考點(diǎn)串講11講全講義

（二）橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型（★★★，客觀題和題，要注意題直接默寫優(yōu)缺點(diǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有8種基本類型：創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、M型義協(xié)調(diào)、企業(yè)環(huán)境和發(fā)展問(wèn)題況構(gòu)（4）M（多部門結(jié)構(gòu)）有的時(shí)間分析各個(gè)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)情況以及進(jìn)行資源配置M（多部門結(jié)構(gòu)格也會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)（SBU）義況（2）業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得的企業(yè)資源會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和摩擦，從而對(duì)企效和來(lái)源之間產(chǎn)生；雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生。如果采用混合型結(jié)構(gòu)，非常重要的一點(diǎn)就是確保上級(jí)的權(quán)力不相互，并清晰地劃分權(quán)力范圍。下屬必須知道其工作奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生感；（7）H型結(jié)構(gòu)（控股企業(yè)/控股結(jié)構(gòu)）——企業(yè)（8）經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（★，以原文為主，客觀題是一種自我控制方式。組織成員直接通過(guò)非正式的、的溝通達(dá)到協(xié)調(diào)，（3）（4）（5）組織內(nèi)全體成員要對(duì)組織的、目標(biāo)、、方針有共同的認(rèn)識(shí)和共同的【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)與組織結(jié)（一）組織結(jié)構(gòu)與的關(guān)系（★，題）的組織結(jié)構(gòu)服從理論：的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性（略化，企業(yè)組織要求有結(jié)構(gòu)略略市場(chǎng)的具體情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)（二）組織的類型（★★，客觀題稱織織略3 與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變第二節(jié)與企業(yè)文（略【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)文化的類（★★★，掌握原文為主，客觀題掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)理人員的能力。企業(yè)的主要由企業(yè)中心權(quán)力來(lái)決定不太適合的環(huán)境常見(jiàn)于【知識(shí)點(diǎn)】文化與績(jī)效（★，客觀題，題冷門點(diǎn)（一）（二）產(chǎn)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對(duì)此適應(yīng)以求得生存時(shí)，文化對(duì)績(jī)效的影響就變得重要起來(lái)（三）【知識(shí)點(diǎn) 穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性（★，客觀題企業(yè)處理與文化關(guān)系的重點(diǎn)有以下幾項(xiàng)一是企業(yè)在進(jìn)行重大時(shí)，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)二是發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在中的作用三是在調(diào)整企業(yè)的系統(tǒng)時(shí)，必須注意與企業(yè)組織目前的四是考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的，不要發(fā)生在企業(yè)采用穩(wěn)定（或維持不變）時(shí)定企業(yè)首先要是否有必要推行這個(gè)新。如果沒(méi)有必要，企業(yè)則需要考慮重新制定。必須實(shí)施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大，企業(yè)則必須為了處理這種重大的，企業(yè)需要從四個(gè)方面采取管理行一是企業(yè)的管理人員要痛下決心進(jìn)行，并向全體員工講明的意義。二是為了形成，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部一批與新三是改變結(jié)構(gòu)，將的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事一定的規(guī)范，保證新的順利實(shí)施第三節(jié)控●控制的過(guò)【知識(shí)點(diǎn)】控制的過(guò)（一）失效與控1.失效與控制的概（1）失效。（★★，客觀題和題，注意案例分析（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力（2）實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻（3）實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守公司管理者決策錯(cuò)誤，使目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有一時(shí)難以適應(yīng)（2）控制。（客觀題，閱讀原文為主）（二）（略【知識(shí)點(diǎn)】控制方法（★★，客觀題和題，重點(diǎn)在預(yù)算與平衡計(jì)分卡（一）部門能夠避免（二）（略（三）（掌握提出者：和（★，了解平衡計(jì)分卡為企業(yè)管理提供強(qiáng)有力的支持（★，了解平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為實(shí)施的平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得者擁有了全面的統(tǒng)籌、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)【一家壽司店的平衡計(jì)分卡】快樂(lè)壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，其主要通過(guò)或網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的方式銷售生魚(yú)片和壽司。（四）（★，客觀題，以原文閱讀為主專題報(bào)告是根據(jù)企業(yè)管理人員的要求，指定專人對(duì)特定問(wèn)題進(jìn)行深入、細(xì)致的研究，形成包括現(xiàn)狀與問(wèn)題、對(duì)策與建議等有關(guān)內(nèi)容的，以供決策者參考。第四節(jié)管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者（略企業(yè)利益相關(guān)者的利益與均衡（略●權(quán)力與過(guò)【知識(shí)點(diǎn)】權(quán)力與過(guò)程（★★，客觀題和題）權(quán)力的在各個(gè)方（一）在管理層次中的地位。（法定權(quán)＝權(quán)＋強(qiáng)制權(quán)參與或影響企業(yè)的決策與實(shí)施過(guò)程（二）在決策與實(shí)施過(guò)程中的權(quán)力運(yùn)用。（主要應(yīng)對(duì)案例分析的選擇題如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來(lái)描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)決策與實(shí)施過(guò)程中的行5企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理與，目的在于使對(duì)方徹底就范，根一方利益相關(guān)者面對(duì)利益與時(shí)，設(shè)法滿足對(duì)方的要求，目的在于保持在對(duì)待利益與時(shí)，既考慮自己利益的滿足，也考慮對(duì)方的利益，力圖突的另一方做出承諾，給予一定的補(bǔ)償，以求得對(duì)方的讓步；后者則以、以時(shí)機(jī)選擇的早晚區(qū)分為兩種情況：一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生與時(shí)，通過(guò)調(diào)整來(lái)躲避；另一種情況是當(dāng)與實(shí)際發(fā)生時(shí)主動(dòng)撤出。第五節(jié)在管理中的作用與組織與競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)價(jià)值鏈網(wǎng)（略大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)（新增內(nèi)容【知識(shí)點(diǎn)】與組織（★，題（一）與組織結(jié)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面支持組織扁平支持新型組織只有依托于強(qiáng)有力的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這種以信息流管理為能力的組織形式才可能存在（二）與業(yè)務(wù)流程重【知識(shí)點(diǎn)】與競(jìng)爭(zhēng)（★，題（一）與成本領(lǐng)（二）與差異企業(yè)可以借助推出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（三）與集中【知識(shí)點(diǎn)】與企業(yè)價(jià)值鏈網(wǎng)（略【知識(shí)點(diǎn)】大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)（★★★，客觀題和題（一）征（二）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策模式的影傳統(tǒng)管理決策模式：數(shù)人可以參與，管理層獨(dú)立決策模式（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的主要方面（題冷門點(diǎn)。建議時(shí)間允許的情況下適當(dāng)