王聰：豐田問題解決(TBP)-中華講師網(wǎng)

豐田問題解決（TBP）

王聰找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺課程內(nèi)容第一部分：豐田問題解決法是豐田工作系統(tǒng)中的變革力第二部分：掌握問題解決法，從意識變革開始什么是問題用管理手段，讓問題顯性管理者日常工作中的十項基本意識第三部分：豐田問題解決法的路徑和技巧第四部分：企業(yè)案例解決與課程總結(jié)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二部分：掌握問題解決法，從意識變革開始找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺豐田問題解決法客戶至上經(jīng)常自問自答“為什么?”當事者意識可視化根據(jù)現(xiàn)場和事實進行判斷徹底地思考和執(zhí)行速度.時機誠實.正直(以理所應(yīng)當?shù)姆绞饺プ隼硭鶓?yīng)當?shù)氖?實現(xiàn)徹底地溝通全員參予基本意識步驟.具體行動D1.明確問題2.分解問題3.設(shè)定目標4.把握真因5.制定對策6.貫徹實施7.評價成果和過程8.鞏固成果CAP其他技能豐田的資料制作技能豐田的溝通技巧

核心理念工作宗旨解決問題方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺豐田的“問題”……..理想狀態(tài)現(xiàn)狀差距差距=問題什么是問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺兩種“問題”現(xiàn)狀目前的“理想狀態(tài)”差距發(fā)生型問題已明確了的理想狀態(tài)(基準值.目標)與現(xiàn)狀之間的差距例:廠房維修問題車間設(shè)備淋濕不漏雨滲水的廠房房頂漏水正常狀態(tài)更高的“理想狀態(tài)”差距設(shè)定型問題設(shè)定更高的理想狀態(tài)(基準值.目標),有意識地創(chuàng)造出差距例:房頂自然取光改造問題不漏雨滲水的廠房自然采光的廠房全部屋面不透明找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺沒有問題的人，才是問題最大的問題是一種公共財富，是管理改進最好機會徹底的標準化并可視化徹底的追究提高敏感度、輪崗改變思維模式標桿對比、更高的目標取消考核恐怖讓問題無所遁形不知道什么是問題沒有問題意識習(xí)以為常慣性思維目標達成了隱瞞問題為什么沒有問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺徹底的標準化并可視化

徹底的標準化構(gòu)建出一個穩(wěn)定的系統(tǒng)，在這樣的系統(tǒng)中，成本、質(zhì)量、產(chǎn)量、效率等管理結(jié)果是可預(yù)測的，并控制在一個“控制限”之內(nèi)，一旦輸出發(fā)生異變，就意味著出現(xiàn)了異常。沒有徹底的標準化就沒有可控的系統(tǒng)，這樣的狀態(tài)下，管理結(jié)果的好壞完全靠運氣。重復(fù)性的工作皆可標準化，即機械化。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺徹底的標準化并可視化

視覺化管理，就是將企業(yè)管理的諸要素（管理狀態(tài)，工作方法）顯現(xiàn)化，以達到即時提醒、隨時監(jiān)控、異常即刻顯現(xiàn)的效果。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺用管理手段，提高敏感度

安東，變奏的音樂，公共即時通訊，生產(chǎn)時績表故事：淺色的工作服和白手套案例分享：輪值的效能找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺改變思維模式--庫存：萬惡之源產(chǎn)品不良產(chǎn)品不良人員過多產(chǎn)能不均材料不良機械故障設(shè)計不良平安無事找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺改變思維模式-克服慣性思維在日復(fù)一日的工作中，人往往陷入思維的盲點，不知不覺的喪失了敏銳度，對問題視而不見。案例：為什么關(guān)不住老虎找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺提高發(fā)現(xiàn)問題的能力—找到標桿行萬里路勝過破萬卷書，人的見識、閱歷往往比書本上的知識更有價值視頻：一個作業(yè)現(xiàn)場找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺提高發(fā)現(xiàn)問題的能力—消除威脅消除威脅性管理：員工感受到威脅時，會故意對現(xiàn)場問題進行掩蓋，從而失去走向卓越的機會。會導(dǎo)致為了不被處罰，不愿意創(chuàng)新，不愿意嘗試新的方法。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺在為本部門或公司推展工作時，應(yīng)始終將客戶利益放在第一位。在豐田，后道工序也被看作客戶1.客戶至上管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2.經(jīng)常自問自答“為了什么”不要將當前的手段混淆為目的。常常自問：“真正的目的是什么？”管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺只有認識到自己是當事者，才能理解自己工作的使命和價值，產(chǎn)生自豪感。才會思考“我想要做什么？”，“我一定要完成任務(wù)！”3.當事者意識管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4.可視化

