空調(diào)銷(xiāo)售2013操作手冊(cè)培訓(xùn)

空調(diào)銷(xiāo)售操作手冊(cè)歡迎參加空調(diào)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)空調(diào)銷(xiāo)售操作手冊(cè)為什么旺季淡季都要進(jìn)行空調(diào)銷(xiāo)售培訓(xùn)？不管在任何時(shí)間都有空調(diào)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，就會(huì)要求相關(guān)員工要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，不專(zhuān)業(yè)會(huì)有無(wú)窮的問(wèn)題。所以空調(diào)的培訓(xùn)非常重要，即使你非常少接觸到空調(diào)銷(xiāo)售?。?！培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)此次培訓(xùn)，空調(diào)區(qū)的員工能夠掌握并熟悉《空調(diào)銷(xiāo)售操作手冊(cè)》的內(nèi)容，學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)顧客選購(gòu)空調(diào)。了解空調(diào)銷(xiāo)售的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司的相關(guān)流程。掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，將《空調(diào)銷(xiāo)售操作手冊(cè)》用到工作中去。什么是空調(diào)空調(diào)的含義：在指定的一個(gè)空間內(nèi)能改變其溫度、濕度、潔凈度、空氣流動(dòng)速度的房間空氣調(diào)節(jié)器，稱為空調(diào)。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升進(jìn)口空調(diào)品牌

我司有經(jīng)營(yíng)：松下，三菱重工市場(chǎng)上有的品牌：三菱電機(jī)，日立，LG，三星，夏普，大金，東芝，三洋等培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升國(guó)產(chǎn)空調(diào)品牌我司有經(jīng)營(yíng)：海爾，格力，科龍，海信，TCL，志高，華凌，市場(chǎng)上有的品牌：美的，格蘭仕，春蘭，新科等等！

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的分類(lèi)

窗式分體式柜式天花機(jī)風(fēng)管機(jī)家庭中央空調(diào)

大型中央空調(diào)培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼

國(guó)家統(tǒng)一的空調(diào)型號(hào)的命名方法是“①②③—④⑤⑥/⑦⑧”，每個(gè)位置上字母或數(shù)字所代表的意義都不一樣

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼2

位置①為字母：表示空調(diào)的產(chǎn)品代號(hào)，K——家用空調(diào)；位置②為字母：表示空調(diào)的結(jié)構(gòu)形式，分體式——F；窗式——C；位置③為字母：表示空調(diào)的功能代號(hào)（單冷型無(wú)此代號(hào)），熱泵式——R；電熱式——D；熱泵輔助電加熱混合式——Rd。

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼2

位置④為數(shù)字，表示空調(diào)的額定制冷量，用二位阿拉伯?dāng)?shù)字，制冷量在10000W以下的，其單位為100W，位置⑤為字母，表示分體式室內(nèi)機(jī)組結(jié)構(gòu)代號(hào)整體式結(jié)構(gòu)分類(lèi)代碼，吊頂式——D；壁掛式——G；落地式——L；天井式——T；嵌入式——Q；臺(tái)式——T培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼3位置⑥為字母，表示分體式空調(diào)的室外機(jī)組代號(hào)，用W表示。位置⑦為字母，表示改進(jìn)型代號(hào)，分為A、B、C、D……位置⑧為字母或阿拉伯?dāng)?shù)字，表示工廠設(shè)計(jì)序號(hào)和特殊功能代號(hào)等，如：變頻技術(shù)——BP；遙控——Y。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼4舉例KFR-50LW/E(5052LA)：K——房間空調(diào)器；F——分體式；R——熱泵型；50——制冷量5000W；L——落地式；W——室外機(jī)代號(hào)；LA——燈箱面板。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升13熱交換系統(tǒng)管路系統(tǒng)

冷媒控制器壓縮機(jī)心臟血液血管大腦肺空調(diào)的主要部件如果把空調(diào)當(dāng)做一個(gè)人空調(diào)的主要部件冷媒——空調(diào)器的“血液”。作用：通過(guò)它把房間的熱量“搬”出去（制冷）或把室外空氣的熱量“搬”進(jìn)屋來(lái)（制熱）；別名：雪種、制冷劑、氟里昂、工質(zhì)等；種類(lèi)：普通的有R22；環(huán)保的新冷媒有R134a，R410a，R407c。

