2023年郵政員工個人工作總結

第7頁共7頁2023年?郵政員工個?人工作總結?二年前，?帶著渴望，?帶著期盼，?懷著___?，懷著敬意?，我來到_?__郵政_?_區(qū)郵政局?，光榮成為?一名營業(yè)員?，時光轉瞬?即逝，緊張?、充實的_?_年快要過?去了，__?年是我人生?中難以忘懷?的一年，這?一年，是我?從學校踏入?社會的第二?年。在郵政?這個大家庭?里，我學習?到了很多，?使自己無論?是在業(yè)務知?識還是在生?活上都有了?不少的收獲?，當然這與?領導及同事?的幫助是分?不開的，在?此我深表感?謝！這一?年以來我端?正思想和工?作作風，樹?立“敬業(yè)愛?崗、遵紀守?法”的思想?。在平時的?工作和生活?實踐中樹立?正確的人生?觀、價值觀?、道德觀和?郵政的主人?翁意識，并?能始終保持?較高的工作?積極性、主?動性和責任?心，在工作?作風上能端?正工作態(tài)度?，認真履行?崗位職責，?積極進取，?對待同事能?顧全大局、?密切配合，?共同做好本?職工作，在?服務上意識?上能擺正位?置，積極為?客戶服務，?促使我局的?各項業(yè)務順?利開展。?作為營業(yè)的?頂班綜柜，?自己清醒地?認識到，自?己是綜柜的?助手的同時?更加是一名?普通營業(yè)員?，有義務協(xié)?助好開展一?系列的工作?，力爭把頂?點推向高峰?。面對繁雜?瑣碎的大量?事務性工作?，自我強化?工作意識，?注意加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，冷靜辦理?各項事務，?力求周全、?準確、適度?，避免疏漏?和差錯。?營業(yè)是展示?我們郵政企?業(yè)形象，體?現(xiàn)我們郵政?精神面貌與?綜合素質的?“窗口”。?營業(yè)窗口每?天面對眾多?的客戶，對?每一位客戶?都應態(tài)度熱?情、和藹、?耐心，辦理?業(yè)務更應迅?速、準確。?營業(yè)員，是?企業(yè)最普通?、最平凡的?崗位，作為?企業(yè)的最前?沿，代表著?郵政的企業(yè)?形象，保持?本企業(yè)在市?場競爭中的?優(yōu)勢，與我?們營業(yè)員工?作崗位息息?相關。這就?要求我們在?與客戶直接?接觸的過程?中以真情溝?通客戶，熱?情服務客戶?。我們每個?員工都是郵?政企業(yè)形象?的傳達者，?是企業(yè)希望?與活力的象?征。干一?行，愛一行?，鉆一行，?精一行，是?我的工作宗?旨。在過去?的工作中，?我接觸過無?數(shù)的客戶，?經(jīng)歷過無數(shù)?次主動與被?動的服務方?式，真正體?會到什么才?是客戶最需?要的服務，?工作中點點?滴滴的積累?，為我今后?更好地為客?戶服務奠定?了良好的基?礎?！凹笨?戶之所急，?想客戶之所?想”是我的?服務宗旨。?微笑服務，?看起來簡單?，有人說笑?一下不就行?了，實則不?然。其實人?與人的溝通?是很微妙的?，用心感受?一下便會了?解。就是這?真誠的服務?，真心的微?笑換來客戶?的滿意，對?我們工作的?肯定，對企?業(yè)的好感，?為郵政企業(yè)?贏來更多的?效益。在?為客戶直接?的服務中，?從他們感激?的目光，滿?意的笑容中?，我享受到?了一種從未?享受過的東?西，在我看?來，我只是?做了我應該?做的，盡了?自己應盡的?義務。但從?用戶的眼中?，我似乎又?讀懂了很多?，明白了許?多。五百多?個工作日中?，我用真情?服務每位客?戶，同時很?多熱心的客?戶反饋給我?很多對工作?的建議，拉?近了我們之?間的距離，?真正達到了?心與心的溝?通。在郵政?事業(yè)蓬勃發(fā)?展的今天，?客戶更多_?__的是我?們的服務，?郵政銀行的?成立，新業(yè)?務的不斷推?出，增強自?身素質，提?高業(yè)務水平?，加強服務?意識，勢在?必行?？?兩年了，通?過自己的努?力，我得到?了大家的認?可，并受到?了領導及同?事們的贊揚?，取得了一?定的成績，?這些成績的?取得讓我感?覺到一名營?業(yè)員工作的?價值與充實?，而這種享?受源于我平?凡而單調的?營業(yè)工作。?同事們，讓?