自考人力資源管理專業(yè)本科畢業(yè)論文二

高等教化自學考試本科畢業(yè)論文論文題目：企業(yè)如何提升員工的忠誠度專業(yè)：人力資源管理準考證號：0姓名：XXX聯(lián)系方式：139xxxxxxxx指導老師：XXX完成日期：20XX/X/XX目錄一,概述………………2（一）引言……………2（二）員工忠誠度的含義……………2二,員工忠誠度在企業(yè)中的作用……………………3（一）建立人才體系的良性循環(huán)……………………3（二）維護員工與企業(yè)組織之間的穩(wěn)定關系………3（三）節(jié)約人力資源成本，增加企業(yè)經(jīng)濟效益……3（四）保障員工工作績效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益……4（五）利于企業(yè)長期戰(zhàn)略的部署和執(zhí)行……………5（六）增加企業(yè)核心競爭力…………5（七）樹立企業(yè)良好形象，創(chuàng)建良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境……………6三,影響企業(yè)員工忠誠度的因素……………………6（一）物質(zhì)基礎——薪酬福利制度…………………6（二）思想觀念的變化………………6（三）企業(yè)的管理制度………………6（四）企業(yè)的人才激勵機制…………7（五）企業(yè)文化的建設………………7（六）企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?（七）市場化人才的競爭……………8（八）領導的管理藝術………………8（九）員工個人因素…………………8四,企業(yè)提升員工忠誠度的措施……………………8（一）完善的薪資福利制度是維持員工忠誠度的物質(zhì)基礎………8（二）培育企業(yè)員工同甘共苦的企業(yè)價值觀………10（三）建設企業(yè)的各項制度，建立長效的用人機制………………10（四）科學有效的激勵機制是企業(yè)提升員工忠誠度的重要手段…11（五）加強“以人為本”企業(yè)文化的不斷建設……12（六）讓員工參加到企業(yè)的管理中去，增加員工的“主人翁”意識……………13（七）加強企業(yè)管理者與員工的溝通技巧，體現(xiàn)領導的個人魅力………………14（八）企業(yè)關注員工的心理變化，并及時做出應對………………15五,結(jié)束語……………16參考文獻…………16企業(yè)如何提升員工的忠誠度【摘要】在經(jīng)濟高速發(fā)展的條件下，中國企業(yè)面臨越來越多的挑戰(zhàn)，如何提升員工對企業(yè)的忠誠度已成為企業(yè)不可回避的話題。而員工忠誠度又受到了激勵機制和企業(yè)文化等一系列因素的影響，針對員工忠誠度降低的問題，我們必需把與員工忠誠度休戚相關的環(huán)境進行分析探討，系統(tǒng)分析影響員工忠誠度的因素，指出員工忠誠度降低造成的危害，從而找到提升員工對企業(yè)的忠誠度的詳細方法?！娟P鍵詞】忠誠度激勵機制企業(yè)文化一,概述（一）引言員工忠誠度的管理是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)只有在員工的聘請期,供職期,離職期,離職后幾個環(huán)節(jié)努力維持,提高員工忠誠度管理的技能，保障價值員工實力的發(fā)揮,提升，才能保證企業(yè)對員工忠誠度的有效管理與維持，從而穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展的根基。面對市場經(jīng)濟人才化競爭的不斷加劇，企業(yè)如何培育人才團隊，并且穩(wěn)固軍心，已經(jīng)成為企業(yè)不得不面對的難題，隨著社會人才流淌自由度的不斷加深，降低員工離職率，是企業(yè)限制人力資源成本的重中之重。因為，對企業(yè)而言，員工便是企業(yè)的根基，是推動企業(yè)發(fā)展的核心因素之一，假如企業(yè)員工忠誠度不斷降低，也就意味著企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展失去了根基，失去了較為優(yōu)勢的內(nèi)部環(huán)境。面對員工高離職率的今日，企業(yè)不得不相識到員工忠誠度對企業(yè)產(chǎn)生的重要影響，系統(tǒng)的駕馭影響員工忠誠度的相關因素，落實提升企業(yè)員工忠誠度的相關措施。本文從員工忠誠度對企業(yè)產(chǎn)生的重要作用，到影響員工忠誠度的一系列因素，系統(tǒng)的分析并闡述了企業(yè)在多個方面如何提升員工忠誠度的詳細措施。