壓縮機(jī)——空調(diào)器的“心臟”。通過(guò)壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制冷劑在系統(tǒng)中的流動(dòng)和循環(huán)。房間空調(diào)器使用全封閉壓縮機(jī)，包括往復(fù)式、旋轉(zhuǎn)式（單轉(zhuǎn)子、雙轉(zhuǎn)子）、渦旋式；空調(diào)的主要部件控制器：電氣控制系統(tǒng)主要由微電腦控制板（主控PCB）、變壓器、接線板、溫度傳感器、無(wú)線遙控器及紅外線接收頭、顯示燈板、交流接觸器、壓力開(kāi)關(guān)、電子鎮(zhèn)流器、運(yùn)行電容、啟動(dòng)電容、繼電器等組成。電氣控制系統(tǒng)的作用是控制空調(diào)器的開(kāi)啟，實(shí)現(xiàn)制冷、制熱、抽濕、吹風(fēng)、睡眠、調(diào)溫、預(yù)約開(kāi)機(jī)或定時(shí)關(guān)機(jī)等多種功能。

空調(diào)的主要部件熱交換器也叫換（散）熱器，在空調(diào)器中是用來(lái)使制冷劑與空氣進(jìn)行熱交換的裝置。熱交換器是將肋片串在紫銅管上脹緊而成。增加換熱面積可增加換熱量。若肋片碰扁或氧化、臟時(shí)，將增大風(fēng)阻減小換熱面積，所以生產(chǎn)中應(yīng)注意控制肋片清潔平整。肋片材料為鋁箔，其形狀有平片、波紋片和沖縫片，空調(diào)器用的換熱器中最常用的是沖縫片空調(diào)的主要部件為進(jìn)一步加強(qiáng)換熱效果，近年來(lái)還采用親水膜涂層的鋁箔作翅片，使空氣中水分在換熱器中冷凝成水分成膜狀流下，不會(huì)形成“水橋”，從而加大循環(huán)風(fēng)量；并有較好的抗腐蝕性能。同時(shí)對(duì)換熱器銅管也采用內(nèi)螺紋管，以加大內(nèi)表面面積，強(qiáng)化沸騰傳熱過(guò)程，并有顯著的強(qiáng)化傳熱效果?？照{(diào)的主要部件熱交換系統(tǒng)：蒸發(fā)器（用于與室內(nèi)空氣進(jìn)行熱交換）冷凝器（用于與室外空氣進(jìn)行熱交換）空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件21、氣液分離器、管接頭室內(nèi)機(jī)組室外機(jī)組中間連管進(jìn)氣管氣液分離器毛細(xì)管排氣管室外換熱器高壓閥低壓閥管接頭室內(nèi)換熱器壓縮機(jī)工藝管干燥過(guò)濾器

冷風(fēng)型(單冷)掛壁式分體空調(diào)制冷原理圖２、工作原理：１、系統(tǒng)組成：制冷劑降壓節(jié)流成低溫低壓液體制冷劑被壓縮成高溫高壓蒸氣制冷劑冷卻放熱成常溫高壓液體對(duì)制冷劑進(jìn)行干燥過(guò)濾處理毛細(xì)管干燥過(guò)濾器室外換熱器（冷凝器）室內(nèi)換熱器（蒸發(fā)器）液態(tài)制冷劑蒸發(fā)吸熱成低溫低壓蒸氣管接頭高壓閥低壓閥管接頭壓縮機(jī)氣液分離器壓縮機(jī)、室外換熱器（冷凝器）、干燥過(guò)濾器、毛細(xì)管、室內(nèi)換熱器（蒸發(fā)器）、高壓閥、低壓閥。空調(diào)的制冷原理：231、空調(diào)2、空調(diào)匹數(shù)3、冷量單位4、能效比5、變頻6、新風(fēng)量7、制冷、制熱8、制冷量、制熱量9、制冷功率10、噪音11、抽濕常用術(shù)語(yǔ)24空調(diào)空調(diào)：空氣調(diào)節(jié)的簡(jiǎn)稱，是對(duì)空氣的溫度、濕度、純凈度、氣流速度等進(jìn)行處理來(lái)滿足人們生產(chǎn)、生活的需要?？照{(diào)器：通過(guò)空氣調(diào)節(jié)來(lái)滿足人們生產(chǎn)、生活需要的設(shè)備，簡(jiǎn)稱為“空調(diào)”。25匹數(shù)：原指輸入功率，包括壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)及電控部分，因不同的品牌其具體的系統(tǒng)及電控設(shè)計(jì)差異，其輸出的制冷量不同，故制冷量以輸出功率計(jì)算。一般來(lái)說(shuō)，1匹的制冷量大致為2000大卡，換算成國(guó)際單位應(yīng)乘以1.163，故1匹之制冷量應(yīng)為2000大卡×1.163＝2324（Ｗ），這里的W（瓦)即表示制冷量，則1.5匹的應(yīng)為2000大卡x1.5x1.163＝3486（w），以此類(lèi)推，根據(jù)此情況，則大致能判定空調(diào)的匹數(shù)和制冷量。一般情況下，2200W一2800W都可稱為1匹，3200W一3800W可稱為1.5匹，4000(w)-5200（w）可稱為2匹，6500(w)-7500（w）可稱為3匹，12000(w)-14000（w）可稱為5匹。空調(diào)匹數(shù)26冷量單位冷量單位：通常用來(lái)衡量制冷、制熱量大小的單位常用冷量單位為：瓦（W）1瓦＝0.86大卡/1大卡=1.63瓦（W）1匹＝735W1冷噸（美式）＝3576瓦1英熱單位/時(shí)(Btu/h)=0.293071瓦(W)什么是能效比？