我們快行動?起來吧，通?過大家共同?努力，多充?實自我，以?更加飽滿的?熱情投入到?工作中去，?爭取以更大?的成績回報?郵政局的培?養(yǎng)。用我心?換你心，真?心面對每一?位客戶?？?戶的滿意，?我們的追求?，客戶的笑?容，我們的?心愿。_?__郵政給?了我們一片?嶄新的天地?，我們就是?最亮的星，?就讓我們在?崗位上充分?發(fā)揮自己的?光和熱，_?__郵政集?團是一個大?的整體，把?所有的光和?熱凝聚在一?起，通過我?們不懈地努?力，由我做?起，永不放?棄，爭創(chuàng)一?流服務，我?們郵政集團?的明天將再?創(chuàng)輝煌。?在此我要說?：“我為郵?政多拼搏，?郵政因我而?精彩！”現(xiàn)?在，我深為?自己是一名?郵政員工而?感到驕傲和?自豪。郵?政員工個人?工作總結【?二】來郵?政工作已經(jīng)?___個多?月了?；?顧這___?個多月的工?作，真的是?感慨良多。?在縣市局領?導的關懷和?指導下，在?各位同事的?支持和幫助?下，我不僅?迅速的掌握?了郵政業(yè)務?知識，而且?掌握了__?_儲蓄業(yè)務?知識，同時?也熟悉了郵?政投遞相關?工作以及農?資分銷等相?關知識，這?使我覺得很?充實也很滿?足。營業(yè)?是郵政的四?個重要組成?部分之一，?更是展示我?們郵政企業(yè)?形象，體現(xiàn)?我們精神面?貌和綜合素?質的窗口。?我很榮幸我?職業(yè)生涯的?第一站就是?到了這里。?在郵政營業(yè)?大廳的前臺?工作不僅接?觸的用戶多?，需要協(xié)調?的事情也多?，給我感觸?最深的就是?我們的包裹?收寄。我們?不僅要詳細?的咨詢用戶?的寄出地點?，更要慎重?的驗試每一?件寄出物品?，同時還得?考慮包裹的?包裝問題。?__是個?石材重鎮(zhèn)，?會有大量石?材樣品郵寄?，由于石材?一般都比較?重，所以需?要向客戶咨?詢郵件是否?急用，然后?根據(jù)不同的?資費為客戶?推薦不同的?郵寄方式。?隨著全名址?要求的標準?越來越高，?這就要求我?們在郵寄的?時候要提高?錄入速度，?還好現(xiàn)在已?經(jīng)可以熟練?掌握了。所?以我覺得郵?政營業(yè)是一?個用心和用?智慧才能經(jīng)?營的崗位。?在___儲?蓄工作的幾?個月，自己?對儲蓄的工?作流程熟悉?了。儲蓄?崗的工作比?較單純，存?取款開戶銷?戶轉賬還有?一些中間業(yè)?務，不需要?動腦筋，只?要仔細點就?好了。因為?___儲蓄?是郵政的看?家飯碗，所?以為客戶提?供優(yōu)質的窗?口服務是每?個營業(yè)員的?基本要求，?熟練的業(yè)務?知識是前提?。郵政是個?企業(yè)，需要?創(chuàng)造價值，?所以為客戶?提供服務和?理財產(chǎn)品同?時提高支局?收入很關鍵?。在我工?作的那段時?間，我努力?向客戶講解?郵政代理保?險產(chǎn)品的好?處和風險，?一，保險是?一份保障，?二保險比較?安全，三保?險可以是財?富值，同時?考慮到儲戶?可能中途用?錢的需要，?所以就根據(jù)?需要將錢分?活期，定期?，保險組合?存儲，這使?我對理財有?了更深刻的?認識。在?過去的幾個?月中，我也?跟著投遞班?學習過分報?紙，分報紙?是個技術活?，首先得將?進口的所有?報紙根據(jù)不?同的段別分?開，然后根?據(jù)將報紙分?到各個單位?。不管風吹?日曬都必須?準確無誤的?將包裹郵件?送到客戶手?中。第一?次送農資還?是在__月?份的時候，?坐在麻木車?上，冷風吹?在臉上，我?很感慨，這?就是鄉(xiāng)郵人?真實的生活?，很艱苦，?所以我得珍?惜我的工作?。種子銷售?時，我也跟?車出去做過?，有時一中?午賣不到一?袋種子，時?間也耗費了?，車子也燒?油，但是這?是自己的職?責，在崗一?天就要努力?工作一天。?在這___?個月的時間?里，業(yè)績方?面做的很不?好。我覺得?自己完全沒?有發(fā)揮自己?最擅長的營?銷水平，回?到離家最近?的地方，很?多時候還是?在家里人幫?忙拉存款。?做保險也沒?有盡力，認?識的人就做?不認識的就?不做，這完?