2021年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《人力資源管理》期末考試試題及答案

第第頁(yè)共7頁(yè)2021年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《人力資源管理》期末考試試題及答案20__年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《人力資源管理》期末考試試題及答案說(shuō)明：1.試卷號(hào)：2195；2.該課程考試方式為閉卷、考試時(shí)間90分鐘、形考手段紙質(zhì)(50%)、終考手段為紙質(zhì)(50%)。一、單項(xiàng)選擇題1?本身具有能動(dòng)性特征的資源是(D)。A.自然資源B.資本資源C.信息資源D.人力資源2.根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過(guò)戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來(lái)促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么？(A)A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略3.通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)？(D)A.人員檔案資料B.人力資源預(yù)測(cè)C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評(píng)價(jià)4.員工離開(kāi)組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(D)A.保障成本B.開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D.離職成本5.從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)。A.領(lǐng)導(dǎo)信任我B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C.心理充實(shí)D.工作靈活6.分類(lèi)招聘廣告中一種能夠在某一特定地區(qū)內(nèi)將信息傳遞給大量正在尋找工作的人的便宜且最為常見(jiàn)的廣告媒介是(A)。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播電視D.其他印刷品7.某公司財(cái)務(wù)部以前每天平均有700萬(wàn)元的應(yīng)收款，公司特意為他們開(kāi)設(shè)了一門(mén)培訓(xùn)課程，教他們?nèi)绾胃行У刈酚懬房睢Ｅ嘤?xùn)后評(píng)估發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部每天的應(yīng)收款項(xiàng)下降到每天平均300萬(wàn)元，取得了較好的培訓(xùn)效果。請(qǐng)問(wèn)公司是用哪一個(gè)指標(biāo)對(duì)此次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評(píng)估的？(D)A.反映B.學(xué)習(xí)C.行為D.成果8.以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評(píng)屬于(B)。A.鑒定性考評(píng)B.診斷性考評(píng)C.評(píng)價(jià)性考評(píng)D.總結(jié)性考評(píng)9.為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用(A)。A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資10.在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己、確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？(C)A.人力資源部B.主管C.員工D.專(zhuān)家顧問(wèn)11.中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；(3)(B)。A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管12.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付多少工資？(B)A.他每月應(yīng)得的工資B.二倍工資C.五倍工資D.十倍工資13.突發(fā)性故障維護(hù)主要是哪類(lèi)維護(hù)？(B)A.軟件維護(hù)B.硬件維護(hù)C.數(shù)據(jù)文件維護(hù)D.代碼維護(hù)二、多項(xiàng)選擇題14.以下哪些法定勞動(dòng)年齡以外的勞動(dòng)人口屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源？(ABCDE)A.未滿(mǎn)16周歲的體操運(yùn)動(dòng)員B.未滿(mǎn)16周歲的文藝演員C.未滿(mǎn)16周歲的特種工匠D.60歲以上的男人E.55歲以上的女人15.人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCE)。A.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B.把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象C.將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開(kāi)專(zhuān)家討論鑒定會(huì)E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象16.以校園招聘為例，對(duì)候選人資源的開(kāi)發(fā)工作包括以下哪些方面的活動(dòng)？(ABCD)A.準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊(cè)子B.與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見(jiàn)面的日期C.同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)D.準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊登招聘廣告E.描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖17.在員工考評(píng)領(lǐng)域中，“考評(píng)”包括哪些形式?(ABCDE)A考試B.面試C.評(píng)價(jià)中心測(cè)驗(yàn)D.情境考驗(yàn)E.觀察分析等18.員工保障管理體系建設(shè)的原則有(ACDE)。A.普遍性原則B.個(gè)別性原則C.公平與效率結(jié)合原則D.政事分開(kāi)原則E?管理服務(wù)社會(huì)化和法制化原則19.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？(ABDE)A.合法公平B.平等自愿C.先發(fā)制人D.協(xié)商一致E.誠(chéng)實(shí)信用20.人力資源管理信息系統(tǒng)測(cè)試時(shí)要精心選取那些易于發(fā)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，同時(shí)要以十分挑剔的態(tài)度找出系統(tǒng)中的問(wèn)題。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤（ABCDE）。A.功能錯(cuò)誤B.系統(tǒng)錯(cuò)誤C.