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升一般空調(diào)有制冷/暖量以及用電功率用制冷/暖量除以用電功率得出一個(gè)數(shù)字，這個(gè)數(shù)字就是這臺(tái)空調(diào)的能效比。這個(gè)數(shù)字越高，就說(shuō)明這臺(tái)空調(diào)越省電國(guó)家規(guī)定在05年9月1日起，所有能效比低于五級(jí)的空調(diào)不得銷(xiāo)售。什么是能效比？

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升制冷/暖量2600W除以用電功率800W=3.2529國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定名義制冷量的測(cè)試條件為：室內(nèi)干球溫度為27度，濕球溫度為19.5度；室外干球溫度為35度，濕球溫度為24度。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定名義制熱量的測(cè)試條件為：室內(nèi)干球溫度為20度，濕球溫度為15度；室外干球溫度為7度，濕球溫度為6度。國(guó)家還規(guī)定，允許空調(diào)器的實(shí)際制冷/熱量可比名義值低8%。空調(diào)能效比30空調(diào)器制冷的能效比(EER)：它是指空調(diào)器制冷運(yùn)行時(shí)，制冷量與所消耗總功率之比，其單位為W/W，即：

EER=實(shí)際制冷量/實(shí)際消耗總功率（W/W）

=銘牌制冷量/銘牌輸入功率（W/W）

EER的物理意義就是每消耗1W電能所能產(chǎn)生的冷量數(shù)，所以性能系數(shù)高的空調(diào)器，產(chǎn)生同等冷量耗電量就越少?？照{(diào)能效比31空調(diào)器制熱的能效比（COP）：它是指空調(diào)器制熱運(yùn)行時(shí)，制熱量與所消耗總功率之比，其單位為W/W，即：

COP=實(shí)際制熱量/實(shí)際消耗總功率（W/W）

=銘牌制熱量/銘牌輸入功率（W/W）

能效比的物理意義就是每消耗1W電能所能產(chǎn)生的熱量數(shù)，所以能效比高的空調(diào)器，產(chǎn)生同等熱量就比較省電?？照{(diào)能效比32SEER的中文名稱是季節(jié)能效比，現(xiàn)在越來(lái)越多的變頻機(jī)使用季節(jié)能效比來(lái)作為標(biāo)稱指標(biāo)。季節(jié)能效比(SEER)的計(jì)算方法是將每年變頻機(jī)所有的制冷量去除以它所消耗的所有功率。怎么來(lái)算一年的制冷量和耗費(fèi)的功率呢?每個(gè)國(guó)家的季節(jié)能效比算的數(shù)值是不一樣的，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的氣候不同，這時(shí)每個(gè)國(guó)家的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的所謂專(zhuān)家就規(guī)定一個(gè)空調(diào)使用時(shí)間的一個(gè)表，基本是說(shuō)我們一年每個(gè)月大概用多長(zhǎng)時(shí)間的空調(diào)。然后根據(jù)這個(gè)來(lái)算季節(jié)能效比。空調(diào)季節(jié)能效比SEER33空調(diào)季節(jié)能效比SEER國(guó)標(biāo)GB21455-2008是最新的變頻空調(diào)專(zhuān)用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其測(cè)試和評(píng)價(jià)方法由數(shù)百名空調(diào)領(lǐng)域的專(zhuān)家聯(lián)合編制而成，專(zhuān)門(mén)用來(lái)衡量變頻空調(diào)的省電水平，數(shù)據(jù)更權(quán)威，更客觀。變頻季節(jié)能效比SEER綜合考慮了各種不同氣候、各類(lèi)不同人群使用空調(diào)習(xí)慣等實(shí)際情況，選用1136小時(shí)作為空調(diào)全年制冷運(yùn)行的時(shí)間，符合絕大多數(shù)中國(guó)用戶使用空調(diào)的習(xí)慣，更能真實(shí)反映使用變頻空調(diào)的省電情況34不要拿SEER的數(shù)值去和EER值比較，畢竟測(cè)定方法完全不一樣，沒(méi)有可比性。另：HSPF為制熱季節(jié)能效比，其測(cè)定方法與制冷季節(jié)能效比基本相同。幾個(gè)注意點(diǎn)能效比