將問題用一目了然的方式顯現(xiàn)，使之在相關(guān)人員之間共享，促進新的發(fā)現(xiàn)。對其他如信息、計劃、對情況的認識、意見等需要共享的信息，也應(yīng)當進行可視化處理。管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺5.根據(jù)現(xiàn)場和事實判斷

不要想當然，以無拘束之心，看待事物的真實面。不將臆測和事實相混淆。管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺6.徹底地思考和執(zhí)行

再三思考、懷著“決不放棄”的強大意志和堅忍不拔的精神，將工作進行到最后管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺7.速度?時機

迅速對應(yīng)客戶需求，貫徹實施對策。

如果對策的實施尚需要一定時間，可采取適當措施，以免錯失良機管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺8.誠實?正直（實事求是）

堅定地執(zhí)行每一道工序，不任意跳過；虛心聽取別人的意見對自己的行動負起責(zé)任。管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺9.實現(xiàn)徹底的溝通誠心誠意，與客戶或相關(guān)人員努力溝通，直至他們給予理解并能夠主動積極地提供協(xié)助管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

動員一切可以動員工的力量，引領(lǐng)團隊以及相關(guān)人員集思廣益，以達到效果和效率的最大化10.全員參與管理者日常工作中的十項基本意識找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三部分：豐田問題解決法的路徑和技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺豐田問題解決法8個步驟ActCheckDoPlanStep1.明確問題Step2.分解問題Step3.設(shè)定目標Step4.把握真因Step5.制定對策Step6.貫徹實施對策Step6.貫徹實施對策Step7.評價結(jié)果和過程Step8.鞏固成果找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺PDCA

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PLAN（計劃）的重要性：工時計劃充分計劃不充分工時少工時多DCAP找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step1.明確問題(1)思考工作的“真正目的”(2)把握現(xiàn)狀、思考工作的“理想狀態(tài)”(3)將差距“可視化”8STEPSPROCESSESStep1.明確問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺在豐田，沒有哪一項工作是不存在問題的。要從工作的真正目的出發(fā)，帶著強烈的

問題意識，主動地發(fā)現(xiàn)問題。任何時候都不滿足于現(xiàn)狀，要志存高遠，首先在腦海里描繪“理想狀態(tài)”，將其與

現(xiàn)狀的差距“可視化”，從而將問題明確化－將模糊的問題意識明確化－問題差距在于？是否能夠為目的達成作出貢獻？理想的狀態(tài)是？可視化真正的目的貢獻理想狀態(tài)現(xiàn)狀Step1:明確問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step1.明確問題—聚焦顧客Process1.思考工作的“真正目的”開展擔(dān)當業(yè)務(wù)為客戶提供性能優(yōu)異、品質(zhì)優(yōu)良、價格優(yōu)惠的商品豐田的宗旨：通過生產(chǎn)對社會、對客戶做出貢獻完成生產(chǎn)計劃工作工作的目的“工作目的”的目的找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step1.明確問題缺陷車發(fā)生件數(shù)0.030.05

工作現(xiàn)狀４月５月６月７月

工作基準（理想狀態(tài)）Process2.

把握現(xiàn)狀、思考工作的“理想狀態(tài)”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step1.明確問題缺陷車發(fā)生件數(shù)0.030.05

將差距“可視化”問題４月５月６月７月

Process3.