（二）員工忠誠度的含義企業(yè)員工的忠誠度，并不僅僅是指面對個人或團體的忠誠，而是忠于一系列某個企業(yè)據(jù)以長期服務于全部成員的各項原則。員工忠誠可以帶來高效率,高效益,低成本，這本身即構(gòu)成企業(yè)的競爭力；員工的保持率,高士氣構(gòu)成企業(yè)人力資源競爭力，員工工作的自覺性也能于潛移默化中體現(xiàn)企業(yè)的實力。因此，忠誠就是競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)的員工忠誠度一種最基本的個人美德，是作為員工的行為忠誠與看法忠誠的有機統(tǒng)一，是指企業(yè)員工對自主選擇的企業(yè)所做出的信守承諾的行為，既表現(xiàn)為員工的道德操守，又體現(xiàn)出企業(yè)與員工的契約關系。沒有員工的忠誠，就沒有企業(yè)的向心力與競爭力，就沒有了以契約關系為內(nèi)容的現(xiàn)代企業(yè)制度。員工忠誠分為兩種類型：主動忠誠和被動忠誠。主動忠誠是是一種高水平的忠誠，是員工主觀愿望上對企業(yè)的猛烈忠誠。被動忠誠是一種低水平的忠誠，不是一種心甘情愿在企業(yè)工作，而是受于外在因素而不得已在企業(yè)工作的被迫忠誠。因此，企業(yè)須要培育與提升的是員工的主動忠誠度，以下所探討的企業(yè)如何提升員工的忠誠度都是指提升員工的主動忠誠度。二,員工忠誠度在企業(yè)中的作用（一）建立人才體系的良性循環(huán)企業(yè)員工忠誠度的不斷提高，不僅增加了員工對企業(yè)的信任感和工作信念，也穩(wěn)定了員工隊伍，也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建了較為優(yōu)勢的人才環(huán)境，是人才開發(fā)的有效保障。員工忠誠是人才管理的基本點，是維持與擴大企業(yè)人才隊伍的中心要素。事實證明，往往有較高員工忠誠度的企業(yè)，不僅表現(xiàn)在員工的低離職率，更表現(xiàn)在其人才競爭力的優(yōu)越性。因為，企業(yè)員工忠誠度的提升，有利于加強與維護企業(yè)人才體系的正常運行與良性循環(huán)，避開人力資源的冗余與奢侈，從而限制好人力成本，為企業(yè)人才的供需供應優(yōu)秀的人力資源，從而推動企業(yè)的市場戰(zhàn)略發(fā)展。（二）維護員工與企業(yè)組織之間的穩(wěn)定關系由于改革開放的不斷深化，以及市場經(jīng)濟的不斷深化，員工個人常常會依據(jù)自身的主觀意愿，去找尋適合自己的發(fā)展空間，追求自己的個人職業(yè)志向，因此，企業(yè)人才的流淌已經(jīng)成為一個社會化的普遍現(xiàn)象。這樣便造成企業(yè)員工忠誠度的不斷下降，破壞了員工與企業(yè)組織之間的和諧統(tǒng)一關系，不僅影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益，也阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的步伐。為此，企業(yè)只有提升員工的忠誠度，構(gòu)建依靠和真誠雇傭關系，才能不斷穩(wěn)定員工與企業(yè)組織的穩(wěn)定關系，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。（三）節(jié)約人力資源成本，增加企業(yè)經(jīng)濟效益企業(yè)員工忠誠度，通俗的說，可以表現(xiàn)為員工對企業(yè)的滿足度和信任度，假如一個企業(yè)的員工忠誠度降低了，便會產(chǎn)生員工離職現(xiàn)象，引發(fā)企業(yè)員工的流失。為此，企業(yè)方面，企業(yè)為了保障各崗位人才的到位，必定要重新進行一系列人才聘請程序，并投入培訓成本，這不僅給企業(yè)的人力資源成本增加了額外的負擔，而且也會間接損失企業(yè)的機會成本，降低企業(yè)的經(jīng)濟效益。新員工方面，新進的員工須要確定的適應期，對于企業(yè)與個人產(chǎn)生了確定的閑置時間，而且也可能因為不勝任這份工作而選擇主動放棄，從而會使企業(yè)形成置換成本，給企業(yè)的發(fā)展帶來不利因素。從這些可以看出，企業(yè)提升員工忠誠度，不僅可以節(jié)約人力資源成本，穩(wěn)定企業(yè)人才隊伍，提高員工對企業(yè)的滿足度和信任度，并且，在推動企業(yè)經(jīng)濟效益方面發(fā)揮微妙的作用。（四）保障員工工作績效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益員工的熱忱高漲在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生著潛移默化的作用，他們作為企業(yè)的一部分，是企業(yè)發(fā)展的根基。