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升額定制冷量能效等級(jí)5級(jí)4級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)小于等于

4500W2.60

至2.802.80

至3.003.00

至3.203.20

至3.403.40

以上4500-7100W2.50

至2.702.70

至2.902.90

至3.103.10

至3.303.30

以上7100-14000W2.40

至2.602.60

至2.802.80

至3.003.00

至3.203.20

以上變頻空調(diào)能效等級(jí)表額定制冷量能效等級(jí)SEER5級(jí)4級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)4500W以下3.03.43.94.55.24500-7100W2.93.23.64.14.77100-14000W2.83.03.33.74.237變頻空調(diào)就是壓縮機(jī)運(yùn)行轉(zhuǎn)速可以調(diào)節(jié)的空調(diào)機(jī)。運(yùn)轉(zhuǎn)速度快時(shí)，制冷、制熱量大；運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢時(shí)，制冷制熱量小。變頻機(jī)分為直流變速和交流變頻兩種。其中交流變頻空調(diào)的壓縮機(jī)電機(jī)和風(fēng)機(jī)電機(jī)均采用交流電機(jī)。直流變速空調(diào)又分為1D和3D兩種，1D直流變速空調(diào)僅壓縮機(jī)采用直流無(wú)刷電機(jī)，風(fēng)扇采用交流電機(jī)，而3D直流變速空調(diào)的壓縮機(jī)電機(jī)與風(fēng)機(jī)電機(jī)均采用直流電機(jī)。我們目前的變頻產(chǎn)品全部屬于全直流變速空調(diào)。變頻空調(diào)38直流變速與交流變頻空調(diào)的區(qū)別直流變速空調(diào)與交流變頻空調(diào)，他們的區(qū)別在于使用何種壓縮機(jī)(交流變頻壓縮機(jī)還是直流變速壓縮機(jī))以及因壓縮機(jī)的不同而帶來(lái)控制器的變化。交流變頻壓縮機(jī)本質(zhì)上仍是三相交流異步電動(dòng)機(jī)，通過(guò)定、轉(zhuǎn)子之間磁場(chǎng)的相互作用使轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)。但其特別的設(shè)計(jì)使得可以在較大范圍內(nèi)通過(guò)改變電源的頻率和電壓來(lái)改變電機(jī)的轉(zhuǎn)速，因此稱之為交流變頻。

交流變頻壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子采用了交流感應(yīng)電機(jī)轉(zhuǎn)子結(jié)構(gòu)，其工作原理為：定子產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)，轉(zhuǎn)子在定子旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)作用下感應(yīng)電流產(chǎn)生感應(yīng)磁場(chǎng)，經(jīng)定子磁場(chǎng)與轉(zhuǎn)子磁場(chǎng)相互作用使轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)。交流變頻壓縮機(jī)旋轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是定子與轉(zhuǎn)子的電磁感應(yīng)，使壓縮機(jī)旋轉(zhuǎn)的同時(shí)也帶來(lái)了電磁感應(yīng)噪音與轉(zhuǎn)子損耗等負(fù)面作用。直流變速壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子采用稀土永磁材料制作而成，其工作原理為：定子產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)與轉(zhuǎn)子永磁磁場(chǎng)直接作用，實(shí)現(xiàn)壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)改變送給電機(jī)的直流電壓來(lái)改變電機(jī)的轉(zhuǎn)速，直流變速壓縮機(jī)不存在定子旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)對(duì)轉(zhuǎn)子的電磁感應(yīng)作用，克服了交流變頻壓縮機(jī)的電磁噪音與轉(zhuǎn)子損耗，具有比交流變頻壓縮機(jī)效率高與噪音低特點(diǎn)，直流變速壓縮機(jī)效率比交流變頻壓縮機(jī)高10%-30%，噪音低5分貝-10分貝。因此，直流變速空調(diào)的成本要高于交流變頻空調(diào)。39新風(fēng)量

