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公務(wù)員面試必背“十大口訣”一、從政素質(zhì)一個(gè)字:正心態(tài)要正眼光要正衣服要正坐姿要正行動(dòng)要正“政者,正也。”“其身正,不令而行;其身不正,雖令勿從。”治者,平也。“治國(guó)無(wú)法則亂?!闭蔚暮诵氖翘煜绿健7€(wěn)定壓倒一切。二、思維方法兩分法凡事一分為二,辯證統(tǒng)一。不左不右,不偏不倚。某單位組織公務(wù)員去清掃街道,其中涉及了單位的書(shū)記。對(duì)于書(shū)記掃大街這一事件,有的人贊許,有的人持懷疑的態(tài)度。你怎么看?俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,可是又有人說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)新就不能守規(guī)矩,你怎么看?當(dāng)你看到了“孫子>爺爺”這個(gè)不等式時(shí),你想到了什么?三、政治立場(chǎng)三個(gè)字:公務(wù)員公--反私為公。天下為公。為人處事,公開(kāi)、公平、公正、公道。不徇私,不謀私。務(wù)--既務(wù)虛更務(wù)實(shí)。認(rèn)認(rèn)真真抓形式,扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)場(chǎng)。員--普通一員。除了黨和人民的利益,沒(méi)有個(gè)人的特殊利益。領(lǐng)導(dǎo)給你安排了任務(wù),但是和你合作的人與你有矛盾,你怎么辦?選三個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),聯(lián)系生活和學(xué)習(xí)!四、行為準(zhǔn)則四個(gè)字:有的放矢有的放矢--所有的回答,服從于、服務(wù)于面試規(guī)定,要吻合試題規(guī)定。不要羞于啟恥,也不要張揚(yáng)個(gè)性。去粗取精,去偽存真。有很多優(yōu)點(diǎn),只列舉最佳的,中下等的不要。有很多能力,只列舉適合當(dāng)公務(wù)員的,其他的不要。假如你新到一個(gè)科室,發(fā)現(xiàn)情況很糟,工作不順利,同事們關(guān)系很差,你會(huì)做哪些努力來(lái)改變這種狀況?五、道德規(guī)范五個(gè)字:仁義禮智信仁--仁者愛(ài)人。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。義--君子喻于義,小人喻于利。禮--治國(guó)以禮。道之以德,齊之以禮。智--博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之。信--人而無(wú)信,不知其可也。有人說(shuō)朋友是“信用無(wú)則交易斷”,又有人說(shuō)“害人之心不可有,防人之心不可無(wú)”,你怎么看?你正在主持一個(gè)會(huì)議,意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)相向,你怎么辦?一個(gè)會(huì)議上,提成兩派意見(jiàn),大家爭(zhēng)執(zhí)不下,假如你是主持人,這時(shí)候你該怎么辦?六、思維方式六字訣:宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)對(duì)任何社會(huì)現(xiàn)象的見(jiàn)解,先要把它放到宏觀(guān)環(huán)境中--有高度,然后把它放到中觀(guān)環(huán)境中--有深度,最后把它放到微觀(guān)環(huán)境中--有力度。一位農(nóng)民的兒子患上絕癥,家里為其治病傾家蕩產(chǎn),請(qǐng)談?wù)勛约旱母惺?。面?duì)世界地圖,你會(huì)想到什么?有人拿著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)署名的條子來(lái)推銷(xiāo)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書(shū)》,你怎么辦?七、辦事程序七個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)查、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、報(bào)告組織上派你到基層協(xié)助貫徹十七大精神,如何做?八、榮辱觀(guān)念八榮八恥以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥,以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥,以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥,以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥,以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥,以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥,以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。有人把黨群關(guān)系說(shuō)成是“魚(yú)水之情”,請(qǐng)你結(jié)合社會(huì)上的一些現(xiàn)象,談?wù)勀愕囊?jiàn)解和見(jiàn)解。九、總體規(guī)定--九大能力政治鑒別能力依法行政能力公共服務(wù)能力調(diào)查研究能力學(xué)習(xí)能力溝通協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力心理調(diào)適能力九大能力之一政治鑒別能力,即有相應(yīng)的政治理論功底,堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本大綱和基本經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想;善于從政治上觀(guān)測(cè)、思考和解決問(wèn)題,能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力,對(duì)的把握時(shí)代發(fā)展規(guī)定,科學(xué)判斷形勢(shì);貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。作為副職,在和重要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí),你認(rèn)為自己的意見(jiàn)對(duì)的,提出后卻不被采納,面對(duì)這種情況,你如何解決?九大能力之二依法行政能力,即有較強(qiáng)的法律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、法制觀(guān)念;忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī),按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù);準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策;依法辦事,準(zhǔn)確執(zhí)法,公正執(zhí)法,文明執(zhí)法,不以權(quán)代法;敢于同違法行為作斗爭(zhēng),維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。假如在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?九大能力之三公共服務(wù)能力,即牢固樹(shù)立宗旨觀(guān)念和服務(wù)意識(shí),誠(chéng)實(shí)為民,守信立政;責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,維護(hù)群眾合法權(quán)益;有較強(qiáng)的行政成本意識(shí),善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;樂(lè)于接受群眾監(jiān)督,積極采納群眾對(duì)的建議,敢于接受群眾批評(píng)。