一些學者探討發(fā)覺，員工忠誠度每提高5%，客戶滿足度也能提高1.3%，進而企業(yè)的銷售額能增加0.5%，以明確的數(shù)字表明白員工忠誠度給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益。從圖中，我們可以清楚的看出，員工忠誠度給企業(yè)經(jīng)濟效益帶來的客觀影響。1,企業(yè)有較高的員工忠誠度，大大激發(fā)員工在工作上的主觀能動性和創(chuàng)新力，充分發(fā)揮員工的工作潛質(zhì)，提高工作效率，保障員工工作績效，也為企業(yè)提高了美譽度，降低員工流失率，合理限制好企業(yè)成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而穩(wěn)定企業(yè)的顧客群，并吸引潛在顧客的到來，增加企業(yè)利潤，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。2,企業(yè)有較低的員工忠誠度，易使員工失去工作責任心和主動性，馬虎工作，消極工作績效，失去了推動企業(yè)發(fā)展的工作熱忱，隨著企業(yè)員工流失率的不斷增加，企業(yè)成本的不斷上升，企業(yè)的美譽度也嚴峻受損，給企業(yè)的發(fā)展造成嚴峻的滯后，不僅企業(yè)利潤在削減，企業(yè)的顧客也隨著顧客滿足度的不斷下降而不斷削減，使企業(yè)發(fā)展內(nèi)外受創(chuàng)。因此，當今企業(yè)只有重視員工忠誠度與企業(yè)經(jīng)濟效益的相結(jié)合，不斷提升本企業(yè)的員工忠誠度，提高員工的工作績效，才能為企業(yè)的經(jīng)濟效益的不斷提高而創(chuàng)建有利的競爭優(yōu)勢。（五）利于企業(yè)長期戰(zhàn)略的部署和執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展作為一種長期的戰(zhàn)略，須要走好每一步，然而各種戰(zhàn)略的執(zhí)行都須要企業(yè)員工擁有較強的執(zhí)行力。企業(yè)員工的忠誠，有利于貫徹和執(zhí)行企業(yè)既定的戰(zhàn)略方針，也有利于企業(yè)的發(fā)展與成本的不斷降低。假如企業(yè)的員工忠誠度在降低，勢必造成企業(yè)用人的風險，在戰(zhàn)略執(zhí)行上稍有閃失，便會給企業(yè)帶來意外的損失，致使企業(yè)陷入步履維艱的境地。為此，企業(yè)提升員工忠誠度，不僅是企業(yè)發(fā)展的責無旁貸，也是推動企業(yè)戰(zhàn)略部署和執(zhí)行力的關鍵。（六）增加企業(yè)核心競爭力人才資源作為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)健康成長的必要資源！一流人才造就一流企業(yè)，21世紀企業(yè)發(fā)展更多依靠人才推動！持續(xù)發(fā)展的人才帶給企業(yè)更新的創(chuàng)建力,更高的績效以及企業(yè)應對競爭時代有實力保持的更廣袤視野。作為企業(yè)的核心競爭力，員工忠誠度是企業(yè)核心競爭力的保障。較高的員工忠誠度，利于激發(fā)員工的工作熱忱和創(chuàng)新力，提高企業(yè)競爭的人才優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)綻開拓出寬敞的道路。相反，較低的員工忠誠度，會使企業(yè)員工人心渙散，降低員工工作績效，影響企業(yè)經(jīng)濟效益，造成企業(yè)競爭力的關鍵——人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，破壞企業(yè)的發(fā)展大計。（七）樹立企業(yè)良好形象，創(chuàng)建良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境無論是大型的國企，還是小型的民企，企業(yè)形象作為企業(yè)的又一無形資產(chǎn)，在市場經(jīng)濟中發(fā)揮著不可替代的作用。這種無形資產(chǎn)除了企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃與努力，更多的要靠員工的勤于奉獻和較高的工作效率，企業(yè)員工忠誠度的不斷提升，對內(nèi)創(chuàng)建良好的內(nèi)部發(fā)展的穩(wěn)定環(huán)境，對外樹立團隊形象，創(chuàng)建工作價值，更好的服務于廣袤顧客群體，形成顧客對企業(yè)較高的滿足度，為企業(yè)的品牌形象價值產(chǎn)生深遠的影響，推動企業(yè)市場競爭力的不斷深化。