對(duì)空調(diào)房間送入必需的新風(fēng)量，是保證工作人員身體健康的重要措施。根據(jù)調(diào)查，有些空調(diào)房間由于新風(fēng)量不足，工作人員的患病率顯著增加。

為了節(jié)約冷量和熱量，除了由于室內(nèi)產(chǎn)生有害氣體，室內(nèi)空氣不能循環(huán)使用以外，凡是允許采用回風(fēng)循環(huán)使用的空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)盡量利用回風(fēng)。

與循環(huán)風(fēng)量的區(qū)別：循環(huán)風(fēng)量：在制冷運(yùn)行條件下，單位時(shí)間內(nèi)送入的風(fēng)量。40制冷、制熱

制冷（降低氣溫）通過(guò)從室內(nèi)高溫空氣中吸收熱量并向室外放熱，使得室內(nèi)環(huán)境溫度下降到所要求的溫度，以達(dá)到?jīng)鏊孢m的目的的手段。制熱（熱泵——升高氣溫）通過(guò)從室外低溫空氣中吸收熱量并向室內(nèi)放熱，使得室內(nèi)環(huán)境溫度上升到你所要求的溫度，以達(dá)到暖和舒適的目的的手段。41制冷量、制熱量制冷量：空調(diào)進(jìn)行制冷時(shí)，單位時(shí)間內(nèi)從密閉空間或區(qū)域內(nèi)除去的熱量總和。制熱量：空調(diào)進(jìn)行制熱時(shí)，單位時(shí)間內(nèi)在密閉空間或區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的熱量總和。42制冷量使用范圍2300W：10-16平方2600W：12-18平方3200W：15-22平方3500W：16-24平方5000W：23-34平方7200W：32-50平方選擇標(biāo)準(zhǔn)休息室、辦公室：140瓦/平方米；會(huì)議室、商場(chǎng)：200瓦/平方米；娛樂(lè)場(chǎng)所、餐飲：260瓦/平方米+100W/人43制冷功率制冷功率：就是我們常說(shuō)的耗電量，空調(diào)制冷時(shí)運(yùn)行所消耗的總功率。44噪音

空調(diào)噪聲包括風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)噪聲、電機(jī)軸承噪聲和電磁噪聲。其中以風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)噪聲為主。根據(jù)國(guó)家關(guān)于空調(diào)噪音的測(cè)試規(guī)定，空調(diào)噪音的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)值是以壓縮機(jī)啟動(dòng)運(yùn)行過(guò)程中的最高聲音值為準(zhǔn)。

45抽濕抽濕（降低房間濕度）在制冷的過(guò)程中，空氣經(jīng)過(guò)比其露點(diǎn)溫度低的蒸發(fā)器時(shí)，其中的水蒸氣就冷凝下來(lái)，起到把空氣中過(guò)多的濕氣帶走的目的的手段。什么是變頻空調(diào)？

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升我國(guó)的電網(wǎng)電壓為２２０伏特、５０赫茲，在這種條件下工作的空調(diào)稱之為“定頻空調(diào)”所以壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速是固定的。簡(jiǎn)單地說(shuō)變頻空調(diào)是在常規(guī)空調(diào)的結(jié)構(gòu)上增加了一個(gè)變頻器，是一種使用變頻壓縮機(jī)和模糊控制技術(shù)的空調(diào)器，能根據(jù)室內(nèi)氣溫的變化，調(diào)節(jié)制冷速度。

變頻空調(diào)的壓縮機(jī)

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升壓縮機(jī)是空調(diào)的心臟,其轉(zhuǎn)速直接影響到空調(diào)的使用效率,變頻器就是用來(lái)控制和調(diào)整壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的控制系統(tǒng),使之始終處于最佳的轉(zhuǎn)速狀態(tài),從而提高能效比(比常規(guī)的空調(diào)節(jié)能20%～30%)。

變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)1培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升①啟動(dòng)電流小,轉(zhuǎn)速逐漸加快,啟動(dòng)電流是常規(guī)空調(diào)的1/7；

②變頻空調(diào)是隨著溫度接近設(shè)定溫度而逐漸降低轉(zhuǎn)速,逐步達(dá)到設(shè)定溫度并保持與冷量損失相平衡的低頻運(yùn)轉(zhuǎn),使室內(nèi)溫度保持穩(wěn)定；變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)2培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升③噪聲比常規(guī)空調(diào)低,因?yàn)樽冾l空調(diào)采用的是雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī),大大降低了回旋不平衡度,使室外機(jī)的振動(dòng)非常小,約為常規(guī)空調(diào)的1/2；