將差距“可視化”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(1)將問題分層次、具體化(2)選定要優(yōu)先著手解決的問題(3)“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察流程，明確問題點Step2.分解問題Step1.明確問題8STEPSPROCESSESStep2.分解問題(1)思考工作的”真正目的”(2)把握現(xiàn)狀、思考工作的“理想狀態(tài)”(3)將差距“可視化”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺問題問題問題大而模糊的問題分解問題問題問題問題問題問題問題分解什么？哪里？何時？誰？為什么觀察流程問題發(fā)生的環(huán)節(jié)要優(yōu)先著手解決的問題決定優(yōu)先順序Step2.分解問題Process1.

將問題分層次、具體化—層別法，展開圖找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step2.分解問題問題10件問題解決的可利用資源（時間、經(jīng)費）是有限的問題7件問題2件問題1件確定優(yōu)先順序＝從影響重大的問題入手問題7件Process2.確定自身要著手解決的問題—20:80法則找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step2.分解問題問題發(fā)生在哪個環(huán)節(jié)？問題發(fā)生的環(huán)節(jié)為什么一定要確定問題發(fā)生的環(huán)節(jié)呢？是為了有效率地分析真因。Process3.“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察流程，明確問題點找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step2.分解問題確定一個真因

明確哪種對策最有效沒有浪費

可持續(xù)性成果

有效率?有成效地解決問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(1)下定自己解決問題的決心(2)制定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標Step3.

設(shè)定目標(1)將問題分層次、具體化(2)選定要優(yōu)先著手解決的問題(3)“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察過程，明確問題點Step1.明確問題Step2.分解問題(1)思考工作的“真正目的”(2)明確工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”(3)將差距“可視化”8STEPSPROCESSESStep3.設(shè)定目標找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Process1.

下定自己解決問題的決心目標問題點=要優(yōu)先著手解決的問題的流程中出現(xiàn)狀況的環(huán)節(jié)到何種程度到何時這個問題要自己解決！不是別人，而是自己需要負責(zé)的事！Step3.設(shè)定目標找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step3.設(shè)定目標全員一致、開展降低成本的活動不要將“行動（實施內(nèi)容）”作為目標本年度內(nèi)、將零件成本降低30%

到何時將什么程度如何Process2.制定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step3.設(shè)定目標到11月底，所有成員每個人要能夠盯3個工位

到何時將什么程度如何Process2.制定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標制定崗位輪換計劃2.不要將“手段”作為目標找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Process2.制定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標3.不要和“理想狀態(tài)”相混淆理想狀態(tài)將送入下一工序的不良品數(shù)量:每個月控制在4件以內(nèi)

不合適的目標將送入下一工序的不良品數(shù)量減少到每個月4件以內(nèi)。

合適的目標花冠左門部位發(fā)生劃痕件數(shù)為０。Step3.設(shè)定目標找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

提高技能提高“改善”意識加強團隊合作全員工可操作3個工位○○活動參加率100%創(chuàng)意的提案件數(shù)人均5件以上Process2.制定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標Step3.設(shè)定目標例:盡可能通過確立指標、使定性目標定量化找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺分析問題點，摒棄先入為主的觀念，

多方面思考原因(2)現(xiàn)地現(xiàn)物地確認事實，反復(fù)追問“為什么”(3)特定真因Step4.

把握真因(1)下定自己解決問題的決心(2)設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(1)將問題分層次、具體化(2)選定要優(yōu)先著手解決的問題(3)“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察過程，明確問題點Step1.明確問題Step2.分解問題Step3.

設(shè)定目標(1)思考工作的“真正目的”(2)明確工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”(3)將差距“可視化”8STEPSPROCESSESStep4.把握真因找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺問題點=要優(yōu)先著手解決的問題的流程中出現(xiàn)狀況的環(huán)節(jié)在問題發(fā)生的環(huán)節(jié)思考探究要因要因要因要因察看是否與實際情況吻合探究要因非事實非事實非事實事實反復(fù)進行要因要因要因非事實非事實事實要因要因非事實事實真因?qū)Σ逽tep4.把握真因找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Process1.

