水面保潔工作流程及管理措施

第一節(jié)、水面保潔工作流程及管理措施一、工作流程嚴(yán)格按照公司《考核標(biāo)準(zhǔn)要求》的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點(diǎn)：1.1早上8點(diǎn)所有除草保潔員準(zhǔn)時(shí)上崗，18點(diǎn)后下崗。遇緊急情況或重大節(jié)日延后下崗。全天候保潔。1.2流動(dòng)保潔必須使用保潔袋。1.3除草保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無雜物、無垃圾。1.4除草保潔垃圾收集應(yīng)由運(yùn)輸車及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。1.5除草保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；節(jié)日與平常一個(gè)樣；睛天與雨天一個(gè)樣；冬天與夏天一個(gè)樣；檢查與不檢查一個(gè)樣。嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。1.6水面保潔，水面非冰凍期及時(shí)打撈水面漂浮物，每50米內(nèi)漂浮物不超過1處，每處漂浮物面積不超過25*25平方厘米。冰凍期內(nèi)單側(cè)冰面2米寬范圍內(nèi)進(jìn)行垃圾撿拾，作業(yè)范圍內(nèi)無垃圾、雜物。1.7堤岸保潔，堤岸垃圾及時(shí)撿拾清理，每50米長堤岸垃圾不超過1處，累計(jì)面積不超過0.5平方米；砌石護(hù)坡無雜草，土護(hù)坡適時(shí)用除草機(jī)打草，雜草高度不超過50厘米，堤岸設(shè)施及樹木上無吊掛垃圾。1.8不準(zhǔn)飲酒后上崗進(jìn)行除草保潔工作。1.9突擊任務(wù)，在有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。1.10所有標(biāo)準(zhǔn)均按照公司《考核標(biāo)準(zhǔn)要求》執(zhí)行。二、除草保潔管理措施緊密圍繞公司《考核標(biāo)準(zhǔn)要求》來進(jìn)行保潔作業(yè)管理。通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細(xì)化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實(shí)施多種形式考核等手段來提高該項(xiàng)目的保潔管理水平。1.1協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系，服從主管部門的管理，著重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系，減少內(nèi)部矛盾，樹立整體意識(shí)，營造努力向上的工作氣氛。1.2實(shí)行按勞分配管理上實(shí)行按勞動(dòng)分配為宗旨的“五定義獎(jiǎng)”管理辦法，即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗、實(shí)行績效掛鉤工資獎(jiǎng)。努力營造收入靠努力的良好氣氛，充分調(diào)動(dòng)除草保潔員的勞動(dòng)積極性。1.3作業(yè)現(xiàn)場管理為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實(shí)施現(xiàn)場檢查和跟蹤除草保潔工作目標(biāo)的落實(shí)，及時(shí)糾正不合格服務(wù)，保障除草保潔作業(yè)順利進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下：（1）根據(jù)作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細(xì)則：制訂除草保潔工作計(jì)劃表，詳細(xì)列明各項(xiàng)除草保潔項(xiàng)目及時(shí)間安排。依據(jù)除草保潔工作計(jì)劃表，編排人員崗位，落實(shí)崗位責(zé)任制。（2）除草保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項(xiàng)目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按崗位“五定”的要求實(shí)施，定員、定崗、定量、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)。（3）各除草保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)除草保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成除草保潔工作。（4）除草保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，并落實(shí)安全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。（5）確保除草保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按公司《考核標(biāo)準(zhǔn)要求》要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《日常檢查情況登記本》等，完善管理制度。（6）在作業(yè)過程中，必須愛護(hù)作業(yè)范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。（7）在節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)各地段情況適當(dāng)增加除草保潔工人。