④制冷、制熱的速度比常規(guī)空調(diào)快1～2倍。變頻空調(diào)采用電子膨脹節(jié)流技術(shù),微處理器可以根據(jù)設(shè)置在膨脹閥進(jìn)出口、壓縮機(jī)吸氣管等多處的溫度傳感器收集的信息來(lái)控制閥門(mén)的開(kāi)啟度,50定頻空調(diào)與變頻空調(diào)的區(qū)別51定頻空調(diào)與變頻空調(diào)的區(qū)別定頻空調(diào)相當(dāng)于發(fā)動(dòng)機(jī)能力固定的汽車(chē)。而變頻空調(diào)相當(dāng)于無(wú)級(jí)變速的汽車(chē)，可以根據(jù)實(shí)際情況變化。變頻空調(diào)比定頻空調(diào)更加先進(jìn)和完善，它可以根據(jù)室溫、設(shè)定溫度、環(huán)境工況進(jìn)行自動(dòng)控制，改變壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速，從而調(diào)節(jié)空調(diào)的輸出能力，舒適又節(jié)能。52定頻空調(diào)與變頻空調(diào)的區(qū)別定頻空調(diào)與變頻空調(diào)最大不同就是壓縮機(jī)，定頻空調(diào)以固定頻率運(yùn)行，通過(guò)壓縮機(jī)啟停機(jī)來(lái)控制設(shè)定溫度。而變頻空調(diào)運(yùn)行頻率可變所以靠調(diào)整功率大小（運(yùn)轉(zhuǎn)速度）來(lái)控制設(shè)定溫度?？照{(diào)耗能的最大來(lái)源是哪里？“壓縮機(jī)頻繁啟停機(jī)”所造成的53變頻空調(diào)與常規(guī)空調(diào)的比較項(xiàng)

目常

規(guī)

空

調(diào)變

頻

空

調(diào)適應(yīng)負(fù)荷的能力不能自動(dòng)適應(yīng)負(fù)荷變化自動(dòng)適應(yīng)負(fù)荷的變化溫控精度開(kāi)/關(guān)控制,溫度波動(dòng)范圍達(dá)4℃降頻控制,溫度波動(dòng)范圍1℃啟動(dòng)性能啟動(dòng)電流大于額定電流軟啟動(dòng)，啟動(dòng)電流很小節(jié)能性開(kāi)/關(guān)控制，不省電自動(dòng)以低頻維持，省電30%低電壓運(yùn)轉(zhuǎn)性能180V以下很難運(yùn)轉(zhuǎn)低至150V~260V可正常運(yùn)轉(zhuǎn)制冷、制熱速度慢快熱冷比小于120%大于140%54變頻空調(diào)與常規(guī)空調(diào)的比較項(xiàng)

目常

規(guī)

空

調(diào)變

頻

空

調(diào)低溫制熱效果

0°C以下效果差

-10°C時(shí)效果仍好

化霜

性能差

準(zhǔn)確而快速，只需常規(guī)空調(diào)一半的時(shí)間

除濕性能

定時(shí)開(kāi)/關(guān)控制，除濕時(shí)有冷感

低頻運(yùn)轉(zhuǎn)，只除濕不降溫，健康除濕

滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

無(wú)此功能

自動(dòng)以高頻強(qiáng)勁運(yùn)轉(zhuǎn)

保護(hù)功能

簡(jiǎn)單

全面自動(dòng)控制性能

簡(jiǎn)單

真正模糊化、網(wǎng)絡(luò)化

55適應(yīng)負(fù)荷的能力

常規(guī)空調(diào)的制冷能力隨著室外溫度的上升而下降，而房間熱負(fù)荷隨室外溫度上升而上升，這樣，在室外溫度較高，本需要空調(diào)向房間輸出更大冷量時(shí)，常規(guī)空調(diào)往往制冷量不足，影響舒適性；而在室外溫度較低時(shí)，本需要空調(diào)向房間輸出較小冷量，常規(guī)空調(diào)往往制冷量過(guò)盛，白白浪費(fèi)電力。而變頻空調(diào)通過(guò)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的變化，可以實(shí)現(xiàn)制冷量隨室外溫度的上升而上升，下降而下降，這樣就實(shí)現(xiàn)了制冷量與房間熱負(fù)荷的自動(dòng)匹配，改善了舒適性，也節(jié)省了電力。56溫度調(diào)節(jié)方法以制冷狀態(tài)為例，常規(guī)空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)方法，達(dá)到設(shè)定溫度壓機(jī)停，室內(nèi)溫度高于設(shè)定溫度1度，壓縮機(jī)重新開(kāi)啟。變頻空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)方法，室溫每降低0.5度，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率就降低一檔，相反，室溫每升高0.5度，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率就升高一檔，即室溫越高，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率越大，以便空調(diào)快速制冷，室溫越接近設(shè)定溫度，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率就越小，提供的制冷量也越小，以維持室溫在設(shè)定溫度附近，溫度波動(dòng)小57啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)性能

