分析：神州專車“腦殘營銷”的背后真相

分析：神州專車“腦殘營銷”的背后真相

其一，群眾其實很盲目，有時會落入公關(guān)的陷阱。盡管很多人都覺得自己站在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前沿和頂端，對行業(yè)里的大事小情洞若觀火，深信企業(yè)的小動作難逃自己的“火眼金睛”，但是有時候卻極容易陷入到公關(guān)的陷阱當(dāng)中去。就拿這次神州專車的營銷事件來說吧，很多人只看到那幾張海報在朋友圈上傳播的很廣，但其實神州專車的吳秀波海報廣告在電梯樓宇等線下媒體已經(jīng)投放有一段時間了，而這次突然由某個今日頭條賬號爆出的全部代言人的海報，更是預(yù)謀許久。顯然，整個事件的爆發(fā)就是一次組織明確的營銷事件，而很多人卻把這個事件當(dāng)成了神州的危機(jī)公關(guān)事件。而在遭遇兩個財經(jīng)媒體代言人羅昌平、龔文祥的刪帖危機(jī)之后，神州專車在下午不慌不忙繼續(xù)的啟動了新一批kol賬號做著正反兩面聲音的持續(xù)傳播來看，很多非常具有“正義感”的群眾卻被神州專車的公關(guān)徹徹底底的耍了。你以為這么“腦殘”的營銷一定是臨時工干的，然后引發(fā)了自己一連串的吐槽和抒情，結(jié)果卻正是公關(guān)們期待的看到結(jié)果。而在如今越發(fā)沒有底線和節(jié)操的公關(guān)玩法當(dāng)中，甚至很多久經(jīng)沙場的媒體老師也是防不勝防。很多媒體老師希望教教公關(guān)們怎么做公關(guān)的時候，公關(guān)們其實是躲在屏幕后偷著樂的。其二，跳出圈子，才能不被“一葉障目”目前就微信的社交關(guān)系來看，基本上都是人以群分的，相似職業(yè)和背景的人群聚集在一個相對狹窄的圈子里，這就導(dǎo)致了一個問題，很多事件看似火了，實際上根本沒有走出圈子之外，最終淪為了自嗨。而更多的事件在圈子里是一種聲音，而走出圈子之外是卻是另外的一種聲音，圈子里的人群頗有點井底之蛙的意思。所以，這就決定了很多人看待全網(wǎng)營銷事件的狹窄視野，只看微博或朋友圈評論，或者只看科技媒體的評論報道，你根本沒法判斷事件的真實效果，特別是在一場引起全民大討論的營銷事件當(dāng)中，只有在綜合考量了媒體的曝光度、美譽(yù)度、知名度等幾個方面，再結(jié)合營銷產(chǎn)品的后臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，才能做出更加準(zhǔn)確的判斷。而且，有時候我們看待事情是多個維度的，當(dāng)你只看到事情一面的時候，你就很容易武斷的下一個結(jié)論，而當(dāng)你縱觀全局時，你會發(fā)現(xiàn)結(jié)論或許全然不同。因此，當(dāng)你看到很多網(wǎng)友在微博上圍攻發(fā)布廣告的kol時，你會以為他們的營銷失敗了，可是，你可曾知道，他們讓kol發(fā)布那條微博的初衷就是希望挑起爭議然后被圍攻。如果，kol發(fā)布一條微博只是被靜靜的圍觀，他們反而不開心呢？因此，別用你的格局，判斷營銷的成與敗。其三，爭議營銷背后的負(fù)面效應(yīng)，沒想的那么可怕用一個不太恰當(dāng)?shù)谋扔?，網(wǎng)民的記憶力甚至比魚兒還要短暫。人們對于熱點事件的遺忘比你想象中的更快，前天還是“拐賣兒童判死刑”，今天立馬就是“神州專車怪蜀黍”。所以，我們也不要高估事件營銷能夠為企業(yè)造成的長期的影響，精密營銷更多的可能也只是火一把。而且，一個熱點事件傳播的時間也是很短暫的，一般來說熱點事件的傳播不會超過三天，而借勢二次營銷的時間更是緊迫，一般都要最高潮時順勢插入，才有可能持續(xù)制造“尖叫”。所以，千萬不要希望事件能夠保持熱度，在層出不窮的熱點事件轟炸下，今天還是熱菜，明天可能就只剩下冷飯了。因此，從長遠(yuǎn)來看，一個獨立的營銷事件，無論在對企業(yè)的正面?zhèn)鞑ド?，還是負(fù)面影響來看，都并不會那么具有“殺傷力”。其四，槽點也是亮點，借勢營銷不low社會化媒體傳播的規(guī)律有時候是難以捉摸的，有時候劇情反轉(zhuǎn)的很快，企業(yè)上一秒還在為自己的創(chuàng)意沾沾自喜，下一秒就被網(wǎng)友找到槽點然后被狠黑，而當(dāng)你還在想著如何補(bǔ)救這個槽點的時候，沒過幾分鐘，槽點竟然變成了亮點，加大了創(chuàng)意的傳播。因此，在社會化營銷的傳播的過程中，千萬不能見風(fēng)就是雨，風(fēng)吹草就動，有時候還需要以靜制動，靜觀其變，太快的做出決策反而會出現(xiàn)誤判。而這很可能是社會化媒體營銷的魅力所在，變化中充滿著營銷機(jī)會，也給了很多企業(yè)借勢營銷的機(jī)會。還有，很多人很可能會認(rèn)為借勢營銷很low，而對企業(yè)來說，借勢營銷確實是成本最低的一個營銷機(jī)會，或許只是一條文案和ps一張圖那么簡單，卻有可能收獲不錯的功效。就拿搜狗輸入法這次對神州專車的借勢來說，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友吐槽錯別字，第一時間用九個字的文案做出的傳播，自然順溜，抓住了槽點傳播了自己，就是一個不錯的案例。不過，借勢營銷又沒那么簡單，并不是所有借勢營銷的企業(yè)最終都有所收獲，太不懂腦筋的借勢或者反應(yīng)遲鈍的借勢，其實最終可能都只是白忙乎一