網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)正式（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶服務(wù)?協(xié)議書(shū)正?式編號(hào)?：___?__甲?方（網(wǎng)上?銀行客戶?）：__?___?乙方（中?國(guó)__銀?行）：_?____?分行甲?方自愿申?請(qǐng)使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?為明確雙?方的權(quán)利?和義務(wù)，?經(jīng)雙方協(xié)?商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲?方申請(qǐng)使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網(wǎng)上銀?行為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸?款等服務(wù)?。以上?服務(wù)僅限?于甲方本?人的注冊(cè)?卡和賬戶?。三、?甲方申請(qǐng)?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必?須填寫_?____?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守__?___中?國(guó)工商銀?行網(wǎng)上銀?行章程》?和___?__中國(guó)?工商銀行?個(gè)人網(wǎng)上?銀行交易?規(guī)則》。?同時(shí)提供?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙?方查驗(yàn)無(wú)?誤后，方?可開(kāi)通使?用。注冊(cè)?牡丹商務(wù)?卡的，需?提供單位?授權(quán)書(shū)。?甲方須?在注冊(cè)申?請(qǐng)表上填?明注冊(cè)的?卡號(hào)/賬?號(hào)。注?冊(cè)后下一?工作日甲?方可以使?用網(wǎng)上銀?行服務(wù)。?四、甲?方在使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?時(shí)，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項(xiàng)，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊(cè)的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過(guò)乙方網(wǎng)?上銀行辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時(shí)掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?甲方在臨?時(shí)掛失后?需在五日?內(nèi)到乙方?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?辦理正式?書(shū)面掛失?手續(xù)。網(wǎng)?上掛失_?___日?后自動(dòng)失?效。九?、甲方不?得以與特?約網(wǎng)站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應(yīng)付乙方?的款項(xiàng)?十、乙方?因以下情?況沒(méi)有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔(dān)任?何責(zé)任：?（一）?乙方接收?到的指令?信息不明?、存在亂?碼、不完?整等；?（二）甲?方賬戶存?款余額不?足或信用?額度不足?；（三?）甲方賬?戶內(nèi)資金?被依法凍?結(jié)或扣劃?；（四?）不可抗?力或其他?不可歸因?于乙方的?情況。?十一、甲?方要求解?凍注冊(cè)卡?、增加注?冊(cè)卡，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填?寫'網(wǎng)上?銀行個(gè)人?客戶變更?事項(xiàng)申請(qǐng)?書(shū)'，辦?理有關(guān)手?續(xù)后于乙?方下一工?作日生效?。甲方辦?理銷戶手?續(xù)也可委?托他人代?辦，但應(yīng)?向被委托?人出具書(shū)?面委托書(shū)?。十二?、甲方不?得詆毀、?損害乙方?聲譽(yù)或利?用各種手?段蓄意詐?騙銀行資?金，否則?乙方有權(quán)?單方終止?對(duì)甲方提?供的網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據(jù)技術(shù)?進(jìn)步和業(yè)?務(wù)發(fā)展的?具體情況?改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上銀行?的服務(wù)項(xiàng)?目，但乙?方在作出?改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?的方式通?知甲方。?十四、?如遇到自?然災(zāi)害等?不可抗力?事件，或?其他不可?預(yù)見(jiàn)的非?常情況發(fā)?生，從而?導(dǎo)致影響?甲方辦理?網(wǎng)上銀行?有關(guān)業(yè)務(wù)?時(shí)，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?十五、?乙方應(yīng)對(duì)?甲方提供?的申請(qǐng)資?料和其他?信息保密?，但法律?法規(guī)和規(guī)?章另有規(guī)?定的除外?。十六?、甲方就?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?的建議和?意見(jiàn)，可?直接到乙?方各營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)或撥?打電話'?9558?8'反映?和投訴。?雙方在履?行本協(xié)議?的過(guò)程中?，如發(fā)生?爭(zhēng)議，應(yīng)?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成的，任?何一方均?可向當(dāng)?shù)?____?_機(jī)構(gòu)提?請(qǐng)___?__。?十七、如?未盡事宜?，應(yīng)依照?乙方有關(guān)?業(yè)務(wù)規(guī)定?和金融慣?例辦理。?十八、?本協(xié)議自?雙方簽訂?之日起生?效，至甲?方在乙方?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?辦理網(wǎng)上?銀行書(shū)面?銷戶手續(xù)?之下一乙?方工作日?起終止。?十九、?與本協(xié)議?有關(guān)的爭(zhēng)?議適用中?華人民共?和國(guó)法律?。甲方?簽字：_?____?有權(quán)人?簽字：_?____?日期：?____?_年__?___月?____?_日乙?方（銀行?蓋章）：?____?_有權(quán)?人簽字：?____?_日期?：___?__年_?____?月___?__日?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個(gè)人?客戶服務(wù)?協(xié)議書(shū)正?式（二）?編號(hào)：?