再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子,體會(huì)?九大能力之四調(diào)查研究能力,即堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀(guān)點(diǎn),實(shí)事求是,講真話(huà)、寫(xiě)實(shí)情;堅(jiān)持群眾路線(xiàn),掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法;善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響;積極探索事物發(fā)展的規(guī)律,預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì),提出解決問(wèn)題的建議;善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)典型,指導(dǎo)、推動(dòng)工作。某市兩個(gè)月后將要舉行一次燃?xì)鈨r(jià)格聽(tīng)證會(huì)。假如你被選定為聽(tīng)證會(huì)消費(fèi)者代表,你將如何進(jìn)行參會(huì)前的準(zhǔn)備?九大能力之五學(xué)習(xí)能力,即樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀(guān)念,有良好的學(xué)風(fēng),理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用;學(xué)習(xí)目的明確,根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要,從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法,及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)、技能;拓寬學(xué)習(xí)途徑,向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向別人學(xué)。當(dāng)今社會(huì)圍觀(guān)者對(duì)落水者冷漠,醫(yī)生對(duì)患者冷漠,問(wèn)該如何開(kāi)展尊重生命的教育,應(yīng)從哪幾方面著手?用人單位規(guī)定高學(xué)歷你怎么看?九大能力之六溝通協(xié)調(diào)能力,即有全局觀(guān)念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí);語(yǔ)言文字表達(dá)條理清楚,用語(yǔ)流暢,重點(diǎn)突出;尊重別人,善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作;堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍;可以建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),有效運(yùn)用各種溝通方式。假如你和你部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)以及單位領(lǐng)導(dǎo)三人一起研究一項(xiàng)計(jì)劃,主管領(lǐng)導(dǎo)和單位領(lǐng)導(dǎo)在某個(gè)重要的地方意見(jiàn)不一致,而你是支持單位領(lǐng)導(dǎo)的.問(wèn)你此時(shí)該如何做?假如你被錄用,工作半年后,發(fā)現(xiàn)自己所在科室的人員表面關(guān)系都很不錯(cuò),但實(shí)際工作上大家的配合協(xié)作并不默契,工作效率也很低。這時(shí)你會(huì)如何去做?九大能力之七創(chuàng)新能力,即思想解放,視野開(kāi)闊,與時(shí)俱進(jìn),具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣;掌握創(chuàng)新方法、技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式;對(duì)新事物敏感,善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物,總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn);善于分析新情況,提出新思緒,解決新問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際發(fā)明性地開(kāi)展工作。九大能力之八應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力,即有效掌握工作相關(guān)信息,及時(shí)捕獲帶有傾向性、潛在性問(wèn)題,制定可行預(yù)案,并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中;對(duì)的結(jié)識(shí)和解決各種社會(huì)矛盾,善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系;面對(duì)突發(fā)事件,頭腦清醒,科學(xué)分析,敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量,有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。一位售貨員錯(cuò)把2萬(wàn)元的電腦當(dāng)成1萬(wàn)元。您作為銷(xiāo)售經(jīng)理,該怎么解決這個(gè)問(wèn)題。九大能力之九心理調(diào)適能力,即事業(yè)心強(qiáng),有積極、樂(lè)觀(guān)、向上的精神狀態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情;根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為,保持良好的心態(tài)、情緒;自信心強(qiáng),意志堅(jiān)定,能對(duì)的對(duì)待和解決順境與逆境、成功與失??;良好的心理適應(yīng)性,心胸開(kāi)闊,容人讓人,不嫉賢妒能。假如你組織的“饑餓體驗(yàn)活動(dòng)”開(kāi)展得很成功,有記者正在對(duì)你采訪(fǎng)時(shí),有人當(dāng)著記者的面指出你組織的這個(gè)活動(dòng)更多的只是形式和花架子,實(shí)際意義并不大。面對(duì)這種局面,你會(huì)怎么做?十、答題模式十全十美十分滿(mǎn)意模式十全模式十美模式十分滿(mǎn)意模式十全十美十分滿(mǎn)意模式十全模式陳述事實(shí)的“二四四”結(jié)構(gòu)二=總括句(四要素)+分述句(四要素)四=(總括句)時(shí)間+地點(diǎn)+人物+事件四=(分述句)發(fā)生+發(fā)展+高潮+結(jié)局--合用于介紹基本領(lǐng)實(shí)一場(chǎng)會(huì)議需要你去組織,你該如何去實(shí)行?從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆,把今天發(fā)生的一牢記了下來(lái)”,組成一段話(huà)。十全十美十分滿(mǎn)意模式十美模式解決問(wèn)題“二三五”思緒二=(三)套話(huà)+(五)實(shí)話(huà)三(套話(huà))=緣由+事項(xiàng)+轉(zhuǎn)承語(yǔ)五(實(shí)話(huà))=管理部門(mén)+管理方法+管理措施+管理對(duì)象+管理目的--合用于解決問(wèn)題由于你對(duì)上訪(fǎng)群眾的解釋工作不到位,導(dǎo)致了一定的負(fù)面影響,你該怎么辦?十全十美十

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