常規(guī)空調(diào)以定頻啟動(dòng)、定速運(yùn)轉(zhuǎn)。變頻空調(diào)低頻啟動(dòng)、變頻運(yùn)轉(zhuǎn)58節(jié)能性

常規(guī)空調(diào)開(kāi)/關(guān)方法控制，壓縮機(jī)開(kāi)關(guān)頻繁，耗電多。變頻空調(diào)自動(dòng)以低頻維持室溫基本恒定，避免壓縮機(jī)頻繁開(kāi)啟，比常規(guī)空調(diào)省電30%左右59低電壓運(yùn)轉(zhuǎn)性能

常規(guī)空調(diào)在電壓低于180V左右時(shí)，壓縮機(jī)就不能啟動(dòng)。變頻空調(diào)在電壓很低時(shí)，降頻啟動(dòng)，降低啟動(dòng)時(shí)的負(fù)荷，最低啟動(dòng)電壓可達(dá)150V。60熱冷比

常規(guī)空調(diào)制冷、制熱壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速一樣，只能通過(guò)系統(tǒng)匹配提高熱冷比，局限性很大。變頻空調(diào)制熱時(shí)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速比制冷時(shí)高許多，所以熱冷比可高達(dá)140%以上。（制熱時(shí)最高運(yùn)轉(zhuǎn)頻率往往要比制冷最高運(yùn)轉(zhuǎn)頻率高20Hz左右）61低溫制熱效果

常規(guī)空調(diào)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速恒定，0°C以下壓縮機(jī)功率很低，實(shí)際上沒(méi)有什么制熱效果變頻空調(diào)低溫下以高頻運(yùn)轉(zhuǎn)，制熱量是常規(guī)空調(diào)的3、4倍62滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

常規(guī)空調(diào)壓縮機(jī)只有一種轉(zhuǎn)速，不可能實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷時(shí)的強(qiáng)勁運(yùn)轉(zhuǎn)；變頻空調(diào)在人多時(shí)、剛開(kāi)機(jī)時(shí)或室內(nèi)外溫差較大時(shí)，可實(shí)現(xiàn)高頻強(qiáng)勁運(yùn)轉(zhuǎn)63變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)：控溫精確—環(huán)境溫度波動(dòng)小節(jié)能—變頻器，可以隨時(shí)改變壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速靜音—啟動(dòng)電流小，軟啟動(dòng)什么是靜音空調(diào)？

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升一般的：房間分體空調(diào)噪音值在36分貝以下；柜式空調(diào)噪音值在48分貝以下，即可稱之為靜音空調(diào)柜式空調(diào)和掛式空調(diào)的優(yōu)缺點(diǎn)柜式空調(diào)送風(fēng)角度比較廣，送風(fēng)距離比較遠(yuǎn)在10-12米，最遠(yuǎn)可達(dá)15米，制冷較快，但占用室內(nèi)空間。掛式空調(diào)送風(fēng)距離比較近，送風(fēng)距離在6米以內(nèi)，制冷偏慢，但節(jié)約室內(nèi)空間。制冷量的選擇

一般舒適性環(huán)境是指，室內(nèi)溫度27℃、相對(duì)濕度為50％-70％使用面積每平方需要消耗150W-200W的制冷量

。每人需要消耗150W的制冷量。玻璃窗每平方多消耗150W-200W的制冷量

。房間高度超2.8米，按高出部分與2.8之比計(jì)算。頂樓增加30%制冷量。房間使用的電器1W抵消1W制冷量。特別注意電腦房和門(mén)面房。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升制冷量的選擇

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升匹數(shù)小1P足1P小1.5P足1.5P小2P制冷量W23002500