三,影響企業(yè)員工忠誠度的因素（一）物質(zhì)基礎——薪酬福利制度作為員工自身發(fā)展與需求的物質(zhì)基礎，企業(yè)的薪酬福利制度是影響員工忠誠度的一個客觀載體。沒有競爭力的薪酬福利制度很難過到員工的“關注”，并可能導致員工流失，降低企業(yè)的員工忠誠度，但是，較高的工資水平也并不確定會產(chǎn)生員工的高忠誠度或較低的員工流失率，員工忠誠度受到多種因素的影響，而企業(yè)的薪酬福利制度只是參考因素之一。在各種類型的企業(yè)與行業(yè)中，薪酬福利制度的合理性分布的很不均衡，這是企業(yè)提升員工忠誠度不得不面對的現(xiàn)實。（二）思想觀念的變化隨著社會的發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷加深，人們的思想觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變：不再以領導的旨意為自己的思想；以個人發(fā)展為主旨，追求個人經(jīng)濟利益，尋求更多的人生體驗；不再滿足于做企業(yè)的員工，而盼望自己當老板；不再“從一而終”講究“樹挪死，人挪活”，在流淌中覓機遇，于變化中求發(fā)展。除此之外，商品經(jīng)濟加速了社會財寶的積累，提高了人們的物質(zhì)生活水平，也激起了人們對金錢的渴望。人們不僅為生計而奔波，他們還想擁有自己的汽車,房子，要為自己打算醫(yī)療費,養(yǎng)老金，也盼望自己的子孫有良好的出身。如此諸多的欲望，使得金錢在人們的眼中愈加寶貴驅(qū)使人們?yōu)榇瞬幌в庠降赖?。（三）企業(yè)的管理制度企業(yè)的管理制度有三個層次：首先是高層管理，即對企業(yè)業(yè)務和資源在整體上的一種把握和限制，包括組織架構(gòu),資源配置和企業(yè)戰(zhàn)略等；其次是中層管理，即業(yè)務管理中的限制,組織和協(xié)調(diào)，確定了企業(yè)各種業(yè)務是否能有效地開展；最終是基層管理，即業(yè)務處理的過程管理。企業(yè)管理制度的定位不能僅僅源于管理者的主觀期望，它必需得到管理制度約束的對象——廣袤員工的認同，與員工的利益和期望相適應，這是根源于管理制度的設計預期和執(zhí)行成本必需緊緊依靠員工的認同這一理念。好的企業(yè)管理制度可以激發(fā)員工的工作，推動企業(yè)的發(fā)展，沒有得到廣袤員工支持和理解的企業(yè)管理制度，再怎么完善也是很難以去執(zhí)行的，勢必會不斷的降低企業(yè)的員工忠誠度。因此，只有消退了員工中存在的制定制度是對員工的“威脅”的心情，才能最大限度地實現(xiàn)制度設計的目標。（四）企業(yè)的人才激勵機制企業(yè)的人才激勵機制旨在激發(fā)員工的工作潛能，提高員工的工作效率和創(chuàng)新力，推動企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)人才激勵機制，不僅可以增加員工的工作激情與創(chuàng)建力，更能促進員工認可企業(yè)文化，保持與企業(yè)價值觀的高度統(tǒng)一，提升企業(yè)員工的忠誠度，發(fā)揮企業(yè)人才激勵機制在全體員工中的推動作用，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長與進步。（五）企業(yè)文化的建設優(yōu)秀的企業(yè)文化強調(diào)“以人為本”的和諧文化發(fā)展觀，注意企業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展相結(jié)合，這樣才能保證員工滿足度的不斷增加。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是員工忠誠度維持與發(fā)展的環(huán)境所需，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以塑造員工優(yōu)良的人品和職業(yè)道德，拓展員工的職業(yè)志向，促使員工提高自我修養(yǎng)，把個人利益與企業(yè)集體利益相結(jié)合，形成息息相惜的集體主義榮辱觀。（六）企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?jù)專家調(diào)查，企業(yè)發(fā)展?jié)摿ψ鳛橛绊憜T工忠誠度的因素之一獲得了最高認可率，回收的有效問卷中有76％認為企業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ怯绊憜T工忠誠度的因素。馬斯洛須要層次理論指出，人的低層次須要滿足以后，就不再是一種激勵力氣。