1.4完善作業(yè)要求以下是本公司在除草保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求（1）按要求實(shí)行每天10小時(shí)全天保潔和隨時(shí)保潔制度。（2）實(shí)行每周管理例會(huì)、每日作業(yè)例會(huì)等制度。（3）保潔作業(yè)人員主動(dòng)接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場指揮，嚴(yán)禁謾罵、毆打督查人員。（4）保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè)，禮貌待人，著裝統(tǒng)一，無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。（5）保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理。（6）無條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門安排的指令性任務(wù)。（7）及時(shí)向主管部門提交保潔計(jì)劃，重大活動(dòng)、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)日之前三天向主管部門提交保潔預(yù)案。（8）努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，力爭無新聞暴光、主管部門批評(píng)或群眾投訴。（9）在規(guī)定的上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到崗，準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。1.5水域保潔作業(yè)基本操作規(guī)范（1）出發(fā)前應(yīng)按各自職責(zé)做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備與檢查，檢查船舶行駛性能是否良好，帶齊必要的作業(yè)工具與容器。（2）作業(yè)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服、穿著救生衣與防護(hù)用品、佩戴工號(hào)標(biāo)志上崗作業(yè)。（3）進(jìn)入作業(yè)區(qū)域后，保潔人員手持打撈工具，認(rèn)真巡視四周水面，發(fā)現(xiàn)漂浮物后立即告知駕駛員減速行駛，并打撈漂浮物。撈起的垃圾應(yīng)隨時(shí)送入船艙。（4）在打撈攔漂設(shè)施前攔截的漂浮物時(shí)，應(yīng)撈清全部漂浮物，并整理好攔漂設(shè)施。（5）對(duì)無法打撈入船的個(gè)體大重的漂浮物不應(yīng)放棄，可用繩子將其系掛于船尾拖至裝卸點(diǎn)吊出。（6）保持船舶甲板潔凈，防止發(fā)生船舶行駛過程中垃圾散落河中。（7）對(duì)防汛墻與駁岸立面上的污垢，應(yīng)用竹掃帚、刷子等沾水清洗干凈。（8）應(yīng)在指定地點(diǎn)?？看?、上下人員與裝卸垃圾。裝卸作業(yè)時(shí)應(yīng)防止垃圾散落造成二次污染。每次作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將收集的全部垃圾送至指定的存放處，并按要求分類存放，做到日產(chǎn)日清。裝運(yùn)垃圾的船艙應(yīng)加蓋艙布并四周扎牢。每次作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將作業(yè)船艙與甲板清洗干凈，蓋好艙布并四周扎牢。不得將清洗出的垃圾雜物扔入水域或河岸。文明作業(yè)。水上保潔作業(yè)應(yīng)盡量避免船舶行駛與作業(yè)噪聲擾民，或給正常航行的船艙帶來不便。必需其它船舶給予作業(yè)方便時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語。作業(yè)過程中應(yīng)隨時(shí)注意作業(yè)點(diǎn)四周水域情況，防止發(fā)生意外事故。三、水面保潔巡視監(jiān)督員基本操作規(guī)范水面保潔巡視監(jiān)督員一一是河段保潔作業(yè)的管理人員，檢查溝渠水面是否存在廢棄物，督促除草保潔員做好水面保潔工作，報(bào)告溝渠、河岸設(shè)施的異常情況。從事的主要工作內(nèi)容：實(shí)地踏看作業(yè)水域，經(jīng)常巡查溝渠水面是否有漂浮廢棄物；對(duì)作業(yè)河段進(jìn)行現(xiàn)場管理；制定保潔措施和日常保潔工作制度；制定養(yǎng)護(hù)保潔作業(yè)安全制度與安全管理制度；溝渠、河岸設(shè)施異常情況報(bào)告；各溝渠排水異常排污情況報(bào)告。開發(fā)養(yǎng)護(hù)保潔作業(yè)方式，進(jìn)行人員、設(shè)備配置。四、水上保潔作業(yè)安全操作制度（1）保潔作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗；（2）保潔作業(yè)人員作業(yè)時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工號(hào)卡，穿好救生衣與防滑鞋，穿戴手套、罩手套、罩等必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。船上必須備有救生圈、救生繩與長竹竿；（3）清撈作業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意作業(yè)點(diǎn)附近是否有其它船舶行駛、注意主動(dòng)避讓，防止發(fā)生意外傷害；（4）船舶行駛于清撈作業(yè)過程中，應(yīng)隨時(shí)注意水流狀況與船舶移動(dòng)情況，注意通過橋梁等跨河建筑時(shí)上空情況。在流水中進(jìn)行清撈作業(yè)時(shí)船舶不得熄火，定點(diǎn)作業(yè)時(shí)應(yīng)系好纜繩；（5）船舶靠近碼頭駁岸或靠近其它船舶時(shí)應(yīng)暫停清撈作業(yè)，放下靠球防止撞擊，禁止將手伸入船舷。