分析問題點，摒棄先入為主的觀念，多方面思考原因1)調(diào)查問題點Step4.把握真因

為了更有效地確定要因，需要確認問題是怎樣發(fā)生的。問題是連續(xù)發(fā)生、間歇性發(fā)生還是周期性發(fā)生找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2)拋棄先入為主的觀念小組作業(yè)員技術(shù)都比較好、這個工序不會有問題之前也是因為○○原因發(fā)生的問題、這回也一定是○○領(lǐng)導(dǎo)以前說過、○○一定是發(fā)生問題的真因Step4.把握真因Process1.

分析問題點，摒棄先入為主的觀念，多方面思考原因找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Environment：環(huán)境Method：方法Material：材料

Machine：設(shè)備Man：人3)以“4M1E”為切入點分析要因Step4.把握真因Process1.

分析問題點，摒棄先入為主的觀念，多方面思考原因找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step4.把握真因Process2.

現(xiàn)地現(xiàn)物地確認事實，反復(fù)追問“為什么”確認事實遵循現(xiàn)地現(xiàn)物原則，在現(xiàn)場確認構(gòu)成要因的事實反復(fù)追問“為什么？”一旦要因得到確認，就開始思考下一個“為什么”。因果關(guān)系不能成立的時候，就停止繼續(xù)追問“為什么”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Process3.

特定真因

要基于事實，避免問題變得更加發(fā)散。

用自己的眼睛和手，確認每一環(huán)節(jié)的事實真相。（有利于尋找切實可行的對策）Step4.把握真因(1)探究真因找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(2)

檢驗真因Process3.

把握真因Step4.把握真因針對這個要因采取對策，是否能夠解決問題并達到持續(xù)性的

成果？從這個要因到問題點，是否能夠按照“因為…所以…”基于事實逆推因果關(guān)系？如果再追問一次“為什么”是否就造成了問題的擴散找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(1)思考盡可能多的對策(2)篩選出附加價值高的對策(3)尋求共識(4)制定明確具體的實施計劃Step5.制定對策(1)

分析問題點，摒棄先入為主的觀念，多方面思考原因(2)現(xiàn)地現(xiàn)物地確認事實，反復(fù)追問“為什么”(3)特定真因(1)下定自己解決問題的決心(2)設(shè)定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(1)將分問題分層次、具體化(2)選定要優(yōu)先著手解決的問題(3)“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察過程，明確問題點Step4.

把握真因Step1.明確問題Step2.分解問題Step3.

設(shè)定目標(1)思考工作的“真正目的”(2)明確工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”(3)將差距“可視化”8STEPSPROCESSESStep5.制定對策找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺真因Step5.制定對策會帶來怎樣的風(fēng)險?效果怎樣？對策對策對策對策對策對策對策附加價值最高的對策

制定對策的順序找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step5.制定對策Process1.

思考盡可能多的對策?徹底思考“怎樣才能消除真因”?避免思維受到固有觀念和自己

工作框架的限制

思考對策的要點：以“首先可以從哪里著手”的觀點，明確可以變動的要素；

善于從上司、前輩以及業(yè)界其它公司的類似情況尋找自己可以借鑒

的有效方法自己干不了因為○○所以不行找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step5.制定對策Process2.

篩選出附加價值高的對策分析評價各項對策、篩選出附加價值高的方案成本?工時

實施對策后、會帶來怎樣的風(fēng)險？

會不會有安全問題

會不會發(fā)生質(zhì)量問題

會不會發(fā)生作業(yè)問題風(fēng)險需要多少費用、時間？需要多少人才能趕上交貨期？能否消除真因?能否達到目標?效果找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step5.制定對策

Process3.