員工基本的物質(zhì)生活須要滿足以后，他們就會更加注意自己發(fā)展性須要的滿足。故其對企業(yè)的發(fā)展尤為看重，并渴望自己能與企業(yè)共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。毋庸置疑，絕大多數(shù)員工都渴望在現(xiàn)有的基礎上得到更好的發(fā)展，提升自己的工作水平和技能，更好地實現(xiàn)自己的價值。企業(yè)有較大的發(fā)展?jié)摿?，不僅可以供應應員工更多的培訓機會和晉升空間，還能激發(fā)員工對于企業(yè)將來發(fā)展的工作激情。若企業(yè)能供應有效培訓和設計良好的晉升通道，會讓員工始終感覺到自己在企業(yè)有發(fā)展空間，從而情愿長期留在企業(yè)并主動為企業(yè)發(fā)展做貢獻，從而有效促進忠誠度增加。（七）市場化人才的競爭隨著人才競爭的日益激烈，聘請渠道的日益豐富化，員工選擇自己滿足的職位和企業(yè)的心愿不斷增加，為了自身的發(fā)展和愛好愛好等因素而選擇跳槽，這些必定會影響到企業(yè)的員工忠誠度，是難以避開的。（八）領導的管理藝術企業(yè)領導的個人魅力以及管理水平在很大程度上會影響到員工企業(yè)的忠誠度，調(diào)查發(fā)覺，l00％的員工情愿在這種魅力型領導的指揮下,帶領下主動而努力地工作，因為默契的上下級關系不僅可以促使員工的工作信念，更能促進員工的自我提高和提高工作效率；相反，將會影響員工的工作心情，降低工作主動性，工作效率降低，從而間接對企業(yè)員工忠誠度產(chǎn)生不利的影響。（九）員工個人因素員工可能由于自身的因素，如婚姻,家庭,工作地點,心理等因素影響到其對企業(yè)的選擇去與留，可能不涉及到自身主觀意愿的對企業(yè)的背離，由于客觀因素的影響，不得不選擇離開企業(yè)，這些都成為企業(yè)員工忠誠度不斷降低的因素之一，是企業(yè)提升員工忠誠度不得不考慮的方面。四,企業(yè)提升員工忠誠度的措施（一）完善的薪資福利制度是維持員工忠誠度的物質(zhì)基礎要想留住員工并提升員工的忠誠度，企業(yè)就須要制定完善的薪酬福利制度，詳細如下：1,企業(yè)薪酬制度方面：（1）堅持薪酬設計的基本原則，即內(nèi)部公允性,外部競爭性,激勵性,可行性。在理解這些原則的基礎上，通過薪酬技術，達到確定的薪酬目標。當員工通過對本企業(yè)中其他工作和其他組織中類似工作進行比較，相識到對企業(yè)越重要的工作獲得的酬勞越多，反之越少；相識到本組織的薪酬水平對市場上的其他人員具有吸引力。員工就會感到內(nèi)部的一樣性和外部競爭性，就認為自己的薪酬是公允的。這樣設計的薪酬可以滿足員工的內(nèi)在需求，有效地保留和激勵企業(yè)須要的人才。（2）加強有效的薪酬溝通。企業(yè)設計出來的薪酬體系能否起到應有的留人作用，不僅取決于薪酬設計的是否科學，還取決于在設計過程中應與員工進行適當?shù)臏贤?，好的薪酬體系只有員工接受，才能發(fā)揮其應有的作用，正所謂“好酒也怕巷子深”。同時通過以上設計的薪酬體系，對薪酬的溝通越開放，員工忠誠度就越大，保密和封鎖只會滋生猜疑，而猜疑則會導致員工離職，降低企業(yè)員工的忠誠度。（3）系統(tǒng)滿足員工多層次的需求，理解員工的詳細需求。對因薪酬而跳槽的員工應盡可能調(diào)整薪酬待遇，讓薪酬體現(xiàn)人的價值，使員工的工作業(yè)績與自身的薪酬福利掛鉤，及時兌現(xiàn)獎金或補貼，還要考慮到員工長遠利益的保險,年資加薪，員工持股或者以企業(yè)股票的形式嘉獎員工；對因職位而跳槽的員工，應依據(jù)人才的實際實力,工作表現(xiàn)，該提拔的提拔，該重用的重用對因與公司上司關系驚慌而跳槽的人才應做好其上司的工作，協(xié)調(diào)雙方的關系，激勵加強員工與其上級之間的溝通；公司可對高層管理者實施明確的目標激勵，實行期股期權(quán)激勵機制。（4）要動態(tài)滿足員工需求，加強對員工的培訓與開發(fā)，扶植員工規(guī)劃職業(yè)生涯。企業(yè)要加快對員工的培訓和開發(fā)投資，為員工供應受教化和不斷提高自身技能的學習機會，以更好地將個人目標和組織目標結(jié)合起來，向?qū)W習型組織過渡。2,企業(yè)福利制度方面：（1）同薪酬制度一樣，堅持制度的內(nèi)部公允性,外部競爭性,激勵性,可行性。在企業(yè)科學有效發(fā)揮福利制度的激勵性，對于福利制度進行區(qū)分制定，企業(yè)每位員工依據(jù)其自身的工作實力和貢獻度，實行不同的福利待遇，能有效的產(chǎn)生人才激勵的作用。（2）制定具有激勵性的福利。福利，是指企業(yè)向員工供應的除工資,獎金之外的各種保障支配,補貼服務以及實物酬勞。當員工在選擇工作時，往往把福利作為一個很重要的因素進行考慮。