàn)有的非常不發(fā)達的互聯(lián)網環(huán)境下，暫時還不能對企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略產生什么實質的影響。企業(yè)，特別是傳統(tǒng)產業(yè)的企業(yè)，在關于“我要生產什么”的問題上，網絡似乎還不能改變什么。2021/4/174互聯(lián)網對于公司戰(zhàn)略的影響（2）如果說企業(yè)的使命是“限制”企業(yè)的行為的話，那么，未來的互聯(lián)網必將使得這個“限制”有所改變。因為企業(yè)掌握了一種相對廉價而且公平的資源——網絡。公司的各個階段的目標會因為擁有網絡而改變，縮短整個長期計劃的進程。公司過去在市場上所處的地位（leader、challenger、follower、nicher）以及整個市場的實力分布都在這個新的資源方面變的相對公平。給后三者以一個更廣闊的發(fā)展空間。使得其在制定戰(zhàn)略的時候可以不必拘泥于過去的定位。2021/4/175互聯(lián)網對于公司戰(zhàn)略的影響（3）公司對于現(xiàn)有業(yè)務的審核：

對外：一個真正以顧客為中心的企業(yè)，在審核現(xiàn)有業(yè)務效果的時候，應該同樣以顧客為中心?；ヂ?lián)網對于審核的手段和方法都提供了全新的概念?；ヂ?lián)網在對個性化產品、渠道、促銷、定價等等營銷組合的有效性的監(jiān)督檢驗審核方面將起到靈活快速的作用。

對內：企業(yè)可以通過計算機輔助設計（CAD）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）等等基于網絡的應用，給制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)帶來的是更高的效益和效率。2021/4/176互聯(lián)網對于公司戰(zhàn)略的影響（4）新業(yè)務的發(fā)展：首要問題就是企業(yè)現(xiàn)在是否應該花大力氣發(fā)展網絡營銷模式。這對于目前國內的企業(yè)具有非?，F(xiàn)實的意義。過高估計了企業(yè)信息上網的作用，以為通過配備計算機管理系統(tǒng)和上網就能解決企業(yè)經營和管理中面臨的種種問題，一旦達不到預期的目的，就對信息網絡產生悲觀失望的情緒。重要的是改變企業(yè)觀念，尤其要改變管理者自己。不僅要打消對信息及網絡技術應用的畏難情緒，更重要的是轉變觀念，充分認識信息網絡時代對于企業(yè)加快信息及網絡技術的要求，提高實現(xiàn)信息化管理上網的自覺性。同時，要下決心調整公司本身，改革傳統(tǒng)管理體制，轉變傳統(tǒng)管理模式，以適應信息化管理和上網的要求。2021/4/177互聯(lián)網對于業(yè)務戰(zhàn)略的影響應用網絡新工具可以對SWOT的每個方面有重新的認識。有可能使過去的劣勢得到彌補，也有可能使優(yōu)勢不再是優(yōu)勢?？梢允蛊髽I(yè)更明晰的了解所處環(huán)境的機會和威脅。在全新的環(huán)境之下的業(yè)務戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行和控制，同樣可以會因為網絡的運用而改變。2021/4/178網絡對環(huán)境分析的影響市場調查：網絡為企業(yè)了解宏觀環(huán)境（人文、經濟、自然、技術、政治法律、社會文化等在網絡影響下的變化）購買者（文化、社會、個人、心理等因素和購買決策、購買行為的方式改變）競爭者（競爭者的戰(zhàn)略和目標、經營規(guī)模、方式等）提供了一個嶄新的平臺。2021/4/179網絡對目標市場選擇的影響未來的網絡營銷會深化現(xiàn)有的市場細分程度。細分業(yè)務市場的各種傳統(tǒng)的細分變量（地理、不同的顧客需求、顧客使用的頻率、人口、經營、采購、忠誠度等等）在網絡環(huán)境下都會有新的情況。目標市場的選擇：在有效的網絡營銷的條件下，可以充分的實施個性化的營銷方案，其實質是目標市場的充分細化。使得企業(yè)可以在高度專門化（包括產品和市場的專門化）營銷的基礎上，最大限度的覆蓋可以覆蓋的市場。網絡環(huán)境影響企業(yè)定位。2021/4/17109、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:44PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3產品產品的五個層次：可以通過網絡了解顧客在“基礎產品”需求之上的“期望產品”、“附加產品”，開發(fā)“潛在產品”，以滿足顧客所需求的核心利益。產品線：

寬度、長度、深度、相容度：不會產生太大影響（因為這屬于企業(yè)的戰(zhàn)略級問題）

2021/4/1712分銷渠道分銷：對傳統(tǒng)分銷渠道的挑戰(zhàn)。在初級階段，可以實現(xiàn)對傳統(tǒng)渠道的規(guī)范，更方便規(guī)范和控制。渠道級數(shù)的減少（完全的電子商務、網絡直銷可以實現(xiàn)供應者與消費者直接對話的完全的扁平化渠道）渠道功能的增加（主要加強收集和傳播各種信息的功能，及時有效的掌握有關潛在顧客、競爭對手、產品流向等等的信息，并且可以通過信息系統(tǒng)自動做出相應反應）2021/4/1713定價對初定價格的方法影響不大，初定價格仍應該選擇成本加成、目標利潤、認知價值、價值定價等等方法。對修訂價格的方法會產生影響。除了促銷定價、折扣折讓等修訂方法以外，可以通過網絡的信息傳遞功能，適時的甚至即時修訂價格。2021/4/1714促銷產生基于互聯(lián)網形式的新的促銷方式

消費者促銷：新的樣品展示，功能示范，新的競賽，有獎銷售等等形式。

交易促銷：新的廣告媒體，經銷商銷售競賽等形式。

人員促銷：渠道中人的因素減少，人員促銷會相應的改變形式。2021/4/1715網絡廣告新的特征1、更有效的信息傳播方式2、獨具的時空優(yōu)勢3、全方位的展示功能2021/4/1716網絡營銷的策略選擇1、慎選網絡服務商（ISP）2、網址宣傳3、保護網上商標，積極注冊域名4、樹立網絡形象和信譽5、選擇合適的網絡商品2021/4/1717企業(yè)網上經營活動的階段1、了解網絡階段2、網絡營銷階段3、電子商務階段4、電子商業(yè)階段2021/4/1718了解互聯(lián)網階段的企業(yè)特點有上網的意識缺乏對網上經營的了解無專業(yè)人才，少財務預算通過互聯(lián)網取得的顧客反饋信息很少能轉化為最終訂單，有效利用率不高無站點網絡營銷，企業(yè)打“游擊戰(zhàn)”2021/4/1719企業(yè)上網初期營銷活動特點沒有自己的網站沒有專門網絡營銷組織結構只要能具備上網的基本條件電腦調制解調器電話線撥號上網帳號2021/4/1720了解互聯(lián)網階段的營銷活動（1）免費發(fā)布供求信息（2）直接向潛在客戶發(fā)送信息（3）網上拍賣（4）加入專業(yè)經貿信息網（5）加入行業(yè)信息網BACK2021/4/1721網絡營銷階段的主要內容域名申請網站規(guī)劃網頁制作網站發(fā)布網站推廣網站的管理和維護2021/4/1722網站推廣的主要方法搜索引擎登記與排名網絡廣告電子郵件營銷交換鏈接交換廣告新聞組與論壇信息網和分類廣告整合營銷2021/4/1723互聯(lián)網對企業(yè)影響的例子紅塔集團一汽集團2021/4/17249、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:44PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/3202