至260032003400

至36004000

至4600適用面積6至1110至1614至2016至2320至28匹數(shù)2P2.5P3P5P

制冷量W4800

至50005800

至63007100

至750012000

適用面積22至3234至4038至5070至80

空調(diào)的用電量如何計(jì)算？

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法：1000瓦的用電量一個(gè)小時(shí)就為1度電（俗稱）那么2000瓦一個(gè)小時(shí)就是2度電，以此類(lèi)推。另外空調(diào)工作與冰箱是一樣的，是間歇性的，溫度達(dá)到設(shè)定溫度時(shí)，會(huì)有停機(jī)時(shí)間，因此，計(jì)算用電量不能100%按功率來(lái)算。如何引導(dǎo)顧客選購(gòu)空調(diào)了解顧客對(duì)空調(diào)品牌的認(rèn)識(shí)。了解顧客對(duì)空調(diào)檔次的要求。給顧客介紹一到兩個(gè)適合其要求的空調(diào)品牌。了解顧客的使用環(huán)境

。介紹安裝事項(xiàng)，相關(guān)配件。介紹售后服務(wù)和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升了解顧客使用環(huán)境

影響空調(diào)的制冷效果的因素

房子空間的大小

房間朝向（有無(wú)西曬）是否頂層有無(wú)落地玻璃房間的密封性房間的使用性質(zhì)（家用、商用）了解房屋結(jié)構(gòu)（混泥土、鐵皮類(lèi)、平房）培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升顧客購(gòu)買(mǎi)空調(diào)及送貨安裝

相關(guān)情況

顧客的詳細(xì)安裝地址，聯(lián)系電話。

安裝特殊需求

相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的介紹和說(shuō)明顧客的其他要求培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升安裝特殊需求(涉及收費(fèi)項(xiàng))吊機(jī)（高空作業(yè)）加長(zhǎng)銅管和電源、信號(hào)線劃玻璃拆、裝防盜網(wǎng)打孔（磚墻、水泥墻）加雪種拆、裝舊機(jī)特殊支架其它

安裝特殊需求—另外收費(fèi)吊機(jī)（高空作業(yè)收費(fèi)）外機(jī)安裝位置在三樓以上的，吊機(jī)樓層間隔在2層及以上，如果吊機(jī)間隔在5層及以上收費(fèi)按兩倍計(jì)，但最高不超過(guò)6層。加長(zhǎng)銅管和信號(hào)線、電源線所有空調(diào)的銅管按廠家標(biāo)配，超過(guò)數(shù)量另外收費(fèi)，一般的銅管加長(zhǎng)費(fèi)已包含了信號(hào)線及電源線的費(fèi)用。劃玻璃

厚度5MM以內(nèi)普通玻璃，玻璃刀手工開(kāi)孔(開(kāi)孔位在角上)，專(zhuān)業(yè)劃圓孔或厚度5MM以上玻璃由客戶自己解決培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升安裝特殊需求—另外收費(fèi)打孔（磚墻超厚28CM以上的、水泥墻或大理石墻專(zhuān)業(yè)打孔）空調(diào)加長(zhǎng)管之后雪種不夠,要加雪種,(一般加管在3-10米左右,加管越長(zhǎng)對(duì)制冷效果越差,分體機(jī)加長(zhǎng)不能超過(guò)10米,柜機(jī)不能超過(guò)15米)培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升安裝特殊需求—另外收費(fèi)拆、裝防盜網(wǎng)（指一般簡(jiǎn)易的防盜網(wǎng)，專(zhuān)業(yè)牢固的將由顧客解決再安裝）拆、裝舊機(jī)特殊支架培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的使用注意培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升使用空調(diào)時(shí)，當(dāng)空調(diào)制冷時(shí)室溫定高1度，制熱時(shí)室溫定底2度，這樣可以省電10%以上，而人是感覺(jué)不到的。定期清掃濾塵器，灰塵會(huì)堵塞濾塵網(wǎng)眼，降低冷暖效果，建議每個(gè)月左右清掃一次盡量少開(kāi)窗，可以減少房?jī)?nèi)冷、熱量的流失。空調(diào)的使用注意培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升勿擋住室外機(jī)的出風(fēng)口，這樣也會(huì)影響制冷制熱效果，浪費(fèi)電力。選擇適當(dāng)?shù)某鲲L(fēng)角度空調(diào)的保養(yǎng)勿受壓，空調(diào)器的外殼是朔料件，受壓范圍有限，若受壓使面板變形會(huì)影響冷氣通過(guò)，嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)損壞內(nèi)部零件換季：清掃濾清器，以免灰塵堆積影響下次使用；拔掉電源插頭，取出遙控電池，以防意外損以保持機(jī)內(nèi)干燥室外機(jī)置上保護(hù)罩，以免風(fēng)吹，日曬、雨淋。

培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的常見(jiàn)故障

空調(diào)不運(yùn)轉(zhuǎn)