依據(jù)本企業(yè)和員工的實際狀況也可以設計低成本,貼近員工生活的多元化的福利項目。比如，年終,中秋,端午,國慶等特殊節(jié)日的過節(jié)費和購物券，超時加班費，免費單身宿舍或廉價公房出租，市內(nèi)公交費補貼和報銷，免費或低價的工作餐，企業(yè)外公費進修，免費定期體檢，帶薪休假，文體旅游性福利等等，這些都是留住員工的福利性措施。（3）依據(jù)員工的需求制定自助式福利。不同的員工有不同的需求，假如制定的福利與員工的需求脫節(jié)，它就達不到福利的目的。（二）培育企業(yè)員工同甘共苦的企業(yè)價值觀所謂企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營勝利過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說，價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一樣贊同的關于企業(yè)意義的終極推斷。每個人必需為自己的選擇而全力以赴，認同的留下來，不認同的出局。能否樹立正確的價值觀和科學,合理的價值取向，對員工乃至企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。作為一個企業(yè)的員工，其自身的價值取向和企業(yè)價值觀的有機結(jié)合就形成了員工對企業(yè)價值觀的認同，只有形成員工對企業(yè)價值觀的認同，企業(yè)才能不斷提升企業(yè)的向心力和員工忠誠度。員工認同是企業(yè)發(fā)展的根本保證。企業(yè)重用和培育員工首要的前提條件是公司員工必需真正融入公司，與公司同呼吸共命運，同甘共苦,榮辱與共。怎樣才能培育企業(yè)員工同甘共苦的企業(yè)價值觀呢？首先，要逐步完善,修正公司的價值觀，使其成為公司價值和個人價值的統(tǒng)一體。其次，要對員工進行常常性的價值觀教化，利用不同形式,從不同角度，闡述價值觀對個人和企業(yè)發(fā)展的意義和重要作用。第三，是通過學習把實現(xiàn)公司核心價值觀變?yōu)閱T工的自覺行動。第四，為有實力,高度認同公司價值觀的員工創(chuàng)建晉升和實現(xiàn)其價值的渠道和平臺。（三）建設企業(yè)的各項制度，建立長效的用人機制員工與企業(yè)有著不同的追求，但是這兩種不同的追求必需通過聯(lián)合才能各自實現(xiàn)，這就是我們工作的核心點。致力于員工與企業(yè)需求的最大公約數(shù)探討，建立一種相互促進的機制，就能達到員工與企業(yè)共成長的目的，從而建立長效的用人機制，提升企業(yè)的員工忠誠度。主要的方式有：1,建立一個目標平臺。通過相互溝通，建立一個共同發(fā)展的平臺，員工在這個平臺上體現(xiàn)自己的個人價值，企業(yè)也在這個平臺上實現(xiàn)自己的目標。主要內(nèi)容有：（1）在企業(yè)追求利潤和效益的同時，要適時提高員工收入，使其實現(xiàn)個人的價值；（2）在企業(yè)提出工作目標的同時，要將員工的成長發(fā)展納入企業(yè)人力資源管理目標；（3）在企業(yè)逐步實現(xiàn)經(jīng)營工作目標的過程中，不斷地關注員工個人價值目標的實現(xiàn)。2,構(gòu)筑一個成長通道，這就是通常說的綠色通道。員工通過自己的努力，在每一個成長階段能達到什么目標。企業(yè)在員工的每一個成長階段，都能夠相應供應員工發(fā)展環(huán)境，并在員工的發(fā)展過程中，實現(xiàn)做大做強的目標，為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展做出推動和支持。3,圍繞共同目標建立切實可行的培育支配。培育員工的過程就是提高企業(yè)核心競爭力的過程，促進員工的成長就是強化企業(yè)發(fā)展實力的過程，亦是提升員工忠誠度的過程。因此圍繞共同目標供應強有力的培訓,考核，形成制度，長期堅持下去，是企業(yè)建立長效機制極其重要的方面。4,強調(diào)業(yè)績，承認實力差異，建立適合企業(yè)發(fā)展與員工成長的薪酬安排方法?，F(xiàn)行薪酬安排只重業(yè)績和崗位，忽視了員工個人素養(yǎng)。要建立員工成長通道，就必需加大改革力度，將員工工資同個人技能,崗位,業(yè)績?nèi)哌M行合理掛鉤，探究出一條有利于共同成長的新型薪酬安排機制。5,在思想感情上傾向于員工。承認員工的個人目標，追求企業(yè)與員工的共同目標完備的結(jié)合，并不等于忽視員工特性化發(fā)展目標。（四）科學有效的激勵機制是企業(yè)提升員工忠誠度的重要手段全球化的市場競爭，使得企業(yè)特殊關注員工的激勵。