尋求共識

為了更加順利切實地采取對策，需要取得相關(guān)人員及部門的共識。將對策的目的、目標、對策制定的背景等必要信息進行說明。

在探討對策階段，向相關(guān)人員進行個別說明為探討對策設(shè)置專門的委員會召開會議廣泛聽取意見利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，隨時共有進展情況＜例:尋求共識的個例＞找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(例)制定實施計劃配合車型決定零部件顏色實施項目零件樣品的制作AB８月９月1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W考慮顏色小組討論?決定委托制作確認實驗結(jié)果向課長匯報用零件樣品做實驗負責(zé)人７月明確每個人的職責(zé)通過匯報/聯(lián)絡(luò)/商談把握最新數(shù)據(jù)信息明確實施順序Step5.制定對策

Process4.

制定明確具體的實施計劃制定具體的實施計劃時、要明確對策的５W２H。（誰、做什么、何地、何時、為何、如何、費用？）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(1)思考盡可能多的對策(2)篩選出附加價值高的對策(3)尋求共識(4)制定明確具體的實施計劃Step5.制定對策(1)

分析問題點，摒棄先入為主的觀念，多方面思考原因(2)現(xiàn)地現(xiàn)物地確認事實，反復(fù)追問“為什么”(3)特定真因(1)下定自己解決問題的決心(2)設(shè)定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(1)將問題分層次、具體化(2)選定要優(yōu)先著手解決的問題(3)“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察過程，明確問題點Step4.

把握真因Step1.明確問題Step2.分解問題Step3.

設(shè)定目標(1)思考工作的“真正目的”(2)明確工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”(3)將差距“可視化”8STEPSPROCESSESStep6.貫徹實施對策找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step6.貫徹實施對策(1)齊心協(xié)力，迅速貫徹(2)通過及時地匯報?聯(lián)絡(luò)?商談共享進展信息(3)決不放棄、迅速實施下一步對策Step6.貫徹實施對策8STEPSPROCESSES找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step6.貫徹實施對策

～齊心協(xié)力，迅速貫徹，不言放棄，堅持到底！～不言放棄，堅持到底！齊心協(xié)力迅速貫徹及時匯報?聯(lián)絡(luò)?商談切實檢查找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step6.貫徹實施對策Process1.

齊心協(xié)力，迅速貫徹1)集中處理2)確認進展情況

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step6.貫徹實施對策Process2.通過及時地匯報?聯(lián)絡(luò)?商談共享進展信息

尤其是要第一時間讓相關(guān)人員了解到壞消息，因為壞消息很可能給相關(guān)人員的工作帶來影響，或許需要更多的時間來對應(yīng)。風(fēng)險管理要做到防患于未然，迅速地對應(yīng)變化、貫徹實施對策。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step6.貫徹實施對策

不管遇到什么樣的困難，都要邊嘗試邊從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，進行改善，并迅速實施下一步對策。Process3.

決不放棄、迅速實施下一步對策找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Step7.

評價結(jié)果和過程(1)

對目標的達成結(jié)果和過程進行評價，并同相關(guān)人員共享信息(2)站在客戶?TOYOTA?自身的立場重新審視整個過程(3)學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗(1)齊心協(xié)力，迅速貫徹(2)通過及時地匯報?聯(lián)絡(luò)?商談共享進展信息(3)決不放棄、迅速實施下一步對策Step6.貫徹實施對策8STEPSPROCESSESStep7.評價結(jié)果和過程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺目標達成情況如何?客戶的角度

豐田的角度自己的角度評價評價評價結(jié)果?過程?～通過對結(jié)果和過程的評價，學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗

～Step7.評價結(jié)果和過程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺結(jié)果目標結(jié)果目標達成未達成對是否達成目標進行評價1)評價實施結(jié)果Process1.

對目標的達成結(jié)果和過程進行評價，并同相關(guān)人員共享信息Step7.評價結(jié)果和過程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2)評價實施過程什么是最有效的?Step7.評價結(jié)果和過程Process1.

對目標的達成結(jié)果和過程進行評價，并同相關(guān)人員共享信息目標值達成目標現(xiàn)狀值導(dǎo)入新設(shè)備修改順序變更材料找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