禁止用清撈工具用力支撐船舶;（6）在閘或泵站進(jìn)出水池進(jìn)行清撈作業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)與水閘管理人員保持聯(lián)系，注意閘門與水泵的啟閉運(yùn)行情況。嚴(yán)格禁止在水閘引排水與通行船舶期間在水閘引排水安全區(qū)、扎實(shí)、閘、引航道以及泵站進(jìn)出水池水域進(jìn)行清撈作業(yè)；（8）清撈工具被水中雜物纏繞時(shí)不要用力拖拉，有危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)放開工具，以防人員落水；（8）進(jìn)行船艙垃圾吊卸作業(yè)時(shí)，船上作業(yè)人員應(yīng)戴好安全帽。吊卸物下禁止站人；（9）駕駛船舶與使用電動(dòng)或其它動(dòng)力機(jī)械的作業(yè)人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并持有相應(yīng)操作證；（10）使用鐵鏟、鋤頭、竹掃帚等有長柄的工具作業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意作業(yè)點(diǎn)四周是否有其它人員在場，防止發(fā)生意外傷害。（11）在向翻斗車裝物時(shí)，必須有專人把持車把，以防翻車傷人。（12）用手翻動(dòng)垃圾必須戴好手套，防止玻璃等尖利物傷手。（13）發(fā)現(xiàn)可能裝有不明危險(xiǎn)物品的玻璃與塑料容器、金屬物件等，應(yīng)報(bào)請(qǐng)警方處理，禁止自行拆卸。（14）發(fā)生人員落水，應(yīng)立即向落水者拋出救生圈（繩）并使船舶駛近落水者。落水者離船較近時(shí)，可將竹竿伸向落水者救助，或直接將落水者托上船。五、除草保潔員考勤辦法（1）病假不享受當(dāng)天績效工資，當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項(xiàng)工作，予以待崗處理。（2）事假不享受當(dāng)天績效工資，當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗處理。（3）曠工不享受當(dāng)天績效工資，曠工累計(jì)滿三天，予以待崗處理。（4）遲到15分鐘以內(nèi)扣1分，30分鐘以內(nèi)扣2分，超過30分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。六、除草保潔員考績辦法（1）每天上班后兩小時(shí)必須將本崗位服務(wù)項(xiàng)目全面保潔一次，未能做到的，每次扣5分。（2）堤岸或河面內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣1分。（3）工具損壞不及時(shí)報(bào)修，并影響工作的，每次扣2分。（4）故意損壞公物或贈(zèng)送他人的，每次扣10分。（5）擅自離崗或與人閑談，每次扣2分。（6）不按規(guī)定停放車輛或打撈船造成損壞或丟失的，照價(jià)賠償，每次扣20分。若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過20分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓(xùn)。除草保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責(zé)任：（1）同群眾爭吵、打架、鬧事的。（2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。七、保潔組長崗位責(zé)任（1）積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握除草保潔員的思想動(dòng)態(tài)和身體狀況。（2）認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好除草保潔員輔導(dǎo)工作，對(duì)于包工河段上出現(xiàn)的問題要及時(shí)匯報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時(shí)解決。（3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。（4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。（5）嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請(qǐng)假，在替班人員到位后方可離崗。八、管理員考核辦法（1）超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的調(diào)離崗位作待崗處理。（2）包干路段上出現(xiàn)問題，不及時(shí)匯報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時(shí)解決的每次扣10分。（3）不認(rèn)真做好巡查記錄，每次扣5分。（4）出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯(cuò)誤情況的，每次扣10分。（5）疏于督促，造成車輛的車容車況較差的，每次扣5分。（6）工作時(shí)擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣10分。（7）上崗時(shí)不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的，每次扣5分。（8）實(shí)施多種形式考核1）采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核