一是員工是企業(yè)最重要的資源，人力資源投入的程度和效果明顯影響著企業(yè)的競爭力；二是如今最猛烈的競爭是人才的競爭，人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈；三是科學有效的激勵制度可以提升企業(yè)員工的忠誠度。激勵機制是屬于企業(yè)文化范疇的，任務便是要通過激勵機制的實施來達到“人盡其才，物盡其用”的目的，并做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以發(fā)展留人”，最終促成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。員工激勵的根本目的就是要激發(fā)員工的正確動機，調(diào)動其主動性和創(chuàng)建性，以此來提升員工對企業(yè)的忠誠度。在激勵過程中只靠單一,傳統(tǒng)的激勵機制是收效甚微的。單靠工資,獎金,福利等物質(zhì)嘉獎更不能達到最佳效果。在激勵機制比較健全的狀況下，企業(yè)依據(jù)定編定崗，針對不同階層,不同部門,不同個人接受不同的激勵措施，并輔以一些迎合員工的科學有效的激勵方法。如：目標激勵,奧德費的EGR激勵,赫茨伯格的雙因素激勵,關懷激勵,成就激勵,期望激勵,信任原則激勵,競爭激勵等。當這些激勵方法與企業(yè)健全的激勵機制相結(jié)合時，所收到的效果會更加明顯。對提高員工忠誠度，調(diào)動員工主動性有著不可取代的作用。（五）加強“以人為本”企業(yè)文化的不斷建設市場經(jīng)濟下的企業(yè)經(jīng)營觀念應當隨形勢變化而變化，以前那種把企業(yè)人才當作私人財產(chǎn)，以封建家長式的作風壓抑員工思想,禁錮人才流淌的作法應當被拋棄。取而代之的是，敬重個人的基本權(quán)益，理解員工的詳細需求，適應勞動力市場的供求機制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理的設計和實行新的員工管理體制，堅持“以人為本”的企業(yè)文化理念。所謂“以人為本”的管理，指在管理過程中以人為動身點和中心，圍圍著激發(fā)和調(diào)動人的主動性,主動性,創(chuàng)建性綻開的，以實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動。因此，企業(yè)必需做員工的家，使員工有歸宿感,平安感,溫馨感，企業(yè)領導要像家長一樣關切和愛惜員工。只有這樣，員工才會為這個家自覺地主動創(chuàng)建，努力工作，從而有效的提升企業(yè)員工的忠誠度。加強“以人為本”的企業(yè)文化建設，其基本思想就是人是企業(yè)管理中最基本的要素，人是能動的，與環(huán)境是一種交互作用，為此，企業(yè)可以實行以下措施：1,創(chuàng)建良好的環(huán)境促進人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展，因為企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才，人才的發(fā)展離不開良好的企業(yè)環(huán)境，員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是既相互依靠，又相互沖突的辨證關系。2,將員工目標與企業(yè)目標相結(jié)合，將企業(yè)變成一個學習型組織，可以使得員工實現(xiàn)自己目標，在此過程中，企業(yè)進一步了解員工使得企業(yè)目標更能體現(xiàn)員工利益和員工目標，只有這樣才能最大限度地發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)建性，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展；3,實現(xiàn)企業(yè)利益與員工利益的雙贏發(fā)展，追求員工與企業(yè)的共同發(fā)展，就要正確處理企業(yè)利益與員工利益的關系，把企業(yè)效益的提高與個人收入的提高相結(jié)合。企業(yè)用良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的福利待遇愛護和提高員工的主動性和創(chuàng)建性，員工用熱忱和才智保障企業(yè)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟效益的不斷提高。4,科學,合理的運用人才，追求員工與企業(yè)的共同發(fā)展，就要有知人善任的本事，要敬重員工的愿望和要求，讓員工在為企業(yè)建功立業(yè)的過程中發(fā)展自己。