全不是以前?的自己，所?以得努力改?變這種狀況?，在以后的?工作中要主?動走出去，?把自己的定?位由就業(yè)變?為職業(yè)。基?層的生活是?真實的，我?學會了很多?，心態(tài)也發(fā)?生了很大的?變化，從開?始的浮躁到?現(xiàn)在的平靜?，夢想可以?很偉大，但?是必須從小?事做起，把?小事都做好?了其實也就?完成了一件?大事。所以?我選擇努力?做事，踏實?做事。郵?政員工個人?工作總結【?三】__?年投遞局部?在__書記?的帶領和全?體團員的支?持下蓬勃發(fā)?展，在如此?的___中?我深感榮幸?。__投遞?部輪替輪一?，我感到身?上的重任，?我時刻以嚴?格要求自己?，力爭做一?名合格的投?遞員。我以?無比的熱情?投入到各項?工作，積極?配合領導工?作，并帶動?身邊的新手?同事爭做崗?位能手，深?創(chuàng)青年文明?號活動。參?加投遞工作?至今，我多?次被評為投?遞員。這些?來之不易的?榮譽，都時?刻激勵著我?更加努力要?求自己，爭?取更出色的?成績。作?為一名班組?郵政人員，?在思想上我?絲毫不放松?，為保證班?組各項工作?的順利，在?行動上我努?力做好本職?工作，嚴格?遵守崗位責?任制，積極?參加各種形?式的業(yè)務培?訓，努力提?高自己的業(yè)?務素質和水?平。在公司?領導和組長?、同事的幫?助中，我在?自己的工作?崗位上勤勤?懇懇，用自?己的努力去?做好每一項?工作。我在?日常的工作?中，做到多?看、多聽、?多做。多看?看班組長及?管理人員對?工作的處理?和對班組的?管理。多聽?聽同事在生?產(chǎn)中對各種?問題的意見?。多做做班?組的日常工?作，鍛煉自?己的各種能?力，以期待?自己在工作?中有更出色?的成績。加?強自己的思?想教育，樹?立“用戶第?一”的思想?觀念，在日?常工作中保?障用戶的利?益，不計較?個人得失。?___的事?搶著做，帶?動其他同事?爭做崗位能?手。年底?報刊收訂活?動中我積極?配合班組進?行報刊攬收?，上門收訂?，在任務重?、時間緊的?情況下，為?班組完成收?訂任務、完?成流轉額盡?了自己的一?份力。在日?常工作中我?積極學習《?郵政通信服?務規(guī)范》，?落實規(guī)范化?服務標準，?進一步拓寬?自身的服務?視野，積極?提倡“想用?戶所想”的?思想觀點，?要求自己從?用戶的角度?來發(fā)現(xiàn)我們?自身工作的?不足并及時?整改，為用?戶提供更優(yōu)?質的服務。?對于用戶的?查詢投訴，?我認真落實?受理、處理?工作，及時?回復用戶，?堅決把用戶?的查詢、投?訴處理到底?，并落實好?回訪工作，?努力提高郵?政投遞服務?的質量和信?譽。在今?后的工作中?，我將針對?不足采用行?之有效的方?法來改善，?不斷的完善?自己，決心?在新的一年?中，繼續(xù)努?力，繼續(xù)發(fā)?奮，做一個?合格的郵政?投遞員。?郵政員工個?人工作總結?【四】轉?眼間，已來?到郵政分公?司一年多的?時間了，在?儲蓄上算下?來也有將近?___年的?時間了。這?一年在不同?的地方、不?同的崗位經(jīng)?歷了不同的?人際關系，?每經(jīng)歷一個?地方、一個?崗位就多一?份收獲，無?論快樂還是?憂傷，無論?進步還是失?誤，無論成?長還是阻礙?，這些都是?一種經(jīng)歷，?唯有在這些?經(jīng)歷中不斷?的總結其中?的不足，才?能把這些經(jīng)?歷化作前進?的基石，變?為人生的財?富，并且這?種財富只會?越來越多，?而不會減少?。在過去?的一年多時?間里，公司?給我提供了?一個寶貴的?工作機會，?一個鍛煉能?力的良好平?臺；領導給?予了我長輩?般的關愛和?悉心的指導?；同事給了?我無私的幫?助和莫大的?支持。這些?，讓我的正?式工作生涯?從一開始就?是美好和順?利的，面對?這些，我除?了感謝，還?有就是感恩?。另外，很?感謝局領導?班子對我的?培養(yǎng)和認可?，使我能夠?在不同的崗?位進行鍛煉?和學習，讓?我對單位的?其它工作也?有了了解與?認知，熟知?了郵政各項?業(yè)務的發(fā)展?和流程。實?踐出真知。?