____?_甲方?（網(wǎng)上銀?行客戶）?：___?__乙?方：__?___銀?行___?__分行?甲方自?愿申請(qǐng)使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請(qǐng)使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?必須擁有?乙方的_?____?信用卡、?____?_卡。?二、乙方?網(wǎng)上銀行?為甲方提?供查詢，?轉(zhuǎn)賬、b?toc在?線支付，?外匯買賣?，代繳學(xué)?費(fèi)、貸款?等服務(wù)。?以上服務(wù)?僅限于甲?方本人的?注冊(cè)卡和?賬戶。?三、甲方?申請(qǐng)使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，必須填?寫《__?___銀?行網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)個(gè)?人客戶注?冊(cè)申請(qǐng)表?》并簽名?確認(rèn)，同?意遵守《?____?_銀行網(wǎng)?上銀行章?程》和《?____?_銀行個(gè)?人網(wǎng)上銀?行交易規(guī)?則》。同?時(shí)提供本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方?查驗(yàn)無(wú)誤?后，方可?開(kāi)通使用?。注冊(cè)_?____?卡的，需?提供單位?授權(quán)書(shū)。?甲方須在?注冊(cè)申請(qǐng)?表上填明?注冊(cè)的卡?號(hào)/賬號(hào)?。注冊(cè)后?下一工作?日甲方可?以使用網(wǎng)?上銀行服?務(wù)。四?、甲方在?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)時(shí)，?應(yīng)按照乙?方的規(guī)定?正確操作?。因操作?不當(dāng)而造?成的損失?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?五、甲方?必須妥善?保管本人?網(wǎng)上銀行?登錄密碼?和支付密?碼，所有?使用上述?密碼進(jìn)行?的操作均?視為甲方?本人所為?。依據(jù)密?碼等電子?信息辦理?的各類結(jié)?算交易所?發(fā)生的電?子信息記?錄均為該?項(xiàng)交易的?有效憑證?。六、?甲方遺忘?或泄露上?述密碼，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫“網(wǎng)?上銀行個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請(qǐng)書(shū)”，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產(chǎn)生的一?切后果由?甲方承擔(dān)?。七、?甲方b2?c在線支?付的全部?款項(xiàng)，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊(cè)的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過(guò)乙方網(wǎng)?上銀行辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時(shí)掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?甲方在臨?時(shí)掛失后?需在五日?內(nèi)到乙方?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?辦理正式?書(shū)面掛失?手續(xù)。網(wǎng)?上掛失_?____?日后自動(dòng)?失效。?九、甲方?不得以與?特約網(wǎng)站?或其他第?三人發(fā)生?糾紛為理?由拒絕支?付應(yīng)付乙?方的款項(xiàng)?十、乙?方因以下?情況沒(méi)有?正確執(zhí)行?甲方指令?的，乙方?可不承擔(dān)?任何責(zé)任?：（一?）乙方接?收到的指?令信息不?明、存在?亂碼、不?完整等；?（二）?甲方賬戶?存款余額?不足或信?用額度不?足；（?三）甲方?賬戶內(nèi)資?金被依法?凍結(jié)或扣?劃；（?四）不可?抗力或其?他不可歸?因于乙方?的情況。?十一、?甲方要求?解凍注冊(cè)?卡、增加?注冊(cè)卡，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?填寫“網(wǎng)?上銀行個(gè)?人客戶變?更事項(xiàng)申?請(qǐng)書(shū)”，?辦理有關(guān)?手續(xù)后于?乙方下一?工作日生?效。甲方?辦理銷戶?手續(xù)也可?委托他人?代辦，但?應(yīng)向被委?托人出具?書(shū)面委托?書(shū)。十?二、甲方?不得詆毀?、損害乙?方聲譽(yù)或?利用各種?手段蓄意?詐騙銀行?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對(duì)甲方?提供的網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的具體情?況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上銀?行的服務(wù)?項(xiàng)目，但?乙方在作?出改進(jìn)之?前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞?通知甲方?。十四?、如遇到?自然災(zāi)害?等不可抗?力事件，?或其他不?可預(yù)見(jiàn)的?非常情況?發(fā)生，從?而導(dǎo)致影?響甲方辦?理網(wǎng)上銀?行有關(guān)業(yè)?務(wù)時(shí)，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。十五?、乙方應(yīng)?對(duì)甲方提?供的申請(qǐng)?資料和其?他信息保?密，但法?律法規(guī)和?規(guī)章另有?規(guī)定的除?外。十?六、甲方?就乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)的建議?和意見(jiàn)，?可直接到?乙方各營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或?撥打電話?____?_反映和?投訴。雙?方在履行?本協(xié)議的?過(guò)程中，?如發(fā)生爭(zhēng)?議，應(yīng)協(xié)?商解決。?協(xié)商不成?的，任何?一方均可?向當(dāng)?shù)刂?裁機(jī)構(gòu)提?請(qǐng)仲裁。?十七、?如未盡事?宜，應(yīng)依?照乙方有?關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)?定和金融?慣例辦理?。十八?、本協(xié)議?自雙方簽?訂之日起?生效，至?甲方在乙?方營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)辦理網(wǎng)?上銀行書(shū)?面銷戶手?續(xù)之下一?乙方工作?日起終止?。十九?、與本協(xié)?議有關(guān)的?爭(zhēng)議適用?中華人民?共和國(guó)法?律。甲?方（蓋章?）：__?___乙?方（簽章?）：__?___?經(jīng)