要合理運用人才，達到與企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)領導者首先必需努力提高自身的素養(yǎng)，尤其是要有知人善任，駕馭人才的實力，要有慧眼識才的眼光，要有容人之短的氣量，要有起用賢能的膽略。不僅要知人所能，知人所長，而且要知人所愛，知人所求，只有這樣才能真正調(diào)動他們的主動性和創(chuàng)建性，一心一意地為企業(yè)的發(fā)展服務。5,以人為本的企業(yè)文化要堅持以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。企業(yè)不能只是一個雇傭勞動力的組織，應當重視學習，不斷提高員工素養(yǎng)，充分敬重和確定員工的個人價值，時刻關注員工的“成長”與“發(fā)展”，并使企業(yè)成為一個以人為本的大家庭。從這個意義上說，建立以人為本企業(yè)文化的關鍵就是要讓員工與企業(yè)共同發(fā)展，實現(xiàn)組織和個人的雙贏。（六）讓員工參加到企業(yè)的管理中去，增加員工的“主人翁”意識員工參加企業(yè)管理系指員工可與上司之間一起商討企業(yè)內(nèi)事務,共同參加決策的一種管理方式。讓員工參加企業(yè)管理，并解決問題，體現(xiàn)了員工在企業(yè)中的主人翁地位，很好地避開了家族制管理模式。它不但可以集思廣益,群起群策，還可以從心理上消退員工與企業(yè)決策層的等級隔閡。使員工相識到自己在企業(yè)中的價值，這樣他就會更忠于企業(yè)，更情愿把企業(yè)的發(fā)展當作自己的事業(yè)，更情愿發(fā)揮自己的最大潛能以回報企業(yè)，有效的提升了企業(yè)員工的忠誠度。因此，企業(yè)可以從以下幾個方面提高員工參加企業(yè)管理的力度：1,企業(yè)的管理者要加強對員工的引導。假如員工常常提出的建議和意見不能被接受，這樣可能會影響其在實際工作中的主動性。因此，在實際工作中，管理者應依據(jù)實際狀況向員工提出其須要建議的方向，并給員工確定的時間去思索，這樣，就不會因為他們?nèi)狈Ρ匾氖侄魏托畔?，而無法做出有意義的貢獻，管理者所須要的思路和想法也會應運而生。2,充分考慮員工的建議。參加式管理要求敬重員工的建議和意見，最終決策是以員工的建議為基礎的。假如不能接受員工的建議，應當說明狀況做出合理的說明。否則，員工會認為是走過場,搞形式，其結(jié)果是員工大失所望，以致造成嚴峻的負面影響。3,讓員工自己選擇。管理者在盡可能的狀況下應允許員工進行決策選擇，這是促成正確決策的最佳方式?？傊?，隨著社會的進步和教化程度的不斷提高，企業(yè)員工的素養(yǎng)發(fā)生了很大的變化。企業(yè)中的員工不再單單為了生存而工作，更重要的是為了實現(xiàn)自身的價值，他們渴望實力的充分發(fā)揮和更好的發(fā)展前景。參加管理模式把人作為企業(yè)最重要的資源，把人的實力,特長,愛好,心理狀況及外在表現(xiàn)實力等各種綜合因素結(jié)合起來，科學地支配員工最適合的工作，并且在工作中充分考慮員工的成長和價值，運用科學的管理方法，充分地調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,主動性和創(chuàng)建性，從而提高工作效率,增加工作業(yè)績，為達到企業(yè)發(fā)展目標而共同努力。

此外，員工參加管理可以集中大家的正確意見，使決策避開片面性，更加符合實際狀況,更加完善合理，從而塑造一種蓬勃向上的氣氛，還能在滿足員工自身發(fā)展的基礎上提高對企業(yè)的忠誠度。因此，參加式管理是現(xiàn)代企業(yè)與行政管理中值得提倡的一種管理模式。（七）加強企業(yè)管理者與員工的溝通技巧，體現(xiàn)領導的個人魅力管理者與員工之間適當?shù)臏贤ǎ朔鲋矄T工解決亟待解決的問題，及時了解員工近期的工作狀況外，還可以拉近彼此之間的職級距離，創(chuàng)建和諧溫馨的工作環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱忱，提高員工對上級領導的滿足度和認可度，從而間接的提升了員工在企業(yè)的忠誠度。因為，調(diào)查發(fā)覺，l00％的員工情愿在這種魅力型領導的指揮下帶領下主動而努力地工作。為此，企業(yè)的管理者可以對不同類型的員工有各自不同的特性和訴求，在和不同的員工溝通時對癥下藥，切中各自的溝通要點。1,對于優(yōu)秀的員工，以激勵為主，認可做得好的典型行為，花時間了解其將來發(fā)展設想，不要輕易做出加薪或晉升的承諾。2,對于始終無明顯進步的員工，分析沒有進步的緣由，對癥下藥，一起分析在哪些方面可以改進。扶植他們找到有效的改進方法。3,對于績效差的員工，詳細分析其績效差的緣由，不要一概認為是個人緣由。4,對于年齡大,工齡長的員工，確定他們做出過的貢獻，表示關懷，但確定要讓他