過(guò)程錯(cuò)誤D.數(shù)據(jù)錯(cuò)誤E.編程錯(cuò)誤三、判斷對(duì)錯(cuò)題21.我國(guó)超過(guò)法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源。（錯(cuò)）22.圍繞我國(guó)“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略和“兩個(gè)一百年宏偉目標(biāo)”的具體實(shí)施，我們應(yīng)大力開(kāi)發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（錯(cuò)）23.人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過(guò)引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。（對(duì)）24.人力資源會(huì)計(jì)只關(guān)注成本收益問(wèn)題。（錯(cuò)）25.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)。（對(duì)）26.目前網(wǎng)上招聘適合包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。（錯(cuò)）27.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（對(duì)）28.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。（對(duì)）29.技能工資制適用于生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。（錯(cuò)）30.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。（對(duì)）31.社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。（錯(cuò)）32.人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。（對(duì)）33.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)使計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要工作工具。（對(duì)）四、案例分析類(lèi)：案例選擇題北京一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入，除10%的基本工資外，90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷(xiāo)售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組：柜組工資一柜組銷(xiāo)售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷(xiāo)售額工資=柜組實(shí)際完成銷(xiāo)售額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的70%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資=柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額X提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1%減人均工資的1%；超額完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資=營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額工資+營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一框組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額工資=個(gè)人實(shí)際完成銷(xiāo)售額提取比例；營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷(xiāo)售指標(biāo)的70%，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：34.該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是(D)。A.營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)B.營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài)C.營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài)D.以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài)35.該百貨公司90%的工資是什么形式？(A)A.績(jī)效工資B.崗位工資C.技能工資D.結(jié)構(gòu)工資36.該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)(B)。A.不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性B.能防止工資成本過(guò)分膨脹C.員工收入有保證且較穩(wěn)定D.員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷(xiāo)售任務(wù)37.該百貨公司實(shí)行什么類(lèi)型的工資制度？(A)A.結(jié)構(gòu)工資制B.崗位工資制C.技能等級(jí)制D.績(jī)效工資制五、案例分析類(lèi)：案例問(wèn)答題38.劉先生與網(wǎng)絡(luò)公司的薪酬糾紛前年，劉先生被一家網(wǎng)絡(luò)公司聘為部門(mén)經(jīng)理。轉(zhuǎn)正后月薪6000元。一年之后，他的薪水被降到了3100元，這讓他無(wú)法接受。他與單位發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，又過(guò)了一個(gè)月，單位以“工作不負(fù)責(zé)任、消極怠工”為由通知他待崗，待崗工資是600元，劉先生憤而辭職。很快這起糾紛鬧到了玄武區(qū)法院?！拔覀兏鶕?jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要調(diào)整了他的工作崗位，相應(yīng)地降低了他的工資標(biāo)準(zhǔn)，而并非克扣他的工資?！眴挝回?fù)責(zé)人在法庭上解釋說(shuō)。法院依據(jù)《勞動(dòng)合同法》等法律判決如下：法院審理后發(fā)現(xiàn)，單位雖然說(shuō)工資變化的原因是崗位變動(dòng)，但出具的崗位變動(dòng)通知單上，卻沒(méi)有時(shí)間和公章，不算是有效的證據(jù)。法院還認(rèn)為，單位以劉先生“工作不負(fù)責(zé)任、消極怠工”為由讓他待崗，降低了他的收入與地位，但沒(méi)有舉證證明其調(diào)整崗位所依據(jù)的事實(shí)及調(diào)整崗位的合理性。據(jù)此法院判決單位補(bǔ)齊劉先生的工資并賠償2萬(wàn)多元。問(wèn)答題：(1)根據(jù)上述案例，分析類(lèi)似薪酬糾紛的勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的主要原因？答：?jiǎn)挝粚?duì)員工的崗位作出調(diào)整，沒(méi)有事先與員工協(xié)商；而公司沒(méi)有同員工商量就擅自作出崗位的重大調(diào)整，并且當(dāng)員工提出異議后直接解除合